El ojmetro no est de moda

Gua de metrologa para Pymes

Red Nacional de Metrologa de Chile

Pocas Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) conocen la palabra, pero nacionales e internacionales.

todas necesitan de la metrologa para poder desenvolverse en los mercados El antiguo y tradicional ojmetro ya no funciona en el mercado moderno. Por eso, este documento que ahora tiene en sus manos le explicar negocio. qu significa y cul es la importancia de las mediciones correctas en su Podr conocer cmo se organiza en Chile la metrologa y a quin recurrir para sus distintas necesidades. En las pginas finales encontrar un auto-test seguido de las reglas de buenas mediciones.

oro que le permitir a su empresa saber cunto tiene y cunto necesita de

1 3 5 7 9 11

2 4 6 8 10 12
La metrologa es la ciencia que se ocupa de las mediciones, unidades de medida y de los equipos utilizados para efectuarlas, as como de su mediciones correctas y confiables. Todas las empresas tienen necesidades metrolgicas, aunque no siempre las reconocen como tales.

Qu es la metrologa?
verificacin y calibracin peridica. Algunos la definen como el arte de las Las mediciones son importantes en la mayora de los procesos productivos e industriales. Prcticamente todas las empresas, sean grandes, medianas o pequeas, tienen necesidades metrolgicas, aunque no siempre las reconocen como tales.

Empresarios y consumidores necesitan saber con precisin el contenido exacto de un producto. Por eso las empresas deben contar con buenos instrumentos para obtener medidas confiables y garantizar buenos resultados.

Una medicin adecuada incide directamente en la calidad de los productos, que es un pilar de la competitividad internacional. De hecho, si una cumplir con requerimientos de confirmacin metrolgica. La metrologa permite dar certeza respecto de las transacciones comerciales. empresa quiere certificarse bajo las normas de la serie ISO 9000, debe La metrologa es tambin una herramienta clave para el comercio exterior: un kilogramo o litro chileno debe ser el mismo que en Japn, Italia o permite dar certeza respecto de las transacciones. Estados Unidos. Tiene, entonces, una gran importancia econmica, ya que La metrologa est presente al realizar mediciones para la investigacin en universidades y laboratorios; en la actividad de organismos reguladores; campos tan diversos como la ciencia, medicina e industria farmacutica, sectores del cuero y textiles, el rubro del plstico y de la madera, entre muchos otros. en la industria militar; en la produccin y el comercio. Su aplicacin abarca construccin, metalurgia, minera, la actividad pesquera y alimenticia, los

Principales magnitudes y sus unidades bsicas: Medida Longitud Masa Temperatura Corriente elctrica Unidad metro kilogramo Kelvin Ampere

Para qu sirve?
Medir bien sirve para:
n

Algunas estadsticas sealan que entre un 60% y 80% de las fallas en una ma de aseguramiento metrolgico.

fbrica estn relacionadas directamente con la falta de un adecuado sisteEste no solo se refiere al instrumento de medicin, sino tambin al factor humano. Es decir, se puede tener el mejor equipo, verificado y calibrado, adecuadamente sus valores. pero si el usuario no est capacitado para manejarlo, no podr interpretar Medir exige utilizar el instrumento y el procedimiento tambin supone cuidar que los equipos de medicin balanza no sufran golpes ni se vean expuestos a condiciones ambientales que los puedan daar.

Reducir rechazos y re-procesos.

Aprovechar mejor las materias primas.

n

Asegurar el cumplimiento de especicaciones.

n

adecuados, adems de saber leer los resultados. Pero Un sistema de aseguramiento metrolgico est compuesto por:
n

una regla, un termmetro, una pesa o una moderna

Un instrumento de medicin vericado y calibrado.

Si los instrumentos o equipos de medicin no permiten proceso de fabricacin de un producto.

mediciones confiables, es poco probable lograr buenos resultados en el Gracias a la metrologa la empresa asegura:

Personas capacitadas para usarlo.

n Una correcta interpretacin de los resultados.

Un ambiente protegido para los equipos.

4 4 4

Calidad

Productividad

Competitividad

1 3 5 7 9 11

2 4 6 8 10 12
Todo instrumento de medicin tiene algn margen de error, que se determina mediante la calibracin. Los instrumentos de medicin, tal como lo indica su nombre, sirven termmetro para la temperatura, entre otros. para medir. Son, por ejemplo, una cinta mtrica para la longitud, o un Vienen a ser los ojos encargados de examinar el proceso de medicin. Sin embargo, as como no existe ningn ojo perfecto, tampoco hay un afectados por algn nivel de error. instrumento de medicin de resultados inequvocos. Es decir, todos estn La calibracin es el procedimiento metrolgico que determina con

Qu es la calibracin?

suficiente exactitud cul es el valor de los errores de los instrumentos de previa e informada por el usuario. Es muy importante que estos errores y su incertidumbre, satisfagan estos requerimientos. Un instrumento calibrado, cuyo uso ha sido validado, es un instrumento conable. Calibrar es tambin la accin de comparar lo que indica un instrumento o dimensin conocida. As, un instrumento calibrado, cuyo uso ha sido validado, es confiable. Solo a travs de la calibracin de los equipos de medicin respecto de patrones con trazabilidad

medicin, en relacin a los requerimientos de tolerancia definidos en forma

y lo que debera indicar de acuerdo a un patrn1 de referencia con valor

internacional, las empresas pueden asegurar la validez de sus mediciones. Por eso, todos los instrumentos deben ser sometidos a calibracin, labor que debe de medicin que afectan la calidad del producto final realizar un laboratorio especializado y acreditado ante de Normalizacin). Los resultados de la calibracin deben ser informados en un certificado que entrega el laboratorio. Es importante calibrar los instrumentos de medicin, porque con ellos la empresa toma decisiones de negocio. El hecho de que un instrumento de medicin sea nuevo y parezca el Sistema de Acreditacin del INN (Instituto Nacional

confiable, no garantiza necesariamente que sus indicaciones sean las correctas. Por ello,siempre es recomendable calibrar los equiposde importancia para la calidad de la produccin, incluso si son nuevos. No se debe olvidar jams que con los instrumentos de medicin, la empresa est tomando decisiones de negocio.

1. Patrn es una medida generalizada, instrumento de medicin, material de referencia o sistema de medicin destinado a definir, materializar, conservar o reproducir una unidad o varios valores de una magnitud para que sirva de referencia (6.1, NCH2054, Of98).

Cundo calibrar?
La frecuencia de calibracin de cualquier instrumento de medicin depende bsicamente de su robustez frente a las condiciones de uso a las cuales generales, estas frecuencias fluctan entre los 6 y 24 meses. est sometido, lo que solo puede ser definido por el usuario. En trminos Tener un instrumento calibrado no significa que funcione bien: solo

quiere decir que conocemos la diferencia entre lo que el instrumento indica y lo que debiera indicar, lo que queda establecido en el certificado de calibracin.

Quines entregan el certicado de calibracin?

Este certificado puede ser entregado por laboratorios de calibracin (ver pgina 7) que cuenten con: Trazabilidad

Capacidad de medida Personal competente Una acreditacin por parte del Sistema Nacional de Acreditacin del INN, aporta evidencia sobre los elementos anteriores.

Qu es la vericacin?
Vericar es chequear el correcto funcionamiento del equipo e instrumento. Verificar no es lo mismo que calibrar. La verificacin es una etapa posterior a la realizacin de una medida o calibracin, y no hay verificacin sin estas. Consiste en confirmar el

cumplimiento de requerimientos normalmente expresados en tolerancias especificaciones.

utilizando evidencia objetiva. Puede incluir clculos y comparaciones contra Hay pases donde los laboratorios de calibracin agregan en sus

certificados una nota de conformidad o verificacin sin informar los constituyen evidencia objetiva.

resultados propiamente tales, los que se almacenan como respaldo y Es habitual que se use mal el trmino verificacin. Personal a cargo del una calibracin que no respeta aspectos tcnicos y normativos. Por definicin, calibrar es comparar las indicaciones de un instrumento contra un patrn, o simplemente medir.

instrumental de una planta o laboratorio suele usarlo para referirse a

1 3 5 7 9 11

2 4 6 8 10 12
La Red Nacional de Metrologa es el organismo encargado de garantizar que las mediciones realizadas en Chile sean comparables, trazables y aceptadas en otras naciones. Todos los pases tienen sistemas metrolgicos y entidades responsables de normar su aplicacin. En Chile, la entidad encargada de coordinar y administrar el sistema de aseguramiento metrolgico se llama Red Nacional de Metrologa, que es un organismo pblico-privado creado por el Estado. Su misin es

La metrologa en Chile

proveer de servicios de calibracin trazables a laboratorios de calibracin para facilitar que las mediciones realizadas en el pas sean comparables, trazables y aceptadas en otras naciones. El Ministerio de Economa es la autoridad mxima de esta Red. Sin embargo, delega la responsabilidad del sistema en la Divisin de Metrologa del Instituto Nacional de Normalizacin (INN), que coordina y supervisa las actividades de los Laboratorios Custodios de Patrones Los Laboratorios Custodios de Patrones Nacionales (LCPN) son Nacionales (LCPN) y de los laboratorios de calibracin que integran la Red. responsables de velar por la exactitud y precisin de los laboratorios de calibracin, que son, a su vez, los que prestan servicios a las distintas e internacional. fbricas y empresas que elaboran los productos para los mercados nacional Estos laboratorios operan patrones nacionales debidamente certificados por organismos internacionales.

Red Nacional de Metrologa Sistema Internacional de Unidades (SI)

Estado de Chile representado por el Ministerio de Economa Trazabilidad

Instituto Nacional de Normalizacin

NAL DE METROLO O I C A N GA RED

Unidad Coordinacin Supervisin INN

Comit Tcnico

Otros LCPN

LCPN 1
Magnitudes X, Z... Magnitud Y

LCPN 2
Magnitudes Y, Z... Magnitud X

Otros LCPN

de Magnitudes

Diseminacin

Laboratorios de calibracin y empresas

Laboratorios nacionales o custodios de patrones nacionales (LCPN):
son responsables de mantener la trazabilidad de los patrones nacionales y diseminar la magnitud respectiva a travs de servicios de calibracin a patrones de laboratorios de calibracin.

1 3 5 7 9 11

Laboratorios de calibracin o ensayo: prestan servicios a las

distintas fbricas y empresas que elaboran los productos para los mercados nacional e internacional.

2 4 6 8 10 12
Los Laboratorios Custodios de Patrones Nacionales (LCPN) son instituciones de reconocido prestigio, dotadas de capacidades tcnicas y equipos la trazabilidad de los patrones nacionales y diseminar la magnitud calibracin. de ltima generacin, que a su vez son los responsables de mantener respectiva a travs de servicios de calibracin a patrones de laboratorios de Son los encargados de administrar las mediciones que materializan las unidades de siete magnitudes del Sistema Internacional de Unidades. A cada LCPN le corresponde una magnitud o tipo de medida: Longitud a cargo del laboratorio de Dictuc S.A., filial de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. http://www.dictuc.cl/metrologia/lcpn_l.html Masa y temperatura responsabilidad de Cesmec Ltda. (Centro de Estudios, Medicin y Certificacin de Calidad). http://www.cesmec.cl/esp/servicios/metrologia/LaboratoriosCustodios/LCPNT.act Fuerza en poder del IDIC (Instituto de Investigaciones y Control del Ejrcito de Chile). http://www.metrologia.cl/laboratorios/fuerza/fuerza.act Presin en manos de ENAER (Empresa Nacional de Aeronutica) http://www.enaer.com/negocios/home_lab.php Flujo lquido a cargo de CISA (Calibraciones Industriales S.A.) http://www.ci-sa.com Magnitudes elctricas operado por la UDEC (Universidad de Concepcin)

Laboratorios Custodios

La metrologa en el mundo
La Red de Metrologa chilena est vinculada con el sistema metrolgico mundial, es decir, interacta y se relaciona activamente con otras redes internacionales. A nivel regional, Chile forma parte del Sistema

est conformada por Chile, Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Adicionalmente, Chile integra la Oficina Internacional de Pesos y Medidas (BIPM). Con sede en Francia, esta entidad asegura la uniformidad de medidas y su trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SI).

NORAMET, CARIMET, CAMET, ANDIMET y SURAMET. Esta ltima

metrologa. El SIM est compuesto por cinco subregiones:

Organizacin de Estados Americanos (OEA) en cuanto a

de los acuerdos logrados por 34 pases miembros de la

Interamericano de Metrologa (SIM), que es el resultado

1 3
Fuente: Sistema Interamericano de Metrologa (SIM), auspiciado por la OEA

5 7 9 11

2 4 6 8 10 12

Autoevaluacin de Sistema de Aseguramiento de Calidad

Para determinar cun importante es la metrologa para su empresa, marcando en el casillero correspondiente su respuesta. responda cada una de las preguntas que se indican a continuacin,

No

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Su empresa se encuentra certificada bajo especificaciones ISO 9000/2001?

No

Dispone de laboratorios de calibraciones de sus equipos de mediciones?

S S

No No

Tiene un sistema de certificacin de proveedores (servicios)? Tiene un sistema de reclamos de clientes? Evala a sus proveedores de servicios? Realiza habitualmente encuestas a sus clientes sobre la calidad de sus productos y/o servicios?

No

No

No

Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice trazabilidad de las mediciones?

No

Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice calibraciones de instrumentos en forma programada?

No

Posee un sistema de aseguramiento metrolgico que garantice medidas preventivas y/o verificaciones de instrumentos entre calibraciones?

No

10

metrologa?

En los programas de capacitacin de personal contempla cursos de

Metrolgica
S No

11 12

la forma en que miden?

Verifica regularmente las competencias del personal, en cuanto a

No

entre sus operarios, a fin de evaluar posibles errores o diferencias en las mediciones?

Realiza comparaciones y/o verificaciones cruzadas de mediciones

No

13 14

mediciones?

Dispone de estadsticas en cuanto a material defectuoso por

No

Lleva un control de equipos descalibrados, reparados, desajustados y de la implicancia de ello en las mediciones?

No

15

Dispone de procedimientos de uso de instrumentos y de equipos de mediciones?

No

16

calibraciones peridicas? S No

Dispone de listados de instrumentos calibrados y de programas de

17 18

Tiene historial de comportamiento de sus equipos de mediciones? Dispone de un plan de reposicin de equipos por obsolescencia y/o por la vida til de los mismos?

No

Resultados: Si tiene menos de 10 respuestas afirmativas, significa que en su empresa no se otorga mayor importancia a los sistemas de aseguramiento metrolgico. Si al leer este documento, usted considera que debera abordar este tema, contctenos en www.metrologia.cl o en www.inn.cl Si tiene entre 10 y 19 respuestas afirmativas, significa que en su empresa hay preocupacin por el aseguramiento metrolgico. Si considera necesario recibir mayor orientacin, contctenos en www.metrologia.cl o en www.inn.cl

1 3 5 7 9 11

2 4 6 8 10 12
n

Metrologa:

Reglas de oro para pymes

Hay quienes se limitan a archivar el certificado de calibracin para necesariamente es apto para su uso. Si un instrumento est calibrado no
n

Verificar es una etapa posterior a en confirmar el cumplimiento de requerimientos, normalmente

la medicin o calibracin. Consiste

mostrarlo durante las auditoras sin

confirmar que el instrumento satisfaga una aplicacin especfica en base a los resultados entregados.
n

expresados mediante tolerancias, incluir clculos y comparaciones contra-especificaciones.

n

utilizando evidencia objetiva. Puede

que realiz la calibracin, una copia de los certificados de sus patrones para tener evidencia de trazabilidad al SI. Basta un certificado de calibracin emitido de acuerdo a ISO/IEC 17025.

No es necesario pedir al laboratorio

En metrologa los trminos tienen significados especficos (revise la norma NCh 2450.Of98)*.

Actualmente las barreras ms

tcnicas. Para ayudar a eliminarlas y con anticipacin de los

importantes en el comercio son las

medida y trazabilidad son los aspectos esenciales de un laboratorio de calibracin.

Competencia tcnica, capacidad de

usted puede informarse adecuadamente requerimientos. Entre estas barreras usted en una barrera ms.
n

est la terminologa. No se convierta

Ajustar es realizar las operaciones para llevar a un instrumento a un estado de utilizacin.

distintos.

Ajustar y calibrar son conceptos

No existe calidad sin medida, no existe medida sin calibracin.

Una cosa es la significacin prctica y otra, la significacin estadstica. con la exactitud mxima. Trabaje con la exactitud necesaria, no

Calibrar es comparar las indicaciones de un instrumento contra un patrn. Verificacin y calibracin son

conceptos distintos (revise la norma ISO 9000)*.

calibracin. No espere a que los plazos se hayan cumplido o el fin de ao.

Prepare anticipadamente su programa de

* En www.inn.cl