Versin traducida de JohnLewis_WMS_REdprairie_Casestudy.

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Como uno de los proveedores preferidos del Reino Unido, John Lewis opera una red de grandes almacenes, as como un prspero negocio en lnea. Conocido por sus altos ndices de satisfaccin de clientes, John Lewis por lo general las reservas de ms de 350.000 lneas separadas en sus tiendas y tiene ms de 200.000 productos lnea. La pgina web John Lewis se centra en la mejor de la casa, artculos de regalo, elctrico y de la moda y se clasifica consistentemente uno de los mejores en lnea del Reino Unido destinos de compras. Superando un mercado difcil La gestin exitosa de una red de 30 grandes almacenes y nueve en las tiendas de Home en el Reino Unido, junto ejecucin de un gran xito, galardonada pgina web de comercio electrnico y un popular "Click-and-collect" de servicios, es un asunto complejo. Stocking alrededor de 350.000 lneas separadas para las tiendas junto 200,000 productos para los clientes de Internet hace que sea an ms. John Lewis ha tratado de abordar algunas de esta complejidad mediante Almacn de RedPrairie Gestin y administracin de personal. Estas soluciones han ayudado a que el minorista maximizar la eficiencia y para garantizar que el producto disponibilidad y plazos de entrega rpidos que construyen lealtad de los clientes y el crecimiento de las ventas de combustible. Almacn (WMS) y administracin de personal (WFM) fueron las reas que John Lewis reconoce como clave para reducir los costos y el logro de sus ventas y objetivos de rentabilidad se remontan a 2006. La empresa alist RedPrairie como su socio estratgico, implementar inicialmente su suite de soluciones en un solo centro de distribucin antes de rodar hacia fuera a travs de todos sus centros. 2 El poder combinado de las soluciones de RedPrairie, junto con una estrecha relacin de trabajo entre John Lewis y consultores de RedPrairie, tienen producido beneficios de amplio alcance. El minorista tiene resistido la tendencia en las condiciones comerciales difciles, la reduccin de costes, con un crecimiento de ventas y superando a competidores. Las ventas en 2011/12 ascendieron a 3.33bn. "En un entorno minorista desafiante tuvimos una xito 12 meses ", dijo Dino Rocos de Operaciones Director de John Lewis. "Estamos seguros de que RedPrairie apoyar nuestro crecimiento futuro a medida que continuar superar el rendimiento del mercado ". John Lewis Necesarios John Lewis necesitaba ayuda para optimizar su almacn operaciones, bajando simultneamente distribucin costos y aumentar la disponibilidad de stock, el cliente satisfaccin y los ingresos por ventas. El minorista tiene seis principales centros de distribucin que gestionan ms de 350.000 lneas y servir una red de 39 tiendas. RedPrairie Aprobado RedPrairie pronunci un almacn integrado y Sistema de administracin de personal, la creacin de un plan estratgico asociacin con John Lewis, que tambin abarcaba transferencia de conocimientos significativos. Almacn Optimiza la gestin de las personas, el inventario y equipos para crear ms gil, eficiente y delgado distribucin. Workforce Management transforma empresas con una cultura enfocada en el rendimiento. RedPrairie entrega estos beneficios con una probada metodologa y el proceso de gestin del cambio, apoyada por la mejor tecnologa de la industria. Los Resultados La productividad aument un 16% Los costes laborales reducidos en un 8%

 Mayor disponibilidad de existencias Precisin de picking Almacn mejorado en un 0,5% hasta 99,5% verificacin Consignacin y poner-away tiempo reducido en un 87% Tiempo medio de buques reducir en un 25% Mejoras Centro de Distribucin John Lewis est viendo una serie de impresionantes mejoras en el rendimiento utilizando el Almacn Aplicacin de Gestin suite, que se centra en la racionalizacin de los procesos de los centros de distribucin y asegurar la visibilidad de las operaciones en tiempo real. Tal mejoras han permitido que el sistema de la tienda salida para llegar a un mximo histrico, lo que permite la negocio para capitalizar en tiempos de negociacin pico como como la Navidad y el perodo crtico Liquidacin. Utilizando el sistema, John Lewis ha sido capaz de reducir la verificacin del envo y poneraway tiempo de 28 horas a 3,5, mientras que la voz capacidades dirigidas de Gestin de Almacenes ha mejorado la cosecha en hasta un 15%. Adems mejoras incluyen el corte principal medio de los buques tiempos de 51 horas a 38, una reduccin de 25%, que ha ayudado a aumentar las ventas, maximizando disponibilidad de stock. Optimizacin de fuerza de trabajo integral Las capacidades de optimizacin de la Administracin Laboral han permitido a John Lewis para automatizar el tiempo y gestin de la asistencia, analizar mtricas de la fuerza de trabajo y mejorar la eficiencia de los procesos clave. Como consecuencia, la productividad del operador en su Northampton centro de distribucin se increment en un 16% con respecto al prePerodo de Navidad, mientras que los costos de mano de obra se redujeron en 8%. "Workforce Management proporciona informacin precisa, verdadera- inteligencia de la fuerza laboral el tiempo que nos ayuda a medir la productividad y el rendimiento de transformacin a travs de prcticas operativas giles y responsables ", dice Dino Rocos. "La productividad es un 33%. Tenemos la intencin de aprovechar Workforce Management para mejorar continuamente eficiencia de los procesos y generar pronsticos precisos para las futuras necesidades de personal ". Transferencia de conocimiento John Lewis implementado inicialmente de RedPrairie suite de soluciones en su distribucin Northampton centro, y ahora lo ejecuta a travs de sus seis Centros de distribucin del Reino Unido. Transferencia de conocimiento ha sido un elemento clave de este proceso de despliegue. Despus de la implementacin inicial de RedPrairie consultores, este intercambio de experiencias ha permitido John Lewis para administrar implementaciones posteriores sin ayuda externa. Facilidad de gestin del sistema ha reducido los gastos generales permitiendo al mismo tiempo los expertos en TI de John Lewis a centrarse en desarrollos estratgicos de valor aadido que apoyan el crecimiento futuro. "Trabajamos estrechamente con RedPrairie para incorporar nuestra necesidades especficas en sus soluciones de prxima generacin a medida que seguimos para transformar la eficiencia de nuestro operaciones de almacn ", agreg Dino Rocos. El xito de John Lewis es una prueba de que Almacn Administracin, en conjunto con una mano de obra Programa de gestin, puede alcanzar importantes mejoras en el rendimiento y ahorro de costes incluso para los minoristas ms grandes, de mayor xito.