1
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA APOTEK KIMIA FARMA PEKALONGAN
RESUME SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Pekalongan
MASRUROH NPM : 04. 3127 A
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEKALONGAN 2008
2
BAB I PENDAHULUAN
Kondisi industri farmasi nasional sekarang ini terasa timpang. Tantangan berat yang dialami industri farmasi dihadapi oleh kalangan d
1
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA APOTEK KIMIA FARMA PEKALONGAN
RESUME SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Progr…