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kLSLN1ACICN
l programa de formacln en Coachlng rofeslonal de u&L Croup LaLlnoamerlca hablllLa
a sus parLlclpanLes para que se responsablllcen por su propla Lransformacln personal
hacla el logro de su mxlmo poLenclal, y a ayudar a oLros en el mlsmo camlno.
A Lraves del conoclmlenLo, la comprensln y el enLrenamlenLo en las once compeLenclas
clave deflnldas por la lnLernaLlonal Coach lederaLlon (lederacln lnLernaclonal de Coachlng -
lCl), qulenes LranslLan por esLe programa de manera exlLosa esLn capaclLados
para desempenarse como coaches en los mblLos personal, organlzaclonal y e[ecuLlvo.
Las herramlenLas que brlnda el Coachlng rofeslonal son claves para desarrollar las habllldades
y compeLenclas que requlere el escenarlo empresarlal acLual, marcado por dos caracLerlsLlcas
dlsLlnLlvas: la ln-permanencla (el camblo consLanLe) y la compeLlLlvldad.
Culenes logran domlnar esLos facLores en su vlda personal, Lransformando sus mledos en
poLencla superadora, se poslclonan varlos escalones ms arrlba en la percepcln de sus
cllenLes y empleadores, logrando resulLados que marcan dlferenclas.
Culenes aprenden a gesLlonar esLos conoclmlenLos para ayudar a oLros en el descubrlmlenLo y
desarrollo de sus poLenclalldades, se consLlLuyen en porLadores de un !"#$%&#$ y
un '()'*+,-' valorado por las empresas y por sus dlrecLlvos, LanLo en Lermlnos de presLlglo
como de reconoclmlenLo econmlco.
C8IL1IVCS
uesarrollar compeLenclas de Lransformacln personal con el ob[eLlvo de auLo gesLlonar las
proplas emoclones, lnlclar proyecLos y relaclonarnos efecLlvamenLe con oLros.
- uesarrollar acLlLudes, capacldades y habllldades que poslblllLen enfrenLar adecuadamenLe
los desaflos del mercado laboral, en especlal a nlvel gerenclal.
- 8rlndar el concepLo de compeLenclas conversaclonales como facLor clave para el
lncremenLo de la producLlvldad.
- uoLar a los parLlclpanLes de habllldades que les permlLan lograr relaclones laborales
efecLlvas y reallzar sus Lareas coLldlanas de forma ms eflclenLe y eflcaz.
- romover el desarrollo de herramlenLas especlflcas, Lerlcas y prcLlcas, para poLenclar el
rendlmlenLo de su proplo Lraba[o, del de su equlpo y del nlvel de saLlsfaccln de ambos, LanLo
en el mblLo de la empresa como en el de sus proplos emprendlmlenLos.
- roplclar el aprendlza[e de una nueva vlsln que les permlLa expandlr sus poslbllldades de
exlLo.

ML1CDCLCGIA
L

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Ll dlseno de la capaclLacln uLlllzar las slgulenLes Lecnlcas para faclllLar el aprendlza[e:
- AcLlvldades exposlLlvas con slmulaclones lnLeracLlvas para lnLroduclr los dlsLlnLos
Lemas concepLuales.
- AcLlvldades grupales con reflexln lndlvldual para permlLlr la comprensln de los
concepLos.
- uemosLraclones prcLlcas que permlLlrn el aprendlza[e de desLrezas.
- 8ole - playlng, 8ole -
Laklng y repeLlcln de rol, con el ob[eLlvo de formar acLlLudes, habllldades y valores.
- !uegos (vldeos y acLlvldades esLrucLuradas) como recursos faclllLadores de la aLencln
y el aprendlza[e.
- Coachlng como proceso de aprendlza[e que permlLe aporLar conoclmlenLos parLlculares,
orlenLado a generar habllldades y desLrezas para un desempeno eflcaz en Lareas de alLa
exlgencla. 1lene la caracLerlsLlca de llberar creaLlvldad e lngenlo para lograr resulLados. Su
conslgna y moLlvacln es la me[orar conLlnuo.
MCDLLCS
Ll programa de CerLlflcacln en Coachlng que dlcLa u&L Croup LaLlnoamerlca es la unlca
cerLlflcacln a nlvel lnLernaclonal que reune 4 modelos de coachlng en un solo programa

L| mode|o Cnto|g|co: provee el marco fllosflco del aborda[e humano. 8rlndando
una forma dlferenLe de comprender el fenmeno que nos hace humano. nuLrlendose
de los aporLes de MarLln Peldegger, la fenomenologla de Pusserl, la mlrada humana
de MarLln 8ubber, Mlchel loucaulL, enLre oLros auLores.
AporLa un marco paradlgmLlco novedoso y alLamenLe cuesLlonador.
L| mode|o Ang|oamer|cano: MedlanLe los aporLes de !. WlLhmore y 1. Callwey nos
brlnda un forma pracLlca para abordar y dlnamlzar el coachlng para doLarlo de
CnLologlco
Anglo-
amerlcano

nL
lCl

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e[erclclos, esLllo, y pracLlcldad. uebldo a que los creadores de esLe modelo vlenen del
mblLo del coachlng deporLlvo brlndan un marco de accln y compromlso a la prcLlca
profeslonal del coach.
rogramac|n Neuro||ng|st|ca: La nL es el marco lnLervenLlvo por excelencla, las
dlsLlnclones que se aprenden en el lengua[e desde el marco de la CnLologla del
Lengua[e se llevan a la pracLlca graclas la la nL. Adems desde dlcho modelo se
abordan la Llnea de Llempo, submodalldades llngulsLlcas, esLraLeglas y resulLados,
movlmlenLos oculares, esLudlo de las creenclas desde el marco llngulsLlco, nlveles
Lglcos de camblo, enLre oLros. Agregamos Lamblen algunas dlsLlnclones sobre
Plpnosls Lrlcksonlana con el fln de que el egresado Lenga un pul de herramlenLas para
el e[erclclo de su profesln.
Internat|ona| Coach Iederat|on: lCl es la federacln lnLernaclonal que nuclea a mas
de 20000 coaches lnLernaclonales. La mlsma nos provee de un marco profeslonal
medlanLe un cdlgo deonLolglco que regula nuesLra profesln, LanLo en ArgenLlna
como en el resLo del mundo. nos brlnda adems un con[unLo de modelos de
compeLenclas de coachlng que faclllLan el aborda[e dndole un enLorno seguro de
e[erclclo.
Cada uno de esLos modelos dlferenLes se lnLegran en un Lodo unlflcado ba[o el paraguas del
coachlng onLolglco como marco Lerlco de base.

1LMAkIC
LNCULN1kC I
- Mdulo l
- Camblo de paradlgmas: el llder como coach del equlpo
- ver - Cbservar: ver ms all de lo que conslderamos poslble
- Coachlng: Cue es coachlng? ara que coachlng? or que coachlng ahora?
- Aprendlza[e
- Cue slgnlflca aprender? ara que aprendemos?
- 1lpos de Aprendlza[e
- Lnemlgos del Aprendlza[e
- La empresa Lradlclonal y la empresa acLual.

- Mdulo ll
- Pabllldades conversaclonales.
- La escucha como parLe fundamenLal de la conversacln.
- ulseno de escucha: Lscuchar para el pasado, escuchar para el fuLuro.
- Ll llder escucha para desarrollar proLagonlsLas.

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- La responsabllldad como habllldad para dar respuesLa: el llder coach escucha para
aumenLar la capacldad de accln de las personas que lldera.
- Mdulo lll
La palabra como generadora de resulLados.
Crafologla ClenLlflca y Lmoclonal
Morfopslcologla
Pechos: lo que no podemos camblar
ueclaraclones. Ceneracln de conLexLo
Cplnlones: nuesLras oplnlones nos gulan en la accln y pueden camblar.
Pechos y oplnlones: lmporLancla de la dlferenclacln en el enLrenamlenLo de la
compeLencla conversaclonal que dlsLlngue al llder coach.
LNCULN1kC II
- Mdulo lv
- Pabllldades para una Comunlcacln y negoclacln efecLlva.
- La danza de las promesas, peLlclones y oferLas.
- Ll llder le habla a lo que la oLra persona neceslLa: nuesLro lengua[e se acomoda al
lnLerlocuLor.
- romesas: reparacln de la promesa: formas de obLener el compromlso
- ConsLruccln de conflanza.
- edldos. ara que pedlmos? LlemenLos de un pedldo efecLlvo
- CferLas. ara que oferLamos? Cmo oferLamos? Cue oferLa somos para los dems?
- 8eclamos. 8eclamos vs. Cue[as
- ldenLldad publlca e ldenLldad prlvada
- Mdulo v
- Las organlzaclones como redes de relaclones enLre personas.
- vlvlmos en conversaclones. Conversaclones ubllcas y rlvadas.
- Cmo conversamos? 8eglsLro de nuesLras conversaclones o Conversaclones coLldlanas en
la empresa.
- Conversamos con el oLro o con nuesLra propla conversacln? un oLro enfrenLe o un
oLro yo?
- Conversaclones efecLlvas - 1lpos de conversaclones.
- Ll exlLo en funcln de la calldad de nuesLras relaclones.
- ulseno de relaclones.

- Mdulo vl
- 1raba[o en equlpo
- vlsln - vlsln comparLlda - compromlso o AllneamlenLo - Canar - ganar

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- 8econoclmlenLo - leglLlmldad del oLro dlferenLe de ml.
- ullogo: exploracln de poslbllldades.
- ulscusln: el camlno hacla la accln.
- Conversaclones producLlvas, conversaclones lmproducLlvas.
Apllcacln de las dlsLlnclones ya vlsLas a esLe mdulo
LNCULN1kC III
- Mdulo vll
- naLuraleza emoclonal del llderazgo.
- 8elacln enLre conversaclones, emoclones y producLlvldad.
- Lmoclones y esLados de nlmo que favorecen el llderazgo.
- Conflanza vs. Mledo como conLexLo para la accln.
- Llderazgo emoclonal - Llderazgo al servlclo
nLu8CClLnClAS ALlCAuAS
lnLroversln - exLraversln
LsLllos de ensamlenLo
Ll cerebro humano y sus componenLe
CaracLerlsLlcas neurales de los esLllos
neuroLransmlsores, flslologla
ComporLamlenLo
nL y Modelos de lnLervencln
racLlcas de coachlng
- Mdulo vlll
- Ll llder-coach. Cue lo hace dlferenLe?
- Llderazgo: del "mando y conLrol" a la "AuLonomla 8esponsable".
- La plrmlde lnverLlda.
Llnea de Llempo.
1raba[o con submodalldades para el aborda[e de emoclones
8ueda de la vlda
nlveles neurolglcos de Camblo
-Modulo lx
CompeLenclas segun la lCl

11 de lCl CompeLenclas Casos prcLlcos
Las compeLenclas de evaluacln duranLe el proceso
Las compeLenclas de Coachlng de la lCl en la pracLlca profeslonal

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lncorporacln del cdlgo eLlco de lCl, comprensln y apllcacln
ueonLologla profeslonal de lCl, casos de esLudlo.
Ll coachlng en las organlzaclones


LS1kUC1UkA DLL kCGkAMA
Ll programa lnLenslvo esLa dlsLrlbuldo para abordar Lodos los mdulos en un LoLal de 12 dlas,
dlsLrlbuldos en 4 encuenLros pracLlco-Lerlcos de 3 dlas cada uno, con una duracln de 10
horas de formacln.
LnLre cada modulo los parLlclpanLes debern reunlrse en encuenLros de mlnl grupo en un lugar
que ellos deslgnen. Con el fln de generar las pracLlcas correspondlenLes a los mdulos vlsLos.
LsLos encuenLros son necesarlos para la formacln ya que proveen el marco formaLlvo
necesarlo para poder lncorporar las dlsLlnclones de forma efecLlva.
Los encuentros 3 y 4 son tota|mente prct|cos. L| futuro coach desarro||a sus competenc|as
de coach|ng en conversac|n rea| superv|sado por e| mentor coach. Con devo|uc|ones en
t|empo rea|.

LkIIL DLL LGkLSADC.
Ll Coach CnLolglco es un profeslonal capaclLado para:
! Conduclr conversaclones de Coachlng personal
! Conduclr conversaclones de coachlng para el desarrollo de mlcro y macro
emprendlmlenLos y proyecLos.
! CrlenLar procesos de negoclacln.
! Ln las organlzaclones, dlsenar y gesLlonar procesos de lnLervencln que proplclen los
camblos y resulLados deseados.
! lnLegrar equlpos para el dlseno y la gesLln de proyecLos.
! ConsLrulr y/o lnLervenlr en slsLemas de coordlnacln de acclones.
! Coordlnar compromlsos personales y organlzaclonales.
! laclllLar procesos de aprendlza[e relaLlvos al comporLamlenLo y al compromlso de los
lnLegranLes de las organlzaclones.
! CapaclLar recursos humanos en dlsLlnclones conversaclonales.

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! 8econocer la dlversldad de oplnlones y los dlferenLes slsLemas soclales y culLurales.
! uLlllzar las lnnovaclones Lecnolglcas y acepLar los camblos que producen en las
relaclones y en la forma de Lraba[ar en las organlzaclones.
! uesarrollar hblLos de reflexln, dlsLlngulendo enLre hlsLorlas (lnLerpreLaclones,
creenclas) y hechos.
! Llderar el Lraba[o en equlpo y emprender acclones en un marco de lmpecabllldad y
excelencla.

ALCANCLS DLL 1I1ULC
Ll LlLulo de Coach CnLolglco rofeslonal" hablllLa al egresado para desempenarse y/o
lnLervenlr profeslonalmenLe, en forma lndependlenLe o en relacln laboral, dlsenando y
coordlnando conversaclones de coachlng onLolglco, orlenLando y capaclLando grupos,
elaborando proyecLos en:

rogramas de enLrenamlenLo personal, procesos Lransformaclonales en cualquler Llpo de
consulLora, empresa u organlzacln, oflclal o prlvada, redlseno de programas de camblo en la
culLura lnsLlLuclonal, emprendlmlenLo de acclones que opLlmlcen los nlveles de desempeno.
Culenes se cerLlflquen podrn segulr formndose con nosoLros y colaborar como supervlsores
en los nuevos programas de formacln que dlcLa u&L Croup LaLlnoamerlca.

kLGUN1AS IkLCULN1LS SC8kL CCACnING
ju venta[as reporta e| coach|ng?

Las personas que enLablan una relacln de coachlng pueden esperar experlmenLar nuevas
perspecLlvas con relacln a sus reLos y oporLunldades personales, me[orar su capacldad de
reflexln y Loma de declslones, me[orar la eflcacla lnLerpersonal y reforzar la conflanza en su
Lraba[o y su vlda. Con un compromlso de me[orar su eflcacla personal, Lamblen pueden
esperar resulLados apreclables en las reas de la producLlvldad, la saLlsfaccln personal en la
vlda y el Lraba[o y la consecucln de ob[eLlvos lmporLanLes a nlvel personal.

jCunto dura una re|ac|n de coach|ng?

La duracln de una relacln de coachlng varla en funcln de las necesldades y preferenclas de
cada lndlvlduo o equlpo. Ln algunos Llpos de coachlng orlenLado, pueden basLar enLre Lres y
sels meses de Lraba[o con un coach. Ln oLros casos, puede ser beneflcloso Lraba[ar con un
coach duranLe un perlodo ms largo. Los facLores que pueden afecLar a la duracln de la

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relacln lncluyen: los Llpos de ob[eLlvos, las formas en que las personas o equlpos desean
Lraba[ar, la frecuencla de las reunlones de coachlng y los recursos flnancleros dlsponlbles para
el coachlng.
jCu|es son |as razones hab|tua|es por |as que una persona desea traba[ar con un coach?
Pay muchas razones por las que una persona o un equlpo pueden recurrlr a un coach.
lncluyen, enLre oLras, las slgulenLes:
Pay algo en [uego (un reLo, un ob[eLlvo o una oporLunldad) y es urgenLe, aLracLlvo o
apaslonanLe.
Pay una carencla de conoclmlenLos, capacldades, conflanza o recursos.
Pay que reallzar un esfuerzo lmporLanLe, y no hay mucho Llempo para ello.
LxlsLe el deseo de acelerar los resulLados.
Ls necesarlo correglr el rumbo en el Lraba[o o la vlda debldo a un conLraLlempo.
La forma de relaclonarse de un lndlvlduo es lneflcaz o no conLrlbuye a la consecucln
de sus ob[eLlvos personales.
Pay falLa de clarldad y es necesarlo Lomar declslones.
Ll lndlvlduo Llene un exlLo muy lmporLanLe y el exlLo empleza a ser problemLlco.
LxlsLe un desequlllbrlo enLre la vlda y el Lraba[o que acarrea consecuenclas no
deseadas.
Algulen no ha logrado ldenLlflcar sus prlnclpales punLos fuerLes o la me[or forma de
aprovecharlos.
Ll lndlvlduo desea que el Lraba[o y la vlda sean ms slmples, menos compllcados.
LxlsLe la necesldad y el deseo de me[orar la organlzacln y la auLogesLln.

jA qu se debe e| enorme auge de| sector de| coach|ng?
Ll coachlng ha crecldo slgnlflcaLlvamenLe por muchas razones. Ll mundo ha camblado mucho
en general, y el coachlng es una herramlenLa de gran uLllldad para afronLar muchos de esLos
camblos. or e[emplo, el coachlng es una gran herramlenLa para el dlflcll mercado de Lraba[o
acLual. Cada vez hay ms camblos de Lraba[o, ms auLoempleo y ms pequenas empresas.
Algunos de los facLores de la vlda real lncluyen:
Camblos rpldos en el enLorno econmlco exLerno.
Las reducclones de planLllla, reesLrucLuraclones, fuslones y oLros camblos
organlzaLlvos han alLerado radlcalmenLe lo que se conoce como "conLraLo de Lraba[o

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Lradlclonal". Las empresas ya no pueden alcanzar sus ob[eLlvos apllcando los enfoques
de gesLln Lradlclonales.
Cada vez hay menos empleados con el LalenLo necesarlo en clerLos secLores. ara
aLraer y reLener el LalenLo, las empresas deben lnverLlr en el desarrollo de los
lndlvlduos.
Cada vez hay ms dlsparldad enLre lo que los dlrecLlvos aprendleron a hacer y lo que
neceslLan hacer para saLlsfacer la exlgencla creclenLe de resulLados compeLlLlvos.
LxlsLe malesLar enLre muchos empleados y dlrecLlvos de numerosas empresas. La
genLe lucha con sus mledos por la lnsegurldad del Lraba[o, y aumenLa la presln para
me[orar el rendlmlenLo.
Las empresas deben desarrollar enLornos de Lraba[o lncluyenLes y basados en la
colaboracln para alcanzar sus ob[eLlvos esLraLeglcos y para manLener un alLo nlvel de
saLlsfaccln del cllenLe. Adems, los lndlvlduos que han experlmenLado los excelenLes
resulLados del coachlng hablan a ms y ms genLe del coachlng. Ln resumen, el
coachlng ayuda a las personas a concenLrarse en lo ms lmporLanLe de sus vldas: el
Lraba[o y la vlda personal. La genLe se muesLra cada vez ms ablerLa a la ldea de Lomar
las rlendas de su vlda. Ll coachlng ayuda a las personas a consegulrlo, y por ello es un
secLor en creclmlenLo.

ju mtodos se emp|ean para ofrecer serv|c|os de coach|ng? jCmo es e| proceso?
or lo general, el proceso de coachlng empleza por una enLrevlsLa personal, ya sea cara a cara
o por Leleconferencla, para evaluar las oporLunldades y los reLos acLuales del lndlvlduo, deflnlr
el mblLo de la relacln, ldenLlflcar las prlorldades y esLablecer los resulLados concreLos
deseados. Las seslones de coachlng posLerlores se pueden reallzar en persona o por Lelefono, y
cada una de ellas Lendr una duracln prevlamenLe esLableclda. LnLre cada sesln de coachlng
programada, se le puede pedlr a la persona que lleve a cabo acclones concreLas para reforzar
la consecucln de sus ob[eLlvos prlorlLarlos. Ll coach puede aporLar recursos adlclonales en
forma de arLlculos, llsLas de conLrol, evaluaclones o modelos para ayudar al lndlvlduo en sus
razonamlenLos y acclones. La duracln de la relacln de coachlng varla en funcln de las
necesldades y preferenclas personales de cada lndlvlduo.
./01203,#"'-. LxlsLe una varledad de evaluaclones que faclllLan el proceso de coachlng.
Su uso depender de las necesldades y clrcunsLanclas de cada lndlvlduo. Las
evaluaclones proporclonan lnformacln ob[eLlva que puede me[orar la conclencla
sobre uno mlsmo y sobre los dems y sus clrcunsLanclas, ofrece un punLo de referencla
para crear ob[eLlvos y esLraLeglas vlables de coachlng y proporclona un meLodo para
evaluar el progreso.
4#"3')+#-5 7#8'1#- 9 )*,"3,),#-. Ls poslble lncorporar al coachlng Loda una varledad
de concepLos, modelos y prlnclplos exLraldos de las clenclas del comporLamlenLo, la
llLeraLura de gesLln, las Lradlclones esplrlLuales y las arLes y humanldades para

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me[orar la conclencla del lndlvlduo sobre sl mlsmo y sobre los dems, fomenLar los
camblos, promover nuevas perspecLlvas, ofrecer nuevos marcos para afronLar las
oporLunldades y los reLos y dar energla e lnsplracln a las personas para que
emprendan las acclones necesarlas.
.":#;2' 0)*'3,0+,/#. Ll coachlng lncorpora un enfoque apreclaLlvo. Ll enfoque
apreclaLlvo se basa en lo que es correcLo, lo que funclona, lo que es deseado y lo que
es necesarlo para consegulrlo. Con un enfoque apreclaLlvo, el coach modela
capacldades y meLodos de comunlcacln consLrucLlvos que el lndlvlduo o el equlpo
puede uLlllzar para me[orar la eflcacla de su comunlcacln personal. Ll enfoque
apreclaLlvo agluLlna lnvesLlgacln basada en el descubrlmlenLo, formas proacLlvas (no
reacLlvas) de gesLlonar las oporLunldades y los reLos personales, elaboracln
consLrucLlva de observaclones e lnformacln para provocar las respuesLas ms
poslLlvas de los dems y prever el exlLo en lugar de cenLrarse en los problemas. Ll
enfoque apreclaLlvo es fcll de comprender y uLlllzar, pero sus efecLos para aprovechar
el pensamlenLo basado en las poslbllldades y las acclones orlenLadas a ob[eLlvos
pueden ser profundos.

ju hace e| coach durante |a re|ac|n? j e| |nd|v|duo?
La funcln del coach es ofrecer valoraclones y observaclones ob[eLlvas que fomenLen la
conclencla del lndlvlduo sobre sl mlsmo y sobre los dems, escuchar con persplcacla para
comprender plenamenLe las clrcunsLanclas del lndlvlduo o del equlpo, acLuar como ca[a de
resonancla para apoyar el pensamlenLo basado en las poslbllldades, la planlflcacln y la Loma
de declslones, defender las oporLunldades y el poLenclal, fomenLar el esfuerzo y el reLo en
funcln de los punLos fuerLes y las asplraclones personales, fomenLar los camblos de
menLalldad que aporLen nuevas perspecLlvas, cuesLlonar los punLos deblles para descubrlr
nuevas poslbllldades y apoyar la creacln de escenarlos alLernaLlvos. or ulLlmo, el coach
manLlene los llmlLes profeslonales en la relacln de coachlng, lnclulda la confldenclalldad, y se
adhlere al cdlgo deonLolglco de la profesln del coachlng.

La funcln del lndlvlduo o del equlpo es crear la agenda de coachlng en funcln de los
ob[eLlvos personales, uLlllzar las evaluaclones y observaclones para me[orar la conclencla sobre
sl mlsmo y sobre los dems, prever el exlLo personal y/u organlzaLlvo, asumlr la
responsabllldad plena de las declslones y acclones personales, uLlllzar el proceso de coachlng
para promover el pensamlenLo basado en las poslbllldades y las nuevas perspecLlvas, acLuar
con valenLla conforme a los ob[eLlvos y asplraclones personales, apllcar un pensamlenLo de
vlsln global y capacldades de resolucln de problemas y uLlllzar las herramlenLas, los
concepLos, los modelos y los prlnclplos que proporclona el coach para avanzar medlanLe
acclones eflcaces.

ju p|de e| coach|ng a |a persona?

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ara Lener exlLo, el coachlng exlge clerLas cosas al lndlvlduo, slendo la lnLencln la prlmera de
ellas...
4#"3'"+*03,<". Ln uno mlsmo, en las pregunLas dlflclles, en las duras realldades, y en
el exlLo proplo.
=>-'*/03,<". Los comporLamlenLos y las comunlcaclones de los dems.
40)03,808 8' '-323&0. La propla lnLulcln, las suposlclones, los [ulclos y la forma en la
que uno suena cuando se dlrlge a los dems.
?2+#8,-3,)1,"0. ara cuesLlonar las acLlLudes, las creenclas y los comporLamlenLos
exlsLenLes y para desarrollar oLras nuevas que slrvan me[or a los ob[eLlvos proplos.
.-+,1# Aprovechar los punLos fuerLes personales y superar las llmlLaclones para
desarrollar un esLllo ganador.
?33,#"'- 8'3,-,/0-. Aunque sean lncmodas, y pese a las lnsegurldades personales,
para alcanzar la excelencla.
4#7)0-,<". Pacla uno mlsmo, a medlda que experlmenLa nuevos comporLamlenLos y
conLraLlempos, y hacla los dems, mlenLras hacen lo mlsmo.
@'"+,8# 8'1 &27#* CompromeLerse a no Lomarse muy en serlo, uLlllzar el humor para
desdramaLlzar y me[orar las slLuaclones.
4#"+*#1 )'*-#"01. ManLener la composLura anLe las decepclones y las expecLaLlvas no
cumplldas, evlLar las reacclones emoclonales.
A01#*. ara llegar ms le[os, para de[ar de Lener mledo y adopLar una esLraLegla de
abundancla hacla el exlLo, para someLerse a un auLoexamen conLlnuo, para superar los
obsLculos lnLernos y exLernos.

jCmo se puede med|r e| x|to de| proceso de coach|ng?
La medlcln se puede conslderar de dos formas dlsLlnLas. Ln prlmer lugar, exlsLen lndlcadores
exLernos de rendlmlenLo: medldas que se pueden ver y evaluar en el enLorno del lndlvlduo o
del equlpo. Ln segundo lugar, hay lndlcadores lnLernos del exlLo: medldas lnherenLes al
lndlvlduo o a los mlembros del equlpo que ellos mlsmos pueden medlr con la ayuda del coach.
Lo ldeal es uLlllzar medldas LanLo exLernas como lnLernas.

L[emplos de medldas exLernas serlan la consecucln de los ob[eLlvos del coachlng deflnldos al
prlnclplo de la relacln de coachlng, aumenLo de los lngresos, obLencln de una promocln, los
comenLarlos sobre el lndlvlduo reallzados por su enLorno (lnformes dlrecLos, colegas, cllenLes,
[efe, el proplo dlrecLor, eLc.), daLos de rendlmlenLo personal y/o profeslonal (medldas de
producLlvldad, eflclencla, eLc.). Las medldas exLernas selecclonadas deberlan ser cosas que el

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lndlvlduo ya mlda y sobre las que esLe Lenga clerLa capacldad de lnfluencla dlrecLa.

L[emplos de medldas lnLernas serlan las evaluaclones de auLopunLuacln/auLovalldacln que
se pueden admlnlsLrar lnlclalmenLe y perldlcamenLe duranLe el proceso de coachlng, los
camblos en la auLoconclencla y la conclencla de los oLros del lndlvlduo, los camblos de
pensamlenLo que den lugar a acclones ms eflcaces y los camblos del proplo esLado emoclonal
que lleven a lnsplrar conflanza.

ju d|st|ngue a| coach|ng de otras profes|ones?
Ll coachlng profeslonal es un servlclo blen dlferenclado que se cenLra en la vlda de un
lndlvlduo en relacln con el esLableclmlenLo de ob[eLlvos, la creacln de resulLados y la gesLln
del camblo personal. Ln un esfuerzo por comprender lo que es un coach, puede resulLar uLll
dlsLlngulr el coachlng de oLras profeslones de apoyo personal u organlzaLlvo.
B'*0),0. Ll coachlng dlflere de la Lerapla en dlsLlnLos aspecLos. Ln prlmer lugar, el
coachlng es una profesln que fomenLa al creclmlenLo personal y profeslonal sobre la
base de un camblo lnlclado por el lndlvlduo para alcanzar resulLados concreLos. LsLos
resulLados esLn vlnculados al exlLo personal o profeslonal. Ll coachlng se cenLra en el
avance hacla el fuLuro. Ln camblo, la Lerapla conslsLe en LraLar el dolor, la dlsfuncln y
el confllcLo en un lndlvlduo o en una relacln enLre dos o ms lndlvlduos. Con
frecuencla, se cenLra en resolver dlflculLades surgldas en el pasado que obsLacullzan la
capacldad emoclonal presenLe del lndlvlduo, me[orando su pslcologla en general y
gesLlonando las clrcunsLanclas acLuales prlvadas y profeslonales de formas
emoclonalmenLe saludables. Los resulLados de la Lerapla suelen lnclulr me[oras en los
esLados de nlmo y emoclonales. Aunque los senLlmlenLos y las emoclones poslLlvas
pueden ser un resulLado naLural del coachlng, su ob[eLlvo prlnclpal es crear esLraLeglas
apllcables para consegulr ob[eLlvos concreLos en la vlda profeslonal o personal de un
lndlvlduo. Ln una relacln de coachlng, el enfasls se slLua en la accln, la
responsabllldad y la conLlnuacln.
4#"-21+#*C0. Los lndlvlduos y las organlzaclones pueden reLener a los consulLores para
aprovechar su experlencla en un campo concreLo. Aunque los enfoques de la
consulLorla varlan ampllamenLe, el consulLor suele dlagnosLlcar problemas y prescrlblr
soluclones, llegando a lmplemenLarlas en algunos casos. or lo general, en el caso del
coachlng, los lndlvlduos o equlpos son capaces de generar sus proplas soluclones y el
coach ofrece enfoques y marcos de apoyo basados en el descubrlmlenLo.
D'"+#*,"E. Ll menLorlng, que podrla deflnlrse como el proceso de gular a parLlr de la
propla experlencla o de comparLlr la experlencla en un rea secLorlal o en el desarrollo
de una carrera, se confunde a veces con el coachlng. Aunque algunos coaches ofrecen
menLorlng como parLe de su proceso, por e[emplo cuando hacen coachlng con nuevos
coaches, no suelen ser menLores de sus cllenLes.

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F#*703,<". Los programas de formacln se basan en la adqulslcln de deLermlnados
ob[eLlvos de aprendlza[e deflnldos por el lnsLrucLor. Aunque los ob[eLlvos del proceso
de coachlng son claros, es el lndlvlduo o el grupo qulen los esLablece con la orlenLacln
del coach. La formacln Lamblen conlleva una ruLa de aprendlza[e llneal que colnclde
con un programa esLablecldo. Ll coachlng es menos llneal y carece de un programa de
esLudlos predeflnldo.
G'-0**#11# 8')#*+,/#. Aunque uLlllza con frecuencla meLforas deporLlvas, el coachlng
profeslonal es dlsLlnLo del enLrenamlenLo deporLlvo Lradlclonal. Ll enLrenador
deporLlvo suele verse como un experLo que gula y dlrlge el comporLamlenLo de
lndlvlduos o equlpos graclas a su mayor experlencla y conoclmlenLo. Los coaches
profeslonales Llenen esLas cualldades, pero es la experlencla y el conoclmlenLo del
lndlvlduo o del equlpo lo que deLermlna la dlreccln. Adems, a dlferencla del
desarrollo deporLlvo, el coachlng profeslonal no se cenLra en los comporLamlenLos
deflclenLes o lncorrecLos, slno en ldenLlflcar las oporLunldades de desarrollo en
funcln de los punLos fuerLes y las capacldades de los lndlvlduos.