Manifesto pela bagunça

Pasme! Ser desorganizado não éproblema. O caos é producente eeconomiza tempo e dinheiro deprofissionais e empresas

Por Mariana Lemann, de Nova York

Um tema tão trivial como a bagunça virou tema de um livro lançado no início doano nos Estados Unidos. Em A Perfect Mess ("Uma perfeita bagunça"), da editoraHardcover, Eric Abrahamson e David Freedman desafiam o senso comum de que adesordem prejudica a vida pessoal, profissional e os negócios. Eric é professor degestão da escola de negócios da Universidade Columbia, em Nova York. David é jornalista das áreas de ciências e negócios. Apoiados em estudos científicos quecomprovam que sistemas complexos, como o cérebro, funcionam melhor nadesordem, eles defendem que pessoas desorganizadas são mais eficientes eperdem menos tempo. De Boston, David falou a VOCÊ S/A. Veja os principaistópicos da conversa.

O custo de ser organizado

"Para ser organizado, você deve investir recursos como tempo edinheiro. De uma forma ou de outra, você gastará algo e,geralmente, esse algo é mais custoso do que a maioria das pessoaspensam. Elas ignoram o fato de que são necessários recursos eesforços para ser e manter-se organizado. Quando você se permiteser um pouco desorganizado, você recupera recursos, economizatempo, dinheiro e libera pessoas que trabalham na sua empresapara se dedicar a outras atividades."

Quebrando a fantasia

"No início dos anos 90, conversando com um físico que estavaestudando como a desordem pode melhorar um circuito eletrônico,percebi que os cientistas estavam encontrando na naturezaexemplos de sistemas que trabalham melhor quandodesorganizados. Um desses sistemas é o cérebro humano. Quandome dei conta disso, comecei a me perguntar se essa premissatambém seria verdadeira na vida das pessoas e das organizações. Ecomecei a derrubar um mito."

Ordem x caos

"Há benefícios oriundos da organização. Mas esses benefíciostendem a diminuir quanto maior o grau de organização, até o pontoque o benefício já não existe mais e se torna um problema. Amaioria de nós conhece alguém que, de tão obcecado pororganização, torna-se ineficiente."

O estigma do bagunceiro

"Pessoas desorganizadas são tratadas como ineficientes, incapazesde estabelecer prioridades ou encontrar o tempo para se organizarou com dificuldade em encontrar coisas. Isso não é verdade. Na

maioria dos casos, o oposto é verdadeiro. Grosso modo, pessoasdesorganizadas são mais eficientes e perdem menos tempo comdetalhes bobos."

Desordem e criatividade

"Ser criativo significa ser capaz de pensar de maneira nova, pensarsobre coisas inesperadas. A questão é onde encontrar idéiasinesperadas. O ambiente caótico é mais estimulante. Ele possibilitamais conexões. O processo de buscar algo numa pilha de papéis éextremamente estimulante."

Os exemplos reais

"Um exemplo de desordem é a livraria The New England MobileBook, de Boston, aqui nos Estados Unidos. Lá, não há nenhumaordem na disposição dos livros. O que é economizado comcatalogadores e bibliotecários é repassado em descontos. Outroexemplo é o restaurante canadense Confusion, que misturadiferentes culinárias em um ambiente desordenado. Até ogovernador da Califórnia, Arnold Schwarzenegger, não segue umaagenda."

Como lidar com o chefe certinho

"Se o seu chefe é um maníaco por organização, com tolerância zeropara bagunça, creio que você tem um problema sério. Há muitasmaneiras pelas quais chefes são inadequados, e essa é uma delas.Então essa é uma das decisões que as pessoas precisam tomar --definir se querem ficar no trabalho ou procurar outro. Ser natural eeficientemente bagunçado pode ser incompatível com um chefeobcecado por organização. É uma situação delicada, talvez semsolução."