Administración
del
Conocimiento
Knowledge
Management
and
Knowledge
Management
Systems:
Conceptual
Foundations
and
Research
Issues
Rosa
Ahimé
Corral
Guerrero
ITH
|
Septiembre,
2009
La visión jerárquica de datos, información y conocimientos.
Algunos autores, especialmente en TI literatura, abordan la cuestión de la definición de losconocimientos mediante la distinción entre el conocimiento, la información, y datos.El conocimiento es así el resultado del procesamiento cognitivo provocado por laentrada de nuevos estímulos. Consistente con esta visión, la información se convierte enconocimiento una vez que se procesa en la mente de los individuos, y el conocimiento seconvierte en información una vez que se articulan y se presenta en forma de texto,gráficos, palabras u otras formas simbólicas. Un implicación importante de este punto devista de los conocimientos es que para que las personas llegan a la misma comprensiónde los datos o información, deben compartir una base de conocimiento cierto.
Perspectivas alternativas sobre el conocimiento.
El conocimiento se define como una creencia justificada que incrementa la capacidad deun ente para una acción eficiente. El conocimiento puede ser visto desde variasperspectivas.
1. Un estado mental.
La perspectiva sobre el conocimiento como un estado mental,se enfoca en que las personas puedan expandir sus conocimientos personales yaplicarlo a las necesidades de la organización.
2. Como un objeto.
Esta perspectiva postula que el conocimiento puede ser vistocomo algo que puede ser almacenado y manipulado.
3. Como proceso.
Se enfoca en la aplicación de experiencia o habilidades.
4. Una condición de tener acceso a la información.
Este punto de vista puede serpensado como una extensión de la perspectiva del conocimiento como un objeto,con un énfasis especial en la accesibilidad de los objetos de conocimiento.
5. Una capacidad.
La capacidad de utilizar la información; el aprendizaje y laexperiencia resultan en la capacidad de interpretar la información y para saber quéinformación es necesaria en la toma de decisiones.Estas diferentes perspectivas de conocimiento conducen a las diferentes percepcionesde la gestión del conocimiento.La mayor implicación de todas estas concepciones del conocimiento es que cada unade estas perspectivas sugiere diferentes estrategias para el manejo del conocimiento y asu vez diferentes perspectivas para el rol de los sistemas en el soporte del manejo delconocimiento.
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