PERAN PROMOSI DAN FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI

CITRA HARGA SECARA KESELURUHAN DI AMERIKA LATIN

Guillermo D’Andrea and Martin Schleicher

TUJUAN PENELITIAN :
1. Untuk mengetahui pengaruh promosi atau faktor lain terhadap perilaku
konsumen.
2. Untuk mengetahui perbedaan perilaku konsumen dilihat dari wilayah dan
segmen pasarnya

METODE PENELITIAN
1. Sampel : 3000 orang di Kota-kota Amerika Latin, dengan rentang 600 hingga
700 responden per kota.
2. Pengukuran : Kuesioner dengan pilihan berganda dari rumah ke rumah oleh staff
Survey ACNielsen.
3. Alat analisis : Desain Eksperimental dengan wawancara.

HASIL PENELITIAN
 Dari grafik hasil analisis di atas, maka diketahui bahwa persepsi harga
dipengaruhi oleh 3 (tiga) hal penting, yaitu : 1) harga yang biasanya selalu rendah, 2)
harga-harga pada produk yang sudah terkenal dan 3) harga murah pada merek lain.
Sementara itu, dilihat dari jenis konsumen di seluruh wilayah, penelitian ini
membagi segmen pasar konsumen yang terdiri dari : 1) Konsumen yang melihat
anggaran; 2) Konsumen yang melihat kualitas dan penghematan waktu; 3)
Konsumen yang selalu melihat kemampuan; 4) Konsumen dengan pendapatan
tinggi; dan 5) Konsumen yang gemar sekali menawar.

KESIMPULAN

1. Konsumen di segmen yang sama berperilaku yang sama juga, meskipun berbeda
daerah: pemburu barang murah di Sao Paulo juga memiliki sikap dan kebiasaan
sama dengan di Bogota atau Buenos Aires. Tentu saja tidak bisa dikatakan bahwa
semua ciri objektif akan sama persis-perlu juga dilihat asal daerahnya.
2. Segmen pasar tersebut juga tidak selalu sama menyebar di semua wilayah. Sao
Paolo dan Buenos Aires merupakan wilayah promosi utama, memiliki porsi lebih
besar untuk konsumen yang melihat harga, sementara di Bogota dan Santiago,
konsumen yang melihat kualitas dan penghemat waktu merupakan penguasa
pasar.
3. Karena perbedaan dalam ukuran segmen tersebut menyebabkan para pengusaha
eceran harus membedakan sistem bisnis mereka secara khusus untuk daerah
tertentu.

KETERBATASAN

Penelitian ini tidak meneliti mengenai pilihan toko dan perilaku belanja.
Suatu hubungan antara aktivitas promosi dan kesetiaan toko juga perlu diteliti lebih
jauh karena ditemukan bahwa terdapat hubungan negatif antara aktivitas promosi
dengan kesetiaan toko.