FUNCTIA DE CONTROL Rolul controlului const n posibilitatea cunoaterii situatiei din orice domeniu de activitate i interveniei n vederea prentmpinrii

fenomenelor negative, el genereaz comportamnete favorabile a individului i contribuie la integrarea aciunilor individuale n efortul general. Funciile principale ale controlului snt: *funcia de evaluare -aprecierea performanei prin msurarea rezultatelor i compararea lor cu obiectivele iniiale. *funcia recuperativ - efectuarea corectrilor necesare pentru nlturarea deficienilor. *funcia preventiv - nlturarea factorilor ce pot duce la apariia abaterilor de la standart. *funcia informativ ofer date asupra modului de realizare a deciziilor adoptate. *funcia educativ-stimulativ reese din faptul c controlul poate reaciona ca o form de stimulare pentru ncurajarea eforturilor angajailor i pedeaps a abterilor de la standard. Tipurile de control: 1.n raport cu coninutul i obiectivele avem: Control tehnic, vizeaz verificarea utilizrii resurselor, a mijloacelor te nice, a te nologiilor i calitii lucrrilor efectuate. Control econo ic se refer la folosirea eficient a mijloacelor fi!e i circulante n procesul de producie. Control !inanciar. vizeaz conducerea raional a fondurilor materiale i bneti, prevenirea i depistarea abaterilor de la disciplina financiar, pstrarea integritii patrimoniului. ".Dup aria de efectuare avem: Control total. Control parial sau prin sonda". 3.n raport cu momentul efecturii avem: Control pre#enti#, se realizeaz nainte de a ncepe activitatea preconizat. #arcina lui const n aceea ca verific e!istena disponibilitii de resurse umane, materiale, financiare i informaionale. Control conco itent$ operativ% &#e a!eaz pe operaiile n curs, pentru a verifica dac procesul de lucru se desfoar corect conform planului. Controlul posterior sau !inal, aprecierea rezultatelor finale,analiza puctelor tari i slabe. 4. n raport cu poziia managerului avem: control e$tern este controlul efectuat de ctre manager asupra rezultatelor muncii subalternilor, se bazeaz pe presupunerea c oamenii i ndeplinesc mai bine obligaiile cnd snt controlai de ctre conductor. 'n urma controlului e!tern trebuie sa fie efectuat stimularea sau pedeapsa angajailor. Controlul intern sau autocontrolul. #e practic de ctre angajai asupra activitilor proprii. (stfel ei singuri identific problema i caut soluiile necesare. Recurgerea la controlul e!tern sau autocontrol se fa face n funcie de c)iva factori*

1. caracterul subalternilor* subalterni cinstii i contiincioi-autocontrol, subalterni iresponsabili, necontiincioi - control e!tern ". stil de conducere* autoritar-control e!tern, democrat - autocontrol +. microclim n colectiv* favorabil - control intern, nefavorabil - control e!tern ,. sistem de remunerare* forme de remunerare colective - control intern, forme de remunerare individuale-control e!tern. Etapele procesului de control% -ontrolul se efectuiaz n trei etape care pot avea mai multe faze* 1. .eterminarea nivelurilor de performan sau stabilirea standardelor i normativelor. #tandardele sunt nite scopuri cunoscute ce pot fi msurate, i snt stabilite la etapa de planificare. #tandardele sunt nite etaloane folosite la compararea altor valori. #tandardele au dou caracteristici* snt orientate n timp i au criterii de msurare. .up natura lor ele sunt fizice i valorice. ". -ompararea rezultatelor obinute cu standardele. /tapa are cteva faze* .eterminarea abaterilor admisibile i principiul e!cepiei, adica sistemul de control se activeaz cnd abaterile snt semnificative. 0surarea propriu zis a rezultatelor. -ompararea rezultatelor cu standardele (precierea informaiei. +. (ciunile n urma activitii de control* a. 1u se ntreprinde nimic. #e accept n cazul cnd rezultatele efective corespund standartelor. b. /liminarea abaterilor. -onst n depistarea factorilor care conduc la neatingerea standardelor i nlturarea lor. c. Revizuirea standartelor. 'n cazul cnd standardele snt ireale nu se nltur barieirle, dar snt revzute standardele. Caracteristicile controlului e!ecti#: 1. -ontrolul trebuie s fie strategic orientat, adica s controleze domeniile care reflect interesele i prioritile organizaiei, orientat spre rezultate dar nu la aciuni i procese e!terioare. ". -ontrolul trebuie s fie simplu. +. /conomicitatea controlului. ,. # fie fle!ibilitatea controlului, adica s se adapteze la modificrile din organizaie. 2. # se realizeze la timpul oportun, astfel ca abaterile s fie e!cluse pn cnd acestea au proporii mari. 3. -ontrolul trebuie s fie individualizat, adica orientat spre oameni ceea ce presupune bunvoin i obiectivitate. 4. 0odul desc is, demonstrativ de efectuare i publicitatea controlului. 5dea controlului demonstrativ const n faptul c controlul nu este realizat pentru depistarea greelilor i furturilor, dar pentru prent)mpinarea lor.

6. 5mplicarea lucrtorilor n stabilirea standardelor i participarea lor n procesul de msurare a rezultatelor 7entru a evita efectele negative ale controlului se recomand ca* 1. # stabilim standarde percepute de angajai. ". # stabilim legtura invers pentru ca angajaii s poat obine toat informaia referitor la efectuarea controlului. +. # evitm e!cesul de control pentru a evita iritarea i stresul subalternilor. ,. # stabilim standarde rigide, dar reale. 2. # recompensm ndeplinirea standardelor pentru a motiva n continuare salariaii. -ontrolul genereaz aa numitul comportament orientat spre control, cnd subalternii se strduie s realizeze numai standardele sau parametrii dup care ei snt controlai neglij)nd celelalte laturi ale activitii. 8ipsa controlului atest indiferena conductorului fa de oameni i organizaie.