Alunos(as): Alexandre, Dbora, Euclzio e Marcos Disciplina: GC Gesto do Conhecimento

DEFINIO BSICA
Em geral, uma base de conhecimento um repositrio centralizado de informaes: uma biblioteca pblica, um banco de dados de informaes relacionadas sobre um determinado assunto. Uma das melhores formas de organizao e manuteno de um enorme conjunto informaes.

ONDE UTILIZA-SE?
No existe uma rea especfica para utilizao de uma Base de Conhecimento, pois em todas elas existem informaes que no so de conhecimento de todos, sendo assim pode-se criar uma base para compartilhamento das mesmas. Uma das reas em que bastante utilizada o helpdesk ou de suporte tcnico como, por exemplo, em uma central de atendimento telefnico.

FERRAMENTA UTILIZADA

DEFINIO BSICA
O WordPress uma plataforma semntica de vanguarda para publicao pessoal, com foco na esttica, nos Padres Web e na usabilidade. O WordPress ao mesmo tempo um software livre e gratuito.

TEMA DA BASE DE CONHECIMENTO

UTILIZAO DE POST CATEGORIAS E TAGS

No levantamento do sistema da Base de Conhecimento vimos o quanto importante efetuar a configurao correta do ttulo, categorias e tags para que as postagens tivesse a visibilidade mecanismos de pesquisa.

TTULOS E CONTEDOS
Cada post possui um nmero diferente de partes, porm dois so mais evidentes: O ttulo que traz o assunto do post. E o contedo que so os textos, links, imagens, grficos e assim por diante. Alm de poder conter imagem, udio e vdeo. No existe um limite de tamanho para cada post e tradicionalmente as postagens so organizadas de forma cronolgica inversa na pgina, pois assim as informaes mais atualizadas aparecem primeiras.

POST

CATEGORIAS
Categorias servem para definir diferentes reas gerais do seu sistema de BC, podendo cada categoria ser considerada uma seo. Nessas reas gerais que so adicionados os posts relacionados. Isso facilita bastante a vida dos seus leitores.
Para um melhor entendimento, vou dar um pequeno exemplo: Imagine um base de conhecimento sobre carros. As categorias poderiam as marcas dos automveis (Volkswagen, Peugeot, Citren, Honda, Fiat, Chevrolet, etc.)

TAGS
As tags ou palavras chaves, etiqueta, nuvens de tags, (keywords). Servem essencialmente para facilitar os usurios no momento em que esto a fazer uma busca nos diverso motores de busca, como por exemplo no Google. Por exemplo: Se colocarem no motor de Busca a palavra: Windows 7, o resultado dessa mesma busca, so links em que a palavra Windows 7 esteja associada, para isso que serve as Tags no seu Blog!

DEMOSTRAO