Professional Documents
Culture Documents
KOMUNIKASI BERKESAN
KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI
IMEJ KENDIRI
MOTIVASI
1
KOMUNIKASI BERKESAN
Objektif:
4
Proses Berkomunikasi Dalam
Sukan
IDEA - Sesuatu bahan, fakta, pemikiran yang
hendak jurulatih disampaikan kepada
atlet
MESEJ - Jurulatih terjemahkan idea kepada
mesej yang sesuai disampaikan kepada
atlet
SALURAN - lisan atau bukan lisan
PENERIMAAN - atlet tunjuk isyarat mesej jurulatih
diterima
TAFSIRAN - atlet terjemahkan maksud mesej
jurulatih
REAKSI - respons atlet terhadap mesej jurulatih
5
PROSES BERKOMUNIKASI
(3)
PENY AM PAI PENER IMA MESEJ
SAL UR AN PENYA MPAIAN MESEJ
(1) (2) • LISAN (4) (5) (6)
IDEA MESEJ • BU KAN LISAN PE NERI MAA N TAF SIRA N RESP ONS
HALANGAN / GANGGUAN
???????????????
6
Sebab Komunikasi Kurang
Berkesan
Bahan komunikasi tidak sesuai
Saluran komunikasi lemah
Tidak menerima mesej kerana tidak
memberi tumpuan
Tidak faham mesej yang diterima
Salah tafsir maksud mesej
Mesej dihantar tidak konsisten
7
8
Enam Kemahiran Komunikasi
Untuk Jurulatih Sukan
1. BINA KREDIBILITI
2. BERKOMUNIKASI DENGAN PENDEKATAN POS
3. HANTAR MESEJ YANG MAKLUMATNYA RELEV
4. BERKOMUNIKASI DENGAN KONSISTEN
5. PELAJARI TEKNIK MENDENGAR
6. PERTINGKATKAN KEMAHIRAN BUKAN LISAN
9
1. Bina Kredibiliti
berikan kerjasama
berpengetahuan tentang sukan anda
bersikap adil, boleh dipercayai,
konsisten
tunjukkan kemesraan dan rasa empati
dinamik, terbuka dan sepontan
positif
10
2. Berkomunikasi dengan
pendekatan positif
penekanan kepada pujian, peneguhan
dan ganjaran
bantu atlet menghargai diri
gunakan saluran lisan dan bukan lisan
bersikap ingin menerima, memahami
dan saling menghormati
11
3. Hantar mesej yang
maklumatnya relevan
berikan arahan-arahan yang jelas dan
khusus
elakkan daripada sentiasa menghakimi
atau menilai atlet
berikan maklumbalas bagi
memperbaiki kesilapan
12
4. Berkomunikasi dengan
konsisten
sentiasa mengawal emosi semasa
latihan dan pertandingan
minta atlet menghormati rakan
sepasukan
jurulatih tunjukkan kecergasan fizikal
bina daya keyakinan dan harga diri
atlet
kotakan janji
13
5. Pelajari Teknik Mendengar
berikan penumpuan pendengaran
sepenuhnya
letakkan diri dalam posisi sesuai untuk
mendengar
kesan maksud mesej atlet semasa
mendengar
elakkan daripada mengganggu
penyampaian atlet
hormati hak atlet untuk berkongsi pendapat
jauhi respons secara emosi
14
6. Pertingkatkan Kemahiran
Komunikasi Bukan Lisan
ciri-ciri fizikal, perawakan (posture)
gerak badan
daya sentuhan
kualiti suara
kedudukan badan
15
Bidang Komunikasi Bukan Lisan
KINESICS
PROXEMICS
PARALANGUAGE
Kinesics
Berkomunikasi dengan menggunakan
Bahasa Badan (body language)
Penonjolan Fizikal
Postur
Gerak Isyarat
Sentuhan
Wajah atau Memek Muka
Gerak Mata
17
Proxemics
Cara berkomunikasi dengan menggunakan:
18
Paralanguage
Berkomunikasi dengan menggunakan
komponen vokal atau suara
19
Laporan Pakar Komunikasi
Dalam proses komunikasi :
Lisan = 7%
Bukan Lisan = 93%
Kiu-kiu Bukan Lisan seperti:
Memek muka
Gerak badan
Nada suara
20
La, Dah Habis !! ????
Ad a So alan ?
21