Tecnicas de Expresión Oral y Escrita

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA
TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO
Carlos Alber o J!"#$e% V& '(()
TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN El desarrollo actual de las nuevas tecnologas de la informacin ha originado que actualmente el concepto de comunicacin se asocie y se reduzca al uso que se tiene de los medios de comunicacin masiva (prensa-radio-televisinInternet, etc.), originando una visin fragmentada de dicho pro lema que tanto da!o ha causado en su utilizacin especficamente cuando relacionamos la comunicacin con cultura y la educacin. "a comunicacin, como proceso en el que e#iste un intercam io de sentidos, de emociones, de sa eres, de conocimientos, de cultura, entre un ha lante y un oyente, est$ altamente relacionado y atravesada por el concepto de %nuevo sensorium& de 'alter (en)amn, que son las nuevas sensi ilidades que e#isten en la post-modernidad, que se manifiestan en nuestra cultura a trav*s de nuevos modos de sentir y de perci ir el nuevo conte#to social, nuevas formas que tienen los su)etos de relacionarse con el espacio y el tiempo (a trav*s de la l+dica y del )uego), nuevas formas de socializacin, de reconocerse, de reconstruirse, de )untarse, que en sntesis los adultos no podemos comprender de ido a la gran recha generacional e#istente. "o anterior se ha agudizado producto de la crisis socioeconmica que viven nuestros pue los latinoamericanos, originando de esta forma fuera de las pro lem$ticas macro, distancias e incomprensiones en los procesos comunicativos cotidianos (padre-hi)o, docente-alumno). "a comunicacin como construccin colectiva de sentido y de cultura penetra nuestra cotidianidad construyendo nuevos escenarios, en los que seg+n -es+s .artn (ar ero, en su te#to %los mapas diurnos y nocturnos& nos dice/ %El fenmeno de la comunicacin de)a de identificarse +nicamente con los medios
y empiezan a ser el fenmeno de la multiplicidad de los modos y formas de comunicacin de la gente/ desde el mundo de lo religioso hasta la plaza de mercado, pasando por el estadio y la esquina del arrio&(0111/02). Es desde estos modos de comunicacin desde donde la gente mira los medios de comunicacin masiva. En este sentido se podra plantear que no se puede comprender el sentido de la comunicacin m$s que desde la cultura, lo que hace necesario entender este proceso como algo activo de lado y lado y no como un simple proceso de emisor-receptor. En pala ras del profesor (ar ero/ %no es slo el amo el que seduce, al esclavo, el esclavo tam i*n seduce al amo, y la gente no reci e pasivamente lo que reci e, la gente act+a, la gente es cmplice.& En consecuencia, es necesario intentar construir modelos comunicativos que empiecen a mirar y a comprender la comple)idad humana, desde lo que la gente hace, lee, mira o escucha hasta las emociones que conllevan estos procesos, con el fin de que su aplicacin sea pertinente en el campo pedaggico. 3l respecto, ca ra preguntarnos 45u* asociaciones o que distinciones podramos esta lecer entre comunicacin, cultura y educacin6. 7odramos decir que la comunicacin es un intercam io de sentidos, mientras que el concepto de cultura es muy difcil de definir, 8o es f$cil dar definiciones precisas, pero podramos u icar, algunos referentes a sa er/ 9omo con)unto de costum res, herencias, instituciones, arte, derecho, religin, ciencia, etc. que nos llegan por tradicin e#terna. 7or otra parte para :ranz (oas, sera un con)unto de sa eres materiales y espirituales que distinguen a una sociedad de otra. Encontraramos tam i*n, en la literatura e#istente una serie de definiciones que la ligaran a los conceptos de/ ;$ itos, costum res, conocimientos que identifican al hom re como miem ro de una sociedad. <efiri*ndose a esto =en 'il er, en su li ro %"a reve historia de todas las cosas& nos dice que/ %"o cultural se refiere al con)unto de significados, valores e identidades interiores que compartimos con quienes participan de una comunidad similar a la nuestra ya se trata de una comunidad tri al, de una comunidad nacional o de una comunidad mundial&(011>/00?). "o cultural desde esta +ltima perspectiva tiene que ver con la visin del mundo que compartimos colectivamente, mientras que lo educativo, de era de ser entendido como el proceso m$s grande que pueda e#istir a nivel cooperativo, para compartir sa eres y e#periencias. Es decir, como proceso para ayudar al otro, en toda sus necesidades humanas y no como lo plantean algunas teoras pedaggicas, en las cuales los procesos de ense!anza-aprendiza)e, se miran desde una ptica mecanicista emisor-receptor desde lo comunicativo, donde el profesor se limita a reproducir sim licamente unos contenidos para sustentar su dogma o su arrogancia intelectual. En la trada conceptual cultura-educacin-comunicacin, siempre desem ocaremos en el concepto de lengua)e, como el rasgo fundamental que liga y atraviesa estos tres conceptos que son interdependientes y por consecuencia insepara les, como los tres cere ros de la teora .c"ean. En
este sentido es el lengua)e humano el que realmente produce el salto, (y no una secuencia natural o lgica), entre la naturaleza y la cultura (homo fa er;omo sapiens), entre la cultura y la comunicacin (homo sapiens-homo ludens) y entre la comunicacin y la educacin. (homo ludens-homo computante). *&1 MODELOS COMUNICATIVOS @on muchos los modelos de corte informacional-mecanicista en el que se asume el proceso comunicativo simplemente como un acto de produccin de la e#presin (emisor) y un acto de captacin y comprensin de la e#presin (receptor). Entre estos modelos ca en se!alar los siguientes modelos/ @hannon y 'eaver, Ae ner, "assBell, 'estley y .c"ean e inclusive el de -aCo son a pesar de su influencia lingDstica-semitica. El siguiente proceso evolutivo de un modelo comunicativo, asado en procesos recoge en alguna medida algunos de los conceptos de los autores mencionados/
E M IS O R E M IS O R E M IS O R E X P R E S IO N M EN SA J E SE A L M EN SA J E SE A L C O D IG O R E F E R E N TE E M IS O R M EN SA J E SE A L C O D IG O R E F E R E N TE M EN SA J E SE A L C O D IG O C O N TE X TO
R E C E P TO R R E C E P TO R R E C E P TO R
E M IS O R
R E C E P TO R
R E C E P TO R
E M IS O R
R E C E P TO R
El significado de cada uno de los conceptos del esquema anterior, demuestran la gran comple)idad que encierra dicho proceso de relacin entre al menos dos participantes. Emisor (E)/ 3gente que realiza la produccin o la emisin de la e#presin. <eceptor (<)/ 3gente que capta, reci e o comprende la e#presin. E#presin/ .anifestacin de pensamientos, impresiones, sentimientos por medio de la pala ra.
.ensa)e/ El conocimiento previo de la e#presin, hace posi le el mensa)e, E)./ 7are (sem$foro en ro)o) @e!al/ .arca para indicar o regular algo/ E)./ "uz ro)a sera la se!al del e)emplo anterior 9digo/ @istema de signos y reglas que permiten formular y comprender un mensa)e, en sntesis el cdigo es lo que permite que se interprete correctamente una se!al. <eferente/ Es el tipo de hecho al que se refiere la se!al, el cual a su vez es identificado por el receptor. Es decir, es el proceso de comunicacin siempre de e de e#istir un referente o un tipo de hecho que se refiere a una cosa. E)./ 3limento-o )eto, etc. 9onte#to/ todo proceso comunicativo tiene un medio am iente propicio al proceso de interaccin, el cual se realiza en un lugar, en un espacio y en una circunstancia especfica. 7ara .ara 9onsuelo <estrepo .. En su li ro %7roduccin de te#tos educativos& -aCo son, agrega dos nuevos factores a los modelos anteriores. El contacto, es decir, el canal fsico y las cone#iones psicolgicas entre el destinador y el destinatario, y el cdigo, un sistema de significados compartidos por medio del cual se estructura el mensa)e.
C O N TE X TO M EN SA J E D E S TIN A D O R C O N TA C TO C D IG O
9ada uno de estos factores determina una funcin diferente en el lengua)e/ Emotiva, conativa, referencial, f$tica, metalingDstica, po*tica. :uncin emotiva/ Eescri e la relacin del mensa)e con el remitente, E)./ 9arta de amor :uncin conativa/ @e refiere al efecto del mensa)e so re el destinatario, e)emplo respuesta a una orden/ -uan, por favor, si*ntese. @i -uan efectivamente se sienta, entonces el lengua)e (el mensa)e) ha cumplido la funcin conativa. Eesde el te#to, el docente en un li ro con taller escrito, orienta las actividades. :uncin referencial/ Es la orientacin a la realidad del mensa)e, e)emplo/ 9olom ia descrita en su sistema hidrogr$fico. :uncin f$tica/ se orienta hacia el factor contacto, hacia las cone#iones fsicas y sicolgicas que de en e#istir entre destinador y destinatario, e)emplo/ @aludar 49mo est$ profesor6 :uncin .etalingDstica/ 7ermite identificar el cdigo utilizado, e)emplo/ li ro es un sustantivo com+n, concreto, simple. Es todo aquello que su yace.
D E S TIN A TA R IO
:uncin po*tica/ Es la relacin del mensa)e con los niveles est*ticos del lengua)e como la armona, el estilo de la organizacin del mensa)e. E)emplo/ %9aminante no hay camino, se hace camino al andar& (011F/2F) Es necesario aclarar que estos modelos comunicativos evidencian la gran comple)idad de este proceso y en este sentido tienen un alto valor histrico. @in em argo para el inter*s de este li ro el concepto de comunicacin ligado a la cultura y a lo educativo es el e)e central del mismo y como tal es necesario a ordar unos nuevos modelos comunicativos centrados m$s en el hom re y en la cultura que en los mismos procesos informativos. "a comunicacin encontr en estos modelos un marco de conceptos que se lograron operativizar a trav*s de la matem$tica-inform$tica-ci ern*tica. 7ara -es+s .artn (ar ero estos modelos resolveran la concepcin instrumental de los medios, a decir de este investigador colom o.-espa!ol en su li ro %Ee los medios a las mediaciones&/ %"a comunicacin no es reduci le ni homologa le a transmisin y medicin de informacin, o porque no ca e Gcomo un aile o un ritual religioso- en el esquema emisor-mensa)e-receptor, o porque introduce una asimetra tal entre los cdigos del emisor y el receptor que hace estallar la linealidad en que se asa el modelo& (011>-HH2). "os nuevos modelos comunicativos de en de focalizar su pro lem$tica en la %nueva cultura& y no en las ideologas, en la comple)idad de los su)etos y no en los medios y en las estructuras, en la produccin y la creatividad y no en procesos de reproduccin sim lica. En este orden de ideas el slo concepto de cultura, o liga a reconstruir los modelos comunicativos. 3l respecto 9laude "evi-@trauss (01FI) plantea que el hom re es un primate y, en consecuencia, comparte uen n+mero de caractersticas de la sociedad humana no aparecen ni remotamente en las sociedades de primates su humanos. "a discontinuidad que e#iste entre uno u otro tipo de sociedad es el resultado del paso de la naturaleza de las necesidades y de la fisiologa de la especie en un medio am iente determinado, a una sociedad asada en la li eracin de la especie del control iolgico directo, con la aparicin de la cultura, la esencia primate del hom re es canalizada (a veces completamente reprimida) y de)a de ser mecanismo fundamental en la determinacin del comportamiento humano. ("eap.01>1. 7$g. 1) <etomando algunos de estos elementos se presenta a continuacin el modelo de Eavid =. (erl so re comunicacin humana, citado por -os* 3. "eap (arroco (011H), en su mdulo %Introduccin a la comunicacin& el cual recoge algunos de los elementos anotados.
: u e n te
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J a c to L lf a to A u s to
9 o n te # tr o @ o c io - c u ltu r a l
9 K d ig o
9on respecto a el significado de cada una de las categoras del modelo se precisa lo siguiente/ ;a ilidades comunicativas/ capacidades que tienen la fuente y el receptor para construir la e#presin y utilizar adecuadamente los cdigos. E#isten cinco ha ilidades dos encodificadoras (ha lar y escri ir), dos decodificadoras (leer y escuchar) y la +ltima ha ilidad que se refiere a la refle#in o al pensamiento. 3ctitudes/ @on predisposiciones o disposiciones que asume la fuente o el receptor en la comunicacin. E)./ si uno tiene miedo, desconocimiento del tema, o el tema no es de su agrado, esto repercutir$ en el proceso comunicativo pues tanto el emisor como el receptor se hacen una idea de su interlocutor. 9onocimiento/ en el proceso comunicativo son fundamentales los preconceptos y los conceptos que se tengan con respecto al tema a comunicar, no slo se requiere conocimiento tem$tico, sino conocer las caractersticas del receptor (dominio del lengua)e, nivel educativo, sa eres, preconceptos, etc.) 9onte#to socio-cultural/ Es necesario conocer los comportamientos, los sa eres, las e#periencias, las costum res del emisor y del receptor del proceso, para que esto no influya en el proceso comunicativo/ se puede compartir cdigos m$s no culturas. Elementos/ 9on respecto el mensa)e tanto de la fuente como del emisor de en de organizarse y de guardar relaciones entre ellos. Estructura/ .odo como estas constituido el mensa)e, arreglo o disposicin entre el contenido y el tratamiento.
9ontenido/ "o que contiene o lo que se quiere decir en el mensa)e. Jratamiento/ 3cciones que implican el cmo se dice, o la forma del mensa)e. 9digo/ @on las relaciones e#istentes entre el repertorio de se!ales y las convenciones de la cultura, para poder interpretar concientemente un mensa)e. Mista-Ldo-Jacto-Llfato-Austo/ 7ara este modelo comunicativo fundamental, la estimulacin multisensorial de los sentidos tradicionales. es
8ota/ "o interesante de este modelo operativo es que tanto el Emisor como el receptor de en de tener las mismas caractersticas para que se produzcan la empata que tanto se requiere en los procesos comunicativos especialmente es lo relacionado con el &mane)o del auditorio& (Mer captulo al respecto), en el cual este modelo es el que m$s se a)usta para dicho proceso.
*&1&' MODELOS DE APOYO COMUNICATIVO Ee ido a la gran comple)idad de lo humano y del proceso comunicativo, se hace necesario proponer algunos modelos alternativos, que nos permitan dinamizar y comprender los procesos comunicativos que se gestan dentro de los aulas (maestro-alumnos) y en la produccin de cualquier material escrito (ensayo, cuento, proyecto de grado, etc.) *&1&1 MODELO DEL CEREBRO TOTAL DE +ERRMANN
N E O - C O R TE X
C u a d ra n te A L g ! " A n a #$t ! " C rt! " C u a n t ta t % " C " n ! re t"
C O R TE X
C u a d ra n te D M e ta , r ! " In te g ra d " r - &u a # S n te t ' a d " r C " n ! e + tu a # ' a d " r - & " na r" O rg na # Se n &" r a # E( " t %" M u&!a# ) u ( a n & ta E * + re & % " E & + r tu a # C u a d ra n te C
Se ! u e n ! a # C " n & e r% a d " r C " n tr" #a d " O rg a n ' a d " C u a d ra n te B
R E P TIL IC O
C E R E B R O L IM B IC O
9on respecto a la e#plicacin de este modelo y sus incidencias con la comunicacin y especficamente con la escritura, se recomienda la lectura de los captulos tericos al respecto/ Jeora del cere ro total- Ela oracin de diagnsticos cere rales G diagnsticos so re competencias lingDsticaEscritura y 9ere ro, etc. 5ue consideramos son el fundamento esencial para replantear, los procesos did$cticos, alrededor de la ense!anza de asignaturas como/ J*cnicas de e#presin oral y escrita, J*cnicas de estudio, J*cnicas de comunicacin y otras asignaturas correlacionadas. *&1&' MODELO +OLO,R-UICO SOBRE COMUNICACIN ./!lber0J!"#$e%1 Es de aclarar que el modelo que a continuacin se presenta se ela or y se reconte#tualiz a partir de los planteamientos tericos de =en 'il er, eminente terico e investigador de la sicologa transpersonal, es llamado cotidianamente el %Einstein de la conciencia& y es autor de li ros como/ "a reve historia de las cosas, ciencia y religin, conciencia sin fronteras, los tres o)os del conocimiento, etc. El inter*s de presentar este modelo adaptado a lo comunicativo, aparentemente comple)o, pero de una gran profundidad es la de poder presentar una propuesta en va de maduracin para que realmente comprendamos el proceso comunicativo de una forma holstica en toda su dimensionalidad multidisciplinar. "o anterior para intentar evitar la utilizacin
de los modelos mecanicistas ya analizados, modelos estos que no logran interpretar la comple)idad humana, pues estos simplemente la ven, desde un horizonte emprico-conductista que origina muchos errores en el proceso pedaggico, cuando lo comunicativo se asume en el orden e#positivo, unidireccional y dogm$tico.
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C "n! en! a C " n ! e + t" & E( " ! " ne & I( + u #& " & P e r! e + ! " n e & Se n &a ! " n e & G u & t" - & ta O #, a t" C rt e * C " ( + #e 7" N e " - C rte * C e re 6 r" L $( 6 ! " Ta ! t " C e re 6 r" R e + t$# ! " O $d " C u e rd a N e u ra # O rg a n & ( " & N e u ra #e &
C O N D / C T/ A L 0In d % d u a #4
B C
O 5 e n te ) a 6 #a n te
A r! a ! " - e g e ta t % " L " ! " ( " t" r M 9 g ! " - M $t ! " L e n g u a 7e a r A 6 & tra ! t" R e , #e * % " C re a t % "
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9on respecto a la comprensin de este modelo, es necesario aclarar los siguientes conceptos/ ;oloarqua/ Es un t*rmino utilizado por 3rthur =oestler para una )erarqua, es decir un orden de totalidad creciente o en va de evolucin categorial. Este despliegue de desarrollo de holoarquas evolutivas, adaptados a la pro lem$tica de la comunicacin, es similar a lo planteado por los holistas, pensadores sist*micos, eclogos profundos, etc. cuando presentan los estadios o las )erarquas de desarrollo moral, ego, cognitivo etc. En este sentido podra considerarse una estrategia heurstica para resolver un pro lema.
=en 'il er adopt el concepto de holoarqua en su li ro %(reve historia de las cosas& porque lo consider m$s adecuado que el de )erarqua-categoraconcepto, pues todos los procesos de crecimiento desde la materia hasta la vida y, desde *sta, hasta la muerte discurren a trav*s de holoarquas naturales hacia rdenes de holismo y totalidad creciente (totalidades que se convierten en partes de nuevas totalidades) Nna holoarqua natural, como es la comunicacin humana es un proceso de orden y evolucin creciente como por e)emplo, las partculas, los $tomos, las c*lulas y los organismos, 7ara nuestro caso letras, pala ras, frases, p$rrafos, etc., en que la totalidad de un determinado nivel de la )erarqua forma parte de la totalidad propia del siguiente nivel. Eistri ucin holo$rquica/ 9ada mapa holo$rquico comunicativo representa en cada e)e cartesiano, cuatro tipos de holoarquas diferentes, representando secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son completamente distintos a sa er/ Eistri ucin holo$rquica/ 9ada mapa holo$rquico comunicativo representa en cada e)e cartesiano cuatro tipos de holoarqua diferentes, representando secuencias holsticas que se interrelacionan entre los cuadrantes, pero que son completamente distintos a sa er/ 0LO CONDUCTUAL (cuadrante 3) este nivel comprende desde los organismos neuronales, los cuales para su formacin requirieron de un proceso evolutivo desde los $tomos, mol*culas, procariotas, eucariotas cuyo significado es de que cada nivel trasciende, pero incluye a su predecesor, presentando una relacin con los otros tres cuadrantes. Estas holoarquas son individuales-e#ternas-o serva les-empricas, presentan un sistema de desarrollo evolutivo que va desde el sistema nervioso hasta llegar al neo-crte# comple)o. "a evolucin de estos estadios filogen*ticos se presentan en la teora tri+nica de .ac"ean. (reptil, lm ico, crte#). Es necesario precisar en este sentido que el cere ro hace al lengua)e, y que el lengua)e hace al cere ro, dentro de una concepcin en la cual las relaciones e#istentes entre sistema lm ico y neo-crte# es lo que realmente nos diferencia de los animales, pues *stos slo pueden llegar hasta un lengua)e emocional y no desde el plano de la racionalidad, de la lgica, de la a straccin y de la creatividad como hacen los humanos. 0LO INTENCIONAL (9uadrante () esta secuencia holo$rquica es de tipo su )etiva e interna, corresponde a la profundidad humana, es decir al mismo proceso de desarrollo evolutivo que requiere la conciencia humana. En los procesos de comunicacin, nos encontramos m$s familiarizados con los mapas o serva les de los procesos mecanicistas. (canal-emisor-mediosmensa)e, etc.), es decir lo emprico-o serva le-o )etivo, que lo que sucede con la comple)idad de la interioridad humana que es incognosci le. 7or e)emplo las emociones y los sentimientos que produce un acto de ha la, no es o serva le ni medi le, a pesar de que estas holoarquas pertenezcan a la e#periencia iolgica del sistema lm ico, seg+n =en 'il er los sentimientos slo pueden
e#perimentarse desde dentro. 9uando usted e#perimente un estado de alegra interior, por e)emplo, no se dice a s mismo- ni a+n el caso de que sea neurofisilogo - O;ummmP O5u* da m$s lm ico tengoP, sino que descri e esos sentimientos en t*rminos ntimos, personales, emocionales y sus o )etivos como por e)emplo. %me siento maravillosamente ien&, O5ue gran cosa estar vivoP. L algo por el estilo.(011Q/00I) Estas holoarquas interiorizadas-intencionales, trascienden y tam i*n incluyen a sus predecesoras, pero tam i*n se relacionan con el cuadrante derecho e)emplo/ las sensaciones emergen con los organismos neuronales, las percepciones con la cuerda neural (vista), los impulsos con el tronco cere ral (reptil), las emociones con el sistema lm ico, etc. 2LO CULTURAL (cuadrante 9) seg+n 'il er %lo cultural se refiere al con)unto de significados, valores e identidades interiores. 5ue compartimos con quienes participan de una comunidad similar a la nuestra, ya se trate de una comunidad tri al, de una comunidad nacional o de una comunidad mundial& (011Q/00?) 3 decir de este autor en la *poca en que la evolucin alcanza el neocrte#, su espacio fundamental se ha articulado en sofisticadas estructuras cognitivas. Estas visiones del mundo incorporan los componentes fundamentales de los espacios del mundo interior Gcomo la irrita ilidad celular, los instintos reptilianos y las emociones de los paleo mamferos- pero les agregan nuevos componentes que articulan y desarrollan nuevas visiones del mundo. En este sentido 'il er nos dice/ %Estos espacios culturales del mundo, evolucionan de lo fsico a lo vegetativo y reptiliano (uro rico o serpentino), lo lm icoemocional (tifnico), lo especficamente homnido y lo propiamente humano, atravesando as una serie de estadios diferentes (arcaico-m$gico-mticoracional-e#istencia) con la posi le e#istencia de estadios superiores todava sin desplegar& (011Q/00>) LO SOCIAL. Este tipo de holoarquas se refiere a las formas materiales e institucionales e#ternas de la comunidad. (@u fundamento tecno-econmico, sus estilo arquitectnicos, sus cdigos de escrituras y el tama!o de sus po laciones a manera de e)emplo). 7ara =en 'il er %las distintas visiones del mundo est$n ligadas a las formas e#teriores de las distintas estructuras sociales que sostienen a cada una de las visiones del mundo y a los individuos que las componen. 7or e)emplo desde el procaritico sistema Aaia a las sociedades asadas en la divisin del tra a)o (los organismos neuronales), los grupos familiares de los paleo mamferos y las formas humanas de las tri us recolectoras, las aldeas horticales, los imperios agrarios, los estados industriales y las federaciones inform$ticas glo ales&, (011Q/00>) En sntesis la intencionalidad de este captulo fuera de presentar algunos modelos comunicativos tradicionales, fue mostrar otros modelos en va de construccin de acuerdo a las nuevas evidencias disponi les hasta el momento desde el punto de vista de las 8eurociencias, @icologa
transpersonal, 3ntropologa, @ociologa, 7edagoga etc. 5ue esperamos de alguna forma puedan contri uir a la comple)idad de este de ate.
*&1&* MODELOS COMPLEMENTARIOS Es pertinente aclarar que a pesar de las ondades del modelo de (erl (01Q1), para el mane)o de auditorio, de ido a su f$cil mane)o, dicho modelo histricamente surgi del modelo informacional de @hannon, que era de tipo mecanicista. Este proceso de comunicacin desafortunadamente es conce ido en t*rminos de informacin, cantidad y eficacia del volumen informativo. 7or otro lado, estos modelos informacionales - tecnolgicos descuidaron la pro lem$tica del significado, para favorecer la eficiencia de los procesos. 7odramos decir en sntesis que estos modelos no fueron pensados para tener en cuenta el significado de las se!ales y los aspectos psicolgicos de la comunicacin (atencin, inter*s, emocin, afecto, motivacin), pues su inter*s o viamente era la tecnologa de la inform$tica. Es necesario decir que el modelo de (erl intent superar algunas de estas falencias, pues logr incluir en su modelo conceptos de avanzada como cultura, actitudes, preconceptos, comprensin, atencin etc.. ;a iendo llegado a estos primeras conclusiones, con respecto a estos modelos de corte conductual - positivista, es necesario plantear los nuevos horizontes comunicativos que nos presentan diferentes autores que han logrado esclarecer la comple)idad misma de la comunicacin como proceso intersu )etivo de interpretacin, puesto que descifrar es finalmente interpretar. En este sentido, la comunicacin no es simplemente intercam io de se!ales G estmulos - conocimientos etc, sino que es un proceso esencialmente social e histrico, de ido a la gran cantidad de influencias su )etivas y colectivas que tiene. Ee otro lado, es importante destacar el lugar decisivo que ocupa el mane)o del sm olo en lo comunicativo. 3l respecto "eslie 'hite ( 012R ) nos dice. %Jodo comportamiento humano se origina en el empleo de sm olos, :ue el sm olo el que transform a nuestros antepasados antropoides en hom res y los hizo humanos. Jodos las civilizaciones se han engendrado, y se perpet+an, solamente por el uso de sm olos. El comportamiento humano es un comportamiento sim lico, el comportamiento sim lico es un comportamiento humano&. 3utores como Lsgood y @e eoC (01Q?), proponen el cam io de los conceptos de Emisor-<eceptor, por los de %ha lantes& ( unidad fuente) y %oyentes& (unidad destino) , e introducen conceptos nuevos como el de %mediador&, superando de esta forma la visin mec$nica de los procesos comunicativos.
7ara Aregory (atenson (01Q?) es fundamental esta lecer cuatro niveles de comunicacin/ intrapersonal ( dentro de uno ), interpersonal ( de uno a uno ) el grupal ( de uno a muchos y viceversa) y el cultural ( muchos hacia muchos ). 7ara este autor los elementos comunicativos anteriores de en de tener como mnimo cinco criterios a sa er/ origen del mensa)e - destino del mensa)e transmisor G receptor y canal. "a propuesta del interaccionismo sim lico en ca eza de Eance (01QF), en lo referente al proceso comunicativo, plantea la necesidad de cinco elementos $sicos/ El comunicador, las formas de e#presin, la situacin social, el desempe!o de roles y los fines sociales. 7ara Aerm$n <ey en su te#to %Estudios sicolgicos de la comunicacin humana& (01>H). "a sociedad e#iste en y mediante la comunicacin, porque es a trav*s del uso de sm olos significativos que tomamos las actitudes de los otros, as como ellos, a su vez pueden tomar nuestra actitudes haca ellos. @eg+n este autor, .ead (01I2) ha a insistido en que la mente y la personalidad emergen en la e#periencia social mediante la comunicacin. El aspecto pragm$tico de la comunicacin humana fue a ordado entre otros por 'atzlaBich (01>0), quien afirma que en la comunicacin ya no mane)amos una unidad - mensa)e monofnica, sino m$s ien un con)unto fluido y multifac*tico de muchos modos de conducta ver al, tonal, postural, conte#tual, etc, todos los cuales limitan el significado de los otros. 7ara este autor en la comunicacin es fundamental tanto el contenido de la misma, como los procesos de Interrelaciones o de relaciones e#istentes con sentido. @eg+n -aCo son ( 01F2 ), fuera de las funciones referenciales y emotivas en la comunicacin, de en de e#istir la funcin po*tica (que posee un valor metafrico), la funcin f$ctica que act+a como au#iliador del lengua)e % me sigues&, %me escuchas& etc, y la funcin metalingDstica que define y redefine en forma precisa el sentido de los signos que se prestan a ser mal comprendidos por el receptor para ..3.= ;alliday en su li ro& El lengua)e como semitica social& (01>Q ), apoy$ndose en 8igel plantea a nivel socio - semitico siete funciones que de e de tener el lengua)e en la comunicacin. 0. H. I. 2. ?. Q. F. Instrumental (%quiero %) para satisfacer necesidades materiales <eguladora (%haz lo que te digo&) para regular el comportamiento Interactiva (% yo y Ju&) para involucrar a otras personas 7ersonal (%3qu estoy&) para identificar y manifestar el yo ;eurstica (% dime por qu*&) para e#plorar el mundo interior y e#terior Imaginativa ( %:in)amos&) para crear un mundo propio Informativa(%tengo algo que decirte&) para comunicar nuevos informes
7or ultimo, a pesar de que son muchos m$s los autores que contri uyeron a este proceso ( (andura - 9homsCy - @chaff - Eco etc.), se presentar$n algunos aportes de la teora crtica de ;a ermas, que son fundamentales para entender la comunicacin. 3l respecto este autor nos dice que el inter*s pr$ctico es inherente a la accin comunicativa, entendida esta como aquel proceso comunicativo encargado del desarrollo de la intersu )etividad (capacidad de actuar con otro), la intercomunicacin y la interaccin.
Eesde la perspectiva ;a ermasiana, se a ren nuevas rechas para entender la comunicacin ligada a las ciencias histricas - hermen*uticas y no como tradicionalmente se vena haciendo desde un enfoque emprico -analtico que slo conce a lo mensura le y lo o serva le de dicho proceso . 7ara Aerm$n <ey (01>H), no puede pensarse el proceso comunicacional desligado de la intersu )etividad. Joda realizacin histrica es una realizacin de la comunicacin/ 7or lo tanto toda tarea emancipatoria se sustenta en una transformacin de las condiciones de comunica ilidad e incomunica ilidad e#istentes en una sociedad y momento histrico particulares. "a construccin del su)eto individual y social seg+n ;a ermas se lleva a ca o en la interaccin din$mica de tres dimensiones / El lengua)e, el tra a)o y la interaccin. <efiri*ndose a esto ;a ermas (01Q>) nos dice/ % El g*nero humano asegura su e#istencia mediante sistemas de tra a)o social y autoafirmacin dominadora so re la naturaleza y mediante a la convivencia mediada por la tradicin gracias a la comunicacin en la vida cotidiana, y finalmente mediante la ayuda de procesos de autoidentificacin, que consolidan de nuevo en cada nivel de individualizacin la conciencia del individuo con relacin a las normas del grupo. 7ara este autor la interaccin o la accin comunicativa se encuentra mediada por los sm olos. "a ;ermen*utica de Aadamer, es decir la teora generalizada de la interpretacin, nos permite ligarla a la comunicacin como un proceso crtico, e#plicativo de la comprensin. 7ara Aerm$n <ey (01>H) % 7ara el an$lisis psicolgico del proceso comunicativo en tanto este se construye so re la ase de la interpretacin y comprensin como dimensiones ineludi les de toda comunicacin. 5uien figura como emisor o ha lante comprende e interpreta en la medida en que situ$ndose de una manera especfica ante la realidad la codifica igualmente de manera particular / @istemacidad que opera, a su vez, desde la estructuracin psicolgica del su)eto. TEXTO INTRODUCTORIO DE RE3LEXIN "os fundamentos tericos y pr$cticos para un mane)o apropiado de un auditorio de en ser analizados desde la misma %comple)idad humana& y no desde una visin tecnolgica, que piensa que lo fundamental en la comunicacin en la utilizacin slo de medios audiovisuales. "o fundamental en la oratoria es desarrollar una serie de actitudes y aptitudes que logren desarrollar la personalidad, el estilo y la conciencia del ha lante, para que pueda e#istir una empata pertinente en el proceso comunicativo. El mane)o ideal de un auditorio o de un aula de clase requiere de los siguientes procesos/ 0. Etapa inicial de refle#in H. 9mo ha lar en p+ lico desde la comple)idad humana I. Etapa de planificacin 2. Ntilizacin de un modelo comunicativo apropiado al auditorio ?. Ntilizacin de au#iliadores del lengua)e. Q. .ane)o de elementos pro#*micos.
F. >. 1. 0R.
Eise!o de materiales y utilizacin de medios. 9onsideraciones de tipo pedaggico y did$ctico. Etapa de evaluacin <ecomendaciones finales.
*&1
LA ORATORIA
Nna de las grandes capacidades que tiene el ser humano, es la capacidad de interactuar con el otro y de afectarlo corporalmente a trav*s de la pala ra. Jodos somos capaces de ha lar en p+ lico, puesto que somos seres humanos que nos recreamos l+dicamente con el lengua)e. ;a lar en p+ lico implica comprender los rituales con los cuales construimos nuestra vida cotidiana para darle sentido a nuestra vida. 3ctividad *sta, que a diario hacemos sin la ansiedad y la timidez que produce enfrentarnos a un grupo grande de oyentes. ;a lar en p+ lico desde esta perspectiva es similar a ha lar cotidianamente, la diferencia radica es en el n+mero de oyentes, en los procesos t*cnicos que utilizamos, y en los au#iliadores del lengua)e ( Aestos) que usamos para hechizar a los otros, con nuestro discurso. En la oratoria, es necesario tener en cuenta que en la comunicacin no slo se transmiten ideas, conceptos, sa eres sino fundamentalmente emociones. "o anterior implica preguntarnos/ 49u$l ser$ el contenido ideal6 49u$l ser$ el tratamiento del tema6 Es necesario argumentar al respecto que las dos preguntas son fundamentales para el desarrollo apropiado de una conferencia o de una clase a nivel de aula, pero de otro lado es necesario tam i*n preguntarnos 45ui*nes son las personas que van a reci ir nuestra conferencia6 7regunta que muchas veces descuidamos en el mane)o de grupos y que a nuestro modo de ver es la pregunta prioritaria para este tipo de procesos de comunicacin. 9on respecto a la +ltima pregunta, ca e se!alar, que la mayora de los modelos comunicativos y pedaggicos han dado respuestas tales como/ Emisores receptores, emisores, preceptores, educandos, estudiantes, etc. que como se ha visto en las refle#iones tericas de este li ro, tienen una serie de inconvenientes que no podemos compartir. Estos son algunos de los elementos, por los cuales en los primeros captulos se hace mucho *nfasis en aspectos 8europedaggicos y "+dicos, para poder entender la comple)idad humana y en especial aquellos ni!os, )venes o profesionales que escuchan nuestros discursos. 7or lo anterior, al seleccionar las ideas, los conceptos principales y perif*ricos, se de e tener en cuenta que lo humano se encuentra
atravesado m$s por lo emotivo que por la lgica y la racionalidad que puedan tener nuestros discursos, Ee esta forma es necesario a rir rechas emotivas en los oyentes, que les permitan via)ar desde los planos afectivosemotivos, al plano de la intelectualidad. 7ara lo anterior se de en de estimular a los oyentes con una uena dosis de sentido del humor y de motivaciones , m$s que con argumentos de tipo lgico-cere ral. En sntesis, para la etapa inicial de refle#in so re mane)o de auditorio son necesarios el qu*, el cu$ndo, el por qu*, el cmo, el dnde y el qui*n del proceso comunicativo. *&' CMO +ABLAR EN P4BLICO *&'&1 COMPLEJIDAD +UMANA Entenderme a mi mismo, para comprender el otro implica como mnimo un acercamiento terico desde la realidad del su)eto como ser iolgico7squico-social-cultura-l+dico, para comprender en forma sencilla que cuando yo le ense!o al otro, al mismo tiempo aprendo. <ealidad esta +ltima que nos diferencia de los animales, que en cierta forma podran tener cere ro e#presivo (reptlico), cere ro afectivo (sistema lm ico), pero no cere ro cognitivo (neo-crte#) que hace que podamos comunicarnos no a trav*s del gesto o lo gritos, sino a trav*s del lengua)e ha lado y escrito que en +ltimos son los que potencian los procesos sicolgicos superiores del ser humano, relacionados con la inteligencia. - En sntesis para comprender lo humano se requiere/ Entender al hom re como un ser reptlico Entender al hom re como un ser emotivo Entender al hom re como un ser cognitivo Entender al hom re como un ser integral Entender al hom re como un ser social Entender al hom re como un ser cultural Entender al hom re como un ser l+dico *&'&' LAS IDEAS Y CONCEPTOS CLAROS El arte de la oratoria o de ha lar en p+ lico, como mnimo requiere dos ases esenciales que consisten en/ Jener primero ideas muy claras y conocer apropiadamente el lengua)e, en el cual se va a dar el proceso comunicativo. 9on respecto a lo primero, es necesario anotar que para poder esta lecer el qu* o el contenido program$tico, es necesario tener claridad y precisin so re las ideas que van a construir el discurso tem$tico. Jenga cuidado con los )uicios de valor o los supuestos de que los oyentes ya conocen todo so re el tema. En este sentido es indispensa le en la medida de lo posi le, hacer una indagacin previa so re los sa eres, los preconceptos que tienen los oyentes, so re la tem$tica a desarrollar, Ee esta forma es conveniente que uno como ha lante, se ponga en lugar del otro como oyente y preguntarnos/ 45u* quisiera que le di)eran a uno so re el tema6. Ee esta forma es
necesario recordar que el p+ lico es oyente en un gran porcenta)e y no lector. "as ideas y los conceptos se de en )erarquizar, o)al$ utilizando un mapa conceptual, para poder sintetizar y asociar las ideas de tal forma que, se puedan %dosificar&, para poderlas desarrollar de una manera adecuada y tranquila. El gran defecto de muchos oradores es querer presentar muchas ideas en un lapso de tiempo corto, originando que los oyentes no comprendan %lo dicho&, sino que solamente se fascinen por la rigurosidad conceptual del ha lante. "o que hace que el ha lante memorice lo dicho, es la ha ilidad que tiene el conferencista para presentar, insistir y asociar ideas en el discurso. "a capacidad interneuronal del cere ro, en su mayor parte 11.1>S corresponde a neuronas de tipo asociativo. En este sentido las ideas principales presentadas en un mapa conceptual, en el que e#istan las interrelaciones entre los conceptos principales y las ideas secundarias son fundamentales para la memorizacin y la comprensin de los conceptos. En sntesis para transmitir las ideas y conceptos se requiere de/ -Es necesario conocer y comprender lo que se desea transmitir -Es necesario )erarquizar los conceptos claves de la conferencia. -Es necesario tener ideas claras y precisas so re la tem$tica -Es necesario dosificar los contenidos tem$ticos. -Es necesario cargar las ideas con emociones -Es necesario utilizar herramientas que permitan asociar y )erarquizar los conceptos como los mapas conceptuales y holo$rquicos. *&'&* CULTURA Y LEN5UAJE :uera de tener ideas claras y conceptos para compartir con el auditorio, es necesario tener un conocimiento apropiado del lengua)e que se va a utilizar, especficamente relacionado con algunas caractersticas que se hace necesario resaltar/ *&'&*&1Es !lo Perso$al: Es una caracterstica de la singularidad humana, en la cual e#isten variedades de estilos, que se pueden analizar por e)emplo a nivel literario leyendo las o ras de diferentes autores, no para reproducirlas, sino para incrementar nuestra creatividad y nuestra originalidad. @e trata en este sentido de ver y sentir lo que han hecho muchas personas con e#periencias, pero en forma diferente.
En el estilo de ha lar, ocurre lo mismo, cada cual lo tiene lo importante es que se de e de asimilar de tal forma que logre potenciar nuestra personalidad y no traicionarla. Ee esta forma no es necesario cam iar el estilo sino m$s ien fortalecerlo con la naturalidad y la espontaneidad, con las cuales hemos nacido. El uen orador es quien que intenta vencer la tentacin de no caer en la %arrogancia intelectual&, utilizando conceptos re uscados o pala ras difciles que muchos veces son artificiales o e#travagantes. "os discursos en este sentido de en de ser claros y precisos y si se tiene la necesidad de introducir nuevas pala ras y conceptos, es necesario clarificarlos y utilizarlos, si est$n de acuerdo con el desarrollo de las ideas principales del discurso. @i se utilizan como adornos de purismo del lengua)e, no contri uyen a un mane)o apropiado del auditorio. *&'&*&' Se$ !6o 6el 78"or:
Eesde los planteamientos de la antropologa pedaggica y de la filosofa, podramos afirmar que el hom re es un ser l+dico, primero que un homo sapiens, el cual lleg a un proceso comple)o de maduracin personal, gracias al sentido del humor y a la capacidad creadora. Ee esta forma tanto el sentido del humor como la risa que este produce son productos naturales de la evolucin de nuestra cultura. El sentido del humor del orador, hace parte del desarrollo humano, de la cultura y del conocimiento, pues dicha afectacin es una emocin de ase cognitiva. Eetr$s de la risa del oyente, no slo e#isten sensacin de agrado y de gratitud, sino que la parte socio-afectiva que la sonrisa produce, est$ ligada de m+ltiples formas con la parte cognitiva de los su)etos, es decir, la risa no es +nicamente como se crea antes, hi)a de los instintos, de las emociones o de las regiones m$s profundas del cere ro humano, sino que la risa tiene ases cognitivas profundamente ligados con la inteligencia. Eesde una ptica ligada con las neurociencias, la risa es un e)ercicio muscular, es una t*cnica respiratoria, y sirve fundamentalmente para li erar endorfinas cere rales (igual sucede en el )uego). Es un estimulante psquico y por su accin con el sistema neurovegetativo com ate el estr*s. 7or lo anterior, el sentido del humor de un orador crea un escenario adecuado para que se produzca la empata comunicativa. Eesde esta perspectiva, ienvenido sean los chistes, las parodias, las met$foras cargadas de humor, las an*cdotas cotidianas, los relatos populares l+dicos, pero dentro de un clima de respeto con el oyente, es decir sin traspasar los lmites hacia la vulgaridad o la do le intencionalidad de la pala ra, porque de lo contrario puede producir efectos altamente nocivos en el auditorio. *&'&*&*Co"9re$6!e$6o $8es ra :8l 8ra:
"a cultura, desde el punto de vista del relativismo cultural, es un con)unto de sa eres materiales y espirituales que distinguen una sociedad de otra. Eesde una concepcin semitica, %El hom re es un animal suspendido en las entramadas de significacin que *l mismo ha te)ido& . Ee ido al car$cter multifac*tico y poroso del concepto de cultura, a+n as es el elemento fundamental que caracteriza a la comunicacin y a lo humano. 3 manera de ilustracin/ @i un colom iano y un )apon*s ha lan un mismo idioma, por e)emplo el ingl*s, de esta forma comparten cdigo (codifican, encodifican), conocen el tema a ordado en la comunicacin, pero est$ necesariamente se ver$ afectada por las tradiciones, costum res, sa eres que tienen cada uno de los su)etos en su cultura. 7or eso se dice que aprender un idioma, es aprender una cultura. ;e ah su dificultad. *&'&*&;Co"9re$6!e$6o al<8$os errores: Janto las pala ras altisonantes, las vulgaridades y los clis*, son per)udiciales para el control y el mane)o de auditorios. "as pala ras del purismo del lengua)e que no se acomoden al discurso son necesario eliminarlas, lo mismo que aquellas que poseen un do le sentido, pues ha lar en p+ lico, es una actividad que siempre de e de estar acompa!ada por la seriedad y la rigurosidad, que requiere dicho proceso. El dominio de un lengua)e origina que no tenga que preocuparse en el momento de presentar su discurso. Evitemos el uso de e#tran)erismos, que en muchas cosas ni el ha lante ni el oyente los comprenden, slo se hace por no tomar la leve molestia de uscar la pala ra adecuada, para lo cual es indispensa le el uso del diccionario, si no encuentra la pala ra necesaria. 3 st*ngase de usar pala ras que no conoce, sea lo m$s natural y sencillo, estas son las cualidades que m$s admira un oyente, pues el efecto que estas producen a nivel del sistema emocional, son determinantes. "as frases clis*s se vuelven en muchos casos un efecto negativo, pues resultan a urridas, pesadas, originando en vez de claridad, confusin en el auditorio. E)./ %la pereza es la madre de todos los vicios&, %Eime con qui*n andas y te dir* qui*n eres&. .uchos errores y defectos en el ha la provienen de la emisin de sonidos o de la pronunciacin inadecuada de las pala ras. Janto la falta de volumen como el volumen e#cesivo producen efectos nocivos en la comunicacin, lo mismo que ha lar emitiendo sonidos por la nariz, ronqueras y estridencias agudas. "o anterior en gran medida se puede corregir haciendo procesos de rela)acin, acompa!ado con e)ercicios respiratorios, pues la emisin de los sonidos empieza en el fondo de los pulmones, lo que hace necesario e)ercicios que nos garanticen tanto la entrada como la emisin de uena cantidad de aire, para hacer vi rar con rigor las cuerdas vocales, Esta ca)a de resonancia de nuestro
aparato fonador es la que utilizan los cantantes al aprender a almacenar aire y utilizarlo adecuadamente, de esta forma se garantiza la relacin del tono y la intensidad, favoreciendo las tonalidades gruesas, el mayor volumen y la voz gruesa, para evitar fingir o impostar la voz. El ritmo conversacional de e de ser regular e irregular, pues un ritmo continuo de voz, hace que la conferencia se vuelva montona. E#isten oradores que hacen que todas las frases tengan la misma intensidad de voz, estos son oradores fros y lgicos que no le ponen emocin al discurso. "os discursos ledos, los cuales no compartimos en este li ro, est$n e#puestos a estos errores, si es necesario leer algo, que sea corte e importante. 9on respecto a la pronunciacin de las pala ras, la mayora de los errores se cometen por ansiedad o por el temor, que para muchos implica el mane)o de auditorio. ;a lar con mucha rapidez o demasiado lento, es nocivo, pues pueden producirse muchas fallas de omisin, de reemplazo de pala ras que hacen provocar un desgaste mental al oyente, en el sentido de que requiere pensar mucho o imaginarse cosas para poder interpretar el %lapsus& o el error sint$ctico en que ha cado el ha lante. "o me)or para lo anterior es el mane)o adecuado del descanso, o de la pausa. Ee esta forma los silencios oportunos son tan elocuentes como el mismo acto de ha lar. Ee otro lado, otros grandes errores en el lengua)e, se refieren a no pronunciar las pala ras como son, de)ar frases a medias o utilizar muchos estri illos o muletillas que tanto da!o hacen a las conferencias, pues en cierta medida lo que hacen es refle)ar la inseguridad y la timidez del ha lante. Entre otros ca en destacar los siguientes/ O.e han entendidoP. .e siguen...desde luego...deca al respecto...por lo tanto... en este sentido... ueno...desde luego... claro est$...es por esto... es me)or... recuerden...En sntesis...como aca o de decir...es necesario repetir...o una serie de repeticiones in+tiles que no contri uyen a darle fuerza al discurso. @ un concepto o una idea se repite, se de e de hacer dentro de un recurso did$ctico llamado refuerzo, con el o )etivo de dar *nfasis a una conclusin determinada, %no repetir por repetir.& En sntesis para aprender nuestro lengua)e y cultura es necesario/ 0. Jener un estilo personal atravesado por la originalidad H. @er sencillo y natural I. Jener uen sentido del humor 2. 9onocer nuestra cultura y la del oyente ?. Evitar las pala ras vulgares y do le sentido Q. Evitar las pala ras altisonantes y los clis*s F. Jener seriedad y rigurosidad en el discurso >. @on necesarios los e)ercicios de respiracin previa 1. Intensidad y ritmo variados de la voz 0R. Jener el volumen apropiado de la voz 00. Evitar la ansiedad y el temor frente al auditorio
0H. 0I. 02. *&*
Evitar las frases y pala ras a medias Evitar los estri illos o muletillas 8o hacer repeticiones innecesarias.
ETAPA DE PLANI3ICACIN Es la etapa m$s delicada del proceso comunicativo y es quiz$s la que mayor rigurosidad conceptual de e poseer, "o primero que hay que hacer es pensar y refle#ionar muy profundamente, so re cu$l es el contenido conceptual del discurso, que en la medida de lo posi le de e de ser agrada le para el ha lante y el oyente, en caso contrario afectar$ el proceso comunicativo. Eesde la perspectiva de este li ro, consideramos pertinente resaltar tres etapas a sa er/ *&*&1Pre9ara:!=$ e"> !:a/ En t*rminos pedaggicos lo m$s importante, para un profesor es/ 45u* ense!ar6 4y cmo ense!ar6. @o re el segundo aspecto actualmente e#isten muchas metodologa, entre las cuales se sugiere a ordar las nuevas propuestas del constructivismo que hacen *nfasis en que es el su)eto el que construye conocimientos y que es necesario entender que en los procesos de asimilacin de contenidos e#iste su )etividad, puesto que es una construccin humana. "a transmisin requiere de ela orar ensayos cortos (ver captulo especfico so re ela oracin de ensayos), para lo cual fuera de las sugerencias, que aqu se presentan, es necesario la utilizacin ien sea de pir$mides tem$ticas, m$ndalas o mapas conceptuales para ela orar el ensayo adecuado que se va a mane)ar a nivel de contenidos en el auditorio. En lo relacionado con las pir$mides tem$ticas, nos sirven para determinar los n+cleos $sicos o la columna verte ral de nuestra e#posicin, ien sea para determinar cuales son las ideas principales o los conceptos prioritarios so re los cuales e ha hacer *nfasis en la e#posicin. "a gran posi ilidad de ela orar una sntesis a trav*s de esta herramientas )ustifica su uso, el cual es muy sencillo/ Jema principal Jemas secundarios Jemas de apoyo
El tema principal conduce a los conceptos prioritarios, los cuales se de en )erarquizar, mientras que las ideas au#iliares y de apoyo de en servir para que act+en como hilos conductores al tema principal, recuerde que estos elementos perif*ricos acompa!adas por las emociones, pueden ser m$s valiosos que los de tipo argumentativo. 3 trav*s de *sta herramienta usted puede preparar el ensayo escrito, el cual le va a servir tanto para preparar el discurso, como material que se de e de entregar de respaldo. Ltra herramienta que se puede utilizar, son las m$ndalas y los ideogramas. 7ara los primeros puede ela orar el gr$fico correspondiente y como usted puede o servar, le da la posi ilidad de un mayor rango de posi ilidades conceptuarles de asociacin.
S IS T E
L IM B IC O MA
CEREBRO
CEREBRO HUM ANO

NE O -C O R T E X
R IC A T I M E A C IO N A R L ID A D - C TO D P IA O T O C IE N T IF IC O -U
Arafico Jomado del li ro 3prender con todo el 9ere ro de "inda Mer"ee 'illiams Ee otro lado, si va a utilizar los mapas conceptuales, utilizando esta herramienta did$ctica usted no solamente podr$ captar f$cilmente los conceptos )erarquizados, sino la gran posi ilidad de ela orar asociaciones cognitivas entre los conceptos. Jam i*n podr$ dividir en forma sistem$tica los captulos de acuerdo a cada una de las disciplinas desde donde se desprenden los conceptos.
de en S e d iv i
RO CAS S E D IM E N T A R IA S C O M P A C T A C IO N S E D IM E N T A C IO N M E T A M O R F IC A S T R A N S F O R M A C IO N F IS IC A Q U IM IC A
IG N E A S V O L C A N IC A S E N F R IA M IE N T O
N O T A : L o s c o n c e ! o s s o n s i" n o s o s #$ % o &o s c o $ ' ( !id o s s o c i' &$ e n !e ) * e in d ic ' n ( e " * &' ( id ' d e s e n &o s ' c o n !e c i$ ie n !o s + , ( o d * c e n i$ ' " e n e s $ e n ! ' &e s - + &' s ' &' % ( ' s e n &' c e s o n s i$ &e $ e n !e c o n e c ! o ( e s s in !. c !ic o s / E n &o s $ ' ' s d e % e d e e 0 is ! i( 1e ( ' ( ) * i2 ' c i3 n d e &o s c o n c e !o s 4 ' s o c i' c io n e s e n !( e e &&o s /
*&*&'Cro$o<ra"a 6e e?9os!:!=$:
Es fundamental poder ela orar un cronograma de e#posicin, asado en alguna de las herramientas anteriores. 9omo mnimo de e de poseer la introduccin, el desarrollo del cuerpo tem$tico, y las conclusiones correspondientes de la conferencia. "o anterior de e ir acompa!ado con el tiempo previsto para cada una de las actividades, lo mismo que con el tratamiento o la forma que va a emplear para cada uno de los items correspondientes.
C R O N O G R A M A D E E X P O S IC I N . u2 )A C ER C O N TE N ID O
I8 In tr" d u ! ! n
TIE M P O 0M n u t" & 4

: ;< ;: =< =: >< >: ?< ?: :< :: @<
C M O ) A C E R LO TR A TA M IE N TO
II8 D e & a rr" ##" d e # ! " r+ u &
III8 C " n ! #u & " n e &
P r9 ( d e Te ( 9 t ! a
TE M A P R IN C IP A L TE M A S A / X IL IA R E S TE M A S D E A P O A O TIE M P O TO TA L B
N O TA C E #a 6 " ra r e # M a + a C " n ! e + t u a # a # re & + a #d "
9on respecto a la introduccin, recuerde que la primera impresin es decisiva para que el p+ lico lo acepte o lo rechace. 7refiera un estilo ama le de presentacin personal %5uien soy&, pero verdaderamente lo que es usted como ser humano en su cotidianidad y no un su)eto respaldado por muchos ttulos. @ea sencillo, la rigurosidad la determina el conocimiento y los sa eres, que tenga usted so re el tema y no la cantidad de cartones universitarios que posea. Eespr*ndase de la rigurosidad conceptual e intente plantear de entrada una actividad de tipo l+dico, que logre hechizar al auditorio, en +ltimas un uen mane)o de auditorio es poder asom rar y hechizar a su p+ lico con su forma de ser y la rigurosidad conceptual. 7ara lo anterior se sugieren las siguientes posi ilidades de acuerdo a la tem$tica que va a a ordar/ - 7resentacin de una hiptesis de tra a)o - 7resentacin de una red de preguntas, que intentar$ desarrollar en el transcurrir de la e#posicin - 7resentacin de un socio drama - 7resentacin de un peque!o relato o cuento que se adapte al pro lema. - 7resentacin de un fragmento de video que impacte al oyente. - Ela oracin de una din$mica intergrupal - Ela orar un diagnostico de entrada, so re preconceptos de los oyentes.
- Ltras "o importante de la introduccin, es que de e hacerse en un tiempo corto ?-0R minutos, prefiera una din$mica directa y que logre conquistar la atencin del p+ lico, motive el inter*s del p+ lico presentando no slo la introduccin, sino el men+ de lo que va hacer, o)al$ utilizando el mapa conceptual que le sirvi para ela orar el contenido de la e#posicin. En lo relacionado con el desarrollo del corpus o ideas principales, trate en la medida de lo posi le de variar sus m*todos de e#posicin, recuerde que lo rutinario vuelve montona una e#posicin y sus oyentes se a urrir$n f$cilmente. 8o a use tampoco de los recursos audiovisuales, pues e#iste muchos oradores que creen que slo utilizando diferentes sistemas como video y video proyectores multimedia tienen. Esto es un gran error, a pesar de que la nueva tecnologa inform$tica, proporciona grandes posi ilidades de )ugar con las im$genes y los te#tos computarizados, si los utiliza, h$galo racionalmente. En este sentido es muy importante desarrollar el cronograma de e#posicin, que aqu se ane#a y tener materiales suplementarios (acetatos a color), por si e#iste alg+n pro lema t*cnico con este tipo de ayudas. @i hace que todo su tema gire alrededor del uso de medios, su discurso puede convertirse en un shoB, m$s ien de tipo distractivo y no de ayuda para acceder al conocimiento. <ecuerde dentro del mane)o de auditorios, la necesidad de hacer participar a sus oyentes, haga preguntas, relate an*cdotas, utilice el sentido del humor y refiera an*cdotas personales, que van a refle)ar en sntesis la calidad humana que usted posee, que es en +ltimas m$s importante que el mismo tema que va a desarrollar, pues aunque parezca irracional decirlo, es as como lo evocar$n y recordar$n sus alumnos, no por lo que dice, sino por su forma de ser. 7ara finalizar, es necesario la presentacin de unas conclusiones claras y precisas, a las cuales se les de e de dar un tiempo especfico, pues muchas conferencias por falta de planificacin, no logran desarrollar lo deseado y mucho menos las conclusiones. 9mo sugerencia t*cnica por detr$s del cronograma de e#posicin, se de e ela orar el mapa conceptual tem$tico, el cual le servir$ como gua para el orden, o la secuencia de la presentacin de la conferencia. Es conveniente decir aqu, que los papeles o tar)etas que usan diferentes tipos de oradores, no son recomenda les, pues producen la sensacin de inseguridad frente al tema, es preferi le el uso de mapas o guas para desarrollar la tem$tica en forma a ierta frente a los oyentes. @i necesita presentar un p$rrafo te#tual, no lo memorice, l*alo frente al auditorio. 7or +ltimo ca e indicar, que no es necesario que se alargue mas de lo que necesita, si usted ha planeado su charla, no tiene necesidad de esto, no usque ala anzas, ni aplausos, pues la rigurosidad tem$tica originar$ que siempre lo recuerden con agrado. *&*&*Pro:esos res9!ra:!=$ @ 6e relaAa:!=$:
9omo di)imos con anterioridad, uno de los defectos m$s importantes en el mane)o de auditorios, se refiere tanto a la emisin de los sonidos, como a la pronunciacin de las pala ras. En este sentido se hace necesario, para muchas personas hacer unos e)ercicios que puedan eliminar este tipo de pro lemas. 3prender a respirar, es un esfuerzo que requiere de entrenamiento, como cualquier actividad de tipo muscular, pues en +ltimas se trata de fortalecer una serie de rganos iolgicos que en cierta forma han quedado o#idados por falta de uso. 7ara entender lo anterior, es preciso conocer el funcionamiento iolgico de estos rganos. 9uando realizamos la toma de aire en forma rela)ada e inaudi le, en ese instante los m+sculos dilatadores de la glotis provocan la separacin de am as cuerdas o repliegues de)ando li re el espacio gltico, lugar por donde penetra el aire hasta los pulmones. "a emisin de sonidos empieza en el fondo de los pulmones. @lo as puede un orador pronunciar largos discursos. 7osteriormente los m+sculos constructores de la laringe provocan el acercamiento de las cuerdas vocales hasta la lnea media estando listos para la fonacin, los m+sculos tensores de la laringe act+an, dando la tensin necesaria en dependencia de la altura y el volumen deseado, luego el sonido via)a por las cavidades de resonancia hasta llegar a la oca, lugar en que encontramos las estructuras duras-fi)as que sirven de apoyo y resonancia, y las landas (lengua) que sirve para articular y modificar los diferentes sonidos. En sntesis es fundamental hacer e)ercicios para estimular el diafragma que me permite sacar los sonidos con mayor fuerza (sin necesidad de micrfono), este separa la cavidad tor$#ica de la a dominal, si a)a se ensancha y se aplana cuanto tomo aire, de)ando de esta forma li re los pulmones para que la voz suene m$s alta y m$s agrada le. "o anterior )ustifica en gran medida los e)ercicios de rela)acin que se de en de hacer previamente al mane)o de un auditorio. "a rillantez y la elleza de la voz, son cualidades individuales y dependen en gran medida de la consistencia y la forma del cuerpo sonoro (laringe). En este sentido el cigarrillo mata el tim re y el tono se vuelve opaco. "o mismo sucede cuando tomamos antes de una conferencia e idas fras, caliente, alcohol o cuando estamos su)etos a cam ios ruscos de temperatura, al aire acondicionado. Ee esta forma es conveniente ingerir dulces, )ugos naturales, agua al clima y alimentos poco condimentados antes de ha lar ante el p+ lico. 3unque parezca e#agerado plantearlo, tam i*n es conveniente e)ercitar la lengua, ela orando e)ercicios que consisten en sacarla y entrarla, hacer crculos con ellas, puesto que la lengua tam i*n es un m+sculo que es necesario e)ercitarlo. Jam i*n los e)ercicios con versos, trovas, tra alenguas, ha lar con un l$piz dentro de los dientes tam i*n ayuda. 9onsideramos fundamental el tra a)o de rela)acin, para activar el diafragma y producir una me)or voz. 9on respecto a est$s t*cnicas e#isten muchos a nivel de la cultura oriental (yoga, zen, etc), pero recomendamos especficamente las utilizadas en este li ro para el tra a)o de la fantasa en
las t*cnicas escriturales propuestas. Es necesario aclarar al respecto que fuera de activar el diafragma eliminan el estr*s y la ansiedad que produce el mane)o de auditorios. En conclusin con respecto a la etapa de planificacin es necesario tener en cuenta lo siguiente/ 0. Es prioritario definir el qu* va e#poner, sa er el cmo e#poner H. Es necesario ela orar el ensayo escrito del contenido tem$tico. I. Ntilice herramientas de ayuda como las pir$mide tem$tica, las mandalas, o los mapas conceptuales2. Ela ore el cronograma de e#posicin correspondiente, acompa!ado del capa conceptual. ?. @u e#posicin de e tener introduccin-desarrollo del corpus y conclusiones Q. "a introduccin de e ser l+dica e impactante F. 8o a usar de los recursos audiovisuales >. <ecuerde que el sentido del humor es importante. 1. 8o utilice tar)etas de respaldo en la oratoria este refle)a inseguridad. 0R. Es necesario hacer e)ercicios fsicos para estimular la laringe y la lengua. 00. 7ara eliminar el estr*s y la ansiedad utilice mecanismos de rela)acin previa.
*&; MODELOS COMUNICATIVOS PARA MANEJO DE AUDITORIO "a estructura de los mensa)es que se van a transmitir en el auditorio, $sicamente se encuentra constituida por dos componentes que se refieren al contenido y al tratamiento de la informacin. 9omo ya ha amos precisado anteriormente a)o una concepcin pedaggica es tan fundamental el qu* se va ense!ar y el cmo se va ense!ar. 7ara lo anterior se puede utilizar un modelo comunicativo de tipo mecanicista como el planteado por (erl. 7or otra parte se pueden utilizar, los elementos tericos del modelo 'il er G -im*nez, que intenta comprender la comunicacin y la comple)idad humana en toda su dimensionalidad y en especial para solucionar en gran medida el interrogante pedaggico 43 qui*n le vamos a ense!ar6 9on respecto al modelo de (erl, ya tratado en el captulo de comunicacin es imperioso hacer las siguientes precisiones/
: u e n te
. e n s a )e
E le m e n to s
C
9 anal
M is ta
< e c e p to r
E s tr u c tu r a
L d o
9 o n te n id o J r a t a m ie n to
J a c to L lf a to A u s to
-
9 K d ig o
Janto el ha lante (fuente), como el oyente (receptor), de en compartir los mismos componentes. El canal se encuentra asociado a los sentidos humanos, porque son conductos fsicos- iolgicos portadores de mensa)es. En el modelo de (erl solo se plantea los canales naturales, sin tener en cuenta los canales artificiales o medios de comunicacin como la televisin, radio., prensa, Internet, etc que son fundamentales para el mane)o de auditorios. Jan poco se tienen en cuenta los sentidos cin*sicos, vesti ulares, que tam i*n act+an en los procesos comunicativos. "as ha ilidades comunicativas (ha lar, escri ir, escuchar, leer, refle#ionar, crear) con capacidades que de en de tener tanto el oyente como el ha lante para poder utilizar correctamente los cdigos del lengua)e. "as actitudes como predisposiciones emocionales que asume el oyente y ha lante son determinantes, en un uen mane)o de auditorio, pues las ansiedades, los miedos, el estr*s, la falta de dominio tem$tico, la falta de motivacin e inter*s se refle)ar$n en el ha lante, de tal forma que afectar$ en forma muy negativa el mane)o de auditorio. 9on respecto a los conocimientos es necesario partir de los preconceptos o de los sa eres que tienen los oyentes. En este sentido se recomienda hacer un diagnostico de entrada, antes de comenzar la e#posicin, necesitamos de esta forma no slo conocer los contenidos sino las caractersticas principales de los oyentes en lo relacionado con el uso de los conceptos a tratar, con el nivel de formacin, con el conocimiento del idioma, etc. En lo relacionado con el conte#to cultural, ya hemos manifestado la relacin estrecha entre comunicacin-educacin y cultura. 3l respecto es necesario tener en cuenta todo ese con)unto de significados, valores,
sa eres, identidades interiores que compartimos con los oyentes y que tanto influyen en los procesos comunicativos. El mensa)e con respecto a lo comunicativo, tiene una alta comple)idad, pues son muchos los factores que en el act+an tanto de car$cter sint$ctico como sem$ntico (elemento, estructura, contenido, tratamiento, cdigo), los cuales fueron analizados en el capitulo de comunicacin. "os canales naturales y artificiales, en la medida de lo posi le de en de ser estimulados en forma total e integrada. 3l respecto slo hemos credo que utilizando la imagen apropiadamente es m$s que suficiente (una imagen vale m$s que mil pala ras), lo cual es un gran error, pues son muchos los sentidos que hay potenciar, como los cenest*sicos o viscerales, en los cuales e#iste una sensacin general de la e#istencia del propio cuerpo, independiente de los sentidos, y resultante de la sntesis de las sensaciones simult$neas y sin localizar, de los diferentes rganos y singularmente los a dominales y tor$#icas (ver tra a)o de t*cnica escritural con fantasa y rela)acin)
7ara comprender m$s a fondo a los oyentes, en toda su comple)idad humana, es necesario plantear un modelo adicional ('il er--im*nez), que nos permita entender que el significado del ser no slo es una tarea positivista-conductista-intelectual, sino que es una tarea que implica el conocimiento de su interioridad, tanto a nivel de la conciencia como a nivel emocional. @lo de esta forma contri uiremos a formar el sentido de la e#istencia humana En sntesis el fundamento del modelo, se refieren a los aspectos interiores y e#teriores de la realidad humana, es decir lo cognosci le y lo no cognosci le. El cuadrante 3 corresponde a lo o serva le-verifica le, es decir son descripciones tem$ticas e#ternas de tipo o )etivo y emprico. 3s pues en cualquier te#to cientfico usted puede encontrar estos elementos. En el cuadrante ( es de tipo su )etivo e interno y los conceptos se refieren a la profundidad interna, es decir a la evolucin de al conciencia misma. El cuadrante 9 se refiere a la parte relacionada con el interior colectivo y que en t*rminos sencillos tiene que ver con toda la serie de procesos de tipo cultural, que es necesario potenciar a nivel comunicativo (sa eres, tradiciones, creencias, mitos, retos, significados, valores, identidades). "a parte E, se refiere a lo e#terior-colectivo de tipo social, en lo relacionado con las formas materiales e institucionales e#ternos que se producen a nivel del desarrollo de las comunidades, es decir, son el fundamento material de la visin del mundo, a diferencia de la visin de mundo que compartimos en forma colectiva e interiorizada, es decir lo cultural. "a comple)idad de este modelo, es e#plicada en el captulo de comunicacin. 8uestro inter*s es presentar algunos e)emplos pr$cticos usados en el mane)o de auditorios, utilizando este modelo/
Jema El )uego (holograma de )uego) En sntesis, la utilizacin de un modelo comunicativo adecuado requiere/ 0. 9omprender las ? ha ilidades comunicativas H. Ntilizar los canales naturales y artificiales de la comunicacin. I. Jener en cuenta los preconceptos de los oyentes. 2. Jener seguridad y conocimiento tem$tico ?. 9omprender los sa eres culturales del oyente Q. Entender que el su)eto-oyente es un ser integral F. 9onocer la comple)idad humana de los oyentes. *&BAUXILIADORES DEL LEN5UAJE 9on respecto a la utilizacin de algunos au#iliares del lengua)e, slo haremos referencia a los citados por -os* ;leap (orrero (011I), en lo referente a los ilustradores, los reguladores y la e#posicin de afectos que consideramos pueden contri uir enormemente al mane)o apropiado de auditorios. "os ilustradores son movimientos que est$n ntimamente ligados a lo que se est* ha lando, pueden repetir, sustituir, contradecir o aumentar la informacin que proporciona la comunicacin lingDstica. Entre los ilustradores tenemos/
Los bas o$es/ movimientos que acent+an una pala ra o frase concreta. E)emplo/ % es con usted... (dedo indicando al interlocutor) con quien quiero ha lar&
Los a98$ a6ores/ son movimientos que se!alan, con alguna parte del cuerpo el elemento del cual se esta ha lando. E)emplo/ %Es con usted... (dedo indicando al interlocutor ) con quien quiero ha lar&.
Es9a:!ales/ @on movimientos que se utilizan para descri ir el tama!o de un o )eto o una distancia. E)emplo, %Je )uro, era un pez... (e#tendiendo los razos) as de grande&
P!: o<r>C!:os/ @on movimientos que descri en forma del o )eto o persona de la cual se est$ ha lando. E)emplo/ %Esta muchacha... (movimiento de manos descri iendo curvas) es realmente muy atractiva&
D!$e =<raCos/ @on movimientos que muestran una accin corporal. E)emplo/ %"leg el ueno y le peg as...(gesto de un pu!o) y el otro rod por el suelo&.
"os reguladores son actos con los que se usca mantener o modificar la conversacin. .ientras que los ilustradores se utilizan como apoyo de lo que se est$ diciendo, los reguladores act+an so re la manera como se dice. :orman parte de los reguladores, todos los actos que indican al que est$ ha lando, la necesidad de aclarar m$s el tema, de hacer m$s din$mica la e#posicin, de continuar, repetir o de)ar intervenir al otro, etc. 3l mismo tiempo, los reguladores se!alan a quien escucha la necesidad de poner m$s atencin, de ha lar, etc. El uso de determinados reguladores y su frecuencia, tiene estrecha relacin con la pertenencia de los ha lantes de una etnia, clase social y cultura especificas. .uchos malos entendidos so re las claves de regulacin de la conversacin, se de en a la diferencia cultural entre los ha lantes. "as e#posiciones de afectos son los gestos que e#presan la emocin de los interlocutores. 9omo ya ha amos visto, la cara es la parte del cuerpo en la cual se articulan distintos gestos para e#presar los afectos, sin em argo, en muchas e#presiones se con)ugan los movimientos de la mano y la postura corporal. E#isten adem$s unas reglas de e#posicin de los afectos que son aprendidos socialmente. "as cuatro reglas principales son/ desintensificar, super intensificar, neutralizar y enmascarar la gestualidad que e#presa los afectos. 3unque ha itualmente somos concientes de nuestros gestos de emocin, es com+n que ante una situacin, en la cual de emos reprimir su aparicin,
el gesto nos traiciona. Esto, fundamentalmente, porque la conciencia slo tiene un control parcial so re las emociones.
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MANEJO DE ELEMENTOS PROXEMICOS
7ara antropologa, la pala ra pro#*mico sirve para designar las o servaciones y teoras interrelacionadas del uso que los su)etos de una determinada cultura hacen de los espacios. Ee esta forma lo pro#*mico dentro del aula de clase o en un auditorio, se convierte en un acto facilitador del proceso comunicativo y por consiguiente ayuda al proceso de aprendiza)e. Es de aclarar que no es la posicin espacial, de los oyentes sino la interrelacin que all se produce lo que permite que all se desarrolle el aprendiza)e, como un proceso de intercam io de sa eres entre dos lmites (preconceptos y discurso). En el mane)o de auditorios lo m$s importante es el proceso de relaciones que se produce en la cotidianidad del aula o en el auditorio, que inclusive el proceso de apropiacin de un concepto aislado, dado que las relaciones son la esencia y el fundamento del desarrollo humano, especficamente en el plano de la cultura y de la socializacin del conocimiento y de la integridad humana. En las distancias mayores de 1 metros (distancia p+ lica-fase le)ana), la mayora de los oradores o ha lantes, sa en por sentido com+n que tanto el tono, el tim re, el volumen y la intensidad de la voz, tienden a ser muy diferentes al ritmo conversacional cotidiano. (distancia personal-fase cercana), para EdBard ;all, en su li ro %"a dimensin Lculta&, nos dice que/ %@e pierden los sutiles matices del significado con el tono normal de voz, as como los detalles de la e#presin facial y el movimiento. 8o solo la voz sino todo lo dem$s de e ser e#agerado o amplificado&. (011Q/0?I). 7or otra parte, la comunicacin no ver al, de tipo gestual, entra a )ugar un papel determinante en lo relacionado con el uso adecuado de los au#iliadores del lengua)e ya tratados anteriormente ( astones, apuntadores, espaciales, pictogr$ficos, Cinetogr$ficos), que son movimientos que est$n fusionados a lo que se est$ ha lando (ilustradores) y sirven para sustituir, contradecir, afirmar, destacar, aumentar la informacin. En este sentido se recomienda no e#agerar mucho de ellos, para no adoptar posiciones artificiales que no enefician el acto comunicativo. E#isten otros au#iliadores muy caractersticos de nuestras culturas, los cuales se producen en forma natural y espont$nea. "o interesante de este hecho, es la necesidad de afectar con nuestro cuerpo, el cuerpo y la mente del oyente.
En lo relacionado con el uso de los reguladores y la e#posicin de afectos, tam i*n son determinantes, cuando se mane)an estos tipos de distancia tan grandes, para podernos dar cuenta, si es necesario cam iar nuestra metodologa o tem$tica, para hacer m$s agrada le la conferencia. Ee otro lado el ritmo de la pronunciacin se hace m$s lenta, y las pala ras se pueden pronunciar con mayor claridad, en el caso de utilizar micrfono. En caso contrario las personas que se encuentran en las primeras filas tendr$n la sensacin de que el ha lante les est$ gritando, de ido al volumen alto de la voz y al mismo esfuerzo del orador. Esto se puede atenuar un poco, utilizando una e#posicin de afectos, que enmascare el rostro del conferencista, con la sensacin de alegra o de uen genio. 7ara EdBard J. ;all/ %"a persona entera se ve muy peque!a y como puesta en escena o enmarcada. "a visin va captando m$s y m$s a la persona, hasta quedar toda ella dentro del reducido crculo de la visin m$s precisa. En ese punto -en que las personas parecen hormigas- se esfuma r$pidamente el contacto humano&. (011Q/0?2). El acercamiento de los su)etos a los espacios en nuestra cultura latinoamericana, es mucho m$s ntimo y cercano en las pr$cticas cotidianas que las culturas norteamericanas. "o anterior se evidencia f$cilmente al o servar el mane)o de los espacios en nuestra cotidianidad en reuniones sociales, charlas entre amigos, en ares, tiendas, espect$culos e inclusive uses, aunque la interaccin sea forzada. Estos espacios que en muchos casos, entran al espacio ntimo, (fases cercana y le)ana entre 0? y 2? cts.), T distancias personales entre 2? y 0HR cm, seg+n ;all. "a distancia, de esta forma, entre las personas, vara de una cultura a otra. El conse)ero de comunicacin intercultural EdBard ;all nos da un e)emplo/ %"os americanos que han pasado alg+n tiempo en 3m*rica "atina sin aprender estas consideraciones de espacio se adaptan de otra manera, atrincher$ndose tras sus mesas, usan sillas y m$quinas de escri ir para hacer que el latinoamericano est* a una distancia cmoda. El resultado es que el americano puede hasta saltar o st$culos para llegar a una distancia desde la cual puede ha lar cmodamente& (;all/02) El uso de la pro#emia, dentro del aula de clase, se presta para hacer variaciones espaciales diferentes. 7or e)emplo, si se cam ia la u icacin tradicional por tra a)o con crculos, en los cuales se incluye el maestro, las distancias pro#*micas estar$n entre I.? a F mts, que tam i*n es una distancia p+ lica, pero de tipo cercana, en la cual la voz no es tan alta, como en el caso anterior, sino que el volumen es moderado y agrada le. 3 esta distancia seg+n ;all/ & @e produce una cuidadosa eleccin de las pala ras y de la forma de las frases, as como cam ios gramaticales sint$cticos, etc& (011Q/0?H). "a zona de la visin es clara y a arca tanto el rostro del oyente como su cuerpo. "os siguientes datos, corresponden a enunciados dichos por estudiantes al transformarse una aula de clase en crculo, durante todo un a!o. "os estudiantes afirman que se ven m$s entre ellos mismos.
E#iste mayor comunicacin con el profesor @e entiende me)or porque e#iste mayor visi ilidad @e oye me)or porque la atencin se centra m$s. @e respira me)or porque e#iste mayor espacio li re. @e o serva me)or la e#perimentacin y la actividad por realizar. E#iste mayor organizacin del espacio E#iste mayor li ertad de movimiento E#iste mayor comunicacin de los compa!eros.
"os argumentos anteriores y la teora asimilada del mane)o de los espacios interculturales permiten deducir lo siguiente/ a. "os territorios individuales de los educandos se reducen considera lemente, produciendo un espacio de intimidad, en el cual los alumnos se comunican entre s. . 3 nivel perceptual la refle#in aumenta, puesto que se involucra en un conte#to cultural de espect$culo y )uego, que se encuentra en el imaginario del educando como una serie de estructuras de su presente y de su pasado (circo, fogata, plaza de toros, f+t ol, etc.) c. El territorio de educador incorporado al crculo toma fuerza como punto de apoyo y de integracin, eliminando la )erarquizacin tradicional de su u icacin al frente de los educandos. d. "as comunicaciones entre los estudiantes y el profesor aumentan considera lemente puesto que hay unificacin de territorios. e. "a educacin en crculo me)ora la est*tica del saln, el crculo connota armona y equili rio a nivel perceptual ,pues del crculo surgi el valo, el cual es el origen de los c$nones est*ticos y arquitecturas antiguas tanto griegas como romanas. f. "a im$genes toman fuerza perceptual hacia delante, pues el espacio detr$s del educando se vuelve mnimo, o serv$ndose un todo y no un espacio reducido. @e intensifica m$s la nitidez de la fovea y el $ngulo de la m$cula, en la retina del o)o humano (cu re un $ngulo visual de I grados en el plano vertical y de 0H a 0? grados en el horizontal) a nivel celular y perceptual. @eg+n ;all %la visin macular es muy clara, pero no tanto, ni tan aguda como la foveal, donde una persona normal puede ver con precisin un circulito de 0U1Q de pulgada a R.Q2 cm.& g. 3umenta el grado de tridimensionalidad perceptual de lo e#puesto, pues el foco del o )eto se encuentra en primer plano y no frente al ta lero donde la profundidad de campo visual se confunde con la pizarra.
h.
i.
).
El am iente espacial se presta m$s para introducir did$cticas que involucren el )uego, pues se elimina la ansiedad y el miedo de los espacios de poder de la escuela tradicional. @eg+n EdBard ;all, la distancia personal-fase (de 2? a F? centmetros), permite %una particular precisin de la tridimensionalidad de los o )etos, cuya redondez, sustancia y forma se perci en de modo diferente que a cualquier otra distancia. "as te#turas superficiales son tam i*n muy prominentes y se diferencian claramente unas de otras. El lugar donde uno est$ en relacin, con otra persona se!ala las relaciones que hay entre am os, o el modo de sentir uno respecto al otro, o am as cosas&. 3l incorporarse el docente al crculo humano, se preocupa m$s por indagar pro lemas de tipo actitudinal y familiar de sus alumnos que de tipo cognitivo, pues el espacio reducido induce culturalmente a que esto se haga. El tono de la voz del profesor se vuelve m$s natural en el proceso, entra en el espacio de la conversacin cotidiana y no de la transmisin unidireccional de la plaza p+ lica (similar a los polticos u oradores) que seg+n ;all es distancia p+ lica fase le)ana a m$s de 1 metros de distancia, %all se pierden los sutiles matices del significado con el tono normal de voz, as como los detalles de la e#presin facial y el movimiento. 8o slo la voz, sino todo lo dem$s de e ser e#agerado o simplificado&.
En sntesis la distri ucin de los espacios de la escuela tradicional refle)an, los espacios de poder y autoridad de los agentes involucrados en el proceso, naturalizado el proceso de dominacin de la escuela y presentando o st$culos a los procesos comunicativos. "os espacios comunes como $reas de interaccin poseen gran diversidad de relaciones y significaciones que nos permitir$n integrar la comunicacin como proceso en las practicas escolares, eliminando la )erarquizacin tradicional, con respecto a la u icacin espacial del maestro y los educandos. *&) DISEEO DE MATERIALES Y UTILIFACIN DE MEDIOS 7ara el mane)o de auditorios, es fundamental una adecuada presentacin de materiales de respaldo. 7ara tal fin es indispensa le tener en cuenta como mnimo los principios est*ticos de la composicin, para la ela oracin de todo tipo de materiales/ fotografas, folletos, oletines, diapositivas de poBer-point, carteles, rota-folios, etc. "o anterior de ido a que muchos oradores, en la actualidad son muy amigos de la utilizacin de t*cnicas computarizadas, creyendo que con el slo hecho de usarlas, es suficiente y descartan cualquier posi ilidad de crear por si mismo, otras alternativas creativas, en eneficio del proceso est*tico de la comunicacin humana.
7ara la ela oracin de cualquier material impreso o visual se de e tener en cuenta como mnimo los siguientes principios/ *&)&1SIMPLICIDAD: 9uando dise!amos cualquier material impreso, entre menos elementos posea, es mucho me)or a nivel visual. 3 los preceptores no les gusta las im$genes comple)as o saturadas de muchos elementos, de otra parte si e#isten varios elementos de en de tener una finalidad com+n, con relacin al contenido o a la idea principal, que se desea e#presar. "o mismo de e de hacerse con los colores que se utilizan, a veces creemos que utilizando muchos, esto impactar$ y es todo lo contrario. Ntilice colores antiestr*s como el verde-azul y colores armnicos como e#isten en la naturaleza, en vez de utilizar colores pastel, que son fros para muchas culturas. *&)&'PUNTO DE M,XIMO INTERES: En todos los dise!os, de e e#istir un foco, o un punto de inter*s que atrape al receptor, es decir que lo hechice y lo asom re acapar$ndole todo el inter*s posi le. @i se logra a nivel de composicin rescatar y u icar adecuadamente el punto de m$#imo inter*s, con ello se podr$ simplificar tanto el contenido, como el mensa)e de lo que usted desea resaltar. El punto de m$#imo de inter*s, se encuentra muy ligado al principio de la simplicidad, pues estos dos elementos com inados nos producir$n la elleza necesaria de cualquier construccin imaginativa. *&)&*E-UILIBRIO/ cuando nos vemos en la necesidad, de tra a)ar con varias im$genes o varios te#tos, que deseamos resaltar, es necesario u icar los diferentes elementos, de una forma tal que metafricamente sean como los platillos y las masas de una alanza. @i utiliza la zona izquierda y la derecha o im$genes en diagonal, estas pueden ser compensados con el uso de vi!etas, recuadros, ttulos que den la sensacin de armona y equili rio. 3l respecto la ley de 8urem erg utilizada por los peridicos, puede servirnos como referencia para lo que aqu se plantea/ "a ley plantea la necesidad de seguir los lineamientos de una V invisi le, que se de e de trazar so re lo que se va a componer de la forma/
@i se utiliza los planteamientos de las teoras di$dicas del cere ro, es preferi le los te#tos resaltados al lado derecho y las im$genes al lado izquierdo como hacen muchos peridicos de prestigio. 7or otra parte, se pueden utilizar tam i*n la diagramacin de las p$ginas en forma de ",N,J.
*&)&; DIA5ONALES/ El uso de im$genes y lneas en forma diagonal, son considerados a nivel est*tico, uno de los recursos visuales m$s importantes para mane)ar no slo el equili rio icnico, sino para romper la monotona que producen el )uego de las lneas sencillas o paralelas. "o importante de este efecto es que se ela oren del margen izquierdo al superior derecho y viceversa, pero que no e#istan cruces sim*tricos entre los diagonales. "as diagonales originan perspectivas naturales, muy est*ticos, como se puede o servar en los paisa)es, especialmente cuando los $r oles se cierran en diagonal en infinito, dado una sensacin de li ertad. *&)&BLIMITE INTERNO DEL MARCO: Estos no se encuentran determinados por ela orar recuadros o vi!etas e#ternas en un determinado dise!o, como por e)emplo las diapositivas que se encuentran predise!ados en el poBer-point. "o anterior puede contri uir a la est*tica, pero no es determinante. En consecuencia, es necesario entender que el marco de e de ser creado por nosotros o adaptado al mismo proceso natural de composicin, por e)emplo/ si tomo una fotografa de la luna y la enmarco en un pedazo de $r ol o parte del techo de una ca a!a, la imagen ser$ mucho m$s impactante que estando sola en el infinito. "o mismo sucede al sacarles fotografas a los ni!os, estos quedaran mucho me)or enmarcados al lado de la puerta, en una ventana, mirando por medio de una llanta, sacando su ca eza por detr$s de un $r ol, etc. Ee esta forma el lmite interno del marco es fundamental para la est*tica. *&)&) LA SECCIN AUREA: 7ara evitar que el punto de m$#imo inter*s quedara en el centro "uca 7acioli y "eonardo EWvinci, se dieron a la tarea de estudiar una serie de pautas naturales que e#istan en la naturaleza misma, de tal forma que comprendieron que la mayora de las cosas, incluyendo el universo y los seres vivos, seguan unos par$metros de ordenamiento de tipo est*tico que los condu)o a descu rir los fundamentos est*ticos de la seccin $urea. El estudio de estas proporciones se evidencia en la utilizacin, de estas formas, en las
construcciones arquitectnicas tanto de la cultura a ilnica como de la griega. El uso del diagramas pentagonales, contena m$s de HRR manifestaciones, relacionados con la seccin $urea, que para artistas y filsofos la definieron de la siguiente forma/ %"a divisin de una lnea en proporcin e#trema y media&. Estas mismas claves rigen por e)emplo en la construccin del 7artenn y en la 3crpolis de 3tenas. 7ara <afael @$nchez, en su li ro %El monta)e cinematogr$fico& &"uca 7acioli, era un incansa le o servador de la naturaleza y asiduo estudioso de las artes y de las matem$ticas. Investiga la esencia de esta proporcin y comprue a con sorpresa que una misma formulacin geom*trica parece irradiar unificacin y variacin por todos los $m itos de la elleza. "a llama %divina proportio& y escri e un tratado, %de divina proportione&, en el a!o 0?R1, con la asistencia e ilustraciones de "eonardo EWvinci&. (01FQ/FI) "a representacin geom*trica es la siguiente/
@ea la lnea 3(, so re el punto ( se levanta una perpendicular (9 de longitud igual a la mitad de 3(. @e unen los puntos 9 y 3. @e apoya el comp$s en 9, y con radio 3@, se traza el punto J, que marca la seccin 3urea uscada la proporcin resultante es la siguiente J(U3JX3JU3(, esto da un resultado XR.Q0>, que los pintores, dise!adores, arquitectos, fotgrafos reemplazan por ?U>XR.QH? o IU? o ley de tercios. En t*rminos de dise!o de materiales, el cuadro correspondiente se de e de dividir de la siguiente forma. 7ara u icar los puntos de m$#imo inter*s. 7untos de m$#imo inter*s (ley de tercios)
@i desea una precisin m$s matem$tica, utilice las escalas antes mencionadas con relacin al R.Q0>.Es pertinente aclarar, que no se trata de saturar con im$genes los cuatro puntos fuertes de la imagen de la seccin $urea, a veces con u icar un punto fuerte, o los que se encuentran m$s relacionados en el plano, es m$s que suficiente. 7ara su utilizacin es conveniente rellenar los espacios de la seccin $urea, dependiendo de los que quiere refle)ar en una imagen. 7or e)emplo, a nivel fotogr$fico si desea presentar profundidad de campo, sature la zona inferior , si desea dar sensacin de li ertad y altura haga lo contrario.
7ara comprender m$s este proceso est*tico naturalista, a continuacin se presentan una serie de e)emplos que recoge <afael @$nchez , que a nuestro modo de ver son fundamentales para entender el principio de composicin est*tica m$s grande descu rimiento por el hom re.
En sntesis para un apropiado dise!o de materiales y medios se de e tener en cuenta lo siguiente/ 0. H. I. 2. ?. Q. 9onocer el principio est*tico de la simplicidad @a en tra a)ar con los puntos de m$#imo de inter*s en las im$genes .ane)ar un adecuado equili rio en la composicin <omper la monotona utilizando la variedad y los diagonales en la composicin. Introducir siempre en un marco interno lo que va a presentar Ntilizar la ley de tercios y la seccin aurea en los dise!os de impresos.
*&GCONSIDERACIONES DE TIPO PEDA5O5ICO Y DID,CTICO El mane)o apropiado de un auditorio o de un aula de clase, requiere que como mnimo conozcamos algunos modelos pedaggicos y las did$cticas pertinentes de los mismos. 7ara tal efecto, se sugiere las lecturas correspondientes al capitulo terico de 8europedagoga G Escritura. *&G&1 EVALUACIN "os mecanismos de evaluacin que aqu se plantean, son de car$cter cualitativo-formativo, en el sentido de que no se tratan de medir %"ogros o competencias& de los ha lantes del proceso implicado en el mane)o de auditorios, sino de lo que se trata es de asumir el termino de competencia como un %sa er-hacer& que tiene una gran gama de interpretacin de car$cter cognitivo y a#iolgico, siendo muy difcil hacer evaluaciones de corte conductista-cuantitativo. Esto de ido, a la misma comple)idad humana y a la forma como se desarrolla un proceso cognitivo a nivel cere ral. <ecordemos que en el cere ro e#isten m$s de 0RR.RRR millones de neuronas y cada neurona toca 0R.RRR y a su vez es tocada por otras 0R.RRR originando alrededor de 0R a la 02 sinapsis cere rales, para cualquier proceso de percepcin y asimilacin de conceptos. "a gran cantidad de asociaciones cognitivas que e#isten en el cere ro humano, impiden hacer evaluaciones de tipo cuantitativo-o )etivo, pues cada su)eto asimila en forma diferente cualquier tipo de concepto, construyendo de esta forma mundos alternativos-creativos, muy diferentes al dominio e#periencial del ha lante. El proceso de mane)o de auditorio y el educativo, asumidos en t*rminos e#positivos- instruccionales, es una relacin unidireccional (emisor-receptor), que no da lugar al proceso de confrontacin a ierta, a las diferencias, a las singularidades, a los sa eres culturales, al desarrollo creativo y a la gran posi ilidad que tienen los su)etos, a partir de
sus mapas cognitivos y culturales, de poder construir nuevas realidades, o nuevos conocimientos. 3cerca de esto :a io -urado, nos dice/ <especto al t*rmino de competencias, es necesario aclarar que no se trata del acto competir con otros ni se trata de la competitividad en el $m ito del mercado, se trata de un sa er-hacer que todo su)eto porta en un determinado campo, que siempre es diferente en cada su)eto y en cada momento y que slo es posi le identificar en la accin misma, se trata de un dominio y de un acumulado de e#periencias de distinto tipo, que le ayuda al su)eto desenvolverse en la vida pr$ctica y de construir horizonte social siempre en relacin con el otro& (HRRR/>?). 7or esta razn, se hace necesario tanto u icar par$metros de auto-evaluacin, como de seguimiento e#terno, como el presentado en este li ro, mane)ando una ho)a de criterio de car$cter cualitativo. 7ara la auto-evaluacin se sugiere hacer las pr$cticas analizadas en captulos anteriores (e)ercicios para la voz, au#iliadores del lengua)e, etc) antes de las e#posiciones y en la medida de lo posi le utilizando gra adoras, c$mara de video, espe)o, etc, para poder uno captar los errores y poderlos e#plicitar, con el propsito de hacer las correcciones que aqu se plantean. En lo referente a la ho)a de criterio, se puede asumir tam i*n como procesos de auto-evaluacin o como evaluacin e#terna que puede hacer el docente, despu*s de una pr$ctica de mane)o de auditorio o de presentacin de tra a)os a nivel del aula.
) O J A D E C R ITE R IO P A R A E - A L / A R M A N E J O D E A / D ITO R IO
) A B IL ID A D E S C O M / N IC A T I- A S C O D 8 E N C O D 8 R E F LE X
A / X IL IA D O R E S D E L L E N G / A J E A P / N TA D O R E S E S P A C IA L E S D IN E TO G R A F IC O S P IC TO G R A F IC A S O TR O S E X P O S IC I N D E E F E C TO S
/ T IL I3 A C I N D E M E D IO S A E . / IP O S - ID E O A / D IO F O TO S O TR O
A C TIT / D E S
O ID O
O L F A TO
G / S TO
TA C TO
C O N O C IM IE N TO S
O TR O S M A T E R IA L E S 0IM P - - IS 4 IM A G E N E S TE X TO S IM P R E S O S C O N T E N ID O FO RM A
R EG / LA D O R E S
TIP O M E TO N IM IC O D IN A M IC A S P A R TIC IP A C I N R E S A L TA R ID E A S
C O N T E X TO S O C IA L C / L T/ R A L
C R O N O G R A M A D E E X P O S IC IO N
IN TR O D / C D E S A R R 8 C O R P8 C O N C L / S 8
En conclusin, para un adecuado proceso de evaluacin de pr$cticas de auditorio y de aula de e tener en cuenta lo siguiente/ 0. H. "a evaluacin de e de ser de tipo cualitativo. "a evaluacin se de e de centrar so re el %sa er hacer&
I. 2. ?. Q. F. >.
"os puntos clave de la evaluacin se de e de focalizar en el contenido y la forma del tratamiento de la informacin 7ara perfeccionar el proceso es necesario un proceso autoevaluacin y evaluacin e#terna. Ntilizacin de modelos comunicativos y pedaggicos en el proceso. Ntilizacin de materiales y medios utilizando las leyes de composicin vistas anteriormente Eesarrollo organizado del tra a)o de e#posicin 7articipacin de los oyentes en el proceso.
I.> RECOMENDACIONES 3INALES :uera de las recomendaciones e#istentes dentro del corpus de este captulo, es necesario presentar un men+ de sugerencias, que aunque parezcan elementales son determinantes para un uen mane)o de auditorio. *&H&1El "o6o 6e Ies !r& que usted presenta en el mane)o del auditorio, de e adaptarse tanto a las condiciones de su personalidad, como a las circunstancias que amerite el auditorio. El vestido completo es ideal para conferencias empresariales o mane)o de auditorios en g*neros de seminarios, simposios, paneles de car$cter nacional o internacional. "a ropa informal, se puede aceptar en auditorios de adolescentes, personal universitario u otros de acuerdo a las clases sociales. 9on respecto al tra)e femenino de e ser so rio, natural, adaptado a la moda, sin llegar a ser de tipo provocativo o insinuante, puesto que esto afectar$ al oyente, causando distracciones que incidir$ profundamente en la rigurosidad conceptual del discurso que se est* mane)ando. *&H&'La 9os 8ra :or9oral que usted asuma, de e ser natural y espont$nea. <ecuerde que su cuerpo refle)a en gran medida su estado emocional y psquico. .uchas de las tensiones musculares, se dan a nivel del cuello y de la espalda, originando de esta forma muchos comportamientos de car$cter metonmico( comportamientos atrapados en el torrente del inconsciente), que van a refle)ar inseguridad. Estos comportamientos se ven refle)ados en el sudor, en los movimientos r$pidos, en el estar tocando continuamente la cara, el cuello, la ar illa o dando golpes so re la mesa. "as posturas que adquiere el ha lante, en un proceso comunicativo se presentan en gran variedad de formas, de acuerdo a la cultura/ el modo de andar, de ponerse de pie, de recostarse, de gesticular, transmiten al oyente muchos mensa)es inconscientes y conscientes que es necesario e#plicitar para no cometer errores que delaten nuestro estado de ansiedad-estr*s-miedo, que tengamos. 7or esta razn se recomiendan los tra a)os de respiracin y rela)acin e#puestos en este li ro. *&H&*Mo6o 6e 7ablar @ 6e e"9e%ar 8$ 6!s:8rso& sea sencillo y espont$neo, camine hacia el escenario en forma erguida, pero sin arrogancia, procure que sus m+sculos permanezcan rela)ados, inclusive si le toca ha lar desde un atril o de pie. Eir)ase al p+ lico o serv$ndolo
de frente y presente su primer saludo de una forma ama le y sencilla, recuerde de dar los agradecimientos pertinentes tanto a la mesa de direccin como al p+ lico en general. @i el discurso le toca darlo sentado, adopte una posicin cmoda y con el torso erguido con naturalidad y transmita su discurso siempre mirando al p+ lico y no elevando la mirada. <ecuerde presentarse tal como es usted...un ser humano y no ser atrapado en el torrente de los ttulos o de la doctoritis aguda que poseen muchos oradores arrogantes. *&H&;el r! "o :or9oral. :lora Eavis, en su li ro/ %"a comunicacin no ver al& nos dice/ %5ue el cuerpo del hom re aila continuamente al comp$s de su discurso. 9ada vez que una persona ha la, los movimientos de sus manos y dedos, los ca eceros, los parpadeos, todos los movimientos del cuerpo coinciden con ese comp$s& (01FQ/0IF). 3unque parezca difcil de creer, el oyente se mueve al comp$s del relato del que ha la, este fenmeno se llama %sincrona interaccional& y plantea que cuando e#iste una conversacin, las personas involucradas no slo est$n unidas por las pala ras que intercam ian, sino que e#iste un ritmo que tam i*n se comparte. Eesde esta perspectiva el ritmo del lengua)e del orador de e de ser armnico e irresisti le, para que el oyente se incluya en este proceso y no se e#cluya, como sucede en muchos casos. "os seres humanos son incre lemente muy sensi les al lengua)e y a los sonidos, por e)emplo los tonos menores de la voz, refle)an tristeza y amargura, mientras que los tonos altos refle)an todo lo contrario. Este es uno de los motivos por los cuales el ritmo y el tono de la voz en el mane)o de auditorios, preferi lemente se de e mantener alto, solo haciendo descansos correspondientes a los de los contenidos. "a sincrona interaccional, sirve para indicar al ha lante, que el oyente esta escuchando realmente en sincrona. @i el oyente se distrae, este proceso fallar$ o desaparecer$ por completo, vi*ndose el conferencista en la necesidad de utilizar reguladores del lengua)e. *&H&B Lo 9ro?#"!:oJ es necesario recordar que las culturas latinoamericanas, a diferencia de las culturas anglosa)onas, son %culturas de contacto&, es decir son culturas que han estructurado sus microespacios a trav*s de la cercana y el calor humano que representa la mayora de las pr$cticas cotidianas y el calor humano, que representan la mayora de las pr$cticas cotidianas, en que se producen contactos o entrecruce de cuerpos ( aile-conversacin-se#o, etc). 3 distancias cortas seg+n EdBard ;all las personas se comunican no slo por medio de pala ras sino por el tacto, el olor, la temperatura del cuerpo, cada uno es consciente del ritmo respiratorio del otro, de las variaciones en el color o te#tura de la piel. "o contrario sucede cuando mane)amos a distancias p+ licas de m$s de I metros, como la mayora de los auditorios, en donde tenemos que poner a funcionar en forma eficiente los au#iliadores del lengua)e. (apuntadores, espaciales, =inetgrafos, astones, etc) y todo aquellos mecanismos de interaccin que podamos provocar en el p+ lico mismo, ien sea a trav*s de sociodramas, psicodramas, talleres compartidos en las mismas sillas. Es decir uscar al m$#imo la participacin de los oyentes, para evitar el modelo e#positivo o frontal tan usado a nivel de auditorio.
*&H&) El "!e6o0es r#s @ a$s!e6a6: @on los elementos que m$s influyen negativamente en el mane)o de un auditorio. 3l respecto se hace necesario aclarar que la mayora de los oradores y docentes con e#periencia, e#perimentan esta sensacin, cada vez que hay necesidad de enfrentarse frente a un grupo. En este sentido lo primero que hay que hacer es %reconocer a ese enemigo&, para aprovecharse de el. Es necesario sentirlo, e#plicitando y no arro)$ndolo al inconsciente, pues m$s da!o nos puede causar, para poder de que del mismo producto de la ansiedad sur)a la creatividad. Ee la misma forma, como del caos surge el orden y del orden surge el caos, las estrellas nacen de las e#plosiones de las gala#ias, del desorden mismo del universo. 3s podramos decir que del caos ocasionado por el miedo, pueden surgir ela oraciones o cosas nuevas. @i no hay movimiento de neuronas y flu)o de adrenalina los procesos de comunicacin a nivel de auditorio pueden volverse sosos y montonos. "a timidez es producto de las estructuras reptlicas-instintivas del cere ro humano, act+an como alarmas en el proceso de supervivencia humana. @i se logra racionalizar desde crte# frontal intelectivo, es posi le anular dicho efecto. En caso contrario los procesos de planificacin de la e#posicin aqu presentado, le servir$n demasiado para quitar el miedo y la ansiedad que produce el mane)o de p+ lico, recuerde que si usted planifica su e#posicin adecuadamente tiene el >RS del *#ito asegurado. "o que +ltimas teme un orador o un ha lante es que su discurso no llegue o sea desapro ado por los oyentes, para esto asta con una uena preparacin previa a nivel tem$tico y un uso racional de medios audiovisuales que permitan hacer m$s impactante la la or del orador. Ntilice mecanismos de rela)acin antes de comenzar el discurso y cuando est* frente al p+ lico no huya de la mirada de los oyentes y haga todo lo contrario, mreles de frente y piense que el temor y la ansiedad slo se produce al comienzo del discurso, posteriormente todo entrar$ en un procesos de armona comunicativa y su mensa)e ser$ finalmente aceptado, pues usted ha entendido que es humano y que todos de una u otra forma hemos tenido temor ante dicho proceso, a pesar de estar diciendo que llevamos HR G IR a!os de e#periencia docente. *&H&GEs:e$ar!o @ 9Kbl!:o: Es inevita le hacer ensayos previos y visita al auditorio en forma anticipada para verificar tanto aspectos t*cnicos, como para informarse so re las caractersticas de la po lacin que va asistir a su charla. Entre mayor cantidad de informacin de sus oyentes reco)a, ser$ mucho me)or, porque podr$ hacer modificaciones al contenido, a la forma del discurso y a las metodologas que va a ordar. Entre la informacin a recoger intente verificar lo siguiente/ Edad promedio de los participantes 8ivel de formacin acad*mica 9lases sociales
@a eres culturales y costum res .otivacin de los participantes (o ligados, pagando por su propia cuenta, invitados, etc.) En lo relacionado con la parte t*cnica verifique el funcionamiento de los equipos, especialmente los de tipo audiovisual que se va a usar, no se confi* mucho del funcionamiento de estos, pues pueden ha er fallas mec$nicas o humanas en este proceso. En tal sentido es necesario planes de contingencia, relacionados con la utilizacin de medio tecnolgicos alternativos. 7or e)emplo, si usted tiene en su material visual en poBer-point para presentacin con equipos de video eam, ela ore tam i*n diapositivas en acetatos, o)al$ a color, para que los tenga en caso de e#istir algunas fallas de las mencionadas. Evite todo lo que puede originar ansiedad y estr*s, antes de comenzar su discurso. @i es un seminario o un simposio y a usted le toca en los +ltimos das, escuche todos los otros participantes con tranquilidad y mesura, pues un mane)o de auditorio, no implica un acto de competitividad con el otro, ni mucho menos un proceso para opacar al otro, como sucede en muchos seminarios. 3l respecto piense en su discurso y no en el del otro, pues tanto el suyo, como el del cual ha considerado su rival, tienen un inter*s particular para el oyente, que se encuentra deseoso de escucharlo. Evite todo tipo de confrontacin y contradiccin al respecto con el otro conferencista frente al auditorio. @i desea hacer este tipo de discusiones h$galo aparte del auditorio. *&H&HT!e"9o 6e e?9os!:!=$: @i el tiempo mane)ado por usted es preciso (utilizando cronograma de e#posicin), esto ocasionar$ una muy uena impresin ante los oyentes. 7or lo contrario si usted se alarga demasiado en su discurso, puede causar monotona y fastidio en el oyente. 8o se alargue sin necesidad, pues todos los elementos, que usted utilice con respecto a la posi ilidad de sntesis y de concrecin ser$n muy en*ficos para su discurso. @in em argo lo anterior no implica que usted no haga procesos de refuerzo so re las ideas principales, especialmente en el espacio de las conclusiones. "o principal, fuera del contenido del discurso, es el tratamiento y la forma humana como usted llega a los oyentes. @i usted planific de una manera pertinente su discurso, el tiempo lo mane)ar$ de una manera sistem$tica y organizada, originando de esta forma una muy uena impresin en el oyente, pues este valorar$ la rigurosidad del mismo y no la improvisacin que muchos oradores hacen. 7or +ltimo recuerde/ LA9la86!r a$ es 6e oMr 8$ 6!s:8rso es 8$ a: o 6e Ce&&&e$ "e6!o 6e #l es 8$ a: o 6e es9era$%aN al C!$al&&&98e6e ser 8$ a: o 6e :ar!6a6O *&P MODALIDADES EN EL MANEJO DE AUDITORIO
@e refieren a diferentes formas de e#presin tanto ver al, como escrita, que adquieren las aulas o los auditorios, para dinamizar la presentacin y la argumentacin de ciertas tem$ticas que lo requieren. Entre las formas o modalidades m$s comunes se encuentran/ *&P&1 MESA REDONDA 0. DeC!$!:!=$ Cara: erMs !:as: Es una discusin organizada por un equipo de e#pertos o conocedores de una determinada tem$tica, en la cual sus participantes e#ponen y argumentan puntos de vista contradictorios, divergentes ante un determinado auditorio. H. A: !I!6a6es 9reI!as: @e de en seleccionar entre cuatro a seis personas, elegidas de tal forma, que se esta lezca un equili rio, es decir, si son 2, o)al$ todas las e#posiciones sean diferentes. Es necesario planear la tem$tica con anticipacin, hacer reuniones previas con el equipo que va actuar en la mesa redonda. Ee esta reunin de e surgir un cronograma de intervencin y de e#posicin que incluya como mnimo, el orden, tiempo, tema y la utilizacin de materiales pertinentes. *& Desarrollo @ Re:o"e$6a:!o$es: I.0 El presidente o moderador de la mesa, de e ser un e#perto en la tem$tica y su actuacin de e ser o )etiva e imparcial. I.H El presidente de e ser una persona de alta capacidad analtica y sint*tica para que sus intervenciones y res+menes finales sean pertinentes a la tem$tica a tratar6 I.I "os miem ros de la mesa, de en reunirse tam i*n, unos minutos previos al de ate, para aclarar y ultimar detalles. I.2 "os integrantes de la mesa se de en sentar a los lados del moderador en forma de N, de tal forma que sean totalmente visi les al auditorio. I.? En el semicrculo formado por la mesa de tra a)o, los integrantes se de en u icar de frente a su opositor, es decir los e#pertos que tengan ideas contrarias entre s, no de en de colocarse seguidos, para dar la idea de de ate. I.Q @e de en asignar lmites de tiempo, para cada una de las intervenciones, que pueden oscilar entre ? G 0R minutos, para cada uno de los miem ros de la mesa. Eicha e#posicin de er$ hacerse en forma organizada y secuencial, de tal forma que se alternen los puntos de vista contrarios. I.F "as preguntas del auditorio, por lo regular se hacen al final. El coordinador al a rir la sesin e#pondr$ y e#plicar$ todos las reglas negociados de la mesa redonda. I.> El moderador a rir$ la sesin con una pregunta clave, una tesis u opinin o una hiptesis sin resolver, con el propsito de centrar y acaparar la atencin de los oyentes. I.1 "as preguntas que se hagan de en de ser de tipo argumentativo e interpretativo. I.0R El tiempo ideal para una mesa redonda est$ entre ?R y QR minutos, de manera tal que se tenga en cuenta un espacio final, tanto para las conclusiones como para las preguntas de los oyentes.
I.00
El nivel de discusin de e ser informal, estilo conversatorio, para evitar confrontaciones fuentes o que no vengan al caso. I.0H El moderador de e actuar, de tal forma que permita una variedad de enfoques y no un proceso de monopolizacin del mismo. I.0I 3l terminar la primera sesin de e#posiciones, el coordinador presentar$ un resumen sint*tico de opiniones, de acuerdo a los apuntes previos que de i tomar destacando m$s las oposiciones que los acuerdos, para dar una oportunidad final de confrontacin en la cual cada miem ro podr$ ha lar por espacio de dos minutos. I.02 3l finalizar la mesa redonda, el moderador presentar$ las conclusiones finales e invitar$ al auditorio a efectuar sus preguntas de car$cter ilustrativo y no e#positivo. ;& S8<ere$:!as Pr>: !:as 2.0 Ntilice materiales audiovisuales de respaldo. 2.H Ntilice cronogramas de e#posicin e intervencin 2.I El moderador de e introducir el tema y presentar a los e#positores 2.2 El moderador de e evitar el uso de )uicios de valor 2.? El moderador no se de e ser dogm$tico y arrogante intelectual 2.Q Ntilice reguladores del lengua)e, cuando algo va mal en la mesa 2.F "as preguntas del auditorio de en hacerse en forma escrita y dirigidas al miem ro que desea que se la responda 2.> @i se permiten preguntas orales, no de e permitir que dichas preguntas, se conviertan en e#posiciones particulares. 2.1 "as recomendaciones del captulo como ha lar en p+ lico y mane)o de auditorio de este li ro, pueden ser de mucha utilidad. *&P& ' SIMPOSIO 0. DeC!$!:!=$ :ara: erMs !:as: Es un grupo de discusiones G charlas G de ates G discursos, que un equipo de e#pertos presenta, desarrollando diferentes aspectos o tem$ticas de un determinado pro lema. "os especialistas o los e#pertos que participan, desarrollan cada uno desde sus disciplinas pertinentes puntos de vista en forma sucesiva, de manera tal que logren provocar en el auditorio la sensacin de integralidad y no de fragmentacin de la tem$tica propuesta. E)emplo El tema del )uego, puede ser a ordado por 3ntroplogos, :ilsofos, 7siclogos, @ocilogos, etc., en donde cada uno desarrolla una tem$tica, adoptada a una totalidad discursiva. H. A: !I!6a6es PreI!as: Es necesario esta lecer contactos y reuniones previas con los e#positores que de en oscilar entre I y Q, para poder organizar y calcular el tiempo que se llevar$ cada uno, lo mismo que las necesidades pertinentes de cada e#positor. Esta reunin si se puede hacer das antes del simposio sera lo ideal, en caso contrario, de e realizarse antes de comenzar, para poder intercam iar ideas y evitar que en las e#posiciones se repitan ideas de un mismo tema. "a diferencia de esta t*cnica, con respecto a la mesa redonda, es que en el simposio los miem ros e#ponen individualmente y secuencialmente una misma tem$tica pero fraccion$ndola, mientras que en la mesa redonda hay confrontacin y de ate por la divergencia de las ideas de los e#positores. *& Desarrollo @ Re:o"e$6a:!o$es
I.0 I.H I.I I.2 I.? I.Q ;& 2.0 2.H 2.I 2.2 2.? 2.Q 2.F
El coordinador introduce la tem$tica y e#pone la estructura sem$ntica o de contenidos del simposio. El coordinador e#plica las reglas y presenta a los e#positores, haciendo *nfasis en su especializacin, de acuerdo a la tem$tica que a ordar$. Eependiendo de la cantidad de e#positores, a estos se les asignar$ un tiempo entre los 0? G HR minutos. 3l terminar las e#posiciones el coordinador presentar$ un reve resumen de los argumentos e#puestos. @i el tiempo lo permite, puede invitar a los e#positores a una intervencin adicional, para aclarar determinados puntos de vista, que de acuerdo al plan inicial que haya quedado inconcluso o parcialmente desarrollado. @e de e de disponer de un tiempo final, para las preguntas del auditorio. S8<ere$:!as Pr>: !:as @e sugiere la utilizacin de mapas conceptuales o categoriales para presentar en forma holstica la tem$tica o el pro lema. El moderador, de e u icar al lado de los e#positores para romper modelos dogm$ticos y unidireccionales. @e de en utilizar ayudas tecnolgicas para agilizar y sintetizar los procesos que se presentan. "os res+menes y las conclusiones se pueden ela orar a medida que transcurra el simposio, ayudado por herramientas tecnolgicas. "as preguntas del auditorio, se de en registrar en forma escrita y el moderador de er$ clasificarlas para poderlas entregar al especialista correspondiente. Evitar aquellas preguntas orales, en las cuales los oyentes quieren actuar como protagonistas, pues esto puede incidir en que se desve el propsito mismo del simposio. "eer las recomendaciones de 49mo ha lar en p+ lico y mane)o de auditorios6, de este li ro.
*&P&* EL PANEL 1& DeC!$!:!=$ @ :ara: erMs !:as/ Es un proceso de e#posicin organizada, en la que interviene un equipo de e#pertos, los cuales discuten en forma de conversatorio o di$logo, una determinada pro lem$tica o tem$tica ante un auditorio. En la mesa redonda y el simposio los e#pertos e#ponen utilizando el mecanismo de la oratoria, u otros, pero sencillamente se trata de e#poner o transmitir, a diferencia de lo que se hace en un panel, pues aqu se trata de que a trav*s de una conversacin o un di$logo espont$neo cada uno de los especialistas presenta su punto de vista, pues cada uno es e#perto. '& A: !I!6a6es PreI!as/ 3unque el panel, ante el auditorio, de e de parecer como un di$logo o conversacin espont$nea, es necesario ela orar reuniones previas para esta lecer el )uego de reglas correspondientes
del panel, no slo en el plano organizativo del mismo, sino en todo lo relacionado con los temas, su temas y mane)o de tiempos del mismo. 3l respecto el moderador no solo de e de ela orar el cronograma correspondiente, sino el men+ de preguntas interpretativas y estructurales que de er$ de acompa!ar dicha actividad. *& Desarrollo Re:o"e$6a:!o$es I.0 El n+mero de participantes de e estar entre 2 Q personas, los cuales de er$n de ser e#pertos en la tem$tica a tratar. I.H El coordinador de er$ presentar la tem$tica y a los miem ros del panel. I.I El coordinador de er$ ceder la pala ra, despu*s de la presentacin del tema y del planteamiento de algunas preguntas. I.2 El tiempo de intervencin de los e#pertos, por cada una de las preguntas, tam i*n se de e delimitar, m$#imo cinco minutos. I.? El coordinador de e de orientar y reorientar los aspectos no tratados en su cronograma de seguimiento. I.Q El coordinador de e de utilizar mecanismos de comunicacin que no permitan la desviacin de la tem$tica a tratar. I.F 3 pesar de ser una conversacin o un di$logo espont$neo, de er$ seguir unas reglas de coherencia G armona y sencillez del discurso ha lado, evitando de esta forma apreciaciones personales, )uicios de valor, ver orrea, etc. I.> El coordinador de er$ de ser un mediador del proceso de la conversacin y no intervenir imponiendo ideas, sino m$s ien destacando conclusiones. I.1 El coordinador de e de ser constante motivador del proceso de di$logo, utilizando el mecanismo de la pregunta u otro tipo de proceso. I.0R 3ntes de terminar, el coordinador invita a los miem ros a que presenten un resumen o sntesis de lo dicho, d$ndole a cada entre H G ? minutos. I.00 El coordinador, al final presentar$ sus propias conclusiones e invitar$ al auditorio a ela orar las preguntas pertinentes. I.0H 7or +ltimo, el coordinador de e ceder la pala ra al auditorio, para retroalimentar el proceso mismo, similar a un foro a ierto. Esto si el tiempo lo permite. ;& S8<ere$:!as Pr>: !:as 2.0 @i el coordinador utiliza el sentido del humor, de una forma adecuada, para regular y motivar el proceso de la conversacin, es determinante para un uen panel. 2.H @e de e de ela orar una gua de preguntas a iertas y estructurales. 2.I El coordinador, de er$ formular la primera pregunta de inicio. 2.2 @e de en de uscar mecanismos l+dicos que hagan que el di$logo no decaiga, el coordinador no podr$ intervenir proponiendo sus propias opiniones. 2.? El coordinador de er$ tener/ claridad analtica, capacidad de sntesis, capacidad de e#presin, seriedad, rigurosidad, estilo propio. 2.Q "eer las recomendaciones so re mane)o de auditorio de este li ro. *&P&; P+ILLIPS ))
1&
:ara: erMs !:as/ 9onsiste en dividir un grupo grande de un auditorio, en su grupos de seis personas, con el propsito de discutir durante un tiempo de seis minutos un pro lema o una determinada tem$tica, para poder ela orar unas conclusiones sint*ticas. @e ela orar$ por parte del coordinador una conclusin general. Este m*todo de auditorio, permite la participacin democr$tica de todos los oyentes. Es de aclarar que el nom re de esta t*cnica proviene de su creador el doctor Eonald 7hillips (.ichigan @tate 9ollege).
'&
Re:o"e$6a:!o$es 9reI!as/ "o +nico que se requiere es el que el coordinador de la reunin, tenga un mane)o apropiado de auditorio, que le permita dar en forma comprensi le a los oyentes las reglas de la din$mica. El pro lema o la tem$tica puede ser prevista o puede surgir de la necesidad misma de una mesa redonda, de un panel o de un simposio. "a t*cnica es muy sencilla, pues se trata de dividir grupos grandes en su grupos de seis personas, las cuales discutir$n y ela orar$n una ponencia en Q minutos, que se presentar$ ante el auditorio o como mecanismo dinamizador de una determinada plenaria.
2.R
I.0 I.H I.I I.2
I.? I.Q
2.0
Desarrollo El coordinador dar$ las instrucciones con respecto al mecanismo de reunin de las Q personas que puede ser simplemente invitando a que tres personas de una misma fila, giren su cuerpo, para dialogar con las de la segunda fila. @i e#isten salones o espacios fuera del auditorio, se puede invitar a que los grupos de Q personas, se re+nan y discutan, previa una presentacin formal en forma r$pida. "os su grupos, de er$n de elegir un coordinador y un secretario. 9ada miem ro del su grupo e#pondr$ sus ideas por espacio de un minuto y el secretario anotar$ las conclusiones puntuales de la misma. Eespu*s de e#poner, se discute lo e#puesto, para intentar uscar un consenso o una conclusin que ser$ presentada por el secretario correspondiente, en caso contrario se presenta un listado de recomendaciones. El coordinador podr$ ampliar el tiempo de los Q minutos, de acuerdo a la intensidad del de ate que o serve, lo que se trata es de uscar la participacin de los oyentes. 7or +ltimo el coordinador invitar$ a todas las secretarias de los su grupos para que presenten en forma escrita (en una pizarra o acetato), lo escrito , con el propsito, de ela orar unas conclusiones generales, que reco)an lo e#puesto en forma colectiva. S8<ere$:!as Pr>: !:as/
2.H
2.I 2.2 2.? 2.Q 2.F 2.>
"as preguntas de esta t*cnica, de en de ser estructurales y puntuales, es decir que no se presten a muchas pol*micas E)emplos/ 9u$les son las causas de... 9u$les son los efectos... 5u* factores inciden... 9u$les son las soluciones posi les... "a pregunta o tema de e de ela orarse en forma escrita y proyectarse a trav*s de un acetato. Es posi le asignar distintos temas a diferentes su grupos, si la tem$tica as lo requiere. Esta t*cnica es muy +til en grupos de m$s de veinte oyentes. Ntilizar mecanismos tecnolgicos, que permitan facilitar la presentacin de las ponencias correspondientes. El coordinador, de e de formalizar tiempos especficos, para esta din$mica y por lo tanto esta de er$ de anunciarse un minuto antes la terminacin de los de ates correspondientes. "eer las recomendaciones generales so re mane)o de auditorio de este li ro.
*&P&B 3ORO 0. DeC!$!:!=$ :ara: erMs !:as/ Es la e#posicin de un pro lema, de una cuestin o de un hecho, por parte de tres ponentes y un coordinador (moderador). En este proceso democr$tico de uso de auditorio, tienen la oportunidad de participar todos los espectadores. Esta din$mica permite llegar a conclusiones generales, a partir de las opiniones que logre recoger el moderador de los participantes al foro. H. A: !I!6a6es 9reI!as/ E#isten foros sin planeamientos previos, en los que el momento del mismo se hace la presentacin directa del tema, los cuales no tienen muy uenos resultados. 7or el contrario, si se da a conocer con anticipacin la tem$tica o pro lem$tica del mismo, permitir$ que los participantes lleguen con preconceptos o ideas estructuradas, favoreciendo en gran medida la rigurosidad conceptual del foro. Es necesario que tanto el moderador, como los ponentes, ela oren su cronograma de e#posicin o de participacin, en el cual de e de incluirse como mnimo el tema, los su temas y el tiempo de e#posicin, para lo cual se aconse)a entre HR G IR minutos. *& I.0 Desarrollo @ Re:o"e$6a:!o$es El moderador o coordinador de e de introducir y presentar la tem$tica en un tiempo apro#imado de ? minutos, lo mismo que las reglas del foro y del de ate que se pueda dar en el mismo.
I.H I.I I.2 I.? I.Q I.F
I.> I.1
El moderador formula la tesis o la pregunta fundamental de la pro lem$tica a tratar, e invita a los ponentes de la mesa hacer uso de la pala ra. "a tem$tica correspondiente se de e de dividir, de acuerdo al n+mero de ponentes y de temas correlacionados con el pro lema a tratar. El moderador, previo plan organizativo de cronograma, distri uir$ el orden de intervencin, de acuerdo al orden de pedido de pala ra por parte del ponente. 9ada vez que haya terminado un ponente, el moderador precisar$ los avances de su intervencin, se!alando las ideas principales despu*s ceder$ la pala ra al otro ponente de acuerdo al orden preesta lecido. El moderador, podr$ conceder aclaraciones, si los ponentes la solicitan. Nna vez, terminada la tem$tica, el moderador ela orar$ una sntesis recurriendo a los res+menes que previamente se ha an presentado, despu*s de la e#posicin de cada ponente, e#plicitando en la medida de lo posi le acuerdos G discrepancias G posiciones divergentes etc. El moderador, podr$ cederle la pala ra al auditorio, previa inscripcin de los solicitantes, los cuales tendr$n tiempos de H G I minutos, dependiendo de la cantidad de participantes. Es de aclarar, que si se introduce la idea de de ate y confrontacin en el foro, los participantes podr$n solicitar nociones e interpretaciones, como los compiladores por Aarca y 9ardona en su li ro %J*cnicas de E#presin Lral y Escrita&.
Mo:!=$ 6e Or6e$/ Es la +nica que tiene prelacin aun so re el uso mismo de las pala ras. 7odr$ pedirla cualquiera para hacer cumplir el reglamento de los integrantes del de ate o encauzarlo de idamente. @e pide a la presidencia y est$ en la o ligacin de concederla de idamente. Mo:!=$ 6e Pr!I!le<!o Perso$al / @e pide cuando el orador a la asam lea se halla ha lando de una persona o institucin ausente. Mo:!=$ 6e A:lara:!=$/ @e pise a la presidencia o al orador para que aclare puntos concernientes al de ate, a la e#posicin del orador. Mo:!=$ PreI!a/ @e pide cuando se necesita someter algo a votacin inmediata. Mo:!=$ 6e Pro:e6!"!e$ o/ @e pide a la presidencia, cuando esta consciente o inconsciente, procede de una manera incorrecta con relacin al reglamento de la asam lea. Mo:!=$ 6e S8C!:!e$ e Il8s ra:!=$ / @e pide cuando se considera que el tema est$ suficientemente aclarado para proceder a la votacin o al siguiente punto del orden del da programado (0.1QF/Q0). ;& 2.0 2.H S8<ere$:!as Pr>: !:as El moderador de e ser una persona con altas capacidades analticas y sint*ticas, lo mismo que con un uen mane)o de grupo. "a ama ilidad y la diplomacia van fundamentales en el moderador del proceso, lo mismo que su capacidad de diccin.
2.I 2.2
@i no hay de ates, se de e de)ar tiempos entre 0R y 0? minutos, para las preguntas del auditorio. "eer las recomendaciones generales so re %.ane)o de 3uditorio& en este li ro. *&P&) EL SEMINARIO
0. Des:r!9:!=$ :ara: erMs !:as: Nn grupo entre ? y 0H personas, se dedica a hacer un estudio o una investigacin de una pro lem$tica o de un tema especfico en sesiones de tra a)o previamente planificados, recurriendo para ellos o e#pertos o fuentes originales de informacin (te#tos G internet G dane, etc.) En esta din$mica e#isten intereses comunes de los participantes, en cuanto a la tem$tica y se hace necesario que la planificacin del mismo intervenga todo el grupo. Ee esta forma se convierte en un m*todo did$ctico de e#ploracin activa del conocimiento, pues la misma pro lem$tica a ordada induce a la +squeda de informacin y a la cola oracin. '& A: !I!6a6es 9reI!as/ 9ualquiera que sea la modalidad del seminario, es decir por parte de e#pertos o como una actividad planeada dentro del proceso escolar por parte del profesor o de los alumnos mismos, implica un tra a)o previo en el cual se requiere definir tanto el organizador del evento, que puede ser o no ser el profesor, como una serie de actividades que se refieren entre otras cosas a las siguientes/ seleccin del pro lema, temas, su temas, fuentes de consulta, disposicin de materiales, locales y elementos de tra a)o necesarios para la realizacin misma de la actividad, que puede ser en el mismo saln de clase o en un auditorio. *& I.H I.I I.2 I.? I.Q I.F I.> Desarrollo @ Re:o"e$6a:!o$es/ I.0 El tema y los su temas del seminario, de en ser presentados y planificados por el grupo responsa le del mismo. El moderador presentar$ la tem$tica y las reglas del seminario a todo el auditorio, dividiendo en su grupos de ? a 0H personas, dependiendo de la calidad de participantes. 9ada grupo designar$ un coordinador especfico, lo mismo que su secretario, el cual se encargar$ de redactar las conclusiones. El o )etivo del seminario, consistir$ en reunir y analizar toda la informacin encontrada en las diferentes fuentes y en los e#pertos consultores. Eespu*s del an$lisis y de la interpretacin de la informacin , se procede a ela orar las conclusiones pertinentes. "as conclusiones de cada uno de los su grupos, se presentar$n en la plenaria final, para poderlos de atir y llegar a conclusiones generales. 3l finalizar el proceso, es conveniente un proceso de evaluacin del mismo seminario. 7ara retroalimentar el proceso, es conveniente, en la medida de lo posi le, se cuente con un grupo de asesores en cada unos de los su grupos. S8<ere$:!as Pr>: !:as:
;&
2.0
2.H 2.I 2.2 2.? 2.Q
Es determinante tanto en el proceso de planeacin, como en la actividad misma tener a disposicin inmediata todas los elementos de informacin necesarios, lo mismo que equipos como el internet, que pueden ser de gran ayuda. El tra a)o de cooperacin y ayuda mutua que requiere este tipo de t*cnica, se puede estimular mucho con algunas actividades l+dicas. Nn uen seminario, requiere de varios das, para su *#ito. "a sesin +ltima, es muy importante, pues es fundamental ela orar y presentar por escrito el resumen de las conclusiones del seminario. El profesor, de e de asumir un rol diferente al de transmisor de conocimientos, pues lo que se requiere es un rol mediador, facilitador y cola orador del proceso. "eer recomendaciones so re uso de auditorios en este li ro. *&P&G BRAINSTORMIN5 IMA5INACIN CREATIVA
1& DeC!$!:!=$ :ara: erMs !:as/ Es una din$mica grupal, en la cual e#iste una promocin de ideas creativas, por parte de un grupo, el cual interact+an en forma li ertaria, presentando todo tipo de ideas que se le vengan a la mente, sin limitacin o restriccin. Eduard Ee (ono en su li ro % El pensamiento lateral& ,nos dice/ %.$s que una t*cnica, se trata de un medio, de un marco especial, de un am iente concreto, en el que pueden aplicarse diversas t*cnicas y principios de pensamiento lateral so re una asa colectiva y prescindiendo, en lo posi le, de toda inhi icin por parte del pensamiento vertical o lgico, que tiende a limitar el flu)o de ideas a causa de su funcin en)uiciadora& (0.110/0QH). 3 nivel cere ral los dos hemisferios est$n especializados, pero el uno puede hacer lo del otro, es decir, el ser humano puede tra a)ar la sntesis con el hemisferio derecho, inclusive los procesos de administracin que normalmente est$n situados en el hemisferio izquierdo. En un futuro muy cercano el hom re los podr$ hacer con el hemisferio derecho/ En consecuencia la capacidad inconsciente e intuitiva del cere ro derecho, se puede utilizar al m$#imo en el rainstorming, eliminando de esta forma la incidencia de lo lgico y matem$tico del hemisferio izquierdo, similar a los procesos de meditacin de los udistas, en donde en +ltimas se elimina la ver orrea analtica del hemisferio izquierdo. H. A: !I!6a6es 9reI!as/ 7ara el *#ito de esta t*cnica, se requiere como mnimo comprender las tres caractersticas del rainstorming, que en sntesis, siguiendo a Ee (ono, son los siguientes/ Es M"8lo re:M9ro:o/ el hecho fundamental de que cualquier idea, por m$s atrevida que sea, puede tener validez, origina en forma natural un proceso de desencadenamiento de ideas, pues aunque una idea presentada no se comprenda, puede servir de motor o de impulso a otra que se encuentre reprimida u o staculizada por cualquier tipo de lapsus inconsciente. Estas ideas interact+an con los mapas cognitivos y emocionales de los su)etos, produciendo otras nuevas.
A9la%a"!e$ o 6e la Cor"a:!=$ 6e A8!:!os / Janto el moderador, como los participantes, se a stienen de emitir )uicios de valor que ridiculicen u o staculicen la li eracin de las ideas de los participantes. En este sentido ninguna idea puede consider$rsele imposi le o irrealiza le. 7or otro lado, aunque parezca contradictorio, no de en valorarse las novedades de una idea, pues a veces a una idea antigua, mirada con otros o)os, puede constituir una solucin creativa al pro lema. 7or otra parte, se trata es de encontrar ideas eficaces y no de crearlas. @eg+n Ee (ono, se de en de evitar )uicios de valor como/ 8o es pr$ctico porque... 9omo se podr$n aplicar... Es una idea inaplica le, porque... 8adie lo aceptara... Esto no es nuevo... Esto ya se ha ensayado... 5ue hay de original en esta idea... <ecuerda ha er ledo algo so re esto hace alg+n tiempo Mar:o Es9e:MC!:o: "as pr$cticas del rainstorming, e#igen generar unos marcos especficos y unos am ientes l+dicos li ertarios, de tal forma que permita que los miem ros del grupo puedan sentirse sin las inhi iciones, caractersticas de sus am ientes formales de tra a)o. 7ara el *#ito de este proceso, es necesario recurrir al conocimiento de algunas t*cnicas o heursticas que permitan la li eracin de las ideas a nivel mental y, especficamente, del hemisferio derecho. Entre estas t*cnicas es interesante destacar las presentadas por Ee (ono en lo referente al % :raccionamiento artificial % y al %m*todo de inversin& y las que se presentan en este li ro, especialmente los que tienen que ver con los procesos de rela)acin y estados de conciencia alterados, utilizados en los captulos de J*cnicas Escriturales y J*cnicas de Estudio El fraccionamiento artificial, utiliza la heurstica de dividir un pro lema en su pro lemas y luego estos hasta una fase final. 7ara Ee (ono este proceso se puede hacer en forma simult$nea y secuencial, en la que cada su)eto presenta su divisin o la continua. 7ara este autor/ %8o se trata de dividir una situacin o un pro lema en sus partes componentes naturales, como en el caso del an$lisis lgico, sino de o tener material que permita una reestructuracin de los modelos& (0.110/0QF). "o interesante de lo anterior es que no importa la validez analtica del hemisferio izquierdo, sino el efecto holstico, disgregador y reordenador del hemisferio derecho. %El m*todo de inversin&, por el contrario, se apoya en los preconceptos-mapas cognitivos o modelos fi)os e#istentes a nivel cognitivo, con el propsito de ale)arse en direccin contraria. Es un )uego dial*ctico de opuestos que tiene mucho sentido a nivel creativo seg+n Ee (ono/ %En el m*todo de la inversin se consideran los pro lemas y las situaciones en su estructura real y se invierte *sta en un sentido u otro/ de arri a hacia a a)o, de fuera hacia adentro, etc. "uego se analizan los resultados. @e ha provocado una reordenacin forzada
de la informacin (0.110/0??). 7ara este autor, no es cuestin de escoger la inversin o el opuesto m$s razona le o analtico, sino que el o )etivo de este m*todo es encontrar mundos posi les o alternativas, para provocar en +ltimos una reordenacin o reestructuracin de la informacin. *& Desarrollo Re:o"e$6a:!o$es: I.0 I.H I.I I.2 I.? I.Q I.F I.> I.1 I.0R El moderador o director, es el encargado de definir el tema o la pro lem$tica a investigar. En este sentido de e ser reiterativo durante la sesin con la necesidad de la solucin. El pro lema presentado no de e de tener mucho varia les, ni tampoco ser muy limitado. Ee acuerdo al planteamiento del pro lema por parte del moderador radica el *#ito del rainstorming. "a duracin de este proceso de e de estar en su rango apro#imado entre los HR G 2R minutos. El n+mero de personas no de e ser inferior a Q, ni mayor de 0?, esto con el o )etivo de evitar especulaciones o pol*micas al respecto. En el transcurso de las sesiones, es indispensa le la figura del secretario, el cual gra ar$ o tomar$ apuntes de %todas las ideas&, podr$ clasificarlos, pero sin descartar ninguna idea. Es necesario evitar cualquier tipo de )uicio de valor, con relacin a las ideas que sur)an. <ecuerde que %ninguna idea es tan ridcula, como para que no pueda e#presarse&. 8o importa que las ideas del rainstorming sean nuevas o vie)as, es necesario aceptarlas para evaluarlas al final. "a funcin principal del coordinador es la guiar y mediar en el proceso, impidiendo que se valoren o se critiquen las ideas. @e de en de evitar que las personas, ha len al mismo tiempo, o que alguien quiera imponen su punto de vista, so re el pro lema. El coordinador de e de mane)ar como mnimo las t*cnicas aqu propuestas, utilizando proposiciones como las siguientes/ - Eividamos el pro lema en dos su pro lemas - Eividamos el pro lema en su pro lemas - Invirtamos el pro lema a ver que pasa - <ela)*monos de la siguiente forma... imagin*monos %5ue yo soy... "as sesiones de rainstorming, no se de e de e#tender de lo previsto, es preferi le continuarlas en otra sesin, para permitir la incu acin de nuevas ideas.
I.00
;& S8<ere$:!as Pr>: !:as 2.0 "a valoracin o la evaluacin del proceso, solo se de e de efectuar una vez culminadas todas las sesiones del rainstorming. 2.H Eespu*s del proceso de valoracin, se de en de seleccionar aquellas ideas, que tengan utilidad pr$ctica, aunque no puedan parecer facti les. 2.I Es recomenda le, si se us gra adora, partir de esta, en las sesiones precedentes. 2.2 Ntilizar adecuadamente mecanismo de rela)acin de la cultura oriental, permitir$ que los su)etos puedan ser altamente creativos. 2.? Ntilice am ientes l+dicos-afectivos, para este proceso.
2.Q
:uera de las t*cnicas presentadas, utilice las heursticas que se presentan en el desarrollo de este li ro.
9on respecto de algunas consideraciones para el tra a)o en grupo se recomienda lo planteado por el doctor .iguel Aalvis Nri e, 7siclogo Lrganizacional/ 93<39JE<Y@JI93@ EE" EI<E9JL< EE "3 <EN8IZ8 - 9onocimiento de la t*cnica de la pregunta. - L servar. - Escuchar atentamente. - @a er reconocer lo que es importante para la discusin. - @er imparcial. - @er paciente. - @er fle#i le. - 8otar el desenvolvimiento del grupo. - .antener la discusin dentro de los cauces. - @a er volver al punto importante. - @a er hacer peque!os res+menes sin cortar la discusin. - Jener sentido del humor. "os siete pecados capitales del director de una reunin @L8/ - .olestarse por las preguntas. - .onopolizar la reunin. - ;acerse el gracioso. - El castigo p+ lico. - 7ermitir las interrupciones. - 7erder el control. - 8o ir preparado (el pecado m$s grande). Co"o ob e$er 8$a 9ar !:!9a:!=$ 9le$a 7ara quien dirige una reunin, o tener una participacin completa significa dos cosas/ - 3segurarse que todos los miem ros del grupo haya tomado parte de la reunin. - 5ue su la or permanezca en la som ra, para permitir a los reunidos desarrollar por s mismos la mayor parte del tra a)o. "os factores que influyen en las relaciones entre el grupo y quien lo dirige, parecen ser los siguientes por orden de importancia/ - El autocontrol de quien preside la discusin al e#presar la propia opinin, procurando no influenciar a los participantes con el peso de su autoridad. - El modo de e#aminar las respuestas, esto es, su sinceridad a+n en situaciones difciles. - "a ha ilidad para requerir la opinin de los miem ros del grupo y despu*s hacer una pregunta asada en dicha opinin. - @u capacidad para estimular el pensamiento y suscitar inter*s.
El uso de las preguntas como medio para dirigir y estimular la discusin es uno de los sistemas m$s eficaces. ;ay muchos tipos de preguntas sugestivas y que estimulan el pensamiento, con las cuales puede dirigirse por entero al grupo o alguno de sus miem ros. "a forma en que se hacen las preguntas, es de vital importancia, y para ser un uen %conductor& es necesario desarrollar al m$#imo esta ha ilidad. Esto es por lo que queremos dar algunas indicaciones so re la t*cnica de hacer las preguntas/ - 8o permitir respuestas colectivas. - 7edir respuestas claras. - 7rocurar que no sean los mismos quienes responden a todas las preguntas. - @i se )uzga necesario dirigir la pregunta a un solo individuo, de e hacerse de forma suave. - "as preguntas que se hayan contestado en un %s& o un %no&, de en ir seguidas por otras donde se solicite una e#plicacin del %si& o del %no&. "os miem ros del equipo, tal y como les ve el -efe y la manera en que ha de conducirlos/(ME< EI(N-L) 0. El pendenciero/ Jenga calma, no se enrede con *l. 8o le de)e monopolizar. H. El tipo positivo/ Es una gran ayuda. Ee)e que se sumen sus contri uciones. Ntilcelo con frecuencia. I. El sa elotodo/ Ee)e que el grupo se ocupe de sus teoras. 2. El tipo locuaz/ Interr+mpale con tacto, en sus %devaneos&. 9ontrlele el tiempo que invierta en los tra a)os. ?. El tmido/ 7reg+ntele por cuestiones sencillas. 3um*ntele la confianza en s mismo. 3pyele cuando sea posi le. Q. El que %va a lo suyo&/ 8o coopera y rechaza todo. -uega con sus am iciones. <econozca sus conocimientos y e#periencia, y utilcelos. F. El paquidermo desinteresado/ 7reg+ntele por su tra a)o, ;$gale dar e)emplo a los dem$s. 9on cuidado para evitar suscepti ilidades, aproveche su gran virtud como leccin a los otros. >. El pedante/ 8o le critique. Ntilice la t*cnica del %si, pero...&. 1. El preguntn/ Intenta cazar al )efe. Eevu*lvale sus preguntas. -uegue al %tenis& con sus consultas... %4 T a Nstedes que les parece6&.

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UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

TECNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA PARTE 1: MANEJO DE AUDITORIO

Carlos Alber o J!"#$e% V& '(()

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MANEJO DE ELEMENTOS PROXEMICOS

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2.I 2.2 2.? 2.Q 2.F 2.>

I.H I.I I.2 I.? I.Q I.F

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