ADMINISTRACION: HENRY FAYOL (padre d la administracin) consiste en planear, organizar, dirigir y controlar para el logro de un objetivo comn.

Concepto: es un proceso mediante el cual se trata de conseguir objetivos de la forma mas racional posible, maximiza los recursos de la empresa para alcanzar los objetivos de la misma, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. Objeto de la administracin: la sociedad es por lo tanto el objeto sobre el cual recae la administracin, porque es la unin moral de hombres q en forma sistemtica coordinan sus medios para lograr un bien comn. Funciones de la administracin: Planear, Organizar, Integrar personal, dirigir y controlar. Planificacin: es un proceso de toma d decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cta. la situacin actual y los factores internos y externos q pueden influir en el logro de los objetivos. Organizacin: es la estructura de las relaciones que debe existir en las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados Integrar personal: consiste en ocupar y mantener los puestos en la estructura organizacional. Esto se logra al identificar los requisitos de fuerzas de trabajo, inventariar a las personas disponibles y reclutar para que las tareas se puedan cumplirse, con efectividad y eficiencia. Direccin o ejecucin: es la ejecucin d los planes d acuerdo con la estructura organizacional mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin de todo el personal. Control: consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, las instrucciones emitidas y los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir q se produzcan nuevamente. Definiciones Productividad: es la relacin entre la produccin obtenida y los insumos utilizados considerando siempre la calidad. Adems, tiene la facultad d medir el rendimiento o eficiencia d los factores productivos en un periodo de tiempo. Eficiencia: se refiere a obtener los mejores resultados a partir d utilizar la menor cantidad d recursos. Eficacia: es el resultado d los objetivos o sea el logro alcanzado d la organizacin. LOS 8 PASOS DE LA PLANEACIN: 1.- atencin a las oportunidades: La percepcin de oportunidades en el ambiente externo, as como dentro de la organizacin es el verdadero punto de partida de la planeacin. 2.- Establecer Objetivos: Los objetivos nos indican los resultados que espera la organizacin e indican el rumbo final que se quiere y debe hacerse. Y qu se debe lograr con las estrategias, polticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas. 3.- Desarrollo de premisas: Las premisas son suposiciones acerca del ambiente en donde en plan debe de desarrollarse. Interno o externo. Los pronsticos son importantes en el establecimiento de premisas; Qu tipo de mercado habr?Qu volumen de ventas?Qu precios?Qu productos?Qu desarrollos tcnicos? Qu costos?Qu niveles de sueldos? 4.-Determinar cursos alternativos: este paso consiste en buscar y examinar todas las alternativas de accin que se tenga, especialmente las ms evidentes. El problema se presenta con mayor regularidad no en es escoger alternativas, sino reducir el nmero para as analizar las ms prometedoras. 5.- Evaluar cursos alternativos: La evaluacin de las alternativas de accin debe de realizarse a la luz de las premisas y metas de la organizacin. El objetivo de evaluar las alternativas es decidirse por las ms redituables (beneficiosas) para el negocio. La evaluacin llega a ser difcil en determinado momento, ya que las alternativas son tan numerosas que su anlisis se vuelve una tarea sumamente compleja. 6.- Seleccionar un curso de accin: Este es el punto donde el plan es adoptado, el punto real de la toma de decisiones. 7.- Formular planes derivados: Los planes derivados son siempre requeridos para apoyar el plan bsico. Ejemplo: plan d compra d equipo, plan de capacitacin. 8.- Cuantificar planes mediante presupuesto: El paso final para darles significado, es cuantificarlos al convertirlos en presupuesto. Desarrollo de presupuestos como:- Volumen y precio de las ventas.- Gastos de operacin necesarios para los planes.- Inversin en bienes de capital PRINCIPIOS DE LA PLANEACION: FACTIBILIDAD: lo q se planee debe ser realizable; no se deben elaborar planes demasiado optimistas y ambiciosos imposibles d lograr; la planificacin debe adaptarse a la realidad y condiciones del medio ambiente.cuya aplicacin OBJETIVIDAD: al planificar es necesario basarse en hechos, reales, razonamiento precisos y exactos. d FLEXIBILIDAD: es dejar un margen para los posibles cambios q se pudieran dar, tanto buenos como malos. UNIDAD: todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan general y dirigirlos al logro de los propsitos y objetivos de la empresa. DEL CAMBIO D ESTRATEGIAS cuando un plan se extiende con relacin al tiempo (largo plazo) ser necesario rehacerlo completamente, lo cual no quiere decir que se abandonen los propsitos, sino q la empresa debe modificar los cursos d accin (estrategias) igualmente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlo.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN: Divisin del trabajo Es la separacin y delimitacin de las actividades con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento del trabajo. Jerarquizacin: se refiere a la disposicin de funciones por orden de rango, grado o importancia. Departamentalizacin: es la divisin o agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas con base en su similitud. Descripcin de funciones, actividades y responsabilidades: es la recopilacin ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera. Coordinacin Se refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las lneas de comunicacin y autoridad deben ser fluidas y se debe lograr la combinacin y la unidad de esfuerzos bien integrados y balanceados en el grupo social.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN: Hay nueve principios que dan la pauta para establecer una organizacin racional. 1. Del objetivo Este principio se refiere a que todas las actividades establecidas en la organizacin deben estar relacionadas con los objetivos y propsitos de la empresa. Esto nos dice que la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos. 2. Especializacin Este principio afirma que el trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realizacin de una sola actividad. El trabajo se llevar a cabo mas fcilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras ms especifico y menor sea el campo de accin de un individuo, mayor ser su eficiencia y destreza. 3. Jerarqua Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en lnea clara e ininterrumpida, desde el mas alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece que la organizacin es una jerarqua. 4. Paridad de autoridad y responsabilidad Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer responsable de un trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad para poder realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace responsable por los resultados. 5. Unidad de mando Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no debern reportar mas de un superior porque si el empleado recibe ordenes de mas de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusin, ineficiencia y fuga de responsabilidad. 6. Difusin Este principio nos dice que las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito, a disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relacin de labores no debe hacerse con demasiado detalle. 7. Amplitud o tramo de control Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de manera que este pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un gerente no debe ejercer autoridad directa a mas de cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que no este sobrecargado y pueda, en determinado momento, atender funciones de mayor importancia. 8. De la Coordinacin Siempre debern mantenerse en equilibrio las unidades de una organizacin. El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones 9. Continuidad La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente. Problemas para determinar los niveles de la organizacin: Costo, comunicacin, planeacin y control. Factores que determinan un tramo eficaz: (capacidades del supervisor) q Entender rpidamente. q Llevarse bien con los compaeros. q Ganarse la lealtad y el respeto. q Incrementar la habilidad para reducir el tiempo que pasa con los subordinados.

ETAPAS D DIRECCION: Toma de Decisiones: Es la eleccin del curso de accin entre varias alternativas. Integracin: Con ella el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes Motivacin: Por medio de ella se logra la ejecucin de trabajos tendiente a la obtencin de objetivos. Comunicacin: Proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo social. Supervisin: Checar que las cosas se estn dando de una manera correcta. PRINCIPIOS: 1) De la Armonia del Objetivo o Coordinacin de inters: La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos. 2) Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. 3) De la Supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes. 4) De la Va Jerrquica: Los canales de comunicacin deben de ser transmitidos a travs de los niveles jerrquicos correspondientes. 5) De la Resolucin del Conflicto: Es la necesidad de resolver los problemas que surjan, desde el principio y no dejar que crezcan. 6) Aprovechamiento del Conflicto: A veces con los problemas que se presentan, se visualizan nuevas estrategias y se saca provecho de los problemas.

CONTROL: CONCEPTO: Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. ETAPAS: Establecimiento de Estndares: Representan el estado de ejecucin deseado, de hecho nos es mas que los objetivos definidos de la organizacin. Medicin de Resultados: Es medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares. Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las desviaciones con relacin a los estndares. Retroalimentacin: Mediante ella la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura organitiva y reflejar su eficacia. PRINCIPIOS: 1) Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegacin. 2) De los Objetivos: El control existen en funcin de los objetivos, el control no es un fin, si no un medio para alcanzar los objetivos. 3) De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse antes de que se presente el error. 4) De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben de analizarse detalladamente y saber porque surgieron, para que en un futuro no se vuelvan a presentar. 5) Costeabilidad: Se deben de justificar el costo, que este represente en dinero y tiempo, en relaciones con las ventajas reales que este aporte. 6) De la Excepcin: El control debe de aplicarse a las actividades representativas, a fin de reducir costos y tiempo. 7) De la Funcin Controlada: La funcin que realiza el control, no debe de estar involucrada con la actividad a controlar.