More From This User
EWCOM2009_Eliza de Waele
‘Social media’ is ontegensprekelijk het buzzword van het jaar. Momenteel zijn...
Opleiding communicatiemanagementBijlokehof 49000 Gent
Crisiscommunicatie en social media
en wat beiden al dan niet voor elkaar kunnen betekenenBegeleider:
M. Robberechts Eindproject voorgedragen door
Eliza De Waele
Tot het behalen van het diploma
Academiejaar 2008 – 2009
Bachelor in het communicatiemanagement
2
3
Inhoud
Inleiding ............................................................................................................................... 41. Crisis? ........................................................................................................................... 5
1.1 Crisismanagement
≠
Risicomanagement ................................................................ 61.2 Soorten crisissen ..................................................................................................... 61.3 Basisprincipes ......................................................................................................... 82.
Je voorbereiden op een crisis
......................................................................................... 92.1
Crisiscommunicatieplan
....................................................................................... 93.
Na de crisis
...................................................................................................................10
4.
Social Media?
................................................................................................................114.1
Soorten
.................................................................................................................11
4.2
Principes
...............................................................................................................13
4.3
Grootste voor- en nadelen
...................................................................................145.
Social media versus traditionele media
.........................................................................15
6.
Social media binnen het bedrijfsleven
...........................................................................166.1
Gebruik van sector tot sector
..............................................................................16
6.2
Voorbeeld: LEGO en social media
......................................................................17
7. Social media binnen crisiscommunicatie: vloek of zegen? .....................................18
7.1 Hoe kunnen social media worden ingezet binnen crisiscommunicatie? ..................187.2 Voorbeeld: social media binnen crisiscommunicatie: Marriott hotels ......................20
8. Macht van de consument? .........................................................................................219. Social media: hype of blijvend? .................................................................................22Besluit .................................................................................................................................24Bijlagen ...............................................................................................................................25Begrippen ...........................................................................................................................40Bronnen ..............................................................................................................................42
of 00
Inleiding for EWCOM2009_Eliza de Waele
‘Social media’ is ontegensprekelijk het buzzword van het jaar. Momenteel zijn er ongeveer 110 miljoen blogs, meer dan 123 miljoen gebruikers op de sociale netwerksite Facebook e...
(More)
2,095 Reads
Info and Rating
| Category: | |
| Rating: | |
| Upload Date: | 09/04/2009 |
| Copyright: | Attribution Non-commercial |
| Tags: |
Leave a Comment