PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT (SIMR) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN

Etty Ernawati / 110 0!"#00 A$%tra& Dalam era globalisasi sekarang ini, rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan tidak mengurangi misi sosial yang dibawanya. Rumah sakit harus merumuskan kebijakan-kebijakan strategis antara lain efisiensi dari dalam (organisasi, manajemen, serta SDM) serta harus mampu se ara epat dan tepat mengambil keputusan untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat agar dapat menjadi organisasi yang responsif, ino!atif, efektif, efisien dan menguntungkan. Sistem "nformasi Rumah Sakit (S"MR) adalah sistem komputerisasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk mendukung kinerja dan memperoleh informasi se ara epat, tepat dan akurat. Sistem "nformasi Manajemen (S"M) berbasis komputer merupakan sarana pendukung yang sangat penting # bahkan bisa dikatakan mutlak # untuk operasional rumah sakit $erbagai pengalaman rumah sakit yang menggunakan sistem administrasi kon!ensional menunjukan banyaknya kehilangan kesempatan memperoleh laba akibat dari lemahnya koordinasi antar departemen maupun kurangnya dukungan informasi yang epat, tepat, akurat, dan terintegrasi. Kata kunci : Sistem Informasi, Sistem informasi Rumah Sakit

1'1'

P(n)a*+,+an

alat medis maupun sumber daya manusia! Salah satu faktor yang " SD# $ yang tak kalah sebagai sistem Informasi kebutuhan untuk sakit,

Dewasa ini , hampir seluruh rumah sakit berlomba kualitas kesehatan komputer diri lomba dan dengan untuk manajemen mengembangkan meningkatkan pelayanan sakit bagi

penting adalah sumber daya manusia handal penggerak informasi merupakan terbesar di perangkat !Sistem salah satu rumah

menerapkan sistem informasi rumah berbasis mendukung perubahan serta perbaikan semua aspek dan bidang yang terkait, baik dari segi sarana dan prasarana, finansial, perlengkapan alat

menyelsaikan masalah masalah yang biasa terjadi di rumah sakit seperti data
1

 data pasien yang tidak terorganisir dengan baik, kesalahan dalam nomor antrian, resep obat salah, dan lain sebagainya! masalah Dengan tersebut menggunakan dapat yang diatasi tentunya "' sistem informasi diharapkan masalah

'!(!/! 0fisien dan efektik dalam kebutuhan tenaga! '!(!1! #engurangi berlebihan K.n%(/ Si%t(0 in1.r0a%i kost yang

minimal dikurangi

akan berdampak pada peningkatan mutu pelayanan rumah sakit secara keseluruhan! 1'"' %ujuan T+-+an' &mum : #eningkatkan Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang transaksi manajerial mempertemukan kebutuhan pengolahan organisasi yang bersifat harian yang mendukung fungsi operasi pelayanan kesehatan dan keperawatan kepeda pasien secara optimal! %ujuan khusus : '!(!'! #erubah cara kon)ensional menjadi cara yang modern '!(!(! *gar dapat bersaing secara globalisasi '!(!+! #engurangi dalam segala kekeliruan aspek dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada informasi informasi yang dalam pihak luar tertentu dengan yang diperlukan suatu organisasi

untuk pengambilan keputusan! Sistem dapat dikatakan sebagai suatu sistem menyediakan informasi bagi organisasi mengambil, dan semua tingkatan dalam ini menyimpan,

tersebut kapan saja diperlukan! Sistem mengubah, mengolah

pelayanan kesehatan '!(!,! #emoti)asi pekerja bekerja lebih praktis '!(!-! #eningkatkan pekerja '!(!.! #enjadikan Rumah Sakit pilihan pasien diantara rumah sakit lain kinerja

mengkomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya

Komponen kombinasi 2' K.0/.n(n Si%t(0 In1.r0a%i'

ini

terdiri

dari

prosedur,

logika,

dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yag Sistem informasi terdiri yang dari disebut input, +!+! Komponen output 2asil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan infor masi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pem akai sistem! +!'! Komponen input Input mewakili data +!,! Komponen teknologi %eknologi %eknologi untuk menerima menjalankan menyimpan data, dan merupakan 3tool sudah ditentukan untuk menghasilkan yang diinginkan! keluaran komponenkomponen terdiri dari

blok bangunan "building blok$, yang komponen komponen model, komponen output, komponen teknologi, hardware, komponen komponen basis komponen software, data, dan

komponen kontrol! yang lain

Semua komponen

tersebut saling berinteraksi satu dengan membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran!

yang masuk kedalam sistem informasi! Input disini termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dasar! dokumen dokumen

bo45 dalam sistem informasi, digunakan input, model, mengakses neghasilkan dari

dan mengirimkan keluaran, dan +!(! Komponen model membantu pengendalian sistem secara keseluruhan!
3

yang lain,

tersimpan

di

pernagkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak +!-! Komponen hardware 2ardware berperan penting sebagai informasi!6ang sebagai menampung sumber untuk data tempat database suatu media berfungsi untuk atau penyimpanan )ital bagi sistem untuk memanipulasinya! Data perlu data keperluan penyediaan informasi lebih lanjut! Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan 8rganisasi untuk diakses +!.! Komponen software Software tempat mengolah,menghitung memanipulasi data yang diambil suatu informasi! dari +!1! Komponen kontrol 7anyak hal merusak sistem seperti +!/! Komponen basis data 7asis merupakan yang saling data "database$ kumpulan berkaitan data dan bencana te,peratur, yang dapat informasi, alam, api, air,debu, hardware untuk menciptakan berfungsi sebagai untuk dan paket yang System$! efisiensi berkualitas! basis kapasitas disimpan dalam basis untuk

lebih mudah dikatakan sebagai dan informasi dan kerja memperlancar

mempermudah dari sistem informasi!

data yang baik juga berguna penyimpanannya! 7asis data atau dimanipulasi disebut D7#S menggunakan perangkat lunak "Database #anagement

kecurangankecurangan, kegagalankegagalan sistem itu sendiri, ketidak efisienan, lain sabotase dan

berhubungan satu dengan

sebagainya! 7eberapa pengenda

4

lian diterapkan

perlu dirancang dan

sistem informasi secara lengkap sehingga dapat mendukung semua lapisan pegawai 9ermasalahan penghambat perkembangan dan yang kendala Sistem menjadi dalam Informasi

untuk meyakinkan bahwa hal hal yang dapat merusak sistem dapat terlanjur diatasi! dicegah ataupun terjadi bila kesalahan

kesalahan dapat langsung cepat

#anajemen Rumah Sakit "SI#R$, menjadi tantangan tersendiri bagi para pengembang Sistem Informasi #anajemen Rumah Sakit "SI#R$ ini! SetiapRumah sakit harus memahami betapa pentingnya manajemen informasi bagi perkembangan Rumah Sakit! %erdapat dua alasan utama mengapa terdapat perhatian yang besar terhadap manajemen informasi, yaitu meningkatnya kompleksitas kegiatan rumah sakit dan meningkatnya Dengan kemampuan komputer!

!' Ka-ian SIMR Tantan3an P(n3(0$an3an SIMR' 9erkembangan #anajemen Sistem Sakit Informasi "SI#R$

Rumah

masih belum lancar dan banyak rumah sakit mengalami kegagalan dalam aplikasinya karena adanya beberapa hambatan dan kendala! 9ermasalahan yang menjadi kendala dan hambatan tersebut adalah sebagai berikut : ,!'! 9emahaman tentang kurang ,!(! 9emahaman para spesialis para yang pemakai masih

tersedianya informasi yang berkualitas, tentunya juga mendorong pegawai untuk meningkatkan "competiti)e kemampuan ad)antage$ kompetitif

komputer

Rumah sakit! 9enyelesaian yang harus dilakukan oleh Rumah Sakit dalam menghadapi permasalahan pengembangan harga dengan kepada dan kendala dari Sistem informasi pemahaman organisasi "SI#$,
5

bidang informasi tentang bisnis dan peran manajemen yang masih minim ,!+! Relatif mahalnya

manajemen rumah sakit "SI#R$ adalah memberikan setiap anggota

perangkat komputer ,!,! *mbisius para pengguna yang terlalu yakin dapat membangun

mengenai pentingnya Sistem informasi manajemen rumah sakit

memberikan pelatihan yang intensif kepada pengguna Sistem informasi manajemen rumah sakit "SI#R$, dan memberikan insentif kepada setiap pegawai yang dapat memanfaatkan Sistem informasi manajemen rumah sakit "SI#R$ dengan lebih optimal! #anajemen tidak dapat mengabaikan sistem informasi Sistem pengambilan informasi karena peran sistem yang sangat membuat memainkan informasi keputusan,

9erubahan di satu komponen akan mempengaruhi komponen lainnya! 2ubungan ini menjadi sangat penting saat manajemen mempunyai rencana ke depan! Kegiatan yang akan dilakukan pada masa yang akan datang biasanya sangat tergantung kepada sistem apa yang tersedia untuk dapat melaksanakannya! #isalnya, dalam peningkatan produkti)itas kerja para pegawai sangat tergantung pada jenis dan kualitas dari sistem informasi organisasi! 9engembangan dan pengelolaan sistem saat ini membutuhkan partipasi banyak pihak di dalam Rumah Sakit, jika dibandingkan peran dan partisipasi pada periode periode yang lalu! Dengan meningkatnya kecenderungan organisasi berteknologi digital, maka sistem informasi di dalam Rumah Sakit dapat semakin bahkan meliputi luas jangkauan hingga yang kepada mengenai

penting di dalam suatu organisasi! mempengaruhi secara langsung dalam rencana, dan mengelola pegawai, serta meningkatkan sasaran kinerja yang hendak dicapai, yaitu bagaimana menetapkan ukuran atau bobot setiap tujuan:kegiatan, menetapkan standar pelayanan minimum, dan menetapkan standar dan prosedur pelayanan baku kepada tanggung begitu masyarakat! jawab saja &ntuk itu, sistem terhadap

informasi tidak dapat didelegasikan kepada sembarang pengambil keputusan! Semakin meningkat saling

masyarakat, pemerintahan, swasta, dan informasi perkembangan politik terakhir! Sistem Informasi #anajemen Rumah Sakit "SI#R$ memainkan peran yang sangat besar dan berpengaruh di dalam rumah sakit karena semakin tingginya kemampuan teknologi komputer dan

ketergantungan antara rencana strategis organisasi, peraturan dan prosedur di satu sisi dengan sistem informasi "software, hardware, database, dan telekomunikasi$ di sisi yang lainnya!

semakin murahnya biaya pemanfaatan teknologi komputer tersebut! 4' K(%i0/+,an' Sistem Informasi #anajemen Rumah Sakit "SI#R$ merupakan bidang yang harus dikembangkan Sistem Sakit oleh setiap Rumah Sakit yang ada di Indonesia! 9erkembangan #anajemen Informasi "SI#R$ Rumah

banyak benefit bagi Rumah Sakit tersebut

' 5AFTAR REFERENSI

sangat cepat dan pesat, untuk itu setiap Rumah Sakit harus dengan cepat untuk dapat beradaptasi dengan teknologi ini! 9ermasalahan yang menghambat dan menjadi kendala bagi pengembangan Sistem Informasi #anajemen Rumah Sakit "SI#R$ di Indonesia bukan menjadi penghalang bahwa teknologi ini tidak digunakan dan dikembangkan! Setiap Rumah Sakit yang memiliki hambatan #anajemen dan kendala Sistem Sakit dalam Informasi "SI#R$ pengembangan *;is, #!Kom, Ir! #! <arid, 9emrograman 929, 7agi =eb 9rogrammer, 9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??' Sabarguna, #*RS, Dr! dr! 2! 7oy S!, Sistem Informasi Rumah Sakit, 9enerbit Konsorsium Rumah Sakit >ateng DI6, (??-

Rumah

harus dengan cepat mengatasi dan menyelesaikannya dengan memberikan pemahaman, pelatihan dan insentif kepada manajemen setiap rumah pegawai Sistem sakit yang "SI#R$ memanfaatkan informasi

*;is, #!Kom, Ir! #! <arid, 8bject 8riented 9rogramming Dengan 929-, 9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??- Siswoutomo, =iwit, 929 0nterprise Kiat >itu #embangun =eb Skala 7esar, 9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??<owler, #artin, &#@ Distilled 0disi + 9anduan Singkat %entang 7ahasa 9emodelan 8bjek Standar, 9enerbit *ndi 6ogyakarta, (??Kadir, *!, Konsep dan %untunan 9raktis 7asis Data, 9enerbit *ndi 6ogyakarta, 'AAA
7

dengan lebih optimal! 9emanfaatan optimal, maka Sistem akan Informasi memberikan

#anajemen Rumah Sakit "SI#R$ yang

9rasetyo, D! D!, Kolaborasi 929 dan #ySB@ untuk #embuat =eb Database yang Interaktif, 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??+ Siswoutomo, =iwit, #embangun =eb Ser)ice 8pen Source #enggunakan 929, 9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??Siswoutomo, =iwit, 929 &nderco)er #engungkap Rahasia 9emrograman 929,

9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??Siswoutomo, =iwit, #embuat *plikasi Database 7erbasis =eb, 9enerbit 9%! 0le4 #edia Komputindo >akarta, (??Suhendar, *, S!Si, 2ariman Cunadi S!Si!, #%!, Disual #odeling #enggunakan &#@ dan Rational Rose, 9enerbit Informatika 7andung, (??(