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Servicio al Cliente
Puntos para ser el mejor vendedor!
 
Que es el Servicio al Cliente?
Es el conjunto deactividadesinterrelacionadas queofrece un suministradorcon el fin de que el clienteobtenga el producto en elmomento y lugaradecuado y se asegureun uso correcto delmismo.
El servicio al cliente esuna potente herramientade marketing.
 
Elementos del Servicio al Cliente
Contacto cara a cara
Relación con elcliente
Correspondencia
Reclamos ycumplidos
Instalaciones
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