ETIKA BISNIS

Pendahuluan Etika Bisnis dapat diartikan sebagai pengetahuan tentang tata cara ideal pengaturan dan pengelolaan bisnis yang memperhatikan norma da moralitas yang berlaku secara universal dan secara ekonomi/social, dan penerapan norma dan moralitas ini menunjang maksud dan tujuan kegiatan bisnis (Muslich, 1998: !" Meningkatnya persaingan antara kelompok bisnis menjadikan masing#masing pelaku bisnis meningkatkan daya saingnya melalui peningkatan keunggulan bersaing agar tetap bertahan dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan" $engelolaan perusahaan dibatasi oleh ketersediaan sumber daya menuntut perilaku perusahaan yang dapat membangun etika dalam berbisnis" %ontoh dalam meningkatkan penjualan , perilaku perusahaan terhadap pelanggan atau konsumen tampak pada upaya#upaya yang dilakukan untuk mempertinggi nilai guna yang dipersepsi konsumen dan memperendah harga yang dipersepsi terhadap produk yang dita&arkan, seperti pada aktivitas pemasaran terutama periklanan dan promosi" $erubahan#perubahan besar dalam praktek pengelolaan bisnis de&asa ini menyebabkna perhatian terhadap etika bisnis semakin penting" 'ecara sederhana masalah etika bisnis muncul bila terjadi kon(lik tanggung ja&ab, atau kon(lik loyalitas, hal ini muncul karena kepentingan diri sendiri dan kepentingan orang lain mungkin dikorbankan demi diri sendiri atau kelompok sendiri dalam praktek bisnis" %handara ) (199*: +! mengemukakan cirri#ciri dari adanya masalah etika bisnis, dimana orang harus : 1" Memilih antara hal yang benar dan yang salah ," Memilih antara baik dengan buruk +" memilih antara tujuan atau cara yang baik " mempertimbangkan situasi yang kompleks *" memilih antara survival atau hati nurani -" memilih antara kekeluargaan atau tertib administrasi ." apapun keputusan, ada harga yang harus dibayar/resiko yang harus diambil

Masalah utama etika bisnis yang utama adalah berakar dari persoalan tanggungja&ab sosial perusahaan" /pabila perusahan menolak tanggungja&ab sosial dan siyuasi ini merajalela di masyarakat, maka bisnis cenderung menjadi tidak bermoral, karena alasan yang dipakai adalah demi kepentingan bisnis itu sendiri" 0leh karena itu akan banyak terjadi kecurangan dan kekejian demi kepentingan bisnis itu sendiri" 'ementara apabila perusahaan menerima sepenuhnya tanggung ja&ab sosial secara utuh maka perusahaan tersebut akan lebih menekankan perhatian pada sudut# pandang entitas yang dituju aktivitas bisnis yaitu masyarakat"

$rinsip#$rinsip 1tika Bisnis

'ebagaimana dengan komponen bisnsi lainnya etika bisnis memiliki prinsip# prinsip yang bertujuan untuk memberikan acuan yang harus ditempuh oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya" /dapun prinsip#prinsip tersebut menurut Muslich adalah sebagai berikut : 1. Prinsip otonomi yaitu memandang bah&a perusahaan secara bebas memiliki &e&enang seseuai dengan bidang garap yang dilakukan dan pelaksanaannya dengan visi dan misis yang dimilikinya" 2alam melaksanakan aktivitasnya perusahaan tidak terpengaruh atau bergantung pada pihak ataau lembaga lain yang merugikan kedua belah pihak 2. Prinsip kejujuran adalah nilai yang mendasar dalam mendukung keberhasilan kinerja perusahaan" 3ejujuran disini diorientasikan pada seluruh pihak, baik karya&an, konsumen, para pemasok dan pihak#pihak lainnyayang terkait dengan aktivitas bisnis" Bentuk penerapannya adalah kejujuran dalam kontrak kerja, dalam pena&aran barang dengan kualitas dan (akta riil, kejujuran perusahaan dengan tenagakerja, perusahaan dengan perusahaan lain" 3.Prinsip Tidak Berniat Jahat . Prinsip Keadilan $erusahaan harus bersikap adil kepada pihak#pihak yang terkait dengan sistem bisnis" Misalnya memberikan pelayanan yang sama terhadap konsumen, tidak memandang bulu"

!. Prinsip "ormat pada diri sendiri 2engan cara menjada nama baik perusahaan, sehingga prinsip#prinsip lainnya dengan sendirinya akan dapat terbangun" ETIKA PE#ASA$AN 4ungsi $emasaran yang paling mendominasi perhatian terhadap etika bisnis" 3arena aktivitas pemasaran lebih banyak berhubungan dengan konsumen langsung" Mengikuti prinsip pemasaran ber&a&asna sosial, sebuah perusahaan yang telah sadar mengambil keputusan pemasaran dengan mempertimbangkan keinginan dan kepentingan konsumen" 2an kepentingan jangka panjang masyarakat" /dapun prinsip#prinsip pemasaran yang betanggung ja&ab sosial adalah : 1" $rinsip kebebasan konsumen dan produsen ," $risip mengendalikanbahaya potensial +" prinsip memenuhi kebutuhan dasar " $rinsip e(isiensi ekonomi *" $rinsip inovasi -" $rinsip pendidikan dan in(ormasi konsumen ." $rinsip perlindungan konsumen" "AK K%NS&#EN 'AN ETIKA BISNIS Menurut 5ohn 4 3enedy ada 1"6ak akan keselamatan ,"6ak untuk mendapatkan in(ormasi +"6ak untuk memilih "6ak untuk didengar *"6ak untuk menikmati lingkungan yang bersih7anggungja&ab minoritas dan kaum miskin -" 7anggungja&ab minoritas dan kaum miskin" hak dasar konsumen yaitu :