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Modulo 5

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Published by: Ingº Manuel García Pantigozo on Nov 29, 2013
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Módulo 4.2 Operaciones del Sector Comercio
Estos materiales son propiedad de JICA (Agencia de Cooperación Internacional del Japón) con derecho de uso autorizado para la Secretaría de Economía, por lo cual no  podrán ser utilizados para su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito, de esta última.
En la elaboración de este material colaboró:
UNICO International Corporation
Miwako Oikawa
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 _________________________________________________________________ Módulo IV.2Operaciones del sector comercio
Estos materiales son propiedad de JICA (Agencia de Cooperación Internacional del Japón) con derecho de uso autorizado para la Secretaría de Economía, por lo cual no podrán ser utilizados  para su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito, de esta última.
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Módulo 4.2 Operaciones del sector comercio
Objetivo general del módulo.
 Al finalizar el módulo el participante será capaz de identificar los aspectos de las empresas del sector comercio para aplicar un diagnóstico y proponer propuestas de mejoraa la empresa que atienda.
4.2Operaciones del sector comercio
4.2.1 Tendencias de la administración del comercio.................2
4.2.1.1 Transición hacia tiendas por tipo de operación......................................24.2.1.2 Estrategias del comercio mayorista........................................................44.2.1.3 Prosperidad de la venta por Internet......................................................5
4.2.2Planeación y administración................................................6
4.2.2.1 Planeación de mercancías (merchandising)...........................................64.2.2.2Control por sección y administración categoriza..................................254.2.2.3 Operación de cadena...........................................................................26
4.2.3 Tiendas...................................................................................29
4.2.3.1 Tipo de tiendas.....................................................................................294.2.3.2 Localización de un establecimiento comercial......................................304.2.3.3 Promoción de ventas dentro del establecimiento.................................35
4.2.4 Establecimiento virtual........................................................50
4.2.4.1Tipos de establecimientos virtuales.......................................................504.2.4.2 Tareas en la operación del establecimiento virtual...............................514.2.4.3 Diferencias y colaboración con los establecimientos reales.................53
4.2.5 Logística................................................................................54
4.2.5.1 Control de inventarios y método de colocación de pedido..................544.2.5.2 Eficientización de la logística................................................................58
Bibliografía....................................................................................63
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Programa Consultores PYME con Metodología JICA____________________________________________________________ 
Estos materiales son propiedad de JICA (Agencia de Cooperación Internacional del Japón) con derecho de uso autorizado para la Secretaría de Economía, por lo cual no podrán ser utilizados  para su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito, de esta última.
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4.2 Operaciones del sector comercio
Cuando usted observa un piso de venta, ¿qué puntos encuentra para mejorarlo? ¿Faltapropaganda y/opublicidad? ¿La tienda se ve anticuada y con pocos espacios ynecesita una remodelación? ¿Podrá plantear medidas realistas y efectivas para una PyME que no tiene recursosfinancieros suficientes?En este Módulo, primero explicaremos el ambiente de negocios del comercio en general y el sistema de administración de sus operaciones, y luego mencionaremos tareas estratégicas y prácticas relacionadas con tiendas y tiendas virtuales, así como con la distribución física. Esperamos que comprendasel mecanismo de la administración de operaciones del comercio y perfecciones tu habilidad para intervenir de manera efectiva en la misma identificando problemas con precisión en el piso de venta.Cabe mencionar que muchas de las técnicas presentadas en el Módulo 4.1“Operación de la industria manufacturera” se pueden aplicar también en el comercio, esperamos que las consulte simultáneamente.
4.2.1
Tendencia de la administración del comercio
4.2.1.1Transición hacia tiendas por tipo de operación
Igual que el paradigma de la mercadotecnia ha pasado de
“product out” 
a
“market in” 
, la forma de los negocios de venta se está transformando, del punto vista de la producción al punto de vista del cliente. No se está desarrollando la creación de las tiendas en “qué venden” los productores, sino en “cómo compra” el cliente.En las tiendas clásicas que están segmentadas verticalmente por los productos que manejan o líneas de venta tales como carnicería, verdulería y licorería (tiendas por tipo de negocio), el mismo cliente tieneque completar la mercancía que va a comprar caminando por todos los lados. Por lo que, considerando nuevamente la función de las respectivas tiendas desde el punto de vista del cliente, han aparecido tiendas que ofrecen la conveniencia de
one stop shopping 
(comprar en un solo lugar) y tienen productos surtidos de manera interseccional conforme a las escenas de vida cotidiana del cliente, así como a su estilo de vida (tiendas por tipo de operación).
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