26.11.2013 Arancha Bustillo.

Qu ocurre cuando el equipo toma el mando

A todo profesional le gusta que se confe en l para ciertas tareas. El tema cambia cuando las funciones que se le encargan son propias del jefe del equipo, o cuando es el grupo el que tiene que tomar una decisin importante. Esta situacin no es ciencia-ficcin. En algunas organizaciones ocurre, y con ms frecuencia de la que debera. Por qu un superior delega en exceso?, cmo deben reaccionar los profesionales a su cargo? Los expertos describen algunos puntos que pueden ayudar a reconocer y paliar esta situacin: 1.  Paco Muro, presidente ejecutivo de Otto Walter, asegura que los jefes que responden a esta forma de trabajar pueden ser los llamados ausentes, porque no estn nunca; o los oportunistas, que hacen que alguien responsable de su equipo haga su trabajo y se las arregla para estar slo el da de la foto para apuntarse el tanto. 2.  Ante este tipo de jefes, la reaccin del equipo depende de su grado de madurez. As lo cree Jos Manuel Casado, presidente de 2.C Consulting, quien considera que los grupos de trabajo inmaduros suelen bloquearse y bajar el rendimiento. Marta Romo, socia directora de Be-Up, cree que al principio esta situacin puede ser, incluso, interesante para el equipo, pero cuando esto se convierte en una costumbre y hablan entre ellos aparece, irremediablemente, la crtica al superior. Esto impacta en el ambiente de trabajo, se enrarece, el equipo pierde fuerza y algunas personas pueden llegar a evitar al superior. 3 . Que el jefe no se haga cargo de sus responsabilidades impacta directamente en el ambiente de trabajo y en el estado de nimo del equipo. Provoca falta de credibilidad y confianza en el superior y sobrecarga al equipo. Si el lder no se implica y no supervisa la tarea delegada puede suceder que un colaborador tome una decisin desafortunada o asuma un riesgo excesivo. Todo esto puede tener un impacto negativo en los resultados,en los clientes, y en otros departamentos, explica Romo. 4.  Montse Ventosa, fundadora de Truthmark, cree que se ha llegado al lmite de la situacin cuando el responsable se desentiende por completo: En el momento en que ha delegado tanto que se ha deshecho de responsabilidades, no reconoce a las personas que han asumido sus tareas y, en el peor de los casos, cuando se cuelga medallas que no le corresponden o culpa a los dems cuando las cosas no salen bien. La plantilla vive agobiada asumiendo funciones que no debera, mientras el jefe se escaquea. Esto es garanta de fracaso para todos, sentencia Ventosa. 5.  Pese a la difcil situacin que se produce cuando el jefe no sabe o no quiere asumir sus responsabilidades, en contadas ocasiones el equipo se amotina contra l. Podra ser, pero en contextos exigentes y con sistemas de desempeo claros, afirma Casado. Romo, por su parte, cree que podra producirse, pero de forma encubierta: Hablando mal de l entre ellos y con otros departamentos.