KASUS MANAJEMEN PEMASARAN

KASUS 1
Nike mulai beroperasi pada tahun 1962. Awalnya dikenal sebagai blue ribbon sports, perusahaan tersebut berfokus untuk menyediakan sepatu lari berkualitas tinggi yang dirancang khusus untuk atlet oleh atlet. Pendirinya, Philip knight, percaya bahwa sepatu berteknologi tinggi bagi pelari bisa diproduksi dengan harga yang kompetitif jika di impor dari luar negeri.

Nike percaya pada piramida pengaruh dimana pilihan produk dan merek dipengaruhi oleh preferensi dan perilaku dari segelintir atlet terkenal Pada tahun 1985, nike mengontrak michael jordan sebagai juru bicara .Sepatu basket air jordan laris manis, dengan penjualan lebih dari $100 juta pada tahun pertama.

Pada tahun 1988, nike meluncurkan iklan pertama dalam kampanye just do it senilai $20 juta.

Namun ketika Nike mulai berekspansi ke Eropa, Perusahaan tersebut menemukan bahwa iklan bergaya Amerika di pandang terlalu agresif disana. Nike aktif terlibat sebagai sponsor liga pemuda, klub lokal, dan tim nasional. Keberhasilan besar terjadi pada tahun 1994 ketika tim brazil (satu-satunya tim nasional yang benar-benar disponsori Nike )memenangkan piala Dunia.
Kemenangan dalam ajang olahraga paling populer itu membantu nike sukses di pasar internasional lainnya, seperti China, dimana nike menguasai 10 % dari pasar sepatu.

Hingga tahun 2003 penjualan unit luar negeri Nike melampaui penjualan di AS untuk pertama kalinya, dan pada tahun 2006 divisi internasional menghasilkan pendapatan hampir $7,3 miliar dibandingkan dengan $5,7 miliar dari Amerika Serikat.

Selain berekspansi ke luar negeri, nike bergerak ke kategori produk sepatu olahraga baru, pakaian, dan perlengkapan.

Kini, Nike mendominasi pasar sepatu olahraga . Sebagai hasil dari ekspansinya melintasi pasar geografis dan kategori produk, Nike menjadi produsen pakaian dan sepatu olahraga top dunia, dengan pendapatan tahun 2007 sebesar hampir $16 miliar.

Pemasaran adalah: Suatu proses sosial, dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya. Menurut Philip Kotler dalam bukunya Marketing Management Analysis, Planning, and Control.

Definisi Pemasaran menurut William J. Stanton adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatankegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.

 Definisi manajemen pemasaran :

Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul

 manajemen mempunyai tiga tugas pokok, yaitu : 1. Mempersiapkan rencana/strategi umum bagi perusahaan 2. Melaksanakan rencana tersebut 3. Mengadakan evaluasi, menganalisa dan mengawasi rencana tersebut dalam pelaksanaannya. (untuk mengukur hasil dan penyimpangannya serta untuk mengendalikan aktivitas).

FUNGSI PEMASARAN

10 Tipe Entitas yang Dipasarkan

1. Barang 2. Jasa 3. Acara 4. Pengalaman 5. Orang FROM PRODUCTS 6. Tempat Until Ideas. 7. Properti 8. Organisasi 9. Informasi 10.Ide

Konsep Inti Pemasaran

Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah: Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi

Penawaran dan merek

Nilai dan kepuasan

Saluran pemasaran Rantai pasokan Persaingan Lingkungan Pemasaran

Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar

Pasar Sasaran, Positioning dan Segmentasi

Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar. Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai

Nilai dan Kepuasan

Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp) Kepuasan adalah penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi

Saluran dan Pemasaran

Tiga jenis saluran pemasaran : Saluran komunikasi : saluran satu arah dan saluran dua arah Saluran distribusi : distributor hingga agen Saluran layanan : pembantu transaksi

Lingkungan Pemasaran
Demografis

Lingkungan luas terdiri dari enam komponen, yaitu :

Ekonomi
Fisik Teknologi Politik-Hukum Sosial Budaya

Kuncinya : memperhatikan dan menyesuaikan!

Konsep Pemasaran Holistik

Konsep awal pemasaran :

Konsep produksi : efisiensi Konsep produk : keunggulan produk Konsep penjualan : agresivitas penjualan dan promosi Konsep pemasaran : berorientasi pasar Konsep pemasaran holistik : perspektif dan integrasi

Pemasaran Holistik

Pemasaran holistik
Pemasaran hubungan (relationship marketing)

Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :

Pelanggan Pegawai Mitra pemasaran Masyarakat finansial

Hasil akhir : jaringan pemasaran

Pemasaran Holistik
Pemasaran terintegrasi adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai
Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :
Benefit

Solution Access

Value
Information

Pemasaran Holistik

Pemasaran Internal : setiap orang dalam organisasi mempunyai prinsip pemasaran yang tepat

Dua tingkat pemasaran internal :

Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama

Tingkat dua : departemen lain harus menerapkan pemasaran

PEMASARAN BUKANLAH DEPARTEMEN, MELAINKAN ORIENTASI PERUSAHAAN!

Pemasaran Holistik

Apa saja yang termasuk dalam pemasaran kinerja? Akuntabilitas Finansial Pemasaran Tanggung Jawab Sosial Tanggung jawab sosial menjadi alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas dan kesadaran konsumen meningkat

 Perkembangan konsep pemasaran :

1. Konsep produksi : jumlah banyak dengan harga murah 2. Konsep produk : kualitas, kinerja dan inovasi yang dicari konsumen 3. Konsep penjualan : harus ada aktivitas penjualan dan promosi agar dikenal konsumen (laba dari volume penjualan) 4. Konsep pemasaran : harus ada aktivitas pemasaran yang terpadu (laba dari kepuasan pelanggan) 5. Konsep pemasaran beroriemtasi pada masyarakat : turut memperhatikan kesejahteraan masyarakat sekitar

Konsep pemasaran disusun dengan memasukkan tiga elemen

pokok, yaitu :
Orientasi konsumen / pasar / pembeli Volume penjualan yang menguntungkan

Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam

perusahaan.

Pemasaran Holistik

Tugas Manajemen Pemasaran

Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Menangkap pemahaman pemasaran

Berhubungan dengan pelanggan

Membangun merek yang kuat Membentuk penawaran pasar Menghantarkan nilai Mengkomunikasikan nilai

Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

Keadaan Permintaan

Tugas Pemasaran

Nama Resmi

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Permintaan negatif Tidak ada permintaan Permintaan latent Permintaan menurun Permintaan tidak teratur Permintaan penuh Permintaan berlebihan Permintaan tidak sehat

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Positifkan permintaan Ciptakan permintaan Kembangkan permintaan Tingkatkan permintaan Selaraskan permintaan Pertahankan permintaan Kurangi permintaan Tiadakan permintaan

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Conversional markrting Stimulational marketing Developmental marketing Remarketing Synchromarketing Maintenance marketing Demarketing Countermarketing

TERIMA KASIH