BUENAS FORMAS PARA DELEGAR Cuando el directivo o lder traspasa mediante la delegacin, compromete el cumplimiento de las metas y slo

as los miembros del equipo asumen la responsabilidad en la consecucin del logro, y se otorga a los colaboradores ese poder especial que nos distingue: el poder de decidir. Delegar significa traspasar el poder, la autoridad, la informacin, la confianza y los recursos a un empleado. Las claves seran las siguientes: 1.- Traspasar el poder significa delegar la toma de decisin. Las personas se sienten empoderadas si son capaces de generar sus propias soluciones y tomar decisiones entre varias alternativas posibles. La mejor forma de delegar la toma de decisin es crear un ambiente de lluvia de ideas, reuniones y conversaciones dirigidas a compartir alternativas y buscar decisiones comunes y alineadas. Usar herramientas creativas ayuda mucho a este cometido, por ejemplo, listas, brainstorming, matrices de alternativas, etc 2. Traspasar la autoridad es un criterio posicional, es decir, alguien superior designa a otro para un determinado cargo. Esta designacin debe estar basada en el buen criterio relacionado con que una persona cumpla con un perfil competencial adecuado para el puesto. El buen lder debe determinar los perfiles necesarios y tener habilidad para la seleccin. Los perfiles necesarios tienen que dar respuesta a: Qu debe saber esta persona (saber)? Qu ha he hacer muy bien esta persona porque tiene experiencia en ello (hacer)? Qu valores, comportamientos y actitudes se requieren de esta persona (ser)? 3. Para poder tomar decisiones es necesario traspasar la informacin. El decisor deber tener suficiente informacin relevante. Para ello, es necesario generar sistemas de informacin eficientes. Es eficiente la informacin que es pertinente, relacionada con el objetivo; inmediata, se puede acceder a ella fcilmente y de forma rpida; y sinttica, es breve y fcil de entender. 4. Traspasar la confianza implica generar un ambiente donde impere la verdad y la sinceridad, la escucha a todos y que las declaraciones y compromisos sean claros, comprensibles y que se divulguen sin interferencias a los distintos miembros implicados. 5. Traspasar los recursos. Los colaboradores necesitan recursos para poder realizar sus planes encaminados a cumplir las metas. El lder traspasa los procedimientos bien regulados, las caractersticas de los recursos, los criterios de mantenimiento y uso. Estos principios realmente favorecen el liderazgo, en la toma de decisiones en caso de asignacin de misiones o tareas a los subordinados de todos los niveles jerrquicos proporcionando empoderamiento a los colaboradores. De esta manera, se consigue la retencin y la captacin del mejor talento para la organizacin, mejorando las relaciones interpersonales y aumentando la mejora en los beneficios.

FORMAS DE NO DELEGAR Algunas de las funciones que los jefes tienden a delegar, pero que, segn los especialistas, sera positivo que las resolvieran ellos mismos son las siguientes:

1) Definir y potenciar una cultura corporativa.

Preocuparse de diagnosticar la cultura existente y moldearla en la direccin que considere apropiada es una de las grandes tareas que los CEO frecuentemente no realizan. La revista apunta el caso de Jack Welch, ex presidente de General Electric, quien fue elegido el mejor CEO del siglo XX. El directivo recibi una compaa que vala 13.000 millones de dlares y, despus de 18 aos, entreg una que vala 330.000 millones de dlares.

2) Dedicar tiempo a evaluar, reclutar y desarrollar a los colaboradores.

Esta es una de las funciones que generalmente realizan los departamentos de Recursos Humanos, pero que debiera realizar un CEO. Los expertos creen que un directivo que se preocupa de esta funcin ayudar a mejorar el proceso de seleccin de personal y a incrementar la productividad laboral, escogiendo profesionales con experiencia y capacidad para liderar equipos de trabajo. Segn recoge esta publicacin, Jack Welch dedicaba el 70% de su tiempo a temas de personal, enseando, formando, evaluando.
3) Cultivar la confianza y los canales de comunicacin.

En una cultura de confianza el CEO debe fijar metas (resultados) y comportamientos (valores), para luego proporcionar los recursos para lograrlos, sostienen los expertos.
4) Hacer trabajar al equipo sincronizadamente.

Un CEO destacado debe preocuparse de constuir un buen equipo directivo, con distintas responsabilidades y experiencias, de modo que la labor en conjunto sea enriquecedora. Pero una vez formado este equipo, no basta con encargar responsabilidades, debe reconocer los talentos y ponerlos a trabajar sincronizadamente bajo su supervisin.

5) Inmiscuirse cuando se presenten conflictos.

Un CEO debe tener actuaciones puntuales cuando surgen conflictos en la compaa.