AS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR Segundo Katz, o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho do que de seus traos particulares de personalidade,

daquilo que ele faz e no daquilo que ele . E o seu desempenho o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. Uma habilidade a capacidade de transformar conhecimento em ao e que resulta em um desempenho desejado. Para Katz, existem trs tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: ashabilidades tcnicas, humanas e conceituais. As habilidades tcnicas envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realizao. o caso da habilidade em contabilidade, programao de computador, engenharia etc. As habilidades tcnicas esto relacionadas com o fazer, isto , com o trabalho com coisas, como processos materiais ou objetos fsicos e concretos. relativamente fcil trabalhar com coisas e com nmeros porque eles so estticos e inertes, no contestam nem resiste, ao do administrador. As habilidades humanas esto relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade decomunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos individuais ou coletivos. As habilidades humanas esto relacionadas com a interao entre as pessoas. O desenvolvimento da cooperao dentro da equipe, o encorajamento da participao sem receios e o envolvimento das pessoas so aspectos tpicos de habilidades humanas. preciso saber trabalhar com pessoas e atravs das pessoas. As habilidades conceituais envolvem a viso da organizao ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com idias e conceitos, teorias e abstraes. Um administrador com habilidades conceituais est apto a compreender as vrias unes da organizao e complement-las entre si, entendendo como a organizao se relaciona com seu ambiente e como as mudanas em uma parte da organizao afetam o restante dela. As habilidades conceituais esto relacionadas com o pensamento, o raciocnio, o diagnstico das situaes e a formulao de alternativas de soluo dos problemas. Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar a misso, desenvolver a viso e perceber oportunidades onde ningum v. Na medida em que um administrador faz carreira e ascende na organizao, ele precisa, cada vez mais, desenvolver as suas habilidades conceituais para no limitar a sua empregabilidade. Empregabilidade a capacidade que uma pessoa tem para conquistar e manter um emprego. Conquistar um emprego pode at ser fcil; o mais difcil mant-lo a longo prazo.