TECNICAS DE DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Mejorar una organización demanda un análisis actualizado de cómo está

la situación actual, desde el punto de vista de los subsistemas y desde el
punto de vista de los procesos. Las actividades en desarrollo
organizacional requieren la elaboración de modelos específicos y
técnicas cónsonas con los problemas diagnosticados en la organización
objeto de análisis.

Generalmente el desarrollo en las organizaciones obedece al “modelo de

investigación de actuaciones”, el cual requiere una buena dosis de
colaboración activa entre el “agente de cambio” y la organización. En
general hay que propiciar siempre el desarrollo de nuevas formas de
resolver “creativamente” las situaciones conflictivas o problemas que se
presenten, logrando así una mejorada tecnología del Desarrollo
Organizacional. Todo proceso exitoso implementado en organizaciones,
grupos o individuos debe permitir comúnmente “el progreso incesante
de individuos y de grupos, y facilitar los cambios favorables, productos
de los planes formulados”.

Dentro de las técnicas que utiliza el “agente de cambio” pueden

mencionarse las siguientes:

CUESTIONARIO
Recoge información impersonal, anónima. Sirve para recoger
información precisa, además existe una amplia aceptación de su
aplicación.
ENTREVISTA
Permite conocer en forma efectiva oportunidades y problemas tanto
positivos como negativos, se lleva a cabo antes de la reunión, previa
información el Gerente, la información es compartida por el grupo total.
Genera confianza entre el facilitador y el grupo. Se puede realizar en
forma verbal y por escrito.

ENCUESTA
Medio para hacer al grupo una pregunta que llame la atención sobre su
situación actual. Es rápida, simple e interesante, participan todos los
miembros del grupo, hay mayor compromiso hacia los resultados. Debe
ser elaborada sobre temas concretos.

COLLAGES
Consiste en elaborar una representación gráfica sobre sí mismo o sobre
la organización, se realiza a través de recortes de revistas, periódicos,
cintas, papeles. Ayuda a descubrir la cultura y sentimientos del grupo,
permite expresar en forma profunda y ayuda a elaborar la agenda. Crea
confianza entre el grupo, y es el grupo el que escoge le tema.

DIBUJOS
Elaboración de dibujos acerca de un aspecto de su vida individual o algo
acerca de la naturaleza de la organización. Sirve para sacar problemas
de grupo que no han sido resueltos y se daban por olvidados. Da una
idea de la situación actual.

REPRESENTACION FISICA DE LAS ORGANIZACIONES

Se utiliza para representar físicamente (miembros del grupo) algunas
características problemáticas del grupo. Es una manera rápida, buena y
efectiva para conocer problemas interpersonales que bloquean el grupo,
motiva al grupo a mejorar sus relaciones. Se requiere de un facilitador
experto.

REUNIONES DE DIAGNOSTICO
Evaluación periódica de la organización y considera la posibilidad de
cambio.

REUNIONES DE CONFRONTACION Y FIJACION DE METAS

Recomendable para fijar metas de cambio.

REUNIONES DE FORMACION DE GRUPO

Utilizada para reunir un Gerente y aquellos que le reportan a fin de
explorar maneras de mejorar su desempeño.

REUNIONES DE DOS
Empleada para mejorar la manera en que dos personas trabajan juntas,
estableciendo como condición que compartan meta común.

REUNIONES DE FORMACION DE EQUIPO INTER-GRUPAL

Empleada para reunir dos grupos a fin de mejorar sus relaciones de
trabajo. Fundamentalmente alienta la cooperación y estimula el mutuo
entendimiento.

REUNIONES DE SEGUIMIENTO Y CONTROL

Se usa para reportar sobre cómo van los puntos de acción y para
conducir un análisis de la reunión pasada.

Omar Torcatt Medina

torcat@uneg.edu.ve
UNEG