304.

A continuacin se presentan algunos ejemplos de prcticas de gestin de conocimiento que inten-

tan mejorar el flujo interno y el uso de la informacin: Elaboracin de bases de datos de mejores prcticas de los trabajadores. Desarrollo de educacin peridica y programas de formacin. Formacin de equipos de trabajo formales e informales que fomenten la comunicacin y la interaccin de los trabajadores. Integracin de actividades, que promuevan la interaccin de empleados de diferentes reas, como, por ejemplo, los ingenieros con los trabajadores de la planta productiva.
305. En los ltimos aos, se han realizado diversas encuestas especficas sobre la gestin del conoci-

miento, entre las cuales destaca la encuesta llevada a cabo en Canad (vase Foray y Gault, 2003; Earl, 2003), realizada junto con la OCDE y expertos internacionales. Dicha encuesta abarca diversos aspectos de la prctica de la gestin del conocimiento, tales como las polticas y estrategias, el liderazgo, la captacin de conocimiento, la formacin y las comunicaciones, y tambin las razones por las que las empresas usan prcticas de gestin del conocimiento y a travs de qu fuentes supieron de las mismas. Por otro lado, tambin se han incluido preguntas sobre la gestin del conocimiento en algunas encuestas de innovacin3. Ambos procedimientos, es decir, la realizacin de una encuesta especfica y la inclusin de preguntas dentro de encuestas generales, se han usado con xito para obtener informacin sobre estas prcticas.
306. La introduccin de cambios significativos en prcticas de gestin del conocimiento puede supo-

ner una innovacin organizativa, como ya se coment en el Captulo 3. Por tanto, se puede conseguir cierta informacin sobre la gestin del conocimiento mediante preguntas sobre la innovacin organizativa, aunque parece necesaria una encuesta especializada para examinar detalladamente las actividades de gestin del conocimiento, de manera que se enriquezca la informacin procedente de las encuestas generales de innovacin.

Notas
1

A partir de este momento, el trmino empresa debe ser entendido como la unidad estadstica primaria. Vanse, por ejemplo, las DISKO-surveys de innovacin de Dinamarca y Noruega, y OCDE (2001). Por ejemplo, la encuesta CIS3 en Francia, la encuesta J-NIS 2003 en Japn y la Encuesta Australiana de Innovacin 2003.

L A S R E L A C I O N E S E N E L P R O C E S O D E I N N O VA C I N

Captulo V

88