UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

PROYECTO DE TESIS SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES Y LOS TRMITES EN LA COMISARA DE LA TINGUIA
PRESENTADO POR LOS ESTUDIANTES: ESPINOZA GUZMAN ROBERTO FELIPE CUPE LEON HECTOR EUMAMG DOCENTE: Dr.Ing. REN DE LA TORRE CASTRO ICA-PERU 2012

INTRODUCCION I
1.1

CAPTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIN. Antecedentes:

Antecedentes Internacionales: Walther Montes (Barquisimeto, 2006) [1]: SISTEMA DE INFORMACION PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LOS FUNCIONARIOS POLICIALES DE LA GOBERNACION DEL ESTADO LARA BAJO AMBIENTE WEB. El presente trabajo de investigacin, describi el desarrollo e implantacin de un Sistema de Informacin basado en el Registro y Control de los Funcionarios Policiales de la Gobernacin del Estado Lara. Dicho sistema se orient en el diseo del Sistema Primario, y de la Intranet, el cual surge como un requerimiento de la Unidad de Seguridad y Orden Publico en el uso de esta tecnologa que va a permitir mejorar, en el Sistema Primario, el Registro de los Datos Personales e Histricos delos Funcionarios Policiales, y en la Intranet, le permitir tener mayor eficiencia en el control de las asistencias realizadas por los mismos en las Prefectura, Jefaturas Civiles, y en la Unidad de Seguridad y Orden Publico del Estado Lara. Es de resaltar que la Intranet le va a proporcionar al cliente, otros sistemas de informacin como son la presentacin de la Unidad de Seguridad y Orden Pblico, misin y visin de la misma, organigrama, ubicaciones de las Prefecturas y Jefaturas Civiles, entre otras. Tuvo como objetivo Disear, coordinar, controlar y evaluar los planes, programas y polticas dirigidas a garantizar la seguridad integral de las personas y sus bienes en la jurisdiccin del Estado Lara, a travs de las Direcciones de Lnea, actuando coordinadamente con los organismos competentes nacionales y municipales. Melchort, Carlos (Marzo 2008) [2]: DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL CONTROL ESTADSTICO DE NDICE DELICTIVO, APLICABLE AL DEPARTAMENTO ESTADSTICO DEL CUERPO DE SEGURIDAD Y ORDEN PBLICO DEL ESTADO ARAGUA. MARACAY-VENEZUELA. Se traz como objetivo desarrollar un Sistema de Informacin para el control estadstico del cuerpo de seguridad y orden pblico de Aragua, con la finalidad de agilizar el proceso de registro y actualizacin de novedades diarias suministradas por las distintas comisaras de la regin, facilitando la organizacin y generacin de reportes, consultas estadsticas que puedan sustentar la toma de decisiones.

La metodologa que se utiliz para el desarrollo del sistema de informacin fue la de James Martn, siendo est considerada ideal para el desarrollo de este tipo de estudio. Se determin los requerimientos de entrada, procesamiento y salida de datos del sistema actual por medio de las necesidades y exigencias de los usuarios inherentes al ramo estadstico del Cuerpo de Seguridad y Orden Pblico del Estado Aragua. No obstante, el presente estudio tiene la finalidad de presentar, mediante una metodologa adaptada a la investigacin, el desarrollo de las fases de anlisis, diseo, construccin e implementacin de sistemas de informacin para el Control Estadstico de ndice Delictivo, Aplicable al Departamento Estadstico del Cuerpo de Seguridad y Orden Pblico del Estado Aragua, y as permitir superar los problemas existentes en cuanto al control de los registros. Concluyeron con que el sistema permiti eliminar los errores en el clculo de estadsticas de incidencia de delitos y novedades que ocurren en el estado de Aragua. Con el sistema de informacin se logr obtener calidad, seguridad y confiabilidad en la informacin generada, aspectos resaltantes al sustentar la toma de decisiones. Otondo Ramos, Pablo Andrey (2009) [3]: SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA DE LA POLICA COMANDO DEPARTAMENTAL DE TARIJA-BOLIVIA (SIAPOL). El objetivo fue realizar un sistema de informacin administrativo (SIAPOL), que cumpla con los requerimientos que tiene actualmente el comando de la polica nacional del dpto. De Tarija. Contemplar controles adecuadamente razonables para evitar el acceso de individuos e incluso de personal no autorizado al centro de procesamiento o a las reas de manejo de datos o informacin oficial exclusiva. Crearon un portal web que permiti manejar la informacin en el interior del dpto. Obteniendo un acceso a toda las aplicaciones de acuerdo al rol al que pertenezca considerando de manera primordial la seguridad. Diagnosticaron los antecedentes del personal de la polica calificndolos por mritos. Realizaron mdulos de control de asignacin de personal, dependiendo de los lugares donde se les haya asignado permitiendo tener un control de donde se encuentran y las asignaciones especficas que realizan. Finalmente concluyeron con que la administracin de la informacin es ms fluida, segura y confiable para el personal de la institucin.

Carmona Zapata, Mara Aracely (Noviembre-2010) [4]: SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA COMISARIA DE FAMILIA DE ANORI ANTIOQUIA; COLOMBIA. El objetivo de este proyecto consisti en implementar un sistema de informacin que facilite el control y administracin de los datos de las personas usuarios de la Comisara de familia de Anori; que adems permitir almacenar los datos de cada uno de los usuarios en una base de datos de historia de usuarios, de esta manera ajustarse a los avances tecnolgicos, para prestar un servicio con eficiencia y calidad a la comunidad, y a su vez logrando una mejor organizacin en la parte administrativa, en cumplimiento de sus objetivos constitucionales y legales.Facilitaron el efectivo control interno de gestin disciplinado y organizado no slo para las personas encargadas del manejo del sistema, sino para los dems entes comitentes. Crearon conciencia en las administraciones municipales, sobre la necesidad de ajustarse a los avances de la nueva tecnologa. Se consider la implementacin de un software para la comisara de familia Anori, que permitiera registrar informacin, asignacin de citas, generar informes, realizar procedimientos y finalmente llevar informacin a una base de datos. El resultado fue la satisfaccin de los usuarios de la Comisara de familia de Anori y el cumplimiento con las especificaciones establecidas en el ERS, se entreg el sistema y en este caso las encargadas de manejar fueron la seora comisara y la Psicloga, quienes ingresan al sistema con un nombre de usuario y una contrasea. Mayor General Naranjo Trujillo, Osca Aldo (Bogota-2010) [5]: MANUAL Y PROTOCOLO PARA LA ATENCIN Y SERVICIO AL CIUDADANO EN LA POLICA NACIONAL-COLOMBIA. La finalidad fue buscar establecer las normas y procedimientos fundamentales que deben observarse en todas las relaciones de los funcionarios que hacen parte de la Polica Nacional con sus clientes externos e internos. El manual contempla las primicias esenciales, postulados generales y las ms fuertes teoras que deben ser replicadas en todo los procesos institucionales, para garantizar ntegramente la generacin de adecuados canales de servicio para la atencin personalizada, telefnica y virtual en la Polica Nacional. Dirigido a todos los hombres y mujeres polica, toda vez que por razn de sus cargos funciones y/o actividades, constantemente interactan con los dems miembros de la sociedad. La aplicacin de este manual debe ser de carcter obligatorio y de manera permanente en todo los mbitos institucionales, tanto en la ejecucin de los procesos y procedimientos, como el momento de ofrecer los productos y/o servicios que presta la Polica Nacional, es decir en todas las relaciones que se desarrollen con los usuarios.

La herramienta tecnolgica de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias denominada PQRS, se implement de manera escalonada como una sola plataforma que permite la efectividad en la recepcin de inconformidades, a travs de la unificacin de los diferentes canales tales como correo electrnico, portal web e intranet, fax, formularios virtuales, atencin personal y telefnica en las Oficinas de Atencin al Ciudadano y Lnea directa Su principal objetivo fue contar con componentes funcionales que minimizaron y automatizaron los tiempos de trmite en un sistema integral de informacin para el manejo de quejas, reclamos, sugerencias y peticiones ciudadanas que recepcionaron las Oficinas de Atencin al Ciudadano de las unidades policiales de cada direccin; con el fin de mantener informacin consistente y confiable para el apoyo de su actividad. Abogado Luis Echavarra (Medellin-2012 ) [6]: SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA SEGURIDAD Y LA CONVIVENCIA SISC. El Sistema de Informacin para la Seguridad y la Convivencia SISC se encarga de monitorear y analizar los fenmenos de seguridad y convivencia que se presentan en Medelln abordados de manera contextualizada, con el fin de brindar los elementos suficientes para que los tomadores de decisiones cuenten con instrumentos que les permitan determinar las tendencias espaciotemporales que presentan los indicadores de seguridad, convivencia y derechos humanos analizados, a fin de reconocer los cambios y movimientos, la identificacin de algunas tendencias, riesgos y oportunidades de intervencin, jugando un papel decisivo en el proceso de anlisis, planeacin, implementacin y evaluacin, de gran utilidad para la direccin y focalizacin de la poltica pblica hacia la prevencin, intervencin y solucin de problemas Tuvo como objetivo Recopilar, depurar, analizar, georreferenciar y almacenar todos los indicadores y las variables de los fenmenos delincuenciales, criminales, de convivencia, violaciones a los Derechos Humanos, cifras de operatividad de la fuerza pblica y de la justicia que se presentan en la ciudad, con el fin de asesorar al Alcalde de Medelln y al Secretario de Gobierno en el direccionamiento y coordinacin de la poltica pblica en temas referentes a la seguridad y a la convivencia ciudadana.

Antecedentes Nacionales: CAP.PNP. SALINAS FRANCO (Noviembre-2005) [7]: LA INSEGURIDAD CIUDADANA Y LA POLICA COMUNITARIA CON RELACIN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, SEGURIDAD DE LAS PERSONAS Y EL PATRIMONIO PBLICO Y PRIVADO-LIMA. Se estableci plenamente los factores que generan la inseguridad ciudadana, el incumplimiento de las leyes, la seguridad de las personas y el patrimonio pblico y privado con la finalidad de disear acciones policiales comunitarias tendentes a prevenir neutralizar y/o contrarrestarlo. Determinaron como la situacin econmica influye en la inseguridad ciudadana, incumplimiento de leyes, seguridad de las personas y patrimonio pblico y privado. Disear nuevas operaciones policiales contra la inseguridad ciudadana, para establecer estrategias para su prevencin. Establecer si la violencia familiar influye en el incumplimiento de las leyes de las personas y patrimonio pblico y privado. El presente estudio se justific, por cuanto nos permiti internalizar an ms los objetivos establecidos en nuestra misin. Que para erradicar los factores que generan la inseguridad ciudadana, es necesario priorizar la prevencin de delitos y faltas en los planes locales de Seguridad Ciudadana. Si se quiere obtener mejores resultados por parte del personal policial, es necesario que se mejore su calidad de vida pues aun cuando el trabajo de los efectivos policiales en la gran mayora de casos pone en riesgo su vida, sus sueldos son realmente muy bajos, as como tambin capacitacin y especializacin permanente de los miembros policiales, con relacin a la Polica Comunitaria. El desarrollo del presente trabajo es importante por cuanto la Polica Nacional del Per, dentro del marco de la Seguridad Ciudadana, viene desarrollando estrategia desatinadas a combatir los factores que la afectan. HUGO MULLER SOLON (2008) [8]: OBSERVATORIO DE SEGURIDAD CIUDADANA DE TRUJILLO. Se utiliz una de las estrategias principales para desarrollar una adecuada poltica de seguridad que es la prevencin. Prevenir significa reducir las oportunidades para la comisin de delitos o bien evitar que estos ocurran. Para prevenir efectivamente se necesita contar con informacin. El Observatorio de Seguridad Ciudadana de Trujillo que tiene por obj etivo reunir y sistematizar la informacin sobre los hechos de carcter delictivo que ocurren en los distintos barrios con el fin de elaborar estrategias tendientes a su reduccin y eventual eliminacin Por ello, en cuanto al delito, el Observatorio de Seguridad Ciudadana de Trujillo utiliz bsicamente, cuatro indicadores:

A. Variacin porcentual del nmero de delitos denunciados ao por ao (cifras oficiales). B. La percepcin ciudadana (nivel de temor, miedo y riesgo), C. La victimizacin (nmero de vctimas de hechos delincuenciales); y D. Lugares donde se produce el delito (horas, frecuencia, calles, nmero de delincuentes, modalidades, etc.) El propsito del OBSERVATORIO DE SEGURIDAD CIUDADANA DE TRUJILLO fue intercambiar, recopilar, analizar y difundir informacin sistemtica y actualizada del comportamiento del delito, de la violencia y de los riesgos, como instrumento para la definicin de estrategias de intervencin a nivel local por parte de las autoridades componentes del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana, Municipalidades, Polica Nacional del Per y de otros agentes o instituciones interesados en apoyar las estrategias. Hoy en da ya es una realidad. El primer Observatorio de Convivencia y Seguridad Ciudadana (OCSC) del pas fue puesto en funciones en Trujillo por el alcalde provincial y presidente del Comit Provincial de Seguridad Ciudadana (COPROSEC), en ejecucin del convenio con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), que eligi a esta capital, entre 26 del continente, para hacer de ella una ciudad sostenible. Este primer observatorio, conforme lo remarc el alcalde Csar Acua, ser en adelante una valiosa e indispensable herramienta de trabajo para luchar con efectividad contra la delincuencia y el crimen organizado, que en los ltimos tiempos se han convertido en verdaderos flagelos de Trujillo. La flamante sede institucional del OCSC fue inaugurada por Acua en compaa de la misin del BID, en la ex planta de Modosa, al sur de la ciudad y a un costado de la Carretera Panamericana. Entre las tareas del OCSC se cuentan las de compilar, sistematizar, analizar y proponer polticas pblicas en temas de conflictividades sociales, violencias y delitos que afectan la convivencia y la seguridad ciudadana de Trujillo y marcar el paso para que sea replicado en las restantes capitales del pas y lleve al Gobierno a instalar un observatorio nacional de seguridad ciudadana. Acua expres que es prioridad y uno de los ejes de trabajo del convenio con el BID, la creacin del observatorio de seguridad ciudadana, el fortalecimiento de la coordinacin interinstitucional a travs del COPROSEC, crear una central de emergencias interinstitucional (tablero central) y un programa de atencin a la juventud. Jack Kevin Daz Ponce (Octubre-2007) [9]: ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN PARA UNA COMISARIA Y EL APOYO A LA GESTIN A TRAVS DE LA VISUALIZACIN GEO REFERENCIADA DENTRO DE SU JURISDICCIN-LIMA.

En este proyecto se detall el anlisis, diseo e implementacin de un sistema de informacin que permita realizar un mantenimiento y seguimiento del proceso de denuncias y el apoyo a la gestin de la seguridad a travs de la georeferenciacin de las mismas dentro de una jurisdiccin. El objetivo del presente proyecto fue analizar, disear e implementar un sistema de informacin, que soporte los procesos de registro y seguimiento de denuncias y apoye a la gestin de la seguridad dentro de la jurisdiccin de una comisara por medio de la visualizacin geo referenciada de las denuncias. Administrar los siguientes procesos principales: denuncias e investigaciones. Responder a los requerimientos de una forma total pero a la extensible considerando que un sistema debe soportar evolucin. Aprovechar la informacin almacenada por medio de reportes de control estadsticos y listados en mapas georeferenciales. Metodologa que aplicaron: La distribucin y asignacin de los procesos se hizo segn las reas de conocimiento que indica el PMBOK, solo se han tomado como referencias algunos de estos por ser considerados lo ms necesarios para la presente tesis. Se ha tomado las reas de: Gestin de Integracin, Gestin de Alcance, Gestin de Tiempo, Gestin de Riesgo y Gestin de Costos. Concluyeron con que el uso de tecnologas de informacin en una comisara, en este caso a travs de un sistema de informacin, reduce el tiempo de realizacin de algunas tareas, en este caso, en el registro de denuncias, lo cual agiliza este proceso y elimina los mtodos manuales en el que incurran para su realizacin. Ing. Claribel Silva (Setiembre, 2008) [10]: SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL CONTROL DEL SERVICIO DE EMERGENCIA 171 TRUJILLO DE LA COMANDANCIA GENERAL DEL ESTADO-TRUJILLO. El siguiente estudio tuvo como objetivo desarrollar un Sistema de Informacin para el Control del Servicio de Emergencia 171 Trujillo de la Comandancia General del Estado de Trujillo con la finalidad de brindar al departamento de comunicaciones de la comandancia general de estado de Trujillo, un medio a travs del cual gestionar las operaciones efectuadas para el registro de novedades ocurridas en la jurisdiccin del Estado y el Servicio de Emergencia 171. El desarrollo del sistema se justific desde el punto de vista terico pues los aspectos relacionados con los sistemas informticos y la tecnologa de informacin constituyen puentes que ayudan a superar problemas de ciertas instituciones. Desde el punto de vista metodolgico, el desarrollo de un sistema de informacin demanda ser diseado y configurado en funcin de etapas o fases de acuerdo a los propsitos del mismo, que permita evaluar y afianzar detalles de diseo segn las necesidades y requerimientos de los usuarios

para optimizar y mejorar las tcnicas empleadas ya que decisiones equivocadas en el diseo pueden producir resultados errneos, que en lugar de mejorar los procesos pueden hacerlos engorrosos y tediosos. La Metodologa seleccionada para el desarrollo del sistema es la de CASE, Segn Snchez y Ros (1995), la metodologa CASE se basa en un anlisis y desarrollo del tipo descendiente (To Down) en que el ciclo de vida de un sistema se compone de las siguientes etapas: Estrategia, anlisis, diseo, construccin y documentacin, transicin y produccin. Para finalizar dicho proyecto desde el punto de vista prctico, el desarrollo e implantacin del Sistema de Informacin para el Control del Servicio de emergencia 171 Trujillo, permite organizar y estratificar la informacin de forma segura, ofreciendo a la institucin respuestas inmediatas en cualquier situacin. Coronel PNP. Enrique Hugo Muller Solon (2008) [11]: PLAN LOCAL DE POLICA COMUNITARIA-TRUJILLO. Este nuevo concepto de seguridad ciudadana, permiti a los policas y vecinos trabajen juntos para prevenir el crimen y la violencia. El polica comunitario definido como el agente dedicado a patrullar diariamente un barrio y establecer una relacin estrecha con sus residentes es todava un concepto incipiente en Amrica Latina, pero la mayor parte de los pases de la regin a excepcin del Per ya vienen implementado sistemas de Polica Comunitaria independientes de la tradicional burocracia central, caracterstico de las organizaciones policiales. Una consecuencia de esta situacin es que la polica viene respondiendo al control de gobiernos locales y, por lo tanto, tiene mayor cantidad de incentivos para desarrollar buenas relaciones con los vecinos y residentes de la ciudad. El objetivo general de la Polica Comunitaria, fue la creacin de un Servicio de Patrullaje de carcter preventivo - proactivo que oriente todos sus mtodos y estrategias al servicio de la sociedad civil trabajando por la comunidad, en la comunidad y con la comunidad; y; que se caracterice por ser analista, informativo, colaboracionista y proactivo, como medio de hacer ms eficaz y eficiente la accin policial y crear las condiciones de una verdadera tranquilidad pblica. Secretaria Tcnica del consejo de Transportes (octubre 2011) [12]: Mejoramiento de la calidad de la base de datos de los accidentes de trnsito en el rea Metropolitana de Lima y callao. La finalidad de este proyecto consisti en elaborar metodologas, procesos, procedimientos que nos permitiera obtener y consolidar datos confiables y relevantes de los accidentes de trnsito que permitan el desarrollo de polticas de movilidad, acciones y proyectos de seguridad vial en las vas de Lima y Callao, por parte de las autoridades locales responsables y/o evaluadores de los accidentes de trnsito.

Se esper que las autoridades, directivos y responsables mejoren su toma de decisiones, se perfeccionen los bancos de datos, se actualicen y oficialicen los formatos y tcnicas de recoleccin de datos asociados a los accidentes de nuestra rea metropolitana de Lima y Callao. El objetivo fue elevar la calidad y validar la eficiencia de la recoleccin de datos de los accidentes de trnsito en el rea de estudio.Analizar la base de datos de accidentes de trnsito disponible en las comisaras (PNP) de Lima y Callao (rea de estudio).Proponer, mejorar y validar el formato de recoleccin de datos que coadyuven con el requerimiento de informacin de las distintas entidades involucradas en los accidentes de trnsito. Se concluy con que se ha ampliado la base de datos de los accidentes de trnsito a nivel geo referenciado que dispone la ST. CTLC. Los resultados obtenidos de la aplicacin en el levantamiento del nuevo formato, ha permitido detectar que an existen limitaciones en el levantamiento de datos primarios que comprometen la certeza de la informacin, principalmente por la escaza informacin disponible para identificar las causas de los accidentes; por lo que se considera profundizar en este aspecto. Antecedentes Locales: No hemos encontrado antecedentes locales al respecto, por lo cual describimos la Organizacin de la comisara de la Tinguia. Jefatura de Comisara: Mxima autoridad de la Comisara. Secretara: Oficina en la se realiza desde una simple tramitacin de documentos, emitir cuadros diarios, quincenales, hasta realizar cuadros de incidencias delictiva e informar sobre los acontecimientos por el cual pasa el distrito de la Tinguia. Oficina de violencia Familiar: Se encarga de prestar atencin netamente a aquellas personas que han puesto una denuncia de Maltrato ya sea fsico y psicolgico; etc. Oficina de delitos y faltas: Se encarga de prestar atencin en particular a aquellas personas quienes ponen su denuncia por haberse cometido una falta; o de otro modo de capturar a aquellos delincuentes, personas que hayan infringido la ley; siempre debidamente autorizada. Oficina de Trnsito: Aquella entidad que se encarga particularmente de lo relacionado a accidentes de trnsito, choque de vehculos; etc.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Jefatura Comisaria
Secretaria

Of. Delitos y Faltas

Of. Violencia familiar

Of. Transito

Comisario: MAY.ROMAA ACOSTA, Henry

SOB. GUTIERREZ DONAYRE, Luis

SO3. DIAZ REQUEJO, Segundo SECRETARIO/OPC

Tipos de Delitos:

DELITOS CONTRA LA VIDA, EL CUERPO Y LA SALUD (Artculo 106 a 129)

HOMICIDIO Homicidio Simple Parricidio Homicidio Calificado-Asesinato Homicidio por emocin violenta Infanticidio Homicidio Culposo Homicidio piadoso Instigacin o ayuda al suicidio ABORTO Auto aborto Aborto consentido Aborto sin consentimiento Agravacin de la pena por la calidad del sujeto Aborto preterintencional Aborto teraputico Aborto sentimental y eugensico

Art. 106 Art. 107 Art. 108 Art. 109 Art. 110 Art. 111 Art. 112 Art. 113 Art. 114 Art. 115 Art. 116 Art. 117 Art. 118 Art. 119 Art. 120

Art. 121 Art. 122 Art. 123 Art. 124

Art. 125 Art. 126 Art. 127 Art. 128 Art. 129

LESIONES Lesiones graves Lesiones leves Lesiones preterintencionadas con resultado fortuito Lesiones culposas EXPOSICION A PELIGRO O ABANDONO DE PERSONAS EN PELIGRO Exposicin a abandono peligroso. Omisin de socorro y exposicin a peligro Omisin de auxilio o aviso a la autoridad Exposicin a peligro de persona dependiente Formas agravadas

DELITOS CONTRA EL HONOR (Artculo 130 a 138)

INJURIA, CALUMNIA Y DIFAMACIN Injuria Calumnia Difamacin Conductas atpicas

Art. 130 Art. 131 Art. 132 Art. 133

Art. 134 Art. 135 Art. 136 Art. 137 Art. 138

Prueba de la verdad de las imputaciones Inadmisibilidad de la prueba Difamacin o injuria encubierta o equvoca Injurias recprocas Ejercicio privado de la accin penal

DELITOS CONTRA LA FAMILIA (Artculo 139 a 150)

MATRIMONIOS ILEGALES Bigamia Matrimonio con persona casada Autorizacin ilegal de matrimonio Inobservancia de formalidades legales DELITOS CONTRA EL ESTADO CIVIL Alteracin o suspensin del estado civil Fingimiento de embarazo o parto Alteracin o supresin de la filiacin de menor Mvil de honor ATENTADOS CONTRA LA PATRIA POTESTAD Sustraccin de menor Induccin a la fuga de menor OMISION DE ASISTENCIA FAMILIAR Omisin de prestacin de alimentos Abandono de mujer gestante y en situacin crtica

Art. 139 Art. 140 Art. 141 Art. 142 Art. 143 Art. 144 Art. 145 Art. 146 Art. 147 Art. 148 Art. 149 Art. 150

DELITOS CONTRA LA LIBERTAD (Artculo 151 a 184)

VIOLACIN DE LA LIBERTAD PERSONAL Coaccin Secuestro Trata de personas VIOLACIN DE LA INTIMIDAD Violacin de la intimidad Agravante por razn de la funcin Revelacin de la intimidad personal y familiar Uso indebido de archivos computarizados Accin privada VIOLACION DE DOMICILIO Violacin de domicilio Allanamiento ilegal de domicilio VIOLACION DEL SECRETO DE LAS COMUNICACIONES

Art. 151 Art. 152 Art. 153

Art. 154 Art. 155 Art. 156 Art. 157 Art. 158 Art. 159 Art. 160

Art. 161 Art. 162 Art. 163 Art. 164 Art. 165

Violacin de correspondencia Interferencia telefnica Supresin o extravo indebido de correspondencia Publicacin indebida de correspondencia VIOLACION DEL SECRETO PROFESIONAL Violacin del secreto profesional

Art. 166 Art. 167 Art. 168 Art. 169 Art. 170 Art. 171 Art. 172 Art. 173 Art. 174 Art. 175 Art. 176 Art. 177 Art. 178 Art. 179 Art. 180 Art. 181 Art. 182 Art. 183 Art. 184

VIOLACION DE LA LIBERTAD DE REUNION Perturbacin de reunin pblica Prohibicin de reunin pblica lcita por funcionamiento pblico VIOLACION DE LA LIBERTAD DE TRABAJO Violacin de la libertad de trabajo VIOLACION DE LA LIBERTAD DE EXPRESION Violacin de la libertad de expresin VIOLACIN DE LA LIBERTAD SEXUAL Violacin sexual Violacin de persona en estado de inconsciencia o en imposibilidad de resistir. Violacin de persona en incapacidad de resistencia Violacin sexual de menor de edad Violacin de persona bajo autoridad o vigilancia Seduccin Actos contra el pudor Formas agravadas Responsabilidad civil especial PROXENETISMO Favorecimiento a la prostitucin Rufianismo Proxenetismo Trata de personas OFENSAS AL PUDOR HUMANO Exhibiciones y publicaciones obscenas DISPOSCICION COMUN Castigo a cmplices

DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO (Artculo 185 a 208)

HURTO Hurto Simple Hurto Agravado Hurto de uso ROBO

Art. 185 Art. 186 Art. 187

Art. 188 Art. 189

Robo Robo Agravado

APROPIACION ILICITA Apropiacin ilcita comn Sustraccin de bien propio Apropiacin irregular Apropiacin de prenda RECEPTACION Receptacin Formas agravadas ESTAFA Y OTRAS DEFRAUDACIONES Estafa Casos de defraudacin FRAUDE EN LA ADMINISTRACION DE PERSONAS JURIDICAS Administracin fraudulenta Contabilidad paralela EXTORSION Extorsin Chantaje USURPACION Usurpacin Desvo ilegal del curso de las aguas Formas agravadas
DAOS

Art. 190 Art. 191 Art. 192 Art. 193 Art. 194 Art. 195 Art. 196 Art. 197

Art. 198 Art. 199 Art. 200 Art. 201 Art. 202 Art. 203 Art. 204

Art. 205 Art. 206 Art. 207

Dao simple Formas agravadas Produccin o venta de alimentos en mal estado para los animales DELITOS INFORMTICOS DISPOSICION COMUN Excusa absolutoria. Exencin de Pena

Art. 208

DELITOS CONTRA LA CONFIANZA Y LA BUENA FE EN NEGOCIOS

ATENTADOS CONTRA EL SISTEMA CREDITICIO Actos ilcitos Comisin de delito por culpa del agente Suspensin ilcita de la exigibilidad de las obligaciones del autor Beneficios de colaboracin Ejercicio de la accin penal e intervencin del INDECOPI USURA

Art. 209 Art. 210 Art. 211 Art. 212 Art. 213

Art. 214 Art. 215

Usura LIBRAMIENTO Y COBRO INDEBIDO Modalidades de libramientos indebidos

Delitos y Faltas: Diferentes Tipos de Denuncia que se registran en esta rea.

Agresin fsica Faltas contra la persona Por prdidas de accesorio Hurto de un vehculo Hurto de un auto radio Daos materiales Hurto de un telfono Por falta contra la persona(maltrato psicolgico) Daos de la propiedad Hurto de documentos Mordedura canina, etc.

Violencia Familiar: Diferentes Tipos de Denuncia que se registran en esta rea.

Maltrato fsico Maltrato psicolgico

Accidentes de Transito: Diferentes Tipos de Denuncia que se registran en esta rea.

Choque con daos materiales y personales Accidente transito atropello con lesiones fsicas y daos materiales Choque con daos materiales Accidente de trnsito choque y fuga con lesiones fsicas y materiales Volcadura con daos materiales y personales

1.2

Bases tericas:

Sistema [13]. Un sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y generando salidas en un proceso de transformacin organizado. Este tipo de sistema (algunas veces llamado sistema dinmico) tiene los tres componentes o funciones bsicos de interaccin: Entrada, Procesamiento, Salida. Sistema de informacin [14]. Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurada segn las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la informacin (o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de direccin y control correspondiente (decisiones) para desempear su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.
[Andreu et al., 1991]

Conceptos Bsicos: Sistema de informacin automatizado. Conjunto de elementos organizados para llevar a cabo algn mtodo, procedimiento o control mediante procedimientos de la informacin [Pessman. 1993] Los elementos de un Sistema de Informacin: Procedimientos: Prcticas habituales de trabajo que se siguen al ejecutar las actividades necesarias para un buen funcionamiento del sistema. Informacin: Elemento fundamental del sistema, son datos tiles para la organizacin que se adaptan a las personas que los manejan y al equipo disponible de acuerdo a los procedimientos Personas o usuarios: Individuos o unidades de la organizacin que introducen, manejan o usan la informacin. Equipo de Soporte: Sistema fsico utilizado para la comunicacin, pensamiento y almacenamiento de la informacin. Estructura de un Sistema de Informacin: Niveles: Operaciones y transacciones: Nivel del procesamiento de las actividades o rutinas de una organizacin Nivel operativo: Anlisis de los resultados para tomar decisiones a corto plazo y de consecuencias limitadas. Nivel tctico: Anlisis de resultados para la toma de decisiones a medio plazo. Nivel estratgico:

Utilizacin de la informacin para decidir las lneas maestras de la organizacin a largo plazo. Tipos de sistemas de informacin: Sistema de procesamiento de transacciones. Sistemas de automatizacin de oficina. Sistema de manejo conocimiento. Sistema de informacin administrativa o gerencial. Sistema de apoyo a decisiones. Sistema de apoyo a decisiones en grupo. Sistema de apoyo a ejecutivos o de planificacin estratgica. Automatizacin [15]. Es una tecnologa relacionada con la aplicacin de sistemas mecnicos, electrnicos y basados en computadora para ejecutar y controlar la produccin. Esta tecnologa incluye: Mquinas herramientas automticas para procesar piezas. Mquinas automticas de ensamble Robots industriales. Sistemas automticos de manejo y almacenamiento de calidad. Sistemas automticos de inspeccin para control de calidad. Procesos y su retroalimentacin controladas por la computadora. Sistemas computacionales para planear, reunir informacin, y tomar decisiones relacionadas con actividad de manufactura. Base de datos [16]. Es el conjunto de dato informativos organizados en un mismo contexto para su uso y vinculacin. Se llama base de datos a los bancos de informacin que contienen datos relativos a diversas temticas y categorizados de distinta manera, pero que comparten entre s algn tipo de vnculo o relacin que busca ordenarlos y clasificar en conjunto. Una base de datos es un almacn que nos permite guardar grandes cantidades de informacin de forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar fcilmente. A continuacin te presentamos una gua que te explicar el concepto y caractersticas de las bases de datos. Toma de decisiones [17]. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral en este caso. Es importante la toma de decisiones pues es una responsabilidad fundamental de la organizacin, importa la eleccin de un camino a seguir, requiere de la informacin acerca de la organizacin y el medio ambiente externo, ayuda a la organizacin a aprender y tambin puede incluir la participacin de los subordinados.

Trmite documentario [18]. La unidad de Trmite Documentario est encargada de administrar la documentacin oficial y asegurar su oportuna distribucin; as como de organizar el Sistema de Archivo Central de la Comisara. Funciones: Dirigir, Organizar y Conducir el trabajo de la Unidad de Trmite Documentario, determinando funciones al personal que la conforma. Asegurar la distribucin oportuna de la documentacin ingresada a la Comisara, as como la documentacin a remitirse externamente. Incidencia Delictiva [19]. Se puede decir que la incidencia es una magnitud que cuantifica la dinmica de ocurrencia de un determinado evento en una poblacin dada. (En este caso lo que ocurre en el distrito de la Tinguia). Habitualmente, la poblacin est formada por personas y los eventos eran los hechos (lo que sucede a diario). Uno de los campos menos explorados en Amrica Latina, tiene que ver con la sensacin de inseguridad que enfrentan los ciudadanos frente al crimen. Los datos disponibles indican que la sensacin de inseguridad pblica no se relaciona de manera directa con la incidencia delictiva; es decir, que el temor que la gente siente hacia el crimen es mayor a la posibilidad real de ser vctima de un delito. Ms an, la mayor parte de los estudios en materia de inseguridad pblica demuestran que los sectores que sienten mayor temor son precisamente los que menor riesgo enfrentan. Los estudios sobre incidencia delictiva en Amrica Latina sealan que existen algunas tendencias comunes en el continente: incremento de los ndices de criminalidad y victimizacin, en especial a partir de los 80 aos; crecimiento del porcentaje de delitos que se cometen con uso de violencia, en especial de los delitos contra la vida y la integridad fsica de las personas. UML [20]. Es un conjunto de herramientas que permite modelar (analizar, disear) sistemas orientados a objetos. Estas herramientas consisten en diagramas e informacin textual (o tabular) y podemos destacar las siguientes: Diagramas de casos de uso. Diagramas de clases. Diagramas de secuencias. Diagramas de actividades. Diagrama de colaboraciones.

Qu no es UML? No es una metodologa de desarrollo. No implica un conjunto de etapas para pasar por ejemplo del anlisis, al diseo, implementacin. No son una serie de pasos. Todo esto implica que UML se puede utilizar con cualquier metodologa, ya sea el ciclo en cascada, espiral, o incluso metodologas como Scrum, pues es independiente del ciclo de desarrollo que vayas a seguir. Diagrama de Casos de Uso [21]. Un diagrama Caso de Uso describe lo que hace un sistema desde el punto de vista del observador externo, debido a esto, generalmente es de lo ms sencillo de interpretar en UML, ya que su razn de ser se concentra en un Que hace el sistema, a diferencia de otros UML que intentan dar respuesta a un Como logra su comportamiento el sistema. Composicin: Actor: Un actor representa quien o que inicia una accin dentro del sistema Caso de Uso: Representado por un ovalo que describe la funcionalidad a grosso modo que se requiere por el sistema. Comunicacin: Representa la relacin que existe entre un Caso de Uso y un Actor, dicho elemento es representado simplemente por una lnea recta que se extiende de la figura del actor hacia el ovalo del Caso de Uso.

Relaciones de Casos de Uso: Las tres relaciones principales entre los casos de uso son soportadas por el estndar UML, el cual describe notacin grfica para esas relaciones. Veamos una revisin de ellas a continuacin: Inclusin (include o use) Es una forma de interaccin o creacin, un caso de uso dado puede "incluir" otro caso de uso. Extensin (Extend) Es otra forma de interaccin, un caso de uso dado (la extensin) puede extender a otro. Generalizacin Entonces la Generalizacin es la actividad de identificar elementos en comn entre conceptos y definir las relaciones de una superclase (concepto general) y subclase (concepto especializado). Es una manera de construir clasificaciones taxonmicas entre conceptos que entonces se representan en jerarquas de clases. Las subclases conceptuales son conformes con las superclases conceptuales en cuanto a la intencin y extensin. Microsoft Visual Studio 2010 C# [22]. C# es un lenguaje con seguridad de tipos y orientado a objetos, sencillo pero eficaz, que permite que los programadores creen una gran variedad de aplicaciones. Junto a .NET Framework, Visual C# 2008 permite la creacin de aplicaciones para Windows, servidor web, herramientas de base de datos, componentes, controles, etc.

En la plataforma de desarrollo Microsoft Visual Studio 2010 la cual trae este lenguaje de programacin C# ya evolucionado y mejorado; trae como conocimiento necesario crear y disear objetos en la base de datos, utilizar el lenguaje Transact SQL, y desarrollar programas en la base de datos. Nos permite conocer a profundidad la sintaxis del lenguaje de C#, lenguaje que es totalmente orientado a objetos y tiene las mejores caractersticas de C++ Y Java. Tambin nos muestra cmo desarrollar aplicaciones en WEB utilizando el lenguaje ASP .NET para emplear el uso del lenguaje. SQL Server 2008 R2 [23]. SQL Server 2008 es un elemento fundamental de la Plataforma de Datos de Microsoft, capaz de gestionar cualquier tipo de datos, en cualquier sitio y en cualquier momento. Le permite almacenar datos de documentos estructurados, semi estructurados o no estructurados como son las imgenes, msica y archivos directamente dentro de la base de datos. SQL Server 2008 le ayuda a obtener ms rendimiento de los datos, poniendo a su disposicin una amplia gama de servicios integrados como son consultas, bsquedas, sincronizaciones, informes y anlisis. Sus datos pueden almacenarse y recuperarse desde sus servidores ms potentes del Data Center hasta los desktops y dispositivos mviles, permitindole tener un mayor control sobre la informacin sin importar dnde se almacena fsicamente. SQL Server 2008 le permite utilizar sus datos en aplicaciones a medida desarrolladas con Microsoft .NET y Visual Studio y tambin desde su propia Arquitectura Orientada a Servicio (SOA) y los procesos empresariales empleando Microsoft BizTalk Server. SQL Server 2008 R2 Enterprise ofrece una plataforma de datos completa que ofrece un plus de seguridad, disponibilidad, y escalabilidad, junto con un business intelligence slido que permitir los ms altos niveles de servicio para cargas de trabajo crticas. Estas son las nuevas caractersticas de Enterprise: PowerPivot para SharePoint para la gestin de las solicitudes de PowerPivot en SharePoint Aplicacin y multi-servidor de administracin para inscribirse, y obtener la gestin de hasta 25 instancias. Master Data Services para la consistencia de datos entre sistemas heterogneos Compresin de datos habilitada ahora con UCS-2 soporte Unicode. El Test exacto de Fisher [24]. Permite analizar si dos variables dicotmicas estn asociadas cuando la muestra a estudiar es demasiado pequea y no se cumplen las condiciones necesarias para que la aplicacin del test 2 sea adecuada. En consecuencia las conclusiones a las que llegamos a partir de los p valores calculados no son confiables.

En ese sentido, el Tests Exacto de Fisher es una solucin a este problema en el caso de tablas de 2 2. Veamos un ejemplo: Supongamos que dos grupos han sido intervenidos con dos tcnicas distintas, y se desea analizar si dicha tcnica es ms efectiva en hombres que en mujeres. Esto nos dara un cuadro de datos como el siguiente:

En este ejemplo el odds ratio sera 1,75 con probabilidad de 0,3751 En la literatura estadstica, suelen proponerse dos mtodos para el cmputo del valor de la p asociado al test exacto de Fisher. En primer lugar, podremos calcularlo sumando las probabilidades de aquellas tablas con una probabilidad asociada menor o igual a la correspondiente a los datos observados. La otra posibilidad consiste en sumar las probabilidades asociadas a resultados al menos tan favorables a la hiptesis alternativa como los datos reales. Este clculo proporcionara el valor de p correspondiente al test en el caso de un planteamiento unilateral. Duplicando este valor se obtendra el p-valor correspondiente a un test bilateral. El Test Exacto de Fisher es muy til para muestras de 2 x 2.

Alpha de Cronbach [25]. Uno de los coeficientes ms comunes es el Alpha de Cronbach que se orienta hacia la consistencia interna de una prueba. Usa de la correlacin promedio entre los tems de una prueba si stos estn estandarizados con una desviacin estndar de uno; o en la covarianza promedio entre los tems de una escala, si los tems no estn estandarizados. El coeficiente alfa de Cronbach puede tomar valores entre 0 y 1, donde: 0 significa confiabilidad nula y 1 representa confiabilidad total. Esta tcnica supone que los tems estn correlacionados positivamente unos con otros pues miden en cierto grado una entidad en comn. De no ser as, no hay razn para creer que puedan estar correlacionados con otros tems que pudiesen ser seleccionados, por lo que no podra haber una relacin entre la prueba y otra similar. El Alpha de Cronbach puede ser interpretada de dos maneras diferentes: a) puede referirse a una correlacin entre la prueba que se tiene y otra que pudiese ser elaborada a partir del universo de tems que miden la caracterstica en cuestin. b) Se puede considerar Alpha como el cuadrado de la correlacin entre los resultados obtenidos por una persona en una escala en particular (puntaje observado) y los puntajes que se obtendran si se contestaran todos los tems disponibles en el universo (puntaje verdadero). Esta medida se entiende como un coeficiente de correlacin con un rango de cero hasta uno. Los valores negativos resultan cuando los tems no se relacionan de manera positiva entre ellos, lo que conduce a la violacin del modelo de confiabilidad. (Esto puede suceder en algunos casos si la escala ha sido elaborada con itemes que se orientan en diferentes direcciones respecto al constructo, por lo que antes de proceder al anlisis de confiabilidad se recomienda que se recodifiquen o redireccionen las respuesta ofrecidas por los sujetos). El valor a depende tanto del largo (extensin) de la prueba y la correlacin de los tems que constituyen la prueba. Se puede obtener un coeficiente de confiabilidad alto aunque el promedio de correlacin entre los tems sea pequeo, si el total de tems contenidos en la prueba es suficientemente grande. Desviacin Estndar [26]. La desviacin estndar (o desviacin tpica) es una medida de dispersin para variables de razn (ratio o cociente) y de intervalo, de gran utilidad en la estadstica descriptiva. Es una medida (cuadrtica) de lo que se apartan los datos de su media, y por tanto, se mide en las mismas unidades que la variable. Para conocer con detalle un conjunto de datos, no basta con conocer las medidas de tendencia central, sino que necesitamos conocer tambin la desviacin que representan los datos en su distribucin, con objeto de tener una visin de los mismos ms acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. Esta medida nos permite determinar el promedio aritmtico de fluctuacin de los datos respecto a su punto central o media. La desviacin estndar nos da como resultado un valor numrico que representa el promedio de diferencia que hay entre los datos y la media.

SPSS [27]. Es un programa estadstico informtico muy usado en las ciencias sociales y las empresas de investigacin de mercado. Originalmente SPSS fue creado como el acrnimo de Statistical Package for the Social Sciences aunque tambin se ha referido como "Statistical Product and Service Solutions" (Pardo, A., & Ruiz, M.A., 2002, p. 3). Sin embargo, en la actualidad la parte SPSS del nombre completo del software (IBM SPSS) no es acrnimo de nada.1 Como programa estadstico es muy popular su uso debido a la capacidad de trabajar con bases de datos de gran tamao. En la versin 12 es de 2 millones de registros y 250.000 variables. Adems, de permitir la recodificacin de las variables y registros segn las necesidades del usuario. El programa consiste en un mdulo base y mdulos anexos que se han ido actualizando constantemente con nuevos procedimientos estadsticos. Cada uno de estos mdulos se compra por separado. Versiones del SPSS SPSS Inc. desarrolla un mdulo bsico del paquete estadstico SPSS, del que han aparecido las siguientes versiones:

SPSS-X (para grandes servidores tipo UNIX) SPSS/PC (1984, en DOS. Primera versin para computador porttil) SPSS/PC+ (1986 (en DOS) SPSS for Windows 6 (1992) / 6.1 para Macintosh SPSS for Windows 7 SPSS for Windows 8 SPSS for Windows 9 SPSS for Windows 10 / for Macintosh 10 (2000) SPSS for Windows 11 (2001) / for Mac OS X 11(2002) SPSS for Windows 11.5 (2002) SPSS for Windows 12 (2003) SPSS for Windows 13 (2004): Permite por primera vez trabajar con mltiples bases de datos al mismo tiempo. SPSS for Windows 14 (2005) SPSS for Macintosh 13 (2006) SPSS for Windows 15 (2006) SPSS for Windows 16 (Octubre de 2007): En la lista de usuarios de SPSS "SPSSX (r) Discussion [SPSSX-L@LISTSERV. UGA. EDU]" varios funcionarios de la empresa anunciaron previamente la salida de la versin 16 de este software. En ella se incorpor una interfaz basada en Java que permite realizar algunas mejoras en las facilidades de uso del sistema. SPSS for Macintosh 16 SPSS for Linux 16 SPSS for Windows 17 (2008): Incorpora aportes importantes como el ser multilenguaje, pudiendo cambiar de idioma en las opciones siempre que

queramos. Tambin incluye modificaciones en el editor de sintaxis de forma tal que resalta las palabras claves y comandos, haciendo sugerencias mientras se escribe. En este sentido se aproxima a los sistemas IDE que se utilizan en programacin. SPSS for Windows 18 (2009): Cambia su denominacin de SPSS por PASW 18. IBM SPSS Statistics 19.0 (2010) IBM SPSS Statistics 20.0 (2011)

El Anlisis de Varianza [28]. Es una prueba que nos permite medir la variacin de las respuestas numricas como valores de evaluacin de diferentes variables nominales. La prueba a realizar es de s existe diferencia en los promedios para la los diferentes valores de las variables nominales; esta prueba se realiza para variables donde una tiene valores nominales y la otra tiene valores numricos. Test-retest [29]. Los sujetos responden dos veces al mismo test, dejando entre las dos veces un intervalo de tiempo. El coeficiente de correlacin entre las dos ocasiones es lo que denominamos coeficiente de fiabilidad test-retest. El intervalo de tiempo puede ser de das, semanas o meses, pero no tan grande que los sujetos hayan podido cambiar. Una correlacin grande indica que en las dos veces los sujetos han quedado ordenados de la misma o parecida manera. El intervalo de tiempo debe especificarse siempre (y suele estar en torno a las dos o tres semanas). a) Este mtodo corresponde al concepto ms intuitivo de fiabilidad: un instrumento es fiable si en veces sucesivas aporta los mismos resultados. b) No tiene sentido utilizarlo cuando est previsto un cambio en los sujetos, o cuando entre la primera y segunda vez se puede dar un aprendizaje. Por esto no es un mtodo apto para comprobar la fiabilidad de un instrumento de medicin escolar porque puede haber aprendizaje de una vez a otra, aprendizaje que puede incluso estar provocado por el mismo instrumento. La fiabilidad del tipo test-retest tiene ms sentido en la medicin de rasgos y actitudes ms estables. c) Este coeficiente de correlacin podemos entenderlo como un coeficiente o indicador de estabilidad o de no ambigedad en la medida en que ambas ocasiones los resultados son parecidos(los sujetos entendieron lo mismo de la misma manera y respondieron de manera idntica o casi idntica). d) Una fiabilidad alta de este tipo no es garanta de una fiabilidad alta con otro de los enfoques, sobre todo con el de consistencia interna que veremos enseguida. Puede haber una fiabilidad alta de este tipo, test-retest, con tems que preguntan cosas muy distintas, con poca consistencia interna. Con este mtodo el coeficiente de fiabilidad se calcula pasando mismo test dos veces a los mismos sujetos. Se pueden pasar inmediatamente, o dejando un intervalo de tiempo entre el test y el retest.

Despus se calcula la correlacin de Pearson entre las puntuaciones de ambas aplicaciones, y el resultado obtenido ser el coeficiente de fiabilidad. Se considera un caso especfico de formas paralelas, dado que evidentemente un test es paralelo a s mismo. Al resultado obtenido se le denomina coeficiente de estabilidad, al servir de indicador de hasta qu punto son estables las mediciones realizadas durante la primera aplicacin del test. Las diferencias en los resultados se atribuyen al grado de consistencia interna o muestreo de los tems de la prueba en el caso de pasar el retest de forma inmediata, y se le suman las fluctuaciones en el tiempo en el caso del intervalo temporal. Distribucin-t o Distribucin t de Student [30]. Es una distribucin de probabilidad que surge del problema de estimar la media de una poblacin normalmente distribuida cuando el tamao de la muestra es pequeo Propiedades de las distribuciones t. 1. Cada curva t tiene forma de campana con centro en 0. 2. Cada curva t, esta ms dispersa que la curva normal estndar. 3. A medida que k aumenta, la dispersin de la curva t correspondiente disminuye. 4. A medida que k , la secuencia de curvas t se aproxima a la curva normal estndar. 1.3

Marco conceptual:

Informacin [31]. La Informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento. Decisin [32]. La decisin es una determinacin o resolucin que se toma sobre una determinada cosa. Por lo general la decisin supone un comienzo o poner fin a una situacin; es decir, impone un cambio de estado. Toma de Decisin [33]. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral en este caso. Tramite documentario [34]. La unidad de Trmite Documentario est encargada de administrar la documentacin oficial y asegurar su oportuna distribucin; as como de organizar el Sistema de Archivo Central de la Comisara.

Incidencias Delictiva [35]. Se puede decir que la incidencia es una magnitud que cuantifica la dinmica de ocurrencia de un determinado evento en una poblacin dada. (En este caso lo que ocurre en el distrito de la Tinguia).

II
2.1

CAPITULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Definicin del Problema.

Dentro de la estructura organizativa de la Comisara de la Tinguia se encuentra la Oficina de Secretara, la cual se encarga de manejar los registros por incidencias tales como: Accidentes de trnsito, delitos y faltas, violencia familiar, hurtos, robos y atracos; as como tambin la informacin de los acontecimientos y novedades ocurridas en el distrito. En dicha Oficina se realiza mltiples procesos ya sea desde recepcionar documentos hasta emitir informes a la Fiscala u otra institucin de acuerdo a lo acontecido, etc. En la actualidad presenta una problemtica en lo que respecta al registro y almacenamiento de datos, ya que la misma es registrada de forma manual, generando inconvenientes en lo que respecta al control y la falta de actualizacin continua de sus registros, como tambin la carencia de reportes sobre la cantidad de incidencias acontecidas hasta el momento. Es importante mencionar que dicha problemtica trae como consecuencia la generacin de muchas fallas al momento de consolidar o mostrar la informacin que en ella se registra a las diferentes instituciones; sea la Comisaria de Parcona; quien es un ente ms grande o a la regin de Ica. Hay prdida de registros debido a la manipulacin no adecuada de los datos, redundancia de informacin, des actualizacin continua de los datos y falta de seguridad para acceder a los mismos. Otro de los grandes problemas que se vive hoy en da en las comisaras del Per, es la imposibilidad de contar con la informacin necesaria para la toma de decisiones en el momento requerido, y que los procesos que se manejan alrededor de ellas es desarrollado de una forma muy lenta. Eso se debe principalmente a como estn distribuidas geogrficamente y estructuradas funcionalmente. Muchas veces, realizar una denuncia suele convertirse en un gran problema y obstculo para nosotros mismos debido a las demoras que se generan en emitir reportes y a los diversos trmites que se tienen que realizar, lo cual conlleva a una gran prdida de tiempo. Esto ocasiona que incontables denuncias no sean realizadas y que el delito que se cometi quede impune.La comisaria de la Tinguia cuenta con cinco reas fundamentales, que son: La oficina de Jefatura de Comisara, secretara, delitos y faltas, violencia familiar y trnsito, los cuales cuentan con computadoras obsoletas.

2.2

Delimitacin del problema:

a) Delimitacin Espacial. El lugar donde se lleva dicho estudio que abarca el proyecto de investigacin es en la Comisara de la Tinguia, especficamente en la Oficina de Secretara; ubicado en el distrito de la Tinguia Av. Victorio Gotuzzo, provincia de Ica. b) Delimitacin Temporal. 1ra Etapa: Se desarrolla en el periodo Marzo-Julio del 2012. 2da Etapa: Se desarrollara en el periodo Agosto-Diciembre del 2012. c) Delimitacin Social. Involucra y beneficia a todas aquellas personas identificadas con el desarrollo el proyecto. Investigadores del proyecto tesis. Asesor acadmico de tesis. Mayor PNP. ROMAA ACOSTA Henry Thomas. Oficiales y Suboficiales. d) Delimitacin Conceptual. Nuestro problema est centrado en el desarrollo de un Sistema de Informacin para la toma de decisiones y los trmites en el rea de Secretara en la Comisara de la Tinguia.

2.3

Formulacin del problema:

De acuerdo a la descripcin del problema se desea responder a la siguiente pregunta general de investigacin: PREGUNTAS DE INVESTIGACION: Pregunta General: De qu manera influye el desarrollo de un sistema de informacin en la Comisara de la comisaria de la Tinguia? PE1. El sistema de informacin satisface los requerimientos del usuario? PE2. El sistema de informacin facilita la rpida toma de decisiones? PE3. El sistema de informacin simplifica los trmites?

III
3.1

CAPITULO III: DE LA METODOLOGA. Tipo, nivel y diseo de la investigacin:

Tipo de investigacin: Experimental Los sistemas de informacin para la toma de decisiones y los diferentes trmites tienen efecto sobre la constante actualizacin de registro de denuncias y la entrega de reportes. Nivel de investigacin: Descriptivo-Correlacional. Orientada al descubrimiento de las causas o consecuencias o condicionantes de la situacin problemtica que existe en el rea de secretaria de la comisaria Diseo de investigacin: Longitudinal

Sistema de informacin para la comisaria de la Tinguia. Satisfaccin de requerimientos de usuario. Toma de Decisiones. Simplificacin de trmites. 3.2

Poblacin y muestra:
a. Poblacin: Para el presente trabajo de investigacin se tiene como poblacin a todo el personal que labora en la Comisara, tratndose en consideracin una poblacin de (20) Policas que laboran en la Organizacin y conocen del tema. Y tambin abarcamos el nmero de denuncias registradas por cada Tipo que existe durante cada Mes de Ao. b. Muestra: Este procedimiento de seleccin en el que se desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra.

Dnde:

N = Tamao de la Poblacin Z = Nivel de Confianza 1.96 (debido al grado de confianza el 95% y 5% el de error) p = Probabilidad de xito, o proporcin esperada (0.5) q = Probabilidad de fracaso (0.5) e = Precisin (error estndar 5%) Numero de Denuncias de Accidentes de trnsito en el 2012. Mes Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Total Hallando la muestra N = 38 Z = 1.96 p = 0.5 q = 0.5 e = 0.05 N de Denuncias 2 3 10 7 12 04 38

 Nmero de Denuncias de Ocurrencia de Delito en el 2012.

Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre

15 27 29 18 15 10

Numero de Denuncias de Delitos por Faltas en el 2012.

Mes Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Total Hallando la muestra N = 109 Z = 1.96 p = 0.5 q = 0.5 e = 0.05

N de Denuncias 38 18 29 11 08 05 109

 Numero de Denuncias por Violencia Familiar en el 2012

Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre

3.3

18 21 28 21 24 20

Tcnicas de recoleccin de datos:

Entrevista: Conversacin que se tuvo con el mayor y suboficiales para recabar informacin sobre la funcin que tena cada rea de la comisaria en beneficio a la seguridad y su respectiva problemtica Observacin: Cmo se lleva a cabo los procesos en cada rea, si se lleva a cabo en el tiempo esperado, si al final se llega a una solucin o se resuelve el problema. Anlisis: Estudio minucioso en especial en el rea de Secretara, de la Comisara de la Tinguia.

IV
4.1

CAPITULO IV: DE LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN. Instrumentos de recojo de datos:

La Entrevista: Aquel instrumento el cual se utiliz para el recojo de datos e informacin de todo el proceso de trmite realizado desde que se registra la denuncia. Cuestionario: Conjunto de preguntas que se redactaron para poder evaluar el estado de los procesos; necesariamente dirigido a los involucrados en el trmite. Las Encuestas: (Victimizacin).- Apuntaremos a la deteccin tanto de vctimas como de presuntos actos delictivos, caractersticas de los hechos y de las vctimas y victimarios; el objetivo es en este caso. Tratar de obtener informacin sobre la amplitud y distribucin de la criminalidad en el distrito. 4.2

Tcnica de anlisis de interpretacin:

T Student: Esta distribucin surge del problema a estimar. Prueba Z. Estadstica descriptiva. Pruebas.

CAPITULO V: CONSTRASTACIN DE LA HIPTESIS.

Hiptesis.

Hiptesis general El desarrollo de un sistema de informacin influye significativamente en el rea de secretara de la comisara de la Tinguia. H1. El desarrollo de un sistema de informacin satisface muy significativamente los requerimientos del usuario. H2. El desarrollo de un sistema de informacin facilita, agiliza la rpida toma de decisiones en el momento preciso. H3. El desarrollo de un sistema de informacin simplifica y agiliza el proceso de trmites documentarios.

Variables. Variables Dependientes: Sistema de informacin para la comisaria de la Tinguia. Variables Independientes: Satisfaccin de requerimientos de usuario. Toma de Decisiones. Simplificacin de trmites. 5.1 5.2

Constrastacin de la hiptesis general: Constrastacin de las hiptesis especficas:

VI

PRESENTACIN, INTERPRETACIN Y DISCUCIN DE RESULTADOS.

Tipo de Denuncia: Diagramas de Caso de Uso.l

Accidentes de Trnsito:

Accidente de Trnsito (Choque de Vehculos).

Actores: Polica, Chofer, Fiscal, Unidad de Reconocimiento Medico - El polica hace una inspeccin policial a los choferes por el choque de vehculos y registra lo acontecido en el Libro. - El Fiscal solicita el dosaje etlico. - La unidad de reconocimiento mdico hace examen etlico a los choferes. - La unidad de reconocimiento mdico enva resultados al Fiscal.

Transcribir Oficio ML Emitir Reporte SO Responsable

Violencia Familiar:

Registrar Denuncia Fiscala

Documentar Oficio ML

Denunciante

Entregar Copia Secretara

Enviar Resultado

Llevar a cabo el examen ML

Unidad Reconocimiento ML

Violencia Familiar (Maltrato Fsico)

Actores: Denunciante, Unidad Reconocimiento Medicina legal, Secretaria, Fiscala, SO responsable - SO Responsable: Registra la denuncia en el Libro y transcribe el oficio de medicina legal a la Fiscala. - Denunciante: Llevar a cabo el examen de medicina legal y entrega copia a la secretaria. - Unidad de Reconocimiento Mdico Legal: Enva el resultado a la Fiscala. - Fiscala: Emite reporte.

Delitos y Faltas:

Delitos y Faltas (Falta contra la Persona).

Actores :Comisaria , Declarante, Fiscala - El SO. Encargado dentro de la Comisara recepciona la denuncia y la registra en el Libro. - El SO. transcribe la denuncia a la fiscala. - El fiscal remite una carpeta fiscal para que se realice las diligencias.

 Maltrato Fisico

Violencia Familiar: Maltrato Fsico Actores: Denunciante, Instructor Policial, Instituto Medicina Legal, Mdico Legista Fiscala, Comisaria, Agresor.

El Denunciante va a la comisaria. El instructor policial recibe la denuncia en un libro de registro de denuncia. El denunciante solicita al Instituto de Medicina Legal para que se le haga un reconocimiento mdico legal. El Instituto de Medicina Legal da un diagnstico donde lo transcribe y remite a la comisaria. Se le cita al agresor de la vctima con su abogado, tomndose la declaracin a ambos. La Comisaria arma un informe para enviar a la fiscala. Se da cuenta a la Fiscala y tipifica el proceso.

 Maltrato Psicolgico

Violencia Familiar: Maltrato psicolgico Actores: Denunciante, Instructor Policial, Instituto de Medicina Legal, Psiclogo, Fiscala, Comisaria, Agresor.

El Denunciante va a la comisaria. El instructor policial recibe la denuncia en un libro de registro de denuncia. El denunciante solicita al Instituto de Medicina Legal para que se le haga una evaluacin psicolgica El Instituto de Medicina Legal da un diagnstico donde lo transcribe y remite a la comisaria. Se le cita al agresor de la vctima con su abogado, tomndose la declaracin a ambos. La Comisaria arma un informe para enviar a la Fiscala. Se da cuenta a la Fiscala y tipifica el proceso.

 Falta

Daos Materiales Actores: Denunciante, Denunciado, Instructor Policial, Juzgado de Paz Letrado. El Instructor Policial recepciona la denuncia. El Denunciante acredita con documentos los daos causados. El Denunciado es citado para tomar su declaracin y se remite un informe policial con todos los actuados al Juzgado de Paz Letrado.

 Choque con Daos Materiales

Accidentes de Trnsito: Choque con Daos Materiales Actores: Polica de Trnsito, Conductor, Testigo, Involucrados, Fiscala El Polica de Trnsito interviene a los conductores, ordenando dosaje etlico a los conductores y haciendo un peritaje de constatacin de daos e inspeccin tcnica. Se toma la manifestacin de testigos e involucrados Se redacta un informe con todos los documentos y se evacua a la fiscala.

 Choque y fuga con lesiones fisicas y materiales

Accidentes de Trnsito: Choque y fuga con lesiones fisicas y materiales

Actores: Polica de Trnsito, Conductor, Testigo, Involucrados, Juzgado de Paz Letrado El Polica de Trnsito interviene a los conductores, ordenando dosaje etlico a los conductores y haciendo un peritaje de constatacin de daos e inspeccin tcnica. Se toma la manifestacin de testigos e involucrados Se redacta un informe con todos los documentos y se evacua al Juzgado de Paz Letrado.

La Base de Datos:

A continuacin mostramos los indicadores, aquellos que nos servirn para tomar los resultados para poder medir y comprobar nuestra hiptesis. PRE-PRUEBA Tiempo que demora en atender en el rea de delitos y faltas

Ficha de observacin Indicador: Tiempo que demora. Instrumento de medicin: Reloj Unidad de medida: Minutos

Indicador Y1= Tiempo que demora en registrarse la denuncia. Y2= Tiempo que se toma en emitir el informe a la fiscala. Y3= Satisfaccin del denunciante (usuario).

Unidad de Medida Minutos Minutos

Tipo de Denuncia Delitos y Falta

Sistema de informacin para la comisaria de la Tinguia. Satisfaccin de requerimientos de usuario. Toma de Decisiones. Simplificacin de trmites.

CUESTIONARIO: VALORACION DEL ESTADO DEL SISTEMA DE INFORMACIN. PARA LA SIMPLIFICACION Oficial a Cargo:______________________________________________ Valore usted en una escala de 1 a 10 los siguientes aspectos del sistema actual de control de recursos del Almacn. Marque con un aspa (x) donde corresponda.

1 1. Diseo del sistema 2. Flexibilidad del sistema 3. Funcionabilidad 4. Eficiencia 5. Facilidad del acceso 6. Seguridad 7. Confiabilidad de datos. 8. Rapidez del sistema. 9. Rapidez en la obtencin de reportes.

10

Objetivo General Desarrollar un sistema de informacin para el rea de secretaria de la comisaria de la Tinguia. Objetivo Especfico OE1. Desarrollar un sistema de informacin para satisfacer los requerimientos del usuario. OE2. Desarrollar un sistema de informacin para facilitar y agilizar la rpida toma de decisiones en el momento preciso. OE3. Desarrollar un sistema de informacin para simplificar y agilizar el proceso de trmites documentarios. 6.1 6.2

Presentacin, e interpretacin de los resultados: Discusin de resultados:

CONCLUSIONES:

RECOMENDACIONES: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:

ANEXOS: Bibliografa
[1] Walther Montes (Barquisimeto, 2006): SISTEMA DE INFORMACION PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LOS FUNCIONARIOS POLICIALES DE LA GOBERNACION DEL ESTADO LARA BAJO AMBIENTE WEB. http://biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t1075.pdf [2] Melchort, Carlos (Marzo 2008): Desarrollo de un sistema de informacin para el control estadstico de ndice delictivo, aplicable al departamento estadstico del cuerpo de seguridad y orden pblico del Estado Aragua. Maracay-Venezuela. http://www.monografias.com/trabajos-pdf2/sistema-control-estadisticodelincuencia/sistema-control-estadistico-delincuencia.shtml [3] Otondo Ramos Pablo Andrey (2009): Sistema de Informacin administrativa de la polica comando departamental de Tarija (SIAPOL) Bolivia. http://www.cs.umss.edu.bo/rep_tesis.jsp?codigo=1732&tipo_tes=1 [4] Mara Aracely Carmona Zapata (Noviembre-2010): Sistema de Informacin para la comisara de Familia de Anori Antioquia; Colombia. [5] Mayor General scar Adolfo Naranjo Trujillo (Bogota-2010): Manual y protocolo para la atencin y servicio al ciudadano en la Polica NacionalColombia. http://www.servicioalciudadano.gov.co/LinkClick.aspx?fileticket=ghcn7n9Ih9Q%3D &tabid=79&language=es-CO [6] Abogado Luis Echavarra (Medellin-2012): SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA SEGURIDAD Y LA CONVIVENCIA SISC.

http://www.pazciudadana.cl/docs/ext_20120608142428.pdf [7] CAP.PNP. SALINAS FRANCO (Noviembre-2005): La Inseguridad ciudadana y la Polica Comunitaria con relacin al incumplimiento de las leyes, seguridad de las personas y el Patrimonio Pblico y Privado-Lima. http://www.pnp.gob.pe/direcciones/dirseg/biblioteca/Seguridad%20Ciudadana/Inse guridad%20Ciudadana%20y%20la%20policia%20comunitaria%20con%20relacion %20al%20incumplimiento%20de%20las%20leyes/Inseguridad%20Ciudadana.pdf [8] HUGO MULLER SOLON (2008) [6]: Observatorio de Seguridad Ciudadana de Trujillo. http://blogdehugomuller.blogspot.es/img/observatorio.pdf http://conasec.mininter.gob.pe/notas.php?id=102 [9] Jack Kevin Daz Ponce (Octubre-2007): Anlisis, Diseo e implementacin de un sistema de informacin para una comisaria y el apoyo a la gestin a travs de la visualizacin georeferenciada dentro de su jurisdiccin-Lima. [10] Ing. Claribel Silva (Setiembre-2008): Sistema de Informacin para el control del servicio de emergencia 171 Trujillo de La Comandancia General Del Estado Trujillo. [11] Coronel PNP. Enrique Hugo Muller Solon (2008): Plan local de polica comunitaria-Trujillo. [12] Secretaria Tcnica del consejo de Transportes (octubre 2011): Mejoramiento de la calidad de la base de datos de los accidentes de trnsito en el rea Metropolitana de Lima y callao. [13] Conceptos fundamentales de los Sistemas de Informacin. http://sergiomerino.files.wordpress.com/2009/03/sist_de_informacion_audit_rrhh_p arte_3.pdf [14] Sistemas de Informacin. http://avellano.usal.es/~mmoreno/ASTema1.pdf [15] Automatizacin. http://flobaautomation.blogspot.com/2012/02/definicion-de-automatizacion.html [16] Base de Datos. http://www.definicionabc.com/tecnologia/base-de-datos.php http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/%C2%BFque-son-las-bases-dedatos/ [17] Toma de decisiones. http://www.slideshare.net/guest1bd277/toma-de-decisiones-1139746#

[18] Trmite Documentario. http://economia.unmsm.edu.pe/Organizacion/DirAdministrativa/UTramite.htm [19] Incidencia Delictiva. http://es.scribd.com/doc/72483198/In-Cid-en-CIA http://www.diputados.gob.mx/cesop/boletines/no2/3.PDF [20] UML. http://www.clubdesarrolladores.com/articulos/mostrar/68-uml-definicion-historia-yespecificaciones

[21] Diagramas de Caso de Uso. http://www.osmosislatina.com/lenguajes/uml/casos.htm http://technoikal.wordpress.com/2011/11/ [22] Microsoft Visual Studio 2008 C#. http://www.intercambiosvirtuales.org/cursos-multimedia/curso-de-introduccion-avisual-c-2010-msdn-videos-y-ejemplos [23] SQL Server 2008 R2. http://www.intercambiosvirtuales.org/software/microsoft-sql-server-2008-r2enterprise-edition-dvd-espanol [24] Test Exacto de Fisher. [25] Alpha de Cronbach. [26] Desviacin Estndar. [27] SPSS. [28] Anlisis de Varianza. [29] Test -Retest. [30] Distribucin- t- Distribucin T de Student. [31] Informacin.
http://definicion.de/informacion/

[32] Decision.
http://definicion.de/decision/

[33] Toma de Decisin.

[34] Trmite Documentario. [35] Incidencia de Delito.