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Ciclo de Vida de Los Productos 1

Ciclo de Vida de Los Productos 1

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GESTION POR PROCESOS
SECCION
1
 
CAPITULO 1
 
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1.2
 
LOS
“DISEÑOS DE LOS PRODUCTOS”
Y SUS CICLOS DE VIDA
Wilfredo Elías Pimentel Serrano
1.2.1
El diseño de los productos
La mayoría estará de acuerdo de que un producto surge a partir de las necesidades que tienen los consumidores para satisfacer sus requerimientos; también puede ser el caso de que las empresas provoquen esa necesidad, impulsando a sus consumidores para que compren sus productos. Usualmente, las empresas tienen productos que los han desarrollado algunos años atrás y pocas veces revisan sus diseños, ya que mientras el mercado siga pidiendo no habría de que preocuparse. Cuando nos referimos a
procesos 
, usualmente estamos más conectados mentalmente con el trabajo en las actividades, procedimientos y tareas que aseguren el desarrollo de un producto dentro de los estándares establecidos y que los indicadores se encuentren en los valores de aceptación. De esta manera, esperamos que se produzcan decenas, centenas y miles de productos sin fallos y que lleguen a los mercados, sean aceptados sin
 
 Gestión por Procesos. Wilfredo Elías Pimentel Serrano . wilpicos@yahoo.com 2
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reclamos y que los pedidos sigan llegando y se sigan incrementando hasta el tope de nuestras capacidades. Hasta algunos años atrás se consideraba al diseño del producto como una característica fuerte que expresaba el grado del desarrollo alcanzado por las organizaciones, se hacían los estudios correspondientes que pudieran asegurar que se trate del producto ideal para el segmento establecido. Sobre esta base se hacían estimaciones del Ciclo de Vida del Producto pronosticando un periodo de varios años de permanencia en el mercado.
1.2.2
El Ciclo de Vida del Producto.
Las prácticas de las empresas presumen, que a mayor tiempo de permanencia del producto en el mercado, el diseño del producto tiene la aceptación necesaria y se refleja en mayores beneficios para la organización. El periodo del tiempo de vida del producto en el mercado, se comprende como el Ciclo de Vida del Producto. Algunas definiciones sobre este concepto son los siguientes:
 
Según Hair, Lamb y McDaniel, el
ciclo de vida del producto 
 
es un concepto que  proporciona una forma de rastrear las etapas de la aceptación de un producto, desde su introducción (nacimiento) hasta su declinación (muerte)
 
 
Según Richard L. Sandhusen, el
ciclo de vida del producto 
 
es un modelo que supone que los productos introducidos con éxito a los mercados competitivos  pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación), y cada etapa  plantea riesgos y oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la redituabilidad del producto.
 
 
Para Stanton, Etzel y Walker, el
ciclo de vida del producto 
 
consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico
.
1.2.3
Los Ciclos de Vida de los Productos comienzan a reducirse, los
productos y las organizaciones desaparecen del mercado
En las dos últimas décadas, muchas empresas han empezado a observar que la característica del Diseño Fuerte de sus productos, había comenzado a perder esa fortaleza. Muchos productos que pensaban que difícilmente podían salir del mercado, por ejemplo el caso de Kodak
1
, han terminado sido declarados en quiebra, simplemente el Ciclo de Vida de sus productos había terminado, no por decisión de sus directivos, sino
1
 
 Gestión por Procesos. Wilfredo Elías Pimentel Serrano . wilpicos@yahoo.com 3
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porque el mercado y la sensibilidad de los clientes había perdido el interés por esos productos.
Kodak, con sede en la localidad neoyorquina de Rochester fue durante años sinónimo de cámaras e imágenes familiares. En enero de 2012, la compañía se declaró en quiebra con una deuda de 6.750
 
millones de dólares (más de 5.036 millones de euros), presionada por los altos costos de las  pensiones a sus ex empleados y su retraso en adaptarse a la tecnología de las cámaras digitales
 Al igual que Kodak, en las dos últimas décadas, algunas empresas locales del Perú, han comenzado a sentir que sus productos ya no tuvieron o no tienen la misma intensidad en los pedidos, en algunos casos han dejado de producir diversos productos, por ejemplo, ciertos tipos de tejidos, metal mecánicos, de la industria alimentaria, etc.; pero también han desaparecido productos y empresas emblemáticas que representaban toda una historia cuya característica principal era que
pareciera que nunca iban a salir del mercado
, sin embargo ya no están; caso AeroPerú, Banco Latino, Indumil, etc
1.2.4
La Fuerza del entorno
El concepto del diseño fuerte de los productos, tal como estaba considerado en los años anteriores, ya no puede garantizar la permanencia del producto en el mercado y muchas veces ni siquiera el inicio de la producción. Las organizaciones han empezado a sentir que una variable muy poderosa que proviene del exterior, -la
fuerza del entorno-;
ha comenzado a presionar sobre las características del diseño del producto; a tal punto de que no solo puede incidir en las modificaciones del producto inicial, la verdadera magnitud de sus fuerzas se sienten cuando el producto sale al mercado, y a los pocos días o semanas se comienzas a confirmar o desestimar las proyecciones de ventas.  Afín de tener una visión más amplia sobre las fuerzas del entorno; se reproducen los contenidos sobre
La adaptabilidad a los cambios imprevistos del entorno y la creación de capacidades para el autocontrol en la empresa 
2
.Jorge Antonio Frías Adán
 
(Oct 2012):
 
Hasta hace unos años el entorno empresarial reinante posibilitaba que las empresas pudieran desarrollarse con estrategias tradicionales, poco dinámicas, con modelos de gestión basados en la continuidad y en previsiones largo-placistas del entorno basadas en modelos muy desarrollados de  previsión y modelación. Sin embargo en la actualidad el entorno ha acelerado considerablemente su comportamiento, convirtiéndose en un ámbito dinámico y cambiante, creando la necesidad de la adaptación continua de las organizaciones a las nuevas situaciones. En estas condiciones ni siquiera las empresas más flexibles tienen aseguradas completamente su supervivencia. Las fuerzas del entorno que influyen en la empresa se pueden agrupar en fuerzas indirectas y directas (Sáez Vacas, F.; García, O.; Palao, J.; Rojo, P., 2003). Las fuerzas indirectas son aquellas sobre las que la empresa no puede influir y están en el macro entorno o entorno general. Se incluyen aquí los siguientes factores: económicos, socioculturales, tecnológicos, político-legales
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