MAKALAH EKONOMI MANAJERIAL

TEORI DAN PERILAKU KONSUMEN

NAMA KELOMPOK :
NUR FADILAH J.M.

108574045

ZAINUL ARIDA

108574082

NORIZKA MAULANA

108574092

MANAJEMEN PERMASARAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA
2012

MAKALAH TEORI DAN PERILAKU KONSUMEN

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
rahmat serta karunia-Nya kepada kami sehingga kami berhasil menyelesaikan Makalah
yang berjudul TEORI DAN PERILAKU KONSUMEN ini dengan tepat waktu.
Makalah ini berisikan tentang teori dan perilaku konsumen, teori perilaku
konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi, maupun pendekatan perilaku konsumen.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi
kesempurnaan makalah ini.
Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
berperan serta dalam penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Allah
SWT senantiasa meridhai segala usaha kita. Amin.
Surabaya, 21 0ktober 2012

Penyusun

MAKALAH TEORI DAN PERILAKU KONSUMEN

ii

DAFTAR ISI
JUDUL ...................

KATA PENGANTAR .......................................................................................

ii

DAFTAR ISI..................

iii

BAB I : PENDAHULUAN
I.I. Latar Belakang .....................................................................

I.II. Rumusan Masalah........

I.III.Tujuan dan Manfaat.............................................................

BAB II: PEMBAHASAN

II.I. Pengertian perilaku konsumen.............................................

II.II. Teori perilaku konsumen

...............................................

II.III. Pendekatan perilaku konsumen...........................................

II.IV. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen....

II.V. Perilaku konsumen dan strategi...........................................

II.VI. Contoh kasus.......................................................................

BAB III: PENUTUP

III.I. Kesimpulan...........................................................................

10

DAFTAR PUSTAKA...............................

11

MAKALAH TEORI DAN PERILAKU KONSUMEN

iii