AZ

SZEREPE A VLTOZSOK VEZETSBEN

RZELMI INTELLIGENCIA

Sebestny Tibor Creanova

Szervezet- s vezetsfejlesztsi Kft. A Flow Csoport tagja
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

MI A VEZETS?

A vezets egy olyan kpessg, ami hozzsegt minket ahhoz, hogy egy adott csapatbl a legtbbet hozzuk ki.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

A j vezets elnyei
A csapat szerves egysgknt, nem pedig klnll egynek halmazaknt mkdik Mindenki ismeri az adott clokat A csapattagok tmogatjk egymst A csapattagok szksg esetn rendkvli erfesztsekre is hajlandak Nem csupn a feladat elvgzsre, hanem minsgi munkra is trekednek Mindenki tisztban van a csapat feladatval s szerepvel rdekk fzdik az eredmnyessghez Az elvgzend munka rszfeladatait az arra legalkalmasabbak vgzik
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

A rossz vezets htrnyai

A csoport nincs tisztban a teendkkel. Ezrt id s energia vsz krba, az eredmny pedig kvnnivalt hagy maga utn Nincs motivci. A munka a kelletnl sokkal tovbb tart, st lehet, hogy el sem kszl A csoport nem alkot szerves egysget, gy teljestmnye is rosszabb, mint ami egy csapattl elvrhat ppen csak a feladat elvgzsre trekednek, s teherbrsuk a stressz hatsra cskken A csoport tagjai srn cserldnek, mivel az emberek nem kvnnak ilyen lgkrben dolgozni Az egynek fejldse stagnl, gy a csoport mr kpes j helyzetekkel megbirkzni

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

KI A J VEZET?
Kell: stratgia, leslts, magval ragad tletek, stb. s az rzelmeinket ragadjk meg.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

A VEZETS - befolysols

Ahhoz, hogy egy vezet kpes legyen msok viselkedst befolysolni, dnten fontos, hogy kpes legyen msokat megrteni s velk kapcsolatot teremteni.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Nhny rdekes megfigyels I.

Intenzv osztly a betegek vrnyomsra jtkony hatssal hat egy hozztartoz jelenlte

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Nhny rdekes megfigyels II.

Egy amerikai ruhzlnc tbb gazatt vizsgl tanulmny kimutatta, hogy egyrtelm sszefggs van a menedzserek hozzllsa (amely tovbb gyrztt a beosztottaikra is) valamint az gazat forgalma kztt.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Nhny rdekes megfigyels III.

Egy tanulmny 19 biztostt vizsglt. Kzvetlen kapcsolatot tallt a vezets ltal teremtett munkahelyi klma s a cg zleti eredmnyei kztt. Felttelezi, hogy a munkahelyi hangulat javtsa 20-30 %-os forgalomnvekedst tud eredmnyezni.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Nhny rdekes megfigyels IV.

Az emberek vlemnyt a szervezetben tapasztalhat ltalnos hangulatrl s szellemrl 50-70 %-ban a vezetk viselkedse hatrozta meg.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

 Az egytt dolgoz emberek elkapjk egyms rzseit, hangulatt. Minl ersebb a kapcsolat a csoport tagjai kztt, annl inkbb kzsek lesznek a hangulatok, rzsek (pl. fltkenysg, irigysg, dh, flelem, rmmmor)

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Rezonancia
Resonare latin sz: visszhangozni, a rezgsek interferencija. Humn analgia: kt ember azonos rzelmi hullmhosszra kerl, egytt rezegnek, szinkronban vannak egymssal. Az egyttrzs visszhangot szl megnvelve a pozitv hatst

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Rezonancia
Egyms tudatalatti rzelmi befolysolsa, hangolsa, amely lettani llapotvltozst eredmnyez rzelmi biztonsgunk kialaktshoz szksgnk van a msokkal folytatott kommunikcira minl ersebb a kapcsolat, annl inkbb kzsek lesznek a hangulatok, rzsek.
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Disszonancia
Disszonancia latin sz: zenei rtelmezse - kellemetlen, hamis hangzs. Humn analgia: a disszonns vezets rzelmileg sztzillja a munkacsoportot, s az emberek nem kpesek megtallni egymssal a megfelel hangnemet

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

TERMSZETES VEZETS
Igazn rtermett vezetsi stlust akkor lthatunk, amikor szv s sz rzs s gondolkods prosul. Ez az a kt szrny, amely a vezett magasba emelheti. Az rzelmek befolysolsa a vezets termszetes (alapvet s legfontosabb) rsze. A rezonns vezets mvszete az intellektus s az emcik harmnijra pl A vezet a kzssg rzelmeit irnyt szemly.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Intelligencia - rzelem

IQ

EQ

Intelligencia rtelmi felfog-, s tlkpessg , Intelligens rtelmes, eszes, fejlett intelligencij

rzelem az a lelki jelensg, amelyben a krnyez vilg jelensgeihez s nmagunkhoz val viszonyunk tkrzdik

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Mi az rzelmi intelligencia?
az rzelmi intelligencia kpessg... sajt s msok rzelmeinek a felismerse, rtelmezse ezen rzelmek alkalmazsra annak rdekben, hogy motivljuk magunkat s msokat valamint pozitv attitd kialaktsra nmagunk irnt, s azok fel, akikkel kapcsolatban llunk.
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

rzelmi intelligencia - EQ
Az rzelmi intelligencia kompetencik nem velnk szletett tehetsgek, hanem tanuls rvn elsajttott kpessgek.

Mind fontos s sajtos mdon jrul hozz ahhoz, hogy a vezetk rezonnsabb vagyis hatkonyabb vljon

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

EQ - Egyni kompetencik
1. n-tudatossg rzelmi tudatossg Pontos nrtkels nbizalom 2. nszablyozs rzelmi nkontroll Kongruencia Rugalmassg Sikervgy Kezdemnyezkszsg Optimizmus

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

EQ - Trsas kompetencik
3. Trsas kszsg Emptia Szervezeti ertr tudatossg Klienskzpontsg, szolglatkszsg 4. Kapcsolatirnyt kpessg sztnzer Meggyzer Msok fejldst segt kpessgek Katalizlkpessg Konfliktuskezels Csapatmunka s egyttmkds
Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Magyar Kontrolling Egyeslet

Valaki elksik megbeszlsrl Ltom, mltsgod kegyeskedett csatlakozni

hozznk. rlk, hogy sikerlt beillesztenie zsfolt napirendjbe. Majd vigyzunk, nehogy nagyon ignybe vegyk a drga idejt!

Azzal, hogy elksel a megbeszlsrl, csszik a kezds, s felborul mindnyjunk napirendje. Krlek, legkzelebb legyl pontos, hogy idben kezhessnk

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

EQ S VLTOZS A vltozs gpezete rzelmekkel mkdik. A

kommunikcis, illetve vltozsi tnyezk nagy rsze nem az elmn keresztl rhet el s befolysolhat

Ami igazn fontos, az a szemnek lthatatlan Antoine de Saint Exupery

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

A JGHEGY

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

A JGHEGY-ARNY

?!
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Rezonns vs. disszonns vezets

REZONNS Biztonsg sszetarts Rendezettsg Bizalom rm Rugalmassg Megjuls DISSZONNS Elbizonytalanods Sztess Entrpia Flelem, kzny Stressz Merevsg Kigs

VLTOZSI ENERGIA

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

VLTOZS VEZETS
Hogyan lehet a vltozsokat minl sikeresebben menedzselni s irnytani az EQ alapjn? 1. Teremts j biztonsgot de rzd meg a bizonyosat 2. Kommuniklj (ahogy csak tudsz) 3. Alkoss vonz jvkpet s terjeszd el 4. Teremts kritikus tmeget s hozd lendletbe

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

VLTOZS VEZETS
5. Csak akkor megy, ha bels motivci hajtja 6. A fejjel egytt szvvel s llekkel 7. Problma-fkusz helyett: eredmny-orientci

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

VLTOZS VEZETS
8. Keresd s tmogasd a mlyebb felismerst hoz tanulst 9. Egysgestsd s koordinld az erfesztseket 10. Hozz ltre s mkdtess hatkony kls-bels stbot

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

VLTOZS VEZETS

11. Talld meg a szervezet vltozsi ritmust 12. Tbb vezetst kevesebb menedzselst 13. Kitarts, trelem s kvetkezetes plyn-tarts

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

VLTOZS

VESZLY, FENYEGETS

LEHETSG

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Ha hajt akarsz pteni, ne azzal kezdd, hogy ft gyjtesz, felvgod a deszkkat s kiosztod a munkt, hanem a frfiak vgyt breszd fel a nagy s hatrtalan tenger irnt
(Antoine de Saint-Exupery)
Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Irodalom
Daniel Coleman: rzelmi intelligencia a munkahelyen

Magyar Kontrolling Egyeslet

Szombathely, 2008 oktber 16-17.

Ksznm a figyelmket!

Sebestny Tibor Creanova Kft. Tel: 06-20-496 4816 sebesteny.tibor@creanova.hu

Magyar Kontrolling Egyeslet Szombathely, 2008 oktber 16-17.