Tabel TOWS Matrik ( Analisis Eksternal dan Internal ) UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA

Matrik s TOWS
O##ort$nities ( O " . & ) T O +
1. Wilaya! kampus yang strategis muda! diakses dengan angkutan memungkinkan untuk dijangkau ole! konsumen. 2. &danya segmen yang meng!endaki kepuasan immateriil yang ,elum tersentu! pasar. . #eluang kampus glo,al dengan ,iaya kaki lima. ". Segmen market dengan pendekatan sejak SM2 kelas 2 yang ,elum tersentu! pasar. %. #emasaran dengan menggunakan metode jaringan yang ,elum tersentu! pasar. '. Masyarakat mem,utu!kan lulusan siap pakai. (. )risis ekonomi mem,uat masyarakat ,a$t to s$!oll

Faktor-faktor Internal Stren t!s (S" Weakness (W"

1. Memiliki Top Manajemen yang punya visi kedepan. 2. Mempunyai SDM Baru yang mampu menjadi nafas segar . Memiliki kelas ekstention yang suda! diterima pasar ". Memiliki #as$a sarjana yang suda! diterima masyarakat. %. &danya ikatan alumni '. Biaya pendidikan yang mura! (. #rogram pendidikan yang $epat. 1. )ultur SDM yang tidak mendukung *isi Top Manajemen 2. +asa sense of ,elonging yang kurang dari SDM dan Ma!asis-a. . )eter,atasn dana se!ingga sulit menentukan prioritas dan pelayanan kurang optimal. ". SDM kurang terampil dalam mem,erikan pelayanan.

SO Strate i
1. Meng!idupkan pusat studi yang dipelopori ole! kelompok SDM muda 3S14S"45 )4 S2 2. Menonjolkan kualitas pendidikan melalui psistem #BM ekstention dengan mengutamakan pengalaman lapangan dengan metode konstruktivis.dan komunikasi yang edukatif dan pendidikan entertain 3S14S"4S 4O24O ). . Mem,entuk program pendidikan dengan penempatan kerja 3S14S24S 4O14O24O%). ". #eningkatan #emasaran 3O"4O%4S24S%4S )

WO Strate i
1. Memperjelas 6o, deskripsi tiap staf dan karya-an 3 W14W24O24O"4O% ). 2. Meningkatkan ketrampilan pelayanan dan kerama!an petugas 3W14W24O24O"4O% ). .Menum,u!kan rasa kepemilikan 7 ,angga pada staf 7 )arya-an 3 O14O24O 4W24W ). ".2sa!a mem,angun gedung dan fasilitas kampus. 3W14W 4O14O2).

/ ) S T / + 0 & 1

T!reats ( T "
1. )risis ekonomi menye,a,kan meningkatnya ,iaya proses kegiatan #BM. #eraturan pemerinta! tentang pendidikan yang mem,a-a iklim pasar ,e,as. )e,ijakan pemerinta! tentang otonomi kampus dan otonomi daera!. Menigkatnya persaingan dari semua segmen pendidkan.

ST Strate i
1. Mem,ina !u,ungan dengan target market dan mengikat dengan kegiatan yang terstruktur 3S"4S%4T24T"). Mem,ina ikatan alumni dengan ,aik 3T18 4O ). #engkajian ulang program pendidikan yang sesuai dengan jamannya. 3 T14T24T 4S24S

WT Strate i
1. Mem,aurkan iklim ,udaya lama dan ,aru dengan instruksi rektor se!ingga ,udaya ,aru menjadi suatu sistem yang !arus dipatu!i. 3 W24T14T24T"). 2. #rosedur pelayanan dan administrasi 9SO :555 3W14W 4T ). . Men$iptakan kelas em,rio dengan memili! ma!sis-a yang punya sense of ,elonging 3 W14T"). ". Meningkatkan

2.

2. .

".

fasilitas kampus 3 perpus4 internet4 post satpam4 la,oratorium).

Berdasarkan !asil matriks TOWS4 alternatif strategi dipetakan pada ta,el strategi &nsoff 31:%() untuk men$ari strategi yang tepat ,agi 2niversitas 0arotama. &dapun konsef &nsoff didasarkan atas konsep produk8pasar4 yaitu ; PRODUK Lama Lama PASAR Baru %enetrasi %asar %en e&ban an %asar Baru %en e&ban an %rod$k 'i(ersi(ikasi

Dimana langka! strategi yang dipili! adala! #enetrasi #asar dan pengem,angan #roduk dimana langka!8langka! yang akan dilakukan adala! ; A) SE*ARA E+STERNA, Men$iptakan Mem,ers <ard 0arotama 3 !arga +p. 25.55548 untuk SM2 dan 5.555 untuk umum ) dimana mem,ers akan mendapatkan 2' layanan ; 1. 1ayanan internet mura! +p.2555 perjam 2. 1ayanan )onsultasi !ukum . 1ayanan )onsultasi Manajemen ". Mengikuti seminar gratis dengan topik Strategi ,elajar di /ra glo,al Strategi penentuan #rofesi karir Strategi ,isnis di era glo,al %. 1ayanan )onsultasi #sikologi +emaja= keluarga. '. 1ayanan #erpustakaan (. Training metodologi #enelitian >. &sistensi ?ukum :. &sintensi &kuntansi dan 1aporan keuangan 15.1ayanan studio musik 11.layanan kursus paduan suara. 12.layanan ,im,ingan karya ilmia! 1 .layanan kursus internet gratis 1".layanan konsultasi penentuan profesi=karir 1%.layanan kursus ,a!asa inggris 1'.layanan la,oratorium manajemen 3BMT) dan B2MM 1(.layanan la,oratorium akuntansi 1>.layanan la,oratorium komputer 1:.layanan la,oratorium !ukum 25.layanan informasi jurnal penelitian 21.layanan kursus ,a!asa ara, dan masala!8masala! syaria! 22.layanan kursus ,a!asa mandarin 2 .layanan la,oratorium mektan 2".layanan pelati!an manajemen pemasaran eksport4import. 2%.layanan advokasi konsumen. 2'.1ayanan ikut event reuni4 -isuda4 lustrum4 #?B94 dan kegiatan lainnya 2niversitas 0arotama

 Meningkatkkan intensitas kegiatan promosi le-at dua jalur ; *ia surat minimum % surat per!ari )unjungan perminggu 2 @ dengan sasaran SM2 dan #erusa!aan atau instansi pemda. Mem,uat 6urnal )egiatan 2niversitas 0arotama dan mensosialisaikan ke #u,lik. #emasyarakatan dan penye,aran 6urnal #enelitian 2niversitas 0arotama. B) SE*ARA INTERNA, #em,ena!an #erforman$e .isik #endisiplinan Seragam )arya-an dan Dosen minimal ,erdasi dan punya logo pin. #enempatan #os satpam di pintu ger,ang dan pem,uatan portal. #em,utan ,a$kground pada pintu masuk dengan menuliskan visi 2niversitas 0arotama Men$iptakan jargon4 slogan4 salam k!usus 2niversitas 0arotama yang -aji, disampaikan se,agai salam seluru! $ivitas akademika misal ; 0arotama is My .uture 4 yesA.yesA..yesA. We are $ivitas akademika 2niversitas 0arotama t!e $!ampion in glo,al $ompetition. We are $ivitas narotama is ,ig po-erfull Bour sukses is my goal

#em,ena!an #erforman$e Cuality #engadaan kursus Ba!asa 9nggris dan Mandarin #engadaan kursus komputer dan internet )egiatan rapat koordinasi dengan pem,agian Seninan dipimpin ole! -akil dari karya-an )amisan dipimpin ole! -akil dari dosen Bulanan dipimpin ole! rektor #em,uatan kartunama dosen 3 tertuang vis4misi prodi motto layanan dan email masing8masing dosen )

#elati!an dan pen$iptaan standart pelayanan 9SO :555. #em,ukaan .akultas Teknik 9nformatika. Mem,uat #rofil 2niversitas 0arotama Mem,uat #rofil 1ulusan 2niversitas 0arotama Mem,uat #rofil Ma!asis-a 2niversitas 0arotama. Mem,uat Data ,ase <alon Ma!asis-a Mem,uat Data ,ase Ma!asis-a. Mem,uat Data ,ase &lumni. Menjaring sinergi dengan lem,aga kursus untuk pen$iptaan la,oratorium. #en$iptaan Distan$e 1earning via internet.

REN*ANA O%ERASIONA, IM%,EMENTASI STRATE-I *isi 2niversitas 0arotama ; Menjadi )ampus yang modern4 ,eautiful dan po-er full dalam pelayanan pendidikan. Misi Strategis 2niversitas 0arotama ; 1. Menjadi kampus yang memiliki keunggulan dalam ,idang pelayanan 2. Meningkatkan kemampuan tenaga edukatif k!ususnya dalam peningkatan -a-asan keilmuan glo,al dan penelitian D penelitian terapan keilmuan. . Menjadkan kepuasan konsumen 3 ma!asis-a ) se,agai prioritas ke,ijakan. TA.UN /001 2 /003 ( Se#te&ber /001 2 A $st$s /003 " )ey Strategi E #eningkatan )ualitas #elayanan #engajaran4 &dministrasi dan 9nformasi ;

N O
9

+e iatan
#eningkatan kualitas pengajaran ; 1. 1okakarya metode pengajaran yang menunjang *isi dan Misi. 2.#em,uatan )ontrak ,elajar4 S&#4 dan Modul4 serta metode mengajar4 yang kemudian dijadikan se,agai a$uan untuk menilai kemampuan dosen4 disertifikasi dan disya!kan ole! rektor. .#em,uatan fom penilaian dan pem,entukan tim evaluasi pengajaran. ".#enataran metode penelitian dan penulisan !asil penelitian.

Wakt$

%elaksa na

B$d et

Okto,er minggu ke 999 3 dan dievaluasi tiga ,ulanan ) Okto,er minggu 9*. 3dan dievaluasi tiga ,ulanan )

1emlit

F +p.155.55548 per peserta.

1emlit

F 2%.5554 per peserta.

Okto,er minggu 9 3 dievaluasi ,ulanan ) Okto,er minggu * 3 dan dilanjutkan implementasi serta evaluasi ' ,ulanan ) Okto,er minggu 1 s=d Septem,er 2552. Okto,er minggu 1 s=d seterusnya 3 dan dievaluasi mingguan )

+ektor 1emlit

Budget fleksi,el F +p.155.55548 per peserta 0on ,udget

%.#elati!an 9nternet

1emlit Budget konsumsi Dekan dan #D Budget konsumsi

'.#em,entukan )elompok dosen untuk spesialisasi ,idang studi.

NO

+e iatan (.#enetapan jad-al resmi dan rutin mingguan kelompok dosen untuk persiapan mengajar.

Wakt$ Okto,er minggu 1 s=d seterusnya 3 dan dievaluasi mingguan ) Okto,er minggu 1 Start 0opem,er Minggu 9

%elaksana Dekan dan #D

B$d et Budget konsumsi

>.#em,uatan email dosen dan kartu nama dosen. :.#eningkatan sarana pengajaran. 15. #em,uatan la,oratorium )omputer. 11. #em,uatan 1a,. ?ukum. 12. #em,uatan la,.Manajemen 1 . #em,uatan la, akuntansi. 1". #em,uatan la,. Teknik sipil 99 #eningkatan kualitas pelayanan administrasi. 1. #em,uatan data ,ase Ma!asis-a. 2. #em,uatan data ,ase alumni. . #em,uatan data ,ase $alon ma!asis-a. ". #elati!an kustomer servi$e dan )epri,adian.

1emlit +ektor

F. +p.25.55548 per peserta. Budget menyusul

T9M #ersiapan 0opem,er8 desem,er 2551 9mplementasi januari 2552 Budget menyusul.

%.

#em,uatan Sistem dan prosedur &dministrasi &kademik. #em,uatan .om evaluasi pelayanan administrasi akademik.

Start Okto,er minggu ke 999 Start Okto,er minggu 9*. Start Okto,er minggu 9 Okto,er minggu * 3 dan dilanjutkan 9mplementasi serta evaluasi ' ,ulanan ) Okto,er minggu * s=d Septem,er 2552. Okto,er minggu 1=d seterusnya 3 dan dievaluasi mingguan ) Start okto,er minggu * s=d seterusnya 3 dan dievaluasi mingguan ) 0opem,er minggu 1 Okto,er minggu 999

T9M T9M T9M +ektor

+p. 15548 per data. +p. 15548 per data. +p. 15548 per data. +p. 155.55548 per peserta.

T9M

+p. 155.55548 per orang

T9M '.

Budget konsumsi

T9M

(.

#em,entukan ,iro pengaduan konsumen.

Budget transport

T9M

>.

#elati!an prosedur pelayanan 9SO :555. :. #elati!an komputer dan internet. 15. )ursus Ba!asa 9nggris

+p. 55.55548 per peserta. +p. 15.55548 per peserta +p. %5.55548 per peserta per,ulan.

Okto,er minggu ke 99

999

#eningkatan kualitas pelayanan 9nformasi. 11. #engefektifan ?ome page. 12. #em,uatan mailing list untuk jurnal kampus dan penelitian 1 . #em,entukan tim k!usus pelayanan informasi dan marketing.

Start Okto,er minggu ke 999 Start Okto,er minggu 9*. Start Okto,er minggu 9 9 Okto,er minggu*3 da n dilanjutkan 9mplementas i serta evaluasi ' ,ulanan ) Okto,er minggu * Start okto,er minggu * s=d seterusnya 3 dan dievaluasi ,ulanan ) 0opem,er minggu 1 Okto,er minggu 999 Start okto,er minggu 9* s=d seterusnya 3 dan dievaluasi ,ulanan ) Start okto,er minggu 9* s=d seterusnya 3 dan dievaluasi ,ulanan ) Start okto,er minggu 9* s=d seterusnya 3 dan dievaluasi ,ulanan )

T9M T9M

Budget transport Budget transport Budget transport

T9M

1". #em,uatan #rofil 2niversitas 0arotama. 1%. #em,uatan #rofil masingmasing fakultas niversitas 0arotama. 1'. #em,uatan #rofil Ma!asis-a 2niversitas 0arotama. 1(. #em,uatan #rofil &lumni 2niversitas 0arotama. 1>. #engefektifan pem,erian informasi kepada seluru! $ivitas akademika dalam ,entuk jurnal informasi ,ulanan. 1:. 9ntensifikasi penye,aran informasi ke $alon ma!asis-a ,aik melalui kunjungan maupun surat. 25. Mem,uat s$!edul kegiatan promosi ta!unan.

+ektor

Budget transport Budget transport

T9M

T9M T9M

Budget transport Budget transport Budget $etakan dan transport

T9M T9M

T9M

Budget transport

T9M

Budget transport