Qu fases debemos seguir para disear nuestro plan de comunicacin?

Toda comunicacin comprende cinco elementos bsicos: fuente, mensaje, medio, receptor y respuesta. O dicho de otra forma, sus cinco interrogantes bsicos son: Qu hay que decir?. Quin debe decirlo?. A quin?. A travs de qu medios y con qu frecuencia?. Qu respuesta queremos provocar?. Y estas preguntas llevan el siguiente esquema de diseo de una estrategia de comunicacin: Determinar qu queremos conseguir, cules son nuestros objetivos. Decidir a quin vamos a dirigir nuestra comunicacin. Pensar cul es la idea que queremos transmitir. Fijar el presupuesto con el que contamos. Seleccionar los medios apropiados y su frecuencia de utilizacin. Ejecutar el plan de medios y medir su impacto. A continuacin se detalla cada una de estas fases. 3.1. Determinar qu queremos conseguir, cules son nuestros objetivos Tenemos que tener claro qu nos proponemos conseguir con las actividades de comunicacin que queremos llevar a cabo. Cuanto ms claramente lo definamos, mejor podremos evaluar despus el xito de la campaa. Ejemplos de objetivos a alcanzar podran ser: que conozca nuestra ONG un 10% de la poblacin total espaola, aumentar un 10% el nmero de socios el prximo ao o captar fondos de particulares hasta llegar a cubrir un 30% del presupuesto. Los objetivos que definamos deberan de tener las siguientes caractersticas: Es preciso que estn cuantificados para poder efectuar controles y saber en qu medida se han alcanzado. Han de ser realistas, alcanzables. 3.2. Decidir a quin vamos a dirigir nuestra comunicacin

Una vez definidos los objetivos que queremos alcanzar con la comunicacin, el paso siguiente sera determinar a quin vamos a dirigir esta comunicacin. Posibles destinatarios de nuestra comunicacin pueden ser los beneficiarios de nuestra actividad, los voluntarios que colaboran con nosotros, nuestros socios o colaboradores, la sociedad ....

Tenemos que conocer el pblico al que nos dirigimos para disear, en cada caso, la estrategia de comunicacin ms adecuada. Cul sea el pblico al que nos dirigimos condiciona tanto los canales a utilizar como el propio mensaje que vamos a transmitir. 3.3. Pensar cul es la idea que queremos transmitir Una vez definidos los objetivos de la campaa y a quin va a ir dirigida, se ha de decidir cul es la idea que se quiere transmitir. Por ejemplo, si nuestro objetivo es captar 50 voluntarios para nuestra organizacin, tenemos que pensar un mensaje que a los ojos de estos destinatarios les transmita un motivo para querer trabajar en nuestra ONG.