I.

NOMBRE DEL PROYECTO "Reparacin y mantenimiento de computadoras NETFOR"

Denominacin del Proyecto: Se eligi realizar un proyecto de Reparacin y mantenimiento de computadoras dado que en los ltimos aos ha habido una mayor demanda de adquisicin de PC, y se ve que en el mercado no hay muchas empresas de garant a que brinden este servicio, lo que lo hace m!s accesible la realizacin del mismo" #l nombre $#%&'R porque describe las actividades que la empresa va a realizar, adem!s se caracteriza por ser (n nombre corto, fcil de recordar y )!cil de pronunciar"

*escripcin de+ Servicio o Producto ,

Reparacin y -antenimiento de todo tipo de computadoras

!"ecto! #enerale!

Cla!i$icacin del Proyecto : Car%cter: #conmico Cate&or'a: servicio (rea de in$l)encia y )*icacin . nivel provincial la #mpresa se ubicara en caman! II. RE+PON+ BLE+ DEL PROYECTO

Calisaya Rosell , .lberto 0sidro"

Chise Pizarro, Christian *avid" " Rosas -edina,

'zbel .lonzo" III. +E+OR DEL PROYECTO

Pro)" $elson 1uinta 0n)antes

I,.

-BIC CION lternati.a de locali/acin

0Macro locali/acin

1a2

lternati.a

de locali/acin

.2, centro caman! .3, Carmen 1*2 Lo! $actore!:

&2, Seguridad &3, *ensidad Poblacional &4, 5 as de comunicacin 1c 2 nali/ar cada $actor con cada alternati.a Caman%: F3: +e&)ridad.0 la seguridad en la provincia de caman! es mucho me6or a comparacin de otros distritos por ser central debido a que es una provincia comercial, tanto la propia ciudadan a he hecho de la seguridad particular uno de sus principales instrumentos para combatir la delincuencia, el serenazgo en coordinacin con la polic a nacional hacen lo que est posible en sus manos combatir la delincuencia.

F2 : Den!idad Po*lacional.0 la densidad poblacional en caman! es mucha a comparacin de

otros distritos ya que cuenta con 27"847 habitantes F4: ,'a! de com)nicacin.0 la provincia cuenta con calles de gran importancia para el comercio como son mariscal castilla ,$icol!s de pierola,quilca entre otras El Carmen: F3: +e&)ridad.0 9a seguridad en el distrito es mala por los altos ndices de delincuencia que ocurren en el distrito, en sus diversas modalidades como por e6emplo, robos al paso, violaciones F5: Den!idad Po*lacional.0 Cuenta con menor densidad poblacional que centro de caman! F4: ,'a! de com)nicacin: en su mayor parte las pistas as)altadas est!n daadas o deterioradas" 1d2 Ta*la de ")nta6e Pre$erencia Punta6e muy bueno bueno regular malo muy malo 38:2; 2< : 2= 2 7 : 22 28:> =:2

Ponderacin de 2 al 38"

1c2 Ponderar lo! $actore!: Factore! Ponderacin

F3: Seguridad 8"78 8"3= 8"4= F5: *ensidad Poblacional F4: 5 as de comunicacin 1d2 C)adro de alternati.a! "onderada!:

Dato! O*tenido! Factore! Ponderacin 3 Caman% F3: 8"78 F5: 8"3= F4: 8"4= TOT L 2= 37 27 5 Carmen

E.al)acin
A1

5 Carmen

Caman%

>
4"3 8 4"= ="> 39.7 7"== 33.59

2>
24

CONCL-+ION: ?echas las medidas de los di)erentes )actores y ponderando los valores llegamos a la conclusin que el distrito m!s apropiado es C.-.$." (bicado en direccin e@acta, :r. Pi;rola n< 33=0Caman%0Caman%0 re>)i"a.

,.

IN+TIT-CION

RE+PON+ BLE DEL PROYECTO 0ntegrantes del Proyecto, Calisaya Resell .lberto 0sidro" AB Chise Pizarro Christian *avid" AB Rosas -edina, 'zbel .lonzo" ,I. DE+CRIPCI?N DEL PROYECTO #stamos en un mundo en continua evolucin, #volucin que se produce por la propia naturaleza y conte@to e@istencial de los seres humanos encuadrados todos en una misma sociedad" #sta evolucin de la humanidad se ha visto acelerada en los ltimos tiempos con gran cantidad de descubrimientos y avances tecnolgicos que han dado lugar a unos cambios radicales en la )orma de vida" 1ue se observan principalmente en la in)ormatica con el uso

de computadores"
Conocedores de estos cambios, es que llevamos a cabo el Proyecto Productivo de Servicios "-antenimiento y Reparacin de computadoras"C y de cuyo avance vamos a hacer responsables"

#ste proyecto ser! co)inanciado con recursos propios apoyados de una entidad )inanciera de la 6urisdiccin, quienes nos brindaran un porcenta6e del capital lo cual permitir! la apertura de Dste proyecto productivo" .dem!s tendr! mucho que ver la ubicacin apropiada para el local" Porque este )actor es de vital importancia para el cimiento de la empresa, ya que donde haya mayor concurrencia de pblico permitir! autocontinuar y autosostener el negocio" #l servicio prestado al pblico contara con un personal previamente capacitado, preparado y actualizado para cubrir todas las de)iciencias presentadas por los diversos avances tecnolgicos en la actualidad en cuanto a las computadoras" Como grupo emprendedor nuestra principal )uncin consistir! en el mantenimiento ) sico y lgico de computadoras, ello involucra instalacin de sistemas operativos de programas de aplicacin, mensa6er a, chat, correo electrnico, antivirus, )ormateo de PC, recuperacin de datos de discos duros, cambio de memorias, cambio de tar6etasEvideo, sonido, red, etcF, asi como la instalacin de redes locales, produccin de antenas Gi)i" Prestaremos tambiDn el servicio a domicilio contando asi de todas las herramientas necesarias para brindar dicho servicio"

Siendo el bene)iciario directo con este proyecto la poblacin de caman, estudiantes de las diversas instituciones educativas, ministerio de educacin, ministerio de salud, conse6os municipales, conse6os distritales, as como empresas y negocios privados"

,II. IMPORT NCI Y :-+TIFIC CION #s importante realizar el proyecto por lo que hemos visto que en los ltimo aos se ha producido una gran demanda de ventas de pcs ya sea para cualquier actividad que se pueda realizar en ella esto )avorecer! a que nuestra empresa les brinde la ayuda tDcnica necesaria para un me6or )uncionamiento

"

5ista y analizada la in)ormacin del instituto de estad stica podemos concluir que e@iste una alta demanda por parte de la poblacin peruana en la adquisicin de computadoras las cuales llegan a una )amilia determinada incrementando el mercado laboral del per)il de nuestro proyectoE.dministrar, gestionar, repotenciar, reparar PCsF #ste proyecto tiene como meta hacerse acreedor de la con)ianza de sus clientes" ')reciendo soporte y el respaldo tDcnico para las PC, sino tambiDn un servicio acorde a las necesidades de los usuarios, brindando tambiDn el servicio a domicilio de Repotenciacion, reparacin y mantenimiento de PC" 9as bondades del estudio de Dste proyecto productivo pueden ser analizados y aprovechados por los 0nversionistas que esperan un alto rendimiento de su capital y cabe recordar que es un proyecto a nivel de pre:)actibilidad" ,III. BENEFICI RIO+ / BENEFICI RIO+ DIRECTO+: : .lumnos del instituto" : %oda la Poblacin" : #ntidades de la ciudad de Caman!"

BENEFICI RIO+ INDIRECTO+ :

/ -inisterio de salud"

/ seguro social"

/ asociaciones"

/ Centros educativos"

/ Polic a conce6os"

/ Poblacin"

I@.

/ instituciones pblicas" OB:ETI,O DEL PROYECTO a2 . O*6eti.o #eneral: Hrindar servicios de mantenimiento lgico y ) sico de sistemas in)orm!ticos para el uso de Ia gestin de in)ormacin en las tecnolog as in)orm!ticas" *2 . O*6eti.o E!"ec'$ico: Realizar un estudio del mercado re)erido a los servicios de mantenimiento lgico y ) sico de sistemas in)orm!ticos para el uso de la gestin de in)ormacin en las tecnolog as in)orm!ticas" J 0mple mentacin de+ hardGare y so)tGare para brindar los servicios de mantenimiento lgico y ) sico de sistemas in)orm!ticos para el uso de la gestin de in)ormacin en las tecnolog as in)orm!ticas"

5 Kenerar un empleo y autoempleo mediante el servicio servicios de mantenimiento lgico y fsico de sistemas in)orm!ticos para el uso de la gestin de in)ormacin en las tecnolog as in)orm!ticas" @. MET + DEL PROYECTO

.mpliar la visin empresarial de la micro y pequea empresa a la comunidad estudiantil de la especialidad de computacin e in)orm!tica del 0"S"%"P" "&austino H" &ranco""

-e6orar y )ortalecer el servicio brindado al pblico en cuanto a+ mantenimiento lgico y ) sico de computadoras"

innovar con productos de ltima generacin para optimizar los servicios in)orm!ticos de un computador, debido a la gran demanda e@istente en el mercado, nos proyectamos a suplir dicha necesidad, en el usuario )inal"

Proveer de ideas innovadoras al negocio, para as captar la atencin del pblico, generando rentabilidad, mediante el uso del marLeting in)orm!tico" A 'btener un bene)icio econmico como medio de traba6o el cual nos

permite un desarrollo en la me6ora de calidad de vida" @I. DE+CRIPCION TECNIC

Para la e6ecucin y el proceso en si del presente Proyecto Productivo requerimos de las siguientes herramientas e insumos, E!t)cAe de Aerramienta! "ara PC!: #l Lit incluye todas Mas herramientas y accesorios necesarios para realizar reparaciones y mantenimientos de cualquier equipo de computo" #l Lit contiene 3 destornillador con punta est!ndar, 3 destornillador con punta Philips, < llaves de a6ustes de mano, 3 pinzas punta, 2 pinza corte, 3 seccionadores de soldadura, llave perica, pelador de cables, brocha, 3 rollos de soldaduras, 4 tenazas de metal y maleta para transporte )!cil"

M)ltimetro Di gi ta l : que ofrece la

es un instrumento de medicin posibilidad de medir distintos elDctricos y magnitudes en el dispositivo" 9as )unciones m!s de volt metro, amper metro y utilizado )recuentemente por

par!metros mismo comunes son las hmetro" #s

personal en toda la gama de electrnica y electricidad" DMINI+TR CI?N DEL J .lquiler del PROYECTO local" .mbientacin del local.

.dquisicin del mobiliario" J %r!mites necesarios Enotar a, municipalidad, registros pblicos, sunat, etc"F" 0nventario de productos a adquirir" J Contactarse con los principales

distribuidores, Compra de los herramientas e implementos" Capacitacin del personal" J

N < CTI,ID D

.pertura de la tienda"
RE+PON+ BL . Ene Fe* CRONO#R M

G m

1
8 2
&ormulacin proyecto .plicacin de instrumentos de recoleccin datos" 0ntegrantes grupo 0ntegrantes de grupo

h "

M a y

c 4 # $

! "

% t

& o

N N
u

O '

N o o .

0 2

8 4

#valuacin )actibilidad proyecto

y del

0ntegrantes grupo

8 7 8 =

#valuacin )inanciera %ramites documDntanos municipalidad, sunat

Krupo P entidad )inanciera 0ntegrantes grupo

8 >

Constitucin y apetura del proyecto

Krupo P responsables pblicos 0ntegrantes grupo 0ntegrantes grupo

/ :

8 <
0 8

%Dcnicas de marLeting Prestacionde servicios #valuacin proyecto

"""

QRSi

8 T

@II. PRE+-PE+TO M TERI + PRIM + E IN+-MO+ BERR MIENT +:

0%# -

*#SCR0PC0'$

C.$%0*.*
3

PR#C0' %'%.9 &'. ($0%.R0' >="88 248"88

01
02

#stuche de herramientas para PCs"

i"

-ult metro digital" 84 8= 8> Caut n" SoldaduraE#S%.$'F #@pulsora de aire E)r oF" 8< 8; Pulsera antiest!tica" Rollo de cinta adhesiva EgruesoF" 8T Holsas antiest!ticas"

4 4 4 3

48"88 10.00

T8"88 48"88 32"88

<"88 2;8"88 T8"88

4 4 3 1

2="88 4"88 48"88 2788

7="88 T"88 60.00

1 0
22

PC 0ntel

2788"88

9upa de tercera mano 35 Pistola de Calor 1 24 27 2= %'%. 9 'sciloscopio

3 3

3="88 T8"88

=8"88 2;8"88

800.00

800.00

#@tractor de Soldadura,
3

2="88 =8"88

48"88 =8"88 48<="88

#@tractor de Circuitos 0ntegrados

+OFTC RE 0%# *#SCR0PC0'$ C.$%0*.* PR#C0' ($0%.R0' <"88 >"88 7"88

%'%.9 SP"

82 *iscos de sistema" 84 .ntivirus o vacunas" 87 *iscos de limpieza para unidades de disco )le@ible y C*:R'-" %'%. 9 D-IMICO+ 0%# *#SCR0PC0'$ i

28 4 7

<8"88 2;"88 2>"88

287"88

C.$%0*. *

PR#C0' ($0%.R0 ' 2="88

%'%.9 &'.

82

Hote con solucin limpiadora en espuma Hote con limpiador para partes electrnicas" Hote con aire comprimido .ceite siliconado para cooler Crema re)rigerante para procesadores .lcohol 0soprop lico

7="88

83

2="88

7="88

84 8= 8>

4 4 =

2;"88 3"88 ="88

=7"88 >"88 3="88

24 %'%. 9

4 0t

28"88

48"88 38="88

TOT L PRE+-P-E+TO ?erramientas So)tGare 1u micos

48<="8

287"88

38="88

%'%.9

CO+TO+ DMINI+TR TI,O+

44;7"8

0%# 82 83 84 87 8= %'%.9 %elD)ono 0nternet .lquiler , .gua (u)

*#SCR0PC0'$

PR#C0' ($0%.R0' 2="88 4="88 48"88 4="88 788"88

%'%.9 &'.

2="88 4="88 48"88 4="88 788"88 =2="88

CO+TO+ DE COMERCI LIF CI?N

0%# 82 83 " 84 %'%.9

*#SCR0PC0'$

PR#C0' ($0%.R0' 2=8"88 288"88

%'%.9 &'.

Publicidad radial 5olantes

2=8"88 288"88

Hanners

288"88

288"88 4=8"88

CO+TO TOT L DEL PROYECTO: Ca"ital del Proyecto: +E.8===.== 1 Costos de -aterias primas e insumos 3 Costos .dministrativos 4 %'%.9 Costos de Comercializacin

3377"88 =2="88 4=8"88 428T"88

@IIG. +ER,ICIO+ PRE+T DO+

N<

De!cri"cin

Precio -nitario 89.==

=3 &ormateo PC completo Eincluye instalacin de programasF =5 -antenimiento preventivo & sico =4 -antenimiento preventivo 9gico =8 Recuperacin Recuperacin de datos de discos duros =9 *eteccin y eliminacin de virus, troyanos, spyGare =7 .ctualizacin del sistema operativo programas, drivers y aplicaciones =H 0nstalacin de ordenadores y redes locales =I %raslado y reubicacin de 'rdenadores y Redes =J Repotenciacion de ordenadores 3= Cambio de *iscos *uros 33 Cambio de -emorias 35 34 38 Reparacin de -onitores 39 Reparacin de 0mpresoras 37 Recarga de Cartuchos 3H Reprogramar H0'S TOT L: Reparacin de 9ectorasP1uemadoras Cambio de *ar+etas ,sonido, video, red, etc.-

5=.== 55.== 4=.==

39.==

59.==

5==.== 35=.== 8=.==

3="88 2="88 49.== 39.== 9=.== 9=.== I.== 89.== H7=.==

C LC-LO DE CO+TO+ POR +ER,ICIO+ PRE+T DO E ME+

N Descripcin 2 Formateo PC completo (incluye instalacin de programas)

Cantidad 1 6 2 0 2 8

Precio Unitarie

7=, 88

-antenimiento preventivo & sico

20,0

3 -antenimiento preventivo 9ogico ,

22,0 0

4 Recuperacin Recuperacin de datos de ciscos duros 2 < 5 *eteccin y eliminacin de virus, troyanos, spyGare 3 = 6

48, 88

2=, 88

.ctualizacin del sistema operativo programas, drivers y aplicaciones

3=, 88 7 0nstalacin de ordenadores y redes locales

2

388, 8

%raslado y reubicacin de 'rdenadores y Redes U 2 V

120, 00

9 Repotenciacion de ordenadores = 1 Cambio de *iscos *uros 0 1 Cambio de Memorias 1 1 Reparacin de 9ectorasP1uemadoras 2

1 Cambio de %ar6etas Esonido, video, red, etcF 3

78, 88

2 = 2

3=, 88

2=, 88 6

4=, 88 4

2=, 88

1 Reparacin de -onitoresE9C*, Plasmas, -onitores CR%F 4 1 Reparacin de Impresoras (Matriciales, Lazer, a Chorro) 5

1 0

=8, 88

=8, 88

8
1 Recarga de Cartuchos 6 6

8,00

1 Reprogramacion de H0'S 7
TOT !

7=, 88 760,00

Costos d"inistrati#os$ Costos de Co"ercia%i&acin$ Costos (astos Tota%es$

515,00 '50,00 ')'84,00

Calculo de la utilidad %otal,

Costos de *entas+,es$ Costo d"inistrati#os$ Costos de Co"ercia%i&acin$ 4.151,00 , 515,00 350,00

Uti%idad Unitaria+,es$

')286,00

Retorno del Capital,

Costos *entas+"es$ Costos de Tota%es$ 4.151,00 _ 3.384,00

I
-acti.i%idad de% Pro/ecto$ 767,00

@I,. E, L- CION ECONOMIC

E+TR-CT-R DEL

FIN NCI MIENTO FIN NCI MIENTO MONTO &'.

&"0$%#R$' &" #W%#R$'

2888 4888

TOT L

8===

"LKNE + DE CRLDITO Y +-+ CONDICIONE+ MB NCO C : M-NICIP L IC

PR#S%.-' %" #" . P#R0'*' *# KR.C0. PERIODO DE DE-D

SP" 4888 33X 8 NO+

MB NCOBB NCO CONTINENT L

PR#S%.-' %"#". P#R0'*' *# KR.C0. PERIODO DE DE-D

SP" 4888 2TX 8 4 NO+

@,.

FIN NCI MIENTO

B NCO CONTINENT L
P

n%li!i!: *e acuerdo a los estudios realizados, optamos por la 9 nea de crDdito del Hanco H, que es del H.$C' C'$%0$#$%.9, ya que esta entidad )inanciera solvente, otorga menor tasa de interDs que hace )avorable la realizacin y optimizacin del proyecto"

@,I.

CONTIN-ID D Y +O+TENIBILID D 'bservando todos y cada uno de los )actores planteados y previamente estudiados como, 9a instalacin del local en zona cDntrica 9a seguridad que brinda la provincia de caman! Crecimiento de la poblacin 9a demanda insatis)echa de un bien Prestar un me6or servicio a los dientes Permitir!n la continuidad de este proyecto debido a que traba6aremos de la mano con los di)erentes avances tecnolgicos en la actualidad, ya que ser! la misma poblacin la que requiera de nuestro servicio logrando as ser )actible la inicializacin del proyecto" 5emos que en el presente la computadora llega a toda la poblacin notando as que el negocio ser! rentable. Por lo cual el mismo se auto sostendr! de los mismos ingresos recaudados al culminar el mes" #l servicio que se prestara al pblico ser! nuestra tar6eta de presentacin, ya que el trato y la calidad demostrada ser!n de e@celencia logrando as re)le6ar con)ianza en el cliente, dando as las garant as del caso"

.$#W'S #LO+ RIO DE TERMINO+

f

nti.ir)! : #s una so)tGare que se instala en tu ordenador y que permite prevenir que programas diseados para producir daos, tambiDn llamados virus, daen tu equipo" %ambiDn tiene la misin de limpiar ordenadores ya in)ectados" Certi$icacin : #s un mDtodo por el cual una entidad o persona garantizan que un programa es de quien realmente dice ser" CAat : #s una )orma de comunicacin en tiempo real EsimultaneoF, entre varias personas a travDs de 0nternet" CAi" : #s un circuito integrado )ormado por transistores y otros elementos electrnicos" Com")tadora : #s un dispositivo electrnico que permite procesar in)ormacin y datos con programas diseados para ello" .ctualmente este tDrmino no se usa demasiado en el mundo de la in)orm!tica" CP- : #s un vie6o tDrmino para procesador y es a unidad central de un ordenador la cual permite especi)icar cmo )uncionar! tu ordenador" #s el cerebro del tu computadora" DO+ : &ue el primer sistema operativo que se creo para los ordenadores y )ue creado por Hill Kates" Dri.er : Controlador" Programa que generalmente )orma parte deM sistema operativo y que controla una pieza espec )ica de hardGare" Formatear : #s el proceso de preparar tu disco duro para que se pueda instalar el sistema operativo"

Fra&mentacin : #l sistema operativo almacena los datos de un )ichero o archivo concreto en muchas partes del disco, de6ando grandes espacios entre los registros" .l )ragmentar se "colocan" todos esos espacios al principio del disco y de )orma ordenada" BardNare : ?ace re)erencia a la parte ) sica o slida de un ordenador u otro elemento in)orm!tico" Internet : Red Q de telecomunicaciones a la cual est!n conectadas centenares de millones de personas, organismos y empresas en todo el mundo" Su creacin )ue uno de Ios acontecimientos mas importantes en Ma historia de la in)orm!tica" Mail : Correo" Carta escrita virtual que se puede mandar de un ordenador a otro. Memoria am"liada : -emoria superior a los >78 Lilobytes de memoria convencional utilizada normalmente por el sistema operativo y las aplicaciones" Micro"roce!ador : Componente de hardGare que contiene un so o circuito integrado que lleva a cabo instrucciones" -odem : dispositivo que servir! para conectar con 0nternet" 9o que hace es modular los datos digitales para su transmisin por lineas tele)nicas convencionales para despuDs remodular la seal a su llegada" Pantalla : -onitor CR%, de plasma, 9C* u otro dispositivo de reproduccin de im!genes que el ordenador utili)a como dispositivo de salida de visualizacin" PCMCI 0 .ace re)erencia a las tar6etas de memoria utilizadas en los ordenadores

personales" Placa *a!e : #s la tar6eta de circuito impreso principal donde van conectados los dem!s elementos que componen el ordenador como son tar6etas gr!)icas, de sonido, memorias, discos duros"""

+i!tema in$orm%tico : #s el con6unto de elementos hardGare, so)tGare y peri)Dricos que conectados entre si, )orman un ordenador" +i!tema o"erati.o : #s un con6unto de programas que sirven para mane6ar un ordenador" +o$tNare : #l con6unto de programas, procedimientos y documentacin asociado a un sistema in)orm!tico" Tar6eta : #s una placa electrnica que va normalmente conectada a la placa base y sirve para realizar ciertas )unciones" 5K. : Se trata de un adaptador de v deo est!ndar que permite e6ecutar cualquier programa so)tGare de los m!s conocidos"