CAPACITAO, INCLUSO DIGITAL E ESPECIALIZAO DE TRABALHADORES DA CONSTRUO CIVIL PLANO DE NEGCIO

Roteiro do Plano de Negcios - 1 Fase 1 Elaborao da Capa 2 Su !rio "#ndice$ % Su !rio E&ecuti'o - Ser elaborado no final do projeto.

Scios
()S* +,-S)N S,-./ C)RR0/

Engenheiro Civil formado pela Escola de Minas de Ouro Preto, em !"#. Em $ras%lia desde janeiro de !"& dedicou-se ' constru()o civil e incorpora(*es imobilirias, tendo e+ecutado mais de ,--.--- m. de obras. /p0s ter ocupado cargos diretivos em vrias empresas, fundou a Silco Engenharia em !!..
S*R1,) 2EPE3,N) 4/R2,NS

Engenheiro Civil formado pela 1niversidade de $ras%lia 21n$3, em !4#. 5niciou suas atividades trabalhando na constru()o civil e incorpora(*es imobilirias. 6esenvolveu atividades nas reas de or(amento, planejamento, e+ecu()o e supervis)o de obras, tendo e+ecutado mais de #7-.--- m. de obras. Participa da sociedade desde !!#.
FRE3ER,C) 15E-6ER C)RR0/

Engenheiro Civil formado pela 1niversidade de $ras%lia 21n$3 em !!4 e M$/ em Mar8eting pela 9unda()o :et;lio <argas 29:<3 em .--.. 9a= parte da sociedade desde !!#, tendo iniciado suas atividades na empresa ap0s sua cola()o de grau.

Pro7eto do Plano
Os desafios societrios, circunscritos atualmente, especialmente ao mundo do trabalho, impactam o setor da Constru()o Civil, no >ue di= respeito ' necessidade dos trabalhadores deste

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Setor em responder 's demandas formativas e profissionais do mercado. ?esse conte+to, o mundo do trabalho vem apresentando redu()o sens%vel dos postos de trabalho, em praticamente todos os setores. Esta redu()o no n%vel de emprego est estreitamente ligada ao crescente grau de automa()o nos processos de produ()o. 1m dos grandes desafios desse setor nas ;ltimas d@cadas, no $rasil e, em outras partes do mundo, refere-se ' necessidade de responder 's demandas do mercado, cada ve= mais e+igente em termos de >ualidade, custo e pra=o de entrega das obras e, ainda, de atender 's e+igAncias impostas pela sociedade no >ue di= respeito ' seguran(a dos trabalhos e dos trabalhadores e ao meio ambiente. Esse cenrio vem sendo denominado por Bodrigues e Martins 2.--73 como Csociedade de riscoD, onde processos de trabalho e trabalhadores se movem em redes flu%das, inconstantes, abertas. Com o compromisso de responder a alguns desses desafios, foi elaborado esse Plano de ?eg0cio, cuja finalidade foca na Capacita()o, 5nclus)o Social e Especiali=a()o de Erabalhadores de Constru()o Civil do Setor Operacional. Sabemos >ue no $rasil s)o escassos os esfor(os de forma()o da m)o-de-obra operria da Constru()o Civil, praticamente ine+istentes no sub-setor edifica(*es. Fistoricamente, a forma()o desses trabalhadores se d na situa()o de trabalho, onde come(am como serventes e chegam, depois de .- anos ou mais, ao posto de mestres-de-obras. S)o raros, portanto, os operrios >ue apresentam o certificado de um curso de forma()o t@cnica na constru()o, limitando-se, >uando isto ocorre, aos cursos de seguran(a do trabalho. /crescente-se, ainda, para agravar o >uadro, a bai+a escolaridade desses trabalhadores. Se o analfabetismo tem diminu%do anos ap0s anos na Constru()o, os certificados relativos aos oito primeiros anos da escola fundamental s)o ainda poucos 2EOM/S5, !!!3. O Plano de ?eg0cio destina-se aos operrios da Constru()o Civil >ue pretendem tornarse capacitados e especiali=ados em diferentes reas da Constru()o Civil, al@m da 5nclus)o 6igital. O objetivo do Programa @ desenvolver cursos nas diferentes reas da gest)o dos trabalhos da Constru()o Civil. 1ma importante carga horria dos cursos ser destinada a conhecimentos bsicos ou fundamentais como, por e+emplo, a matemtica.

89 /n!lise Estrat:gica
potencialidades e a eaas e&ternas; ob7eti'os e . etas de negcios9

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4isso Melhoria constante e a satisfa()o de clientes e funcionrios. .iso Sempre surpreendendo o mercado imobilirio de $ras%lia a " anos, busca incessante dos objetivos e a obstina()o por sempre fa=er o melhor. /p0s o sucesso nos lan(amentos do 5lhabela e dos Maison Personnalis@e e Maison E+clusive, o :rupo Silco est finali=ando os estudos de mais . empreendimentos em Gguas Claras. Ser)o unidades de # e & >uartos com projetos inovadores. ?o :uar 55, surgir um grande empreendimento com unidades de . e # >uartos e em $el@m-P/, em parceria com a Mar8o, maior empresa local, mais dois edif%cios com unidades de ., # e & >uartos. Outros grandes empreendimentos de . e # >uartos ser)o lan(ados no :ama e em Eaguatinga. /l@m disso, o lan(amento do setor ?oroeste @ aguardado pelo :rupo Silco >ue j est pronto para marcar presen(a nesta rea nobre de $ras%lia, sem dei+ar de estar atento a oportunidades em regi*es com potencial de crescimento. .alores Os principais valores conservados pela empresa Silco Engenharia s)oH Confidencialidade, objetividade, profissionalismo, competAncia t@cnica, transparAncia, responsabilidade s0cioambiental e agilidade.

3escrio da e presa
/gilidade < .iso de ercado

/tenta 's necessidades do mercado e atuando com rapide= nas oportunidades de neg0cio, a Silco Engenharia se tornou pioneira em determinadas regi*es do 6istrito 9ederal. I o caso das 8itnetes nas Juadras Mistas do Sudoeste e do Centro de /tividades no Kago ?orte. ?este ;ltimo,

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a Silco lan(ou ! empreendimentos, oferecendo mais de "4- unidades para seus clientes, tornadose a principal responsvel pelo desenvolvimento do Centro de /tividades. O tempo gasto para viabili=ar um neg0cio @ fundamental num mercado concorrido. ?o Ed. Monte Olimpo o tempo decorrido desde a compra do terreno at@ o registro do Memorial de 5ncorpora()o foi de 74 dias. /l@m da velocidade para concreti=ar o neg0cio, o conhecimento das necessidades do cliente como locali=a()o e tipo de produto a ser ofertado foram fundamentais para o sucesso de empreendimentos como o Ed. Monte Parnasso, o Besidencial <erdi e o Besidencial <ivaldi.

Criati'idade
/ preocupa()o em apresentar ao cliente alternativas inovadoras de produtos, fe= a Silco criar as 6ouble LitMs e os <illeMs. $aseadas no conceito da 8itnete por@m com dois >uartos a 6ouble Lit atendeu 's necessidades de um p;blico carente de unidades compactas. O Silco 6ouble Lit e o Silco <arandas 6ouble Lit representaram um marco no desenvolvimento da empresa. N o <ille 6Mart, o <ille $lanche e o <ille ?euve vieram para consolidar a presen(a da Silco no Kago ?orte. / id@ia de condom%nios hori=ontais conciliou a independAncia da casa com a seguran(a do apartamento em unidades d;ple+ compactas.

Credibilidade
/proveitando um nicho de mercado, a Silco Engenharia concluiu >uatro

empreendimentos residenciais paralisados em decorrAncia da falAncia da antiga incorporadora 2<ivendas do Par>ue, Porto 9Ani+, Porto BoOal e Maison Mondrian3. ?os trAs primeiros foram utili=ados recursos da Cai+a EconPmica 9ederal, o >ue, no caso do Porto 9Ani+, rendeu ' empresa indica()o para o prAmio melhores prticas da Cai+a. /ssim, .74 fam%lias tiveram seus patrimPnios recuperados e seus sonhos concreti=ados.

Co petiti'idade
&

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/ constru()o dos Edif%cios Itoile du ?ord e ?ouvelle Kune foi fruto do desenvolvimento de uma solu()o inovadora >ue tornou competitiva a proposta apresentada pela Silco numa licita()o da 1niversidade de $ras%lia 21n$3 em >ue participaram as maiores empresas incorporadoras do mercado imobilirio do 6istrito 9ederal.

Foco no cliente
?orteada pela sua pol%tica da >ualidade, a Silco Engenharia tem como um dos seus principais objetivos a satisfa()o do cliente. / observa()o de >ue um grande n;mero de obras de modifica()o das unidades ocorre ap0s a entrega do pr@dio, a Silco criou os selos Silco StOle e o Lit Silco. O Silco StOle consiste em oferecer no ato da compra do im0vel op(*es de plantas previamente aprovadas na /dministra()o Begional. S)o projetos inteligentes, criados para ampliar e otimi=ar espa(os com bom gosto e sofistica()o, tendo a vantagem de serem e+ecutados antes do Fabite-se do pr@dio, evitando-se assim gastos futuros para os ad>uirentes e desconforto aos demais moradores. /l@m disso, as unidades de >ual>uer empreendimento constru%do pelo :rupo Silco >ue tem o selo CLit SilcoD, s)o entregues com olho mgico, secador de roupa 2varal3, tetra-chave de seguran(a, tampas de vasos sanitrios e luminrias. Embora n)o seja algo significativo financeiramente, o tempo gasto pelo cliente para contatar os profissionais >ue e+ecutam tais servi(os @ grande, dei+ando de ser mais uma preocupa()o no momento da ocupa()o do im0vel.

= )rganogra a

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Plano Financeiro
> Co posio do Capital necess!rio a i ple entao do Pro7eto
E presa Real? / e>uipe dever efetuar levantamento das informa(*es necessrias a composi()o do necessrio capital para o projeto de e+pans)o, filial, a>uisi()o de m>uinas e e>uipamentos, etc, >uais s)oH 2Q3 Becursos para a>uisi()o de bens patrimoniais 2Q3 Capital de :iro a3 R Becursos previstos para pagamento das 6espesas 9i+asSe b3 R Becursos previstos para compra de mercadorias 2caso seja uma empresa comercial3.

@ - Produtos e Ser'ios
AuestBes-cCa'e? O >ue vai ser oferecido ao mercadoT ?este t0pico cabe o diferencial proposto para seu produto ou servi(o. Ent)o, descreva >uais os produtos e servi(os de sua empresa, por >ue ela @ capa= de fornecA-los e como eles ser)o oferecidos, >uais as caracter%sticas da e>uipe de produ()o e em >uais aspectos seu produtoUservi(o difere dos da concorrAncia. O Plano de ?eg0cio da Silco Engenharia tem a finalidade elevar o n%vel de escolaridade dos trabalhadores do setor operacional. 1m trabalhador >ue alcan(a maior n%vel escolar tende a elevar sua auto-estima e apresentar uma performance ade>uada aos constantes desafios impostos por um mercado competitivo e globali=ado, tendo consciAncia de suas fun(*es, melhoria da

"

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capacidade de comunica()o e desempenho satisfat0rio em treinamentos com resultados imediatos na produ()o. O Plano de ?eg0cio oferece cursos de Ensino 9undamental 5 2alfabeti=a()o a &V s@rie3, 5nclus)o 6igital 2?%vel $sico3, assim como cursos de Especiali=a()o, necessrios no pr0prio ambiente de trabalho do aluno.

#ndice de Produtos?
Fase ,? Ensino Funda ental Fase ,,? ,ncluso 3igital Fase ,,,? EspecialiDao

SEN/,
Curso? CO?SEB1EOB 6E E6595C/WXES -ocal? Senai Eaguatinga Progra a? E+ecu()o de processos construtivos de edifica(*esS <eda(*es verticais e hori=ontaisS /lvenaria estruturalS ConcretagemS /plica()o de revestimentos de pisos, paredes e tetosS 5nstala(*es el@tricas e hidrulicasS CarpintariaS /rma()o de ferragensS Seguran(a, >ualidade e economiaS ?ormas t@cnicas e ambientaisS Pra=os estabelecidos em projeto. Carga Eor!ria? ---hrs 3urao? & meses ,n'esti ento? :ratuito 4

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Curso? /1Y5K5/B /6M5?5SEB/E5<O ?/ CO?SEB1WZO C5<5K -ocal? Senai Eaguatinga Progra a? /poio nas reas de recursos humanosS /dministra()o e log%stica no canteiro de obrasS ?ormas t@cnicas e ambientaisS Jualidade, seguran(a e sa;de do trabalho. Carga Eor!ria? ---hrs 3urao? & meses ,n'esti ento? :ratuito

Curso? EIC?5CO EM E6595C/WXES -ocal? Senai Eaguatinga Progra a? Esbo(os, cro>uis e representa(*es grficas de projetos de ar>uiteturaS 5nstala(*es el@tricas e hidro-sanitriasS Controle das t@cnicas construtivas e efetiva e+ecu()o dos projetos de uma obra civil, Or(amentos e planilhas de previs)o e consumo de materiais, Bela(*es interpessoais de e>uipes de profissionaisS Produtividade e economiaS Jualidade do produto finalS Seguran(a dos trabalhadores e usurios. Carga Eor!ria? .--hrs 3urao? .& meses Carga Co ple entar? #-- hrs de estgio supervisionado. ,n'esti ento? :ratuito

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S,N35SC)N
Curso? KO:[SE5C/ 6E C/?EE5BO 6E O$B/S, :ESEZO 6E M/EEB5/5S E OB:/?5\/WZO 6E /KMO\/B59/6O -ocal? /udit0rio /rino Oton de Kima do Sinduscon-69, S5/ Erecho -., Kote .7, .] /ndar. Progra a? Bealidade da Constru()o Civil Compras para a Constru()o Civil /nlise do processo de compras 6ocumenta()o de compras Modalidade de fretes

Becebimento de materiais / situa()o do canteiro de obras no recebimento de materiais /lmo+arifado nas obras 5nspe(*es no recebimento 5nstrumentos de medi()o e ensaio Problemas no recebimento de materiais

/rma=enamento de materiais Etapas das obras Y recebimento de materiais 1tens%lios utili=ados no arma=enamento de materiais 5dentifica()o dos materiais Befle+o do arma=enamento de materiais de canteiro de obras Paleti=a()o de cargas

Movimenta()o de materiais ,n'esti ento? E>uipamentos utili=ados na movimenta()o de materiais Etapas das obras Y movimenta()o de materiais Seguran(a no canteiro Y movimenta()o de materiais Seguran(a no almo+arifado

Carga Eor!ria? .&hrs

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Empresa associada ao Sinduscon-69 - B^ #7-,--. Empresas n)o associada - B^ &7-,-Curso? / ?OBM/ ?$B 77"7 -ocal? /udit0rio /rino Oton de Kima do Sinduscon-69, S5/ Erecho -., Kote Progra a? Fist0rico e conceitos, condi(*es de e+posi()o e metodologia de avalia()oS ?ormas prescritivas e de desempenhoS ?orma de desempenho ?$B 77"7H e+igAncias do usurio 2seguran(a, habitabilidade e sustentabilidade3, re>uisitos, crit@rios, m@todos de avalia()o e n%veis de desempenhoS E+igAncias de seguran(a em uso, opera()o e a uso de inflamveisS 6urabilidadeS 6esempenho t@rmicoS 6esempenho lum%nicoS 9uncionalidade e acessibilidade Conforto ttil e antropodin_mico /de>ua()o ambiental Sa;de, higiene e >ualidade do ar. Carga Eor!ria? !hrs ,n'esti ento? Empresa associada ao Sinduscon-69 - B^ .7-,--. Empresas n)o associada - B^ #7-,-Curso? MEEBOKO:5/ ?/ CO?SEB1WZO C5<5K -ocal? /udit0rio /rino Oton de Kima do Sinduscon-69, S5/ Erecho -., Kote Progra a? EerminologiaS Be>uisitos das ?ormas 5SSO !-- e P$JP`F ligados ' metrologiaS Sele()o, calibra()o eUou verifica()o dos e>uipamentos de medi()o, considerando a toler_ncia do produto U processoS 9re>uAncias de calibra(*esS

.7, .] /ndar.

.7, .] /ndar.

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Conte;do e interpreta()o dos certificadosS Efeitos das condi(*es ambientais durante as medi(*es, calibra(*es e ensaiosS Conceitos bsicos de estat%sticaS 5ncerte=a da media()oS 5ncerte=a do resultado da media()o Y especiali=a()o do produtoS E+erc%cios prticos. Carga Eor!ria? .hrs ,n'esti ento? Empresa associada ao Sinduscon-69 - B^ .,-,--. Empresas n)o associada - B^ #&-,--

3escrio das Fases?

3esen'ol'i ento R O produto est sendo constru%doUelaborado. PesGuisa R Kevantamento de dados e defini(*es sobre o produto.

@91 - 3escrio do Produto

3escrio /plicao

) Gue : o produto9 Aue tipo de Finalidade os produtos atende destinado9 e a Gue :

@92 Siste as de Aualidade do Produto

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/ >ualidade dos produtos oferecidos dei+ou de ser um diferencial para ser um atributo fundamental para a sobrevivAncia da empresa no mercado. />ui vocA vai descrever como vai ser reali=ado o controle de >ualidade para garantir a satisfa()o de seu cliente. @9% Nor as e Regula entos 2:cnicos 6ependendo do tipo de produto, e+istir)o diversas normas e regulamentos legais >ue devem ser cumpridos. I interessante citar no plano a ade>ua()o dos produtos e essas normas. / sua inten()o de se ade>uar aos padr*es e+igidos, conforme demonstrado, vai mostrar a seriedade da sua empresa. @98 Registros Necess!rios Kistar os registros necessrios para a comerciali=a()o de cada produto, caso e+ista essa necessidade, bem como o atendimento a essa e+igAncia. @9= - /lianas Estrat:gicas / associa()o inteligente com outras empresas, na >ual os dois parceiros saem ganhando, @ muito importante nos neg0cios em geral e, principalmente, no caso de empresas de internet. />ui vocA vai descrever as alian(as >ue pretende implementar e com >uem. H 4ercado e Co petidores

AuestBes-cCa'e? / Gue o produto 'ai ser oFerecido e Gue 'ai co petir conoscoI

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/ anlise do mercado no >ual a empresa vai atuar @ fundamental para o planejamento do neg0cio. <amos identificar e >uantificar os segmentos >ue comp*e nosso p;blico-alvo, bem como conhecer melhor nossos concorrentesH Auantos soI Aue so os ais i portantes; seus pontos Fracos e FortesI

6eve-se apresentar uma s%ntese do >ue @ o mercado da empresa e o2s3 segmento2s3 >ue comp*e o p;blico-alvo. O >uadro resumo conforme modelo abai+o, facilita a visuali=a()o do mercado como um todo. ?ote >ue, no caso de empresas >ue v)o atuar e+clusivamente na internet, o tamanho de cada segmento tem >ue ser ajustado com base no percentual do p;blico >ue tem acesso a internet. Se for poss%vel, a obten()o direta da >uantidade de usurios com acesso, tanto melhorH

Auadro resu o? 4ercado potencial esti ado 3escrio do Seg ento Atde 2otal /7uste e Funo Renda e Esti ada 1@=9KKK9K Populao 6rasileira KK ..---.Segmento Y Segmento b Segmento \ 2otal Esti ado de Clientes -..!--.-..---.->9LKK9K KK 9KKK 4-a .--89L@L " a .--.,-,,a .--..-7! Escolaridade Atde co acesso a Jeb 1@9KKK 9KKK .#.-

&

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?este e+emplo, os percentuais determinados servem para indicar a parcela dos membros de cada segmento com renda suficiente para ter acesso ' internet.

H91 ,dentiFicao do pMblico ?este item elabora-se uma descri()o de cada segmento >ue comp*e o p;blico-alvo, a justificativa de sua inclus)o, bem como caracter%sticas demogrficas ou outras >ue possibilitem um maior conhecimento desse p;blico, facilitando a estrat@gia de con>uista de mercado. I interessante colocar nos ane+os, as bases de dados e a metodologia utili=ada na obten()o das informa(*es.

H9191 3escrio dos seg entos de

ercado e 7ustiFicati'a

E+pli>ue a>ui por >ue os membros dos segmentos escolhidos s)o considerados clientes potenciais para os seus produtos. Pes>uise em site da associa()o comercial, entidades de classe, SE$B/E informa(*es >ue possam substanciar o seguimento escolhido pela e>uipe e ajudar na justificativa pedida.

H9192 - 3ados de ogr!Ficos de cada seg ento de

ercado

/ estratifica()o do segmento, em termos de renda e escolaridade, possibilitar a estimar as dimens*es das parcelas com acesso ' internet. E+emplo O >uadro abai+o mostra como os membros de renda Y, se distribuiem em termos de classes sociaisH

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Classe / /. $ $. C, 6, E 2)2/-

N #,-4 7,#& .7,#" .#,-4 ##, , 1KKN

/cu ulado #,-4 4,&. &#,"! >>;H@ --a

Para o segmento Y foi detectado >ue ,,a dos membros pertencem as classes sociais /c, /., $ e $., o >ue representa uma renda m@dia familiar de B^ ., &,-- por mAs. Considerando >ue a classe $. e as superiores disp*em de condi(*es econPmicas para ter acesso e utili=ar a internet, o percentual de ,,a, >ue @ a soma dessas >uatro classes, foi o utili=ado para ajustar a >uantidade de clientes potenciais neste segmento.

5mportanteH /s estat%sticas apontam >ue mais de 4-a dos usurios da internet pertencem s classes / e $. ?a medida em >ue vocA considera como seus clientes potenciais apenas os membros dessas classes, vocA estar planejando com uma boa margem de seguran(a. Para checar esses e outros dados estat%sticos sobre com@rcio eletrPnico, pes>uisar H ddd.ecommerce.org.brUstats.htm. 6ados demogrficos podem ser obtidos em ddd.ibge.gov.br ou ddd.gdf.gov.br. H919% 2endOncias de 4ercado 1ma ve= reali=ado o levantamento do mercado atual, @ hora de pensar nas tendAncias futuras. Kembre-se >ue agora a anlise dever ser aprofundada e baseada em dados concretos, levantados por meio de pes>uisa. Especificar a>ui, as tendAncias para o mercado como um todo e para o setor espec%fico no >ual a empresa vai atuar. ,

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H9198 ConcorrOncia Kistar os principais concorrentes e efetuar anlise caso avalie necessria.

LP Passo 4arQeting e .endas

/s estrat@gias de mar8eting s)o os meios e m@todos >ue a empresa dever utili=ar para atingir seus objetivos. Essas estrat@gias geralmente se referem ao composto de mar8eting ou os &Ps 2>uatro p@s3H - produto - preo - ponto co ercial "canais de distribuio$ - propaganda<co unicao9 / empresa poder adotar estrat@gias espec%ficas, atuando sobre o composto de mar8eting, de forma a obter o melhor resultado sobre seus competidores. / proje()o de vendas da empresa est diretamente ligada estrat@gia de mar8eting estabelecida, pois depende de como o produto ser posicionado no mercado, >ual ser sua pol%tica pre(os, as promo(*es e os canais de venda >ue ser)o utili=ados e, ainda, como o produto chegar ao cliente. <eja algumas alternativas a seguirH Produto - Promover mudan(as na combina()oUportf0lio de produtosS - Betirar, adicionar ou modificar o2s3 produto2s3S - Mudar design, embalagem, >ualidade, desempenho, caracter%sticas t@cnicas, tamanho, estilo, opcionais. "

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- Consolidar, padroni=ar ou diversificar os modelos. Preo - 6efinir pre(os, pra=os e formas de pagamentos para produtos ou grupos de produtos espec%ficos, para determinados segmentos de mercado. - 6efinir pol%ticas de atua()o em mercados seletivos - 6efinir pol%ticas de penetra()o em determinado mercado - 6efinir pol%ticas de descontos especiais. Praa - 1sar canais alternativos - Melhorar pra=o de entrega - Otimi=ar log%stica de distribui()o Propaganda<Co unicao - 3eFinir no'as For as de 'endasR udar eGuipe e canais de 'endas Sdias priorit!rias

- 4udar polStica de relaBes pMblicasR - 4udar agOncia de publicidade e deFinir no'as - 3eFinir Feiras<e&posiBes Gue sero prioriDadas9 , portante? Pre=ados alunos, avaliar os itens acima se cabe ao projeto desenvolvido pela e>uipe.Caso contrrio, desenvolver em fun()o do e+plicitado em sala de aula.