BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang IRM (information Resources Management) meru akan meto!e siklus "i!u #ang !

igunakan untuk menci takan sistem #ang meng"asilkan informasi #ang $erkualitas. IRM a!ala" konse mana%emen sum$er informasi #ang mengenal informasi se$agai sum$er organisasional utama #ang "arus !ikelola !engan tingkat ke entingan #an sama se erti sum$er organisasional !ominan lain se erti orang& keuangan& eralatan !an mana%emen. 'um$er !a#a informasi ter!iri !ari ( ). Perangkat keras !an erangkat lunak kom uter. *. ' esialis informasi Istila" ' esialis informasi !igunakan untuk menggam$arkan ega+ai erusa"aan #ang se enu" +aktu $ertanggung %a+a$ mengem$angkan !an memeli"ara sistem $ar$asis kom uter #ang ter!iri atas ( a. Analisis sitem $. Pengelola !ata$ase c. ' esialis %aringan !. Pemakai e. Programmer f. , erator g. -om uter

.. Pemakai Pemakai ter!iri !ari emakai a+am (en! user) !an a!ministrator sistem. En! User /om uting (EU/) a!ala" engem$angan seluru" atau se aru" sistem $er$asis kom uter ole" emakai (user). EU/ $erkem$ang karena $e$era a alasan #aitu meningkatn#a engeta"uan akan kom uter& antrian %asa informasi& erangkat keras #ang mura"& erangkat lunak.

0. 1asilitas

1asilitas a!ala" rasarana atau +a"ana untuk melakukan atau mem ermu!a" sesuatu. 1asilitas $isa ula !iangga se$agai suatu alat. 1asilitas $iasan#a !i"u$ungkan !alam emenu"an suatu rasarana umum #ang ter!a at !alam suatu erusa"aan2 erusa"aan atau organisasi tertentu.

3. Data$ase Data$ase a!ala" sekum ulan !ata terintegrasi #ang !iorganisasi untuk memenu"i ke$utu"an emakai untuk ke erluan organisasi.

4. Informasi 5aringan kom uter !an komunikasi !ata& informasi& seiring !engan $erkem$angn#a teknologi kom uter #ang memiliki kemam uan roses !ata #ang le$i" ce at& maka muncu konse 'IM #ang men#a!ari $a"+a a likasi kom uter "arus !itera kan untuk tu%uan utama meng"asilkan informasi mana%emen!i setia area fungsioanl !an le6el aktifitasn#a.

Konsep Sumber Daya Informasi Mana%emen 'um$er Da#a Informasi (information Resources Management) atau IRM a!ala" aktifitas #ang !i%alankan ole" mana%er a!a semua tingkatan !alam erusa"aan !engan tu%uan mengi!entifikasi& mem erlore"& !an menglola sum$er !a#a informasi #ang !i erlukan untuk memenu"i ke$utu"an emakai. Agar erusa"aan se enu"n#a menca ai IRM& tertentu& #aitu ( erlu a!a serangkaian kon!isi

a. -esa!aran $a"+a keunggulan kom etitif !a at !ica ai !engan sum$er !a#a informasi #ang unggul. $. -esa!aran $a"+a %asa informasi a!ala" suatu $i!ang fungsional utama. c. -esa!aran $a"+a /I, a!ala" eksekutif uncak. !. 'trategi untuk men!orong atau menglola end user computing.

Usa"a2usa"a #ang !i erlukan untuk menca ai IRM #ang sukses a!ala"(

a. Perusa"aan $erusa"a menggunakan informasi untuk menca ai keuntungan kom etitif. $. Para eksekutif "arus men#a!air $a"+a ela#anan informasi se$agai area fungsional. c. Para eksekutif "arus mengakui ke$era!aan /I,. !. Para eksekutif "arus memasukkan sum$er2sum$er informasi !alam strategi. e. A!an#a erencanaan strategi formal untuk sum$er2sum$er informasi. f. Perencanaan stratefi %uga untuk mengatur emakai kom uter. IRM akan $er"u$ungan !an $eker%a sama !engan ( a. Lingkungan erusa"aan $. Eksekutif erusa"aan c. Area Bisnis !. 'um$er !a#a informasi e. Pemakai Aktifitas IRM !i"u$ungkan !engan * "al& mencaku ( a. Information ser6ices !e artment (I'D) $. En!2user !e artement& unit !an tim erencanaan

IRM akan $er"u$ungan !an $eker%a sama !engan ( a. Lingkungan erusa"aan $. Eksekutif erusa"aan c. Area Bisnis !. 'um$er !a#a informasi e. Pemakai Aktifitas IRM !i"u$ungkan !engan * "al& mencaku ( a. Information ser6ices !e artment (I'D) $. En!2user !e artement& unit !an tim Information services department (ISD)

I'D meru akan organisasi %asa #ang mengelola infrastruktur I7 #ang !i erlukan untuk mengara"kan a likasi I7 $agi en!2user. Dengan !emikian& "u$ungan antara I'D !an en!2user meru akan suatu ke"arusan& "al ini !ikemukakan ole" 8#socki De Mic"iell ()994). Hal ini $ukan meru akan tugas #ang mu!a" karena I'D usern#a. Disisi lain& user mungkin ti!ak mema"ami teknologi informasi. Untuk men!orong "u$ungan antara I'D !an en!2user& organisasi !a at kualitas #ang menera kan $e$era a strategi& antara lain( ). Mem erkenalkan en!2user a!an#a unit #ang men!ukung asuransi& a!ministrasi !ata !an sistem kantor. *. Mem erkenalkan en!2user a!an#a unit training !an engem$angan mengara"kan a!a training !an eng"argaan !alam soft+are I'. .. Mem$erikan rioritas !an 6isi$ilitas #ang tinggi $agi en!2user. 0. 7raining ara eker%a I'D untuk mema"ami $isnis. 3. Mengim lementasikan tim k"usus #ang menangani konflik #ang secara ce at menangani konflik I'D: En!2user. 4. Men!orong /I, se$agai anggota !ari tim organisasi eksekutif. ;. Men!orong ara eker%a I'D untuk mengam$il ke utusan meski un memiliki en!2user untuk referensi #ang minim. <. Mengem$angkan erencanaan er$aikan $agi masing2masing meminimumkan resiko a!a saat sistem gagal. Untuk menca ai misi !alam ekonomi !igital& I'D mengara"kan a!a ne+ I7 organi=ation( a. Menca ai kesetaraan strategic * ara" -esetaraan strategic mencaku * "al #aitu kesetaraan antara strategi I7 !engan strategi $isnis #ang !ilakukan organisasi. Dua "al ini "arus !ica ai ole" eksekutif !alam organisasi #ang $er$asis I7. $. Mengem$angkan "u$ungan #ang efektif !en gan mana%emen lini. Personil #ang terli$at !alam I7 "arus mengem$angkan "u$ungan #ang kuat !engan en!2user. 7u%uann#a untuk menca ai ka a$ilitas !alam $isnis !an teknologi #ang !iintegrasikan guna menca ai solusi #ang efektif !alam memeca"kan masala"2masala" organisasi. koor!inasi a!a !asarn#a suatu organisasi secara teknis mungkin ti!ak mema"ami $isnis terse$ut !an

erlu untuk $eru$a". Rockart et al a!a era !igital #ang

()994) mem$erikan < "al #ang "arus !ilakukan !alam "al I'D

c. Pengem$angan !an im lementasi sistem $aru secara ce at. A likasi ino6atif "arus !ikem$angk an !engan ce at !an efektif melalui I'D& $agi user !an outsourcers. 'istem #ang !i"asilkan mencaku secara efektif& rocurement& !an integrasi. !. Mem$angun !an mengelola infrastruktur. I'D $ertanggung%a+a$ untuk menci takan !an mengelola infrastruktur #ang efektif. Infrastruktur #ang mema!ai akan men!ukung eker%aan #ang !ilakukan !alam suatu net+ork: %aringan. Untuk menca ai "al ini organisasi meng"asilkan osisi $aru #aitu /"ief Net+ork ,fficer (/N,) #ang "asiln#a kemu!ian !ila orkan a!a /I,. e. Meningkatkan keteram ilan kem$ali $agi orgaisasi #ang $ergerak !i $i!ang I7. Peranan $aru !alam I'D memerlukan k eter am ilan $aru. Mem$erikan training $erulang meru akan solusi guna menemukan kar#a+an !engan keteram ilan teknologi $aru #ang meru akan tugas #ang sulit. f. Mengelola "u$ungan !engan 6en!or. -arena outsourcing meru akan ili"an #ang $an#ak !itera kan& k"ususn#a untuk +aktu !an kea"lian se"ingga erlu akti6itas I'D #ang ti!ak memiliki cuu engem$angan sistem

a!an#a "u$ungan !engan 6en!or #ang ti!ak seke!ar "an#a transaksional !an kontraktual teta i mengara" a!a k egiatan strategic.

g. Meningkatkan kiner%a #ang tinggi. I'D se"arusn#a menggunakan meto!e mana%emen mo!ern untuk mem er$aki !engan kegiatan o erasi. 'istem "arus !ikem$angkan !engan ce at !an !engan cara #ang aling efisien. ". Men!esain !an mengelola kem$ali organisasi I7. End-user departement, unit dan tim 7ingkat2tingkat -emam uan Pemakai Ak"ir& !igolongkan 0 #aitu ( a. Pemakai ak"ir tingkat menu (menu-level end user) 7i!ak mam u menci takan !engan erangkat lunak sen!iri& teta i !a at $erkomunikasi erangkat lunak %a!i !engan menggunakan menu2menu se erti #ang

!itam ilkan ole" erangkat lunak$er$asis 8in!os !an Mac

$. Pemakai ak"ir tingkat erinta" (command level end user) Da at menggunakan $a"asa logika a!a !ata. c. Pemakai ak"ir tingkat Programer (end user programmer) Da at menggunakan $a"asa emrograman se erti />> !an mam u mengem$angkan rogram2 rogram #ang !isesuaikan !engan ke$utu"an mereka sen!iri. !. Personil en!ukung fungsional (fungsional support personnel) Meru akan s esialis informasi& teta i mereka $er!e!ikasi a!a area emakai tertentu !an mela or a!a mana%er fungsional mereka. EU/ mem$eri manfaat $agi erusa"aan !alam !ua cara utama( a. Men#eim$angkan -emam uan !an 7antangan Pemin!a"an $e$an ker%a !ari engem$angan s#stem ke area emakai mem$e$askan ara s esialis untuk $erkonsentrasi a!a s#stem #ang rumit !an $erlingku organisasi& se"ingga mereka !a at $eker%a le$i" $aik a!a area $i!ang terse$ut. Para s esialis informasi %uga !a at mencura"kan le$i" $an#ak +aktu untuk memeli"ara s#stem #ang a!a. $. Mengurangi -esen%angan -omunikasi -esulitan komunikasi antara emakai !an ara s esialis informasi tela" mengganggu engem$angan s#stem se%ak masa a+al a!an#a kom uter. Pemakai mema"ami $i!ang ermasala"an !engan le$i" $aik& se$alikn#a& s esialis a!ala" akar teknologi teta i ti!ak menguasai $i!ang ermasala"an. Dengan mem$iarkan emakai mengem$angkan a likasi mereka sen!iri& ti!ak a!a kesen%angan komunikasi karena ti!ak !i erlukan komunikasi. -etika ara emakai menegm$angkan s#stem mereka sen!iri& erusa"aan !i"a!a kan a!a se%umla" resiko& #akni( a. 'istem #ang $uruk sasarann#a $. '#stem #ang $uruk rancangan !an !okumentasin#a c. Penggunaan 'um$er !a#a Informasi #ang ti!ak efisien !. Hilangn#a integritas !ata e. Hilangn#a keamanan f. Hilangn#a engen!alian erinta" untuk melaksanakan o erasi aritmetika !an

'e$agian $esar a likasi en!2user ter$atas a!a( a. 'istem en!ukung ke utusan (D'') #ang relatif mu!a" $. A likasi 6irtual office #ang memenu"i ke$utu"an erseorangan. 'ele$i"n#a a!ala" tanggung %a+a$ s esialis informasi untuk $eker%a sama !engan emakai !alam mengem$angkan( A likasi 'IM !an 'IA D'' #ang rumit ?irtual office #ang memenu"i ke$utu"an organisasi 'istem $er$asis engeta"uan Unit #ang mengelola sum$er !a#a informasi !ise$ut %asa informasi& !ikelola ole" mana%er. Praktek #ang umum ter%a!i sekarang a!ala" mem$entuk %asa informasi se$agai suatu $i!ang fungsional utama !an men#ertakan mana%er uncakn#a !alam kelom ok eksekutif& #ang mem$uat ke utusan2ke utusan enting erusa"aan. Istila" c"ief information officer (/I,) meru akan sala" satu eksekutif tingkat uncak erusa"aan& $ertanggung %a+a$ atas sala" satu area fungsional utama %asa informasi. /I, meru akan anggota komite eksekutif !an $eker%asama !engan ara eksekutif lain !alam erencanaan strategis. Rencana $isnis strategis men#atukan informasi se$agai sum$er!a#a #ang erlu !igunakan untuk men!a atkan keunggulan kom etitif& !an !i!ukung ole" suatu rencana strategis untuk sum$er!a#a informasi. A!a un tugas !ari /I, antara lain ( ). Mem ela%ari $isnis !an teknologin#a *. Men%alin kemitraan !engan unit $isnis !an mana%emen .. 1okus mem er$aiki roses $isnis !asar 0. Mem erkirakan $ia#a s#stem informasi !alam $isnis 3. Mem$angun kre!i$ilitas !engan mengirim ser6ice #ang ter erca#a. ' esialis informasi meru akan istila" untuk menggam$arkan golongan utama s esialis informasi( a. Analis s#stem (s#stem analist) Analis s#stem a!ala" akar !alam men!efinisikan masala" !an men#ia kan !okumentasi tertulis mengenai cara kom uter mem$antu emeca"an masala". Analis ega+ai erusa"aan #ang $ertanggung %a+a$ mengem$angkan !an memeli"ara s#stem $er$asis kom uter. A!a 3

Mengelola sumber daya informasi

s#stem $eker%a sama !engan emakai mengem$angkan s#stem $aru !an mem er$aiki s#stem #ang a!a sekarang. $. Pengelola !ata$ase (!ata$ase a!ministrator) Pengelola !ata$ase mem un#ai tugas untuk memeli"ara !ata$ase !an $eker%a sama !engan emakai !an analis s#stem menci takan !ata$ase #ang $erisi !ata #ang !i erlukan untuk meng"asilkan informasi $agi emakai. Data$ase meru akan suatu kum ulan !ata kom uter #ang terintegrasi& !iatur !an !isim an menurut cara #ang memu!a"kan engam$ilan kem$ali. c. ' esialis %aringan (Net+ork s ecialist) ' esialis %aringan $eker%a sama !engan analis s#stem !an terse$ar. !. Programmer Menggunakan !okumentasi #ang !isia kan ole" analis s#stem untuk mem$uat rogram e. , erator Mengo erasikan eralatan kom uter $erskala $esar se erti kom uter mainframe. , erator memantau la#ar kom uter& mengganti ukuran kertas !i rinter& mengelola ta e !an !isk storage& !ll. emakai mem$entuk %aringan komunikasi !ata #ang men#atukan $er$agai sum$er !a#a kom uter #ang

/I, !a at meng"a!a i tantangan langsung !an men#e!iakan !ukungan informasi $erkualitas !engan mengikuti suatu strategi #ang ter!iri !ari elemen2elemen ( a. Menekankan mana%emen kualitas !ari sum$er !a#a informasi !engan mengi!entifikasi kualitas ke$utu"an !ari elanggan informasi eksternal !an internal. $. Menca ai ikatan !engan tu%uan erusa"aan emakai #ang kuat !engan memastikan $a"+a tu%uan I' sesuai emakai !an memastikan $a"+a a likasi $ernilai strategis $agi !ukungan kualitas tertinggi serta menekankan

men!a atkan

engem$angan a likasi $ersama. c. Mem erkuat ikatan eksekutif !engan men%a!i akar !alam $isnis erusa"aan !an men#e!iakan !ukungan informasi erusa"aan $agi eksekutif erusa"aan. !. Men#usun tim I' #ang memiliki kemam uan teknis !an mana%erial #ang !i erlukan untuk mengintegrasikan sum$er !a#a informasi.

e. Men#usun staf I' #ang kom eten !alam teknologi !an meto!ologi #ang canggi" untuk men#e!iakan !ukungan user. f. Mem$angun sistem informasi ela#anan informasi #ang memungkinkan /I, !an mana%emen I' mengelola sum$er !a#a informasi !alam lingkungan erusa"aan. Model Sistem Sumber Daya Informasi a. 'istem Informasi Akuntansi #aitu mengum ulkan !ata internal #ang men%elaskan unit %asa informasi !an !ata lingkungan #ang men%elaskan transaksi unit terse$ut !engan ara emasokn#a. $. 'u$sistem Riset 'um$er Da#a Informasi men%elaskan kegiatan #ang ter!iri !ari ro#ek2 ro#ek riset !i!alam erusa"aan #ang selan%utn#a menentukan ke$utu"an user !an ke uasan user. c. 'u$sistem Inteli%en 'um$er Da#a Informasi men%elaskan fungsi #ang $er"u$ungan !engan engum ulan informasi !an elemen2elemen !i lingkungan erusa"aan k"ususn#a elemen2elemen #ang $erinteraksi !engan %asa informasi. Elemen2elemen ini meli uti ( Pemerinta". Pemasok. 'erikat Peker%a. Mas#arakat @lo$al. Pelanggan. Pesaing. Mas#arakat -euangan. Pemegang 'a"am.

Subsistem Output : a. 'u$sistem Perangkat -eras men#ia kan out ut informasi #ang men%elaskan sum$er !a#a $. erangkat keras. Perangkat Lunak #ang !igunakan !alam su$sistem ini !a at $eru a Auer# language& em$uatan la oran !an mo!el matematika. 'u$sistem Perangkat Lunak men#ia kan out ut informasi #ang men%elaskan sum$er !a#a erangkat lunak. ,ut ut informasi terutama $er$entuk %a+a$an atas !ata$ase Auer# !an la oran erio!ik.

c. !. e.

'u$sistem 'um$er Da#a Manusia men#e!iakan informasi tentang ara s esialis informasi erusa"aan. 'u$sistem Data !an Informasi men#ia kan out ut #ang men%elaskan sum$er !a#a !ata !an informasi #ang $era!a !i !ata$ase usat. 'u$sistem 'um$er Da#a 7erintegrasi men#atukan informasi #ang men%elaskan sum$er !a#a "ar!+are& soft+are& 'DM serta !ata !an informasi.

Perencanaan Strategis Sumber Daya Informasi 'PIR ('trategic Planning for Information Resourcers) a. Perencanaan strategi meru akan erencanaan #ang aling memerlukan er"atian. -arena memerlukan erkiraan #ang matang untuk !a at menca ai tu%uan organisasi a!a masa sekarang !an akan !atang. $. 'aat menera kan 'PIR& rencana strategis untuk %asa informasi !an rencana strategis untuk erusa"aan !ikem$angkan $ersamaan. c. Perencanaan strategis !ise$ut %uga erencanaan %angka an%ang karena mengi!entifikasikan tu%uan2tu%uan #ang akan mem$erikan menca ai tu%uan2tu%uan terse$ut. !. @agasan utama !ari 'PIR a!ala" a!an#a "u$ungan antara tu%uan erusa"aan secara keseluru"an !engan sum$er2sum$er informasi. 'um$er2sum$er informasi "arus !igunakan untuk menca ai tu%uan. e. Pen!ekatan2 en!ekatan 7o !o+n ( B'P IBM (Business '#stems Planning) 'etia mana%er !iinter6ie+ untuk menentukan ke$utu"an informasi& kemu!ian s#stem !iim lementasikan sesuai !engan ke$utu"an informasi. /'1 (/ritical 'uccess 1actor) Perencanaan sum$er informasi !engan mengi!entifikasi kunci ke$er"asilan !an kegagalan. 7ransformasi susunan strategis 'L/ ('iclus Life /ircle) #ang !i erluas erusa"aan osisi #ang

aling menguntungkan !lm lingkungann#a serta menentukan strategi2strategi untuk

B. Rumusan Masala"

). transaksionalB *. informasiB

Bagaimana im lementasi IRM a!a er$ankan B/A se$agai $ank

Bagaimana

eran /I,

a!a $ank B/A !an keamanan sistem

BAB II PEMBAHA'AN

A. Im lementasi IRM a!a er$ankan B/A se$agai $ank transaksional. Im lementasi IRM a!a er$ankan k"ususn#a $ank B/A se$agai $ank

transaksional #ang mena+arkan rangkaian %asa #ang luas untuk memenu"i ke$utu"an2 ke$utu"an s esifik ara nasa$a"n#a. 'e$agai lem$aga interme!iari keuangan& B/A tela" $eker%a keras untuk mem erkuat sisi kre!it !engan mem ersia kan $er$agai aket #ang menarik $agi nasa$a" #ang otensial. Bank terse$ut memiliki se%umla" keunggulan #ang men%a!i kunci ke$er"asilann#a !alam men#e!iakan %asa2%asa #ang $erguna& efisien !an mu!a". 'um$er !a#a informasi #ang a!a a!a $ank $ca antara lain ( a. Perangkat keras -om uterisasi #ang a!a !i !alam %aringan #ang luas !ari kantor ca$ang !an kantor ca$ang em$antu !i seluru" In!onesia& serta memiliki sekitar 4.;)C A7M tunai mau un non2tunai serta A7M 'etoran 7unai #ang !ise!iakan !i $er$agai lokasi strategis !i seluru" In!onesia. $. Perangkat lunak kom uter 'oft+are #ang a!a a!a $ank $ca antara lain ( a. A likasi intenet $anking $. Mo$ile $anking c. 'istem core $anking mulai !i$angun !engan menggunakan soft+are Mars"al D Illsle# Bank !ari Amerika 'erikat. Dengan $egitu& $agian $ack office B/A su!a" $isa terintegrasi. Misaln#a& sistem ro!uk (ta$ungan) 7a"a an atau giro su!a"

terintegrasi ke

em$ukuann#a (mo!ul general le!ger:@L). -arena itu& $egitu

ter%a!i transaksi& ti!ak "arus !i2 osting lagi ke mo!ul @L& karena sistem akan melakukann#a secara otomatis. c. ' esialis informasi 7im 7I B/A un !i$entuk !an !i$agi !alam tiga kelom ok& #ang saling terintegrasi meski fungsi ker%an#a $er$e!a2$e!a #aitu( a. @ru A likasi& #ang fungsi utaman#a mem$angun atau mem$uat rogram a likasi (soft+are). Misaln#a& untuk ro!uk 7a"a an& @ru A likasi inila" #ang merancangn#a. Mulai !ari em$uatan rogram untuk nomor rekening& inAuir# sal!o& er"itungan un!ian& $unga& $ia#a a!ministrasi& "ingga rogram encetakan a!a $uku ta$ungan. Bole" !i$ilang @ru A likasi ini meru akan kelom ok $esar karena !i erkuat sekitar )CC orang staf. Mengingat $egitu $an#akn#a %enis a likasi& maka gru ini !i$agi lagi men%a!i tiga su$gru antara lain ( a) 'u$gru A likasi Pertama le$i" fokus menggara a likasi untuk ro!uk en!anaan& se erti 7a"a an& 7a res& giro !an !e osito. $) 'u$gru A likasi -e!ua $erkonsentrasi mengem$angkan a likasi kre!it& mulai !ari kre!it ritel& kor orat& atau kartu kre!it. c) 'u$gru A likasi -etiga $ertugas k"usus men#ia kan a likasi sesuai !engan ke$utu"an internal B/A se erti a likasi in6entori !an 'DM. $. @ru 'istem& Net+ork !an , erasional ('N,). @ru ini ter!iri !ari sekitar 4C orang. @ru 'N, inila" #ang menentukan "al2"al se erti $ack2en!2n#a akan menggunakan mesin a a& mi!!le+are2n#a akai sistem a a& "ar!+are #ang !i ili" a a& !an se$again#a. A!a un staf net+ork un#a tugas okok mengelola sistem %aringan. 7ermasuk& misaln#a& menentukan %enis %aringan #ang cocok untuk suatu kantor ca$ang. Biasan#a& enentuan %enis %aringan ini tergantung a!a 6olume transaksi !an $esar aset kantor ca$ang. Untuk sistem %aringan ca$ang2ca$ang #ang $esar umumn#a menggunakan fi$er o tik& %aringan multi rotocol la$el s+itc"ing (MPL')& !an +ireless +i!e area net+ork (8AN). Menurut Herma+an& se$enarn#a enggunaan sistem %aringan #ang $er$e!a2$e!a itu $aru !ilakukan !alam *2. ta"un terak"ir. Ini se%alan !engan erkem$angan B/A& !ari segi %umla" nasa$a"& transaksi ca$ang& !an se$again#a. A!a un %aringan ?'A7 sen!iri masi" teta !igunakan se$agai $ack u . Untuk %aringan serat o tik& B/A menggunakan fasilitas milik In!osatE serta %aringan MPL' !ari 7elkom !an icon> (anak usa"a PLN).

c. @ru 'ekuriti& @ru $eranggota *C orang inila" #ang menentukan( sia a #ang $er"ak mengakses& $agaimana ke$i%akan ass+or! !an anti6irusE $agaimana agar sistem ti!ak !iker%ai orang (!i2"ack) !an se$again#a. !. Pemakai Pemakai ter!iri !ari emakai a+am (en! user) !an a!ministrator sistem. En!2User a!a $ank $ca ter!iri !ari kar#a+anan (o erator) !an nasa$a". 'e!ankan a!ministrator sistem meru akan staff I7 #ang a!a a!a $ank $ca terse$ut. 7ugas !ari a!ministrator sistem antara lain ( a. Merancang !an melakukan instalasi "ar!+are !an soft+are $. Men!efinisikan !an megi!entifikasikan atri$ut #ang !igunakan ole" user c. Melakukan !okumentasi konfigurasi sistem !. Men%aga tingkat keamanan instalasi kom uter e. Melakukan tuning kiner%a sistem kom uter f. Me#akinkan infrastruktur !an %aringan kom uter !alam kea!aan $aik g. Melakukan $acku !an restore ". Men%a+a$ masala" teknis !an memeca"kan masala" i. Melakukan au!it soft+are !an "ar!+are %. Mengi!entifikasi ancaman !an tangga ter"a!a isu #ang $er"u$ungan !engan s#stem e. 1asilitas 1asilitas #ang a!a a!a $ank $ca antara lain ( ). 'im anan Rekening 7AHAPAN& Rekening 7APRE'& Rekening @iro&De osito Ber%angka !an 'ertifikat De osito. *. -artu -re!it B/A /ar!& B/A Master /ar!& B/A ?isa& B/A 5/B .. Per$ankan Elektronik A7M B/A& De$it B/A& 7unai B/A& klikB/A Internet $anking& m2B/A mo$ile $anking& B/A Link& /all /enter 0. La#anan 7ransaksi Per$ankan 'afe De osit BoF ('DB)& Pengiriman Uang& 7ra6elers /"eAues& Inkaso !an -liring& mata uang asing. 3. 1asilitas -re!it

-PR& --B& -re!it Mo!al -er%a& -re!it 'in!ikasi& -re!it Eks or& 7rust Recei t& -re!it In6estasi. 4. Bank @aransi Bi! $on!& Pa#ment Bon!& A!6ance Pa#ment Bon!& Performance Bon!& !an Pusat Pengelolaan Pem$e$asan !an Pengem$alian Bea Masuk (P0BM). ;. 1asilitas Eks or2Im or L/& Negosiasi& Bill Discounting& Documentar# /ollections& Bankers Acce tance. <. 1asilitas ?aluta Asing ' ot& 1or+ar!& '+a & !an ro!uk !eri6ati6e lain f. Data$ase Data$ase #ang a!a a!a $ank $ca ter!iri !ari ( a. Data keuangan& se erti !ata transaksi er$ankan& $. Data 'DM& se erti !ata kar#a+an !an nasa$a" c. Data erusa"aan& se erti !ata in6entaris !an lain2lain g. Informasi B/A selalu mem ertim$angkan ke$utu"an nasa$a" #ang selalu $eru$a". Le$i" %au" lagi& $ank terse$ut terus men#em urnakan setia ro!uk atau %asan#a !engan menam$a"kan $er$agai fitur $aru untuk meningkatkan ken#amanan nasa$a" !alam menggunakann#a& se erti semakin $an#ak fasilitas #ang se!iakan !i A7M& -likB/A In!i6i!ual Internet $anking& m2B/A mo$ile $anking& !an se$again#a.

B. Peran /I, a!a $ank B/A !an -eamanan sistem informasi. a. Peran /I, a!a Bank B/A a!a !ua #aitu( a) mam u mentransformasikan a likasi& la#anan& !an infrastruktur teknologi informasi (7I) agar men%a!i fleksi$el& !a at !i erluas& !an aman. $) "arus sia men!ukung mo!el $isnis erusa"aan #ang $eru$a"2u$a" (!isru tif)& termasuk akuisisi& merger& !an !i6estasi. $. -eamanan sistem informasi. ). 'istem Pengamanan B/A menggunakan . (tiga) la is sistem engamanan untuk melin!ungi akses !an transaksi An!a !i internet $anking B/A #aitu (

a) 'ecure 'ocket La#er (G''LH) ''L a!ala" teknologi i"ak lain. $) User ID !an Personal I!entification Num$er (GPINH)

engamanan #ang

ImengacakJ %alur komunikasi antar kom uter se"ingga ti!ak !a at !i$aca ole"

c) ,ne 7ime Pass+or! #ang !i"asilkan ole" -e#B/A ,ne2time Pass+or! a!ala" teknologi engamanan #ang selalu meng"asilkan ass+or! #ang $er$e!a setia kali alat:token engamann#a !igunakan. -arena $an#akn#a 6ariasi $ro+ser internet #ang a!a& sulit untuk men#e!iakan internet $anking #ang mengikuti keamanan masing2masing $ro+ser. 'aat ini B/A "an#a men#e!iakan sarana internet $anking #ang le$i" cocok !iakses !engan menggunakan Microsoft Internet EF lorer 6ersi 4 atau #ang ter$aru. B/A mo"on maaf atas keti!akn#amanan ini. *. Proteksi -omunikasi Internet Banking B/A B/A menggunakan teknologi enkri si 'ecure 'ocket La#er (''L) )*< $it untuk mem roteksi komunikasi antara kom uter An!a !an ser6er B/A selama An!a mengakses internet $anking B/A. Untuk memastikan roteksi komunikasi selama An!a mengakses internet $anking B/A& An!a !a at melakukan "al2"al se$agai $erikut( a. Periksa sertifikat ''L secara teratur untuk memastikan $a"+a An!a menerima sertifikat ''L #ang sa" #ang tela" ter!aftar untuk IBAN-.-LI-B/A./,M. $. A a$ila An!a menerima esan #ang men%elaskan $a"+a sertifikat ti!ak sa"& !imo"on An!a ti!ak melan%utkan akses internet $anking B/A. c. Pastikan $a"+a An!a tela" mengetik alamat #ang $enar #aitu !. Pastikan $a"+a a!a $ro+ser An!a ter!a at gam$ar gem$ok:kunci #ang mengin!ikasikan $a"+a "alaman #ang An!a akses saat ini !ienkri si !engan menggunakan ''L. 5ika An!a ti!ak meli"at gam$ar gem$ok:kunci& !imo"on An!a untuk logout !an kemu!ian melakukan login kem$ali. e. Pastikan $a"+a An!a tela" logout saat meninggalkan kom uter An!a meski un "an#a sesaat. f. 'e$aikn#a An!a ti!ak mengakses internet $anking B/A !i +arnet atau !i %aringan #ang ti!ak asti keamanann#a. .. Proteksi Akses Internet Banking B/A B/A me+a%i$kan An!a untuk memasukkan User ID !an PIN se$elum An!a !a at melakukan akses ke internet $anking B/A. Untuk memastikan roteksi $agi An!a

!alam melakukan akses ke internet $anking B/A& mo"on lakukan "al2"al se$agai $erikut( a. 5agala" kera"asiaan User ID !an PIN An!a& %angan !i$erita"ukan ke a!a orang lain& kecuali untuk melakukan transaksi2transaksi tertentu #ang meng"aruskan An!a untuk mem$erita"ukan User ID milik An!a& antara lain untuk transaksi em$elian $arang atau %asa secara on2line& !an %angan !isim an !alam Internet EF lorer An!a. $. 5angan mem$erita"ukan PIN atau se$agian PIN An!a ke a!a orang lain& +alau un orang terse$ut mengaku se$agai kar#a+an B/A. B/A ti!ak erna" menan#akan PIN An!a. c. @antila" PIN An!a secara erio!ik !i internet $anking B/A a!a menu

A!ministrasi2@anti PIN atau %ika An!a ti!ak #akin ter"a!a

kera"asiaan PIN

An!a. 5angan menggunakan PIN #ang mu!a" !iterka se erti( ))))))& ******& )*.034& 430.*)& tanggal la"ir& nomor mo$il& alamat !an lain2lain. 5angan menuliskan PIN An!a !i tem at !imana orang lain !a at mem$acan#a. !. @unakan PIN internet $anking B/A #ang $er$e!a !engan PIN #ang An!a gunakan untuk mengakses situs lain. e. Hu$ungi Halo B/A %ika An!a lu a PIN atau PIN An!a ter$lokir. Ikuti instruksi mereka $agaimana cara untuk mengaktifkan fasilitas internet $anking An!a kem$ali. 0. -e#B/A !an Proteksi -e#B/A B/A me+a%i$kan An!a menggunakan securit# token #ang !inamakan -e#B/A untuk meng"asilkan ,ne 7ime Pass+or! #ang !igunakan untuk mengotentikasi setia transaksi finansial An!a !an se$agai tan!a ersetu%uan An!a ter"a!a transaksi #ang !ilakukan. An!a "arus memasukkan ,ne 7ime Pass+or! #ang !i"asilkan ole" -e#B/A %ika An!a melakukan transaksi finansial se erti ( transfer !ana& em$elian !an em$a#aran !an transaksi non finansial se erti ( akti6asi -e#B/A& tam$a" koneksi& "a us koneksi !an registrasi inAuir# tagi"an kartu kre!it B/A 7ransaksi #ang !a at !ilakukan tan a menggunakan -e#B/A a!ala" ( informasi rekening& status transaksi& "istor# transaksi& a!ministrasi !an email a. Untuk memastikan roteksi $agi -e#B/A An!a& mo"on lakukan "al2"al se$agai $erikut ( -e#B/A An!a !iamankan !engan PINn#a sen!iri. @antila" PIN -e#B/A An!a segera setela" An!a menerima -e#B/A& !an gantila" PIN -e#B/A secara

erio!ik atau %ika An!a ti!ak #akin ter"a!a

kera"asiaan PIN An!a. 5angan

menggunakan PIN #ang mu!a" !iterka se erti( ))))))& ******& )*.034& 430.*)& tanggal la"ir& nomor mo$il& alamat !an lain2lain. 5angan menuliskan PIN An!a !i tem at !imana orang lain !a at mem$acan#a. $. c. !. 5angan memin%amkan -e#B/A An!a ke a!a orang lain. 5agala" kera"asiaan PIN -e#B/A An!a& %angan !i$erita"ukan ke a!a orang lain. 5angan mem$erita"ukan PIN atau se$agian !ari PIN -e#B/A An!a ke a!a orang lain& +alau un orang terse$ut mengaku se$agai kar#a+an B/A. B/A ti!ak erna" menan#akan PIN -e#B/A An!a. e. Hu$ungi Halo B/A %ika -e#B/A An!a "ilang& rusak atau ter$lokir. Ikuti instruksi mereka $agaimana men!a atkan -e#B/A $aru atau mengaktifkan -e#B/A An!a kem$ali. 3. Alamat E2mail !an Proteksi Informasi 7ransaksi B/A me+a%i$kan An!a untuk mem$erikan alamat e2mail An!a ke a!a B/A. B/A akan menggunakan alamat e2mail An!a untuk mengirimkan informasi atas transaksi finansial #ang tela" An!a lakukan melalui internet $anking B/A !an $e$era a transaksi non finansial #aitu saat login ertama kali& eru$a"an alamat e2 mail& tam$a" koneksi& !an lain2lain. 'elain itu B/A %uga menggunakan alamat e2mail An!a untuk ke entingan romosi& un!angan gat"ering !an informasi2informasi lainn#a. Untuk memastikan roteksi engiriman informasi ke alamat e2mail An!a& mo"on lakukan "al2"al se$agai $erikut( a. $. c. Berikan ke a!a B/A alamat e2mail ri$a!i An!a. 5angan menggunakan alamat e2 mail alsu. U$a"la" segera alamat e2mail An!a !i internet $anking B/A %ika An!a mengganti alamat e2mail An!a. 5ika An!a meng"u$ungi B/A melalui e2mail& %angan mengirimkan informasi rekening An!a #ang sifatn#a ra"asia atau sensitif& termasuk PIN An!a.

BAB III PENU7UP A. -esim ulan. Im lementasi IRM a!a er$ankan k"ususn#a $ank B/A se$agai $ank transaksional #ang mena+arkan rangkaian %asa #ang luas untuk memenu"i ke$utu"an2ke$utu"an s esifik ara nasa$a"n#a. a. ' esialis informasi $. Perangkat lunak kom uter c. Perangkat keras 'um$er !a#a informasi #ang a!a a!a $ank $ca antara lain ( a. Pemakai $. 1asilitas c. Data$ase Peran /I, a!a $ank B/A !an -eamanan sistem informasi. a. Peran /I, a!a Bank B/A a!a !ua #aitu( a) mam u mentransformasikan a likasi& la#anan& !an infrastruktur teknologi informasi (7I) agar men%a!i fleksi$el& !a at !i erluas& !an aman. $) "arus sia men!ukung mo!el $isnis erusa"aan #ang $eru$a"2u$a" (!isru tif)& termasuk akuisisi& merger& !an !i6estasi $. -eamanan sistem informasi. a) 'istem Pengamanan $) Proteksi -omunikasi Internet Banking B/A c) Proteksi Akses Internet Banking B/A

!) -e#B/A !an Proteksi -e#B/A e) Alamat E2mail !an Proteksi Informasi 7ransaksi

B. 'aran. IRM sangat !i$utu"kan ole" erusa"aan karena mem un#ai keunggulan kom etitif !alam memenu"i ke$utu"an asar !an mela#ani konsumen serta "u$ungan #ang le$i" erat !engan konsumen untuk memaksimalkan la$a !an mitra #ang $aik !i mata konsumen !an men%a!ikan erusa"aan itu men%a!i erusa"aan #ang $aik.