2.1.

2 Clientes Para entender o nosso perfil de consumidor e traar nossa estratgia, realizamos uma pesquisa de mercado, em uma amostra de 98 (clientes que j efetuaram a compra de um apartamento do empreendimento), para analisar o perfil e adequar ao produto a ser divulgado.

Destaca-se que as escalas referentes o conforto e qualidade de vida, detm maiores valores, indicando fortes motivos para a aquisio deste tipo de imvel. Fatores relacionados trazer uma aparncia mais jovial, sucesso profissional e preparar para os desafios da vida, so tidos como menos relevantes. Em seqncia os valores das escalas de atributos de avaliao de alternativas so apresentados.

Fonte: dados da pesquisa. OBS: x a mdia da varivel. S (desvio padro) indica se os respondentes do respostas homogneas (valores menores) ou heterogneas (valores maiores).

Quando nota-se os atributos tido como relevantes para os consumidores de imveis de luxo destaca-se atributos relacionados a confiana e prazo de entrega (50 Fazer o que promete; 48 - Ser confivel e honesta; 49 -Entregar no prazo) e na tica (75 - Ser uma construtora tica; 68 - Ser uma construtora que se preocupa com seus clientes; 76 - Ser uma construtora que se preocupa com o meio ambiente), enquanto os atributos ligados a objetivos hednicos e de auto estima foram citados como sendo menos relevantes (61 - Ser uma construtora que possui clientes de sucesso / Lderes; 72 Representar exclusividade; 73 - Diferenciar e trazer nobreza aos proprietrios).

Na TAB. 3 mostrasse que os resultados das escalas produzem fatores distintos e com nveis adequados de confiabilidade, tendo em vista que a soluo 78 fatorial obtida fora considerada adequada, explicando 72% da varincia e tendo medida KMO superior a 0,80, passa-se a definio dos fatores, em seqncia: 1) Necessidade de Status: Necessidades e desejos relacionados a projeo de uma imagem social superior, destacando os indivduos perante a comunidade e outros indivduos. 2) Necessidade de Relacionamentos Sociais: corresponde a um desejo de fomentar e cultivar relacionamentos sociais e proporcionar a famlia amigos uma qualidade superior em termos de moradia. 3) Necessidade de Insero Profissional: relacionada a melhoria de condies de progresso profissional e pessoal ao individuo e demais membros da famlia. 4) Necessidade de Bem estar: indica o grau em que o imvel proporciona bem estar e tranqilidade ao individuo, casal e famlia. 5) Necessidade de Relacionamentos Afetivos: relacionada melhoria da imagem e aparncia voltada obteno de vantagens nos relacionamentos afetivos. 6) Necessidade de Conforto e qualidade de vida: relacionados a necessidade de conforto e qualidade de vida familiar.

Em essncia os resultados obtidos para esta escala produzem um panorama das necessidades dos proprietrios de imveis de luxo. Considerando este resultado, deve-se ento avaliar os resultados da escala de avaliao de atributos de marca, na TAB. 4.

Novamente, os resultados da escala apresentam resultados coerentes, produzindo uma soluo fatorial que extrai mais de 70% da varincia, medida KMO superior a 0,78 e fatores consistentes. Assim, torna-se possvel nomear os fatores segundo sua importncia para deciso de compra, como segue: 1) Prestgio: indica o grau em que a construtora proporciona uma imagem de prestgio social a seus proprietrios.

2) Confiana: o grau em que a construtora proporciona confiana aos seus usurios. 3) Preo: condies eqitativas de preo e pagamento do imvel. 4) Qualidade: aspectos tangveis relativos ao imvel que proporcionam condies de qualidade de vida aos usurios. 5) Design e acabamento: relacionados ao acabamento e beleza do imvel. 6) Tradio e vanguarda: o quanto a construtora oferece uma imagem de clssica e de tradio no mercado imobilirio. 7) Responsabilidade social: indica o grau em que a construtora est preocupada com o meio ambiente e sociedade. 8) Reconhecimento do mercado: reconhecimento nacional e liderana de mercado da empresa. Lafitte caracteriza-se por concentrar um publico de classe mdia-alta a classe alta, onde podemos identificar facilmente imveis de alto padro com preos variando entre R$ 400.489,13 (Vitale Condominum) at R$ 2.194.000,00 (Nature), ele vai atender
ao publico da classe A e B, com renda mnima de R$ 11.000,00. Homens ou mulheres

casados com um ou dois filhos, podendo tambm alcanar pessoas solteiras que estejam planejando casar ou ampliar a famlia. Tambm devemos levar em conta os investidores, que compram o imvel para repassar e lucrar com sua valorizao. Consumidores exigentes, que analisam diversos fatores antes de fazer a compra do produto, tais como qualidade do produto, a confiabilidade da construtora ( se entrega no prazo dado e se a construtora j tem nome no mercado), o designe do produto e itens de valores agregados, como rea de lazer, ambiente saudveis e respeito ao ambiente, isso fica claro na pesquisa. Alem dos fatores tcnicos, outras razes de compra para esse tipo de produto, so emocionais, como viver bem e feliz com a famlia, viver com conforto e em contato com a natureza. Mas tambm existem as razes racionais ou ocasionais como precisar de um local seguro para morar, ou mudar-se para uma moradia maior ou menor, motivo de casamento, etc. Para os investidores, a razo de compra totalmente racional, levando sempre em conta potencial de valorizao e rentabilidade do imvel, seu tamanho e o que ele oferece, por isso, muitas vezes prefere compr-lo ainda na planta que tambm fica claro na pesquisa.

Diviso de clientes por profisso:

Profisses mais representativas

13% 21% 8% 12% 8% ADMINISTRADOR ADVOGADO COMERCIANTE EMPRESRIO MDICO 38% OUTROS

Pelo grfico acima, v-se que 38% dos clientes so empresrios, que, em sua maioria, compram para investimento.

Diviso de clientes por bairros ondem residem:

Bairros com mais venda

ALDEOTA 30% 30% CIDADE DOS FUNCIONRIOS EDSON QUEIROZ 17% 10% 13% FTIMA

Neste outro grfico, notria a localidade aonde os consumidores residem. Em sua maior parte so reas nobres da cidade, o que se conclui a migrao para os bairros adjacentes da cidade, como o bairro Guararapes.