1. Setelah mdpt surat tawaran lantikan, Pn S dari PP telah melaporkan diri di Purtajaya.

Bagi penempatan pertama, beliau layak menuntut (A) Elaun makan dan sewa hotel (B) Pemberian perpindahan ( ) Elaun tambang gantian (!) "ambang perjalanan #. Satu proses psikologi yg merangsang dan mengamalkan tindakan se$ara berterusan bagi men$apai sesuatu matlamat boleh dide%inisikan sbg (A) moti&asi (B) komunikasi ( ) persepsi (!) diskusi '. seseorg pegawai yg baru berkhidmat dlm perkhidmatan awam boleh memohon $uti tanpa gaji bagi urusan persediaan yg mustahak. Syarat minimum tempoh perkhidmatan yg melayakkan beliau memohon ialah (A) ' bulan (B) ( bulan ( ) ) bulan (!) ) bulan *. +,eper$ayaan yg mendorong ssorg utk bertindak mengikut pemilihan yg berasaskan nilai# utama masyarakat+ merupakan pernyataan yg tepat bagi maksud (A) budaya (B) moral ( ) etika (!) nilai -. En .ahman telah diperuntukan sebuah rumah kerajaan di Putrajaya. /engikut peraturan , bayaran sewa bagi rumah tsb akan dikira bermula dari tarikh (A) surat tawaran yang diterimanya (B) beliau memasuki rumah tersebut ( ) beliau menandatangani surat akuan masuk (!) penghuni lama mengosongkan rumah itu (. $uti sakit merupakan kemudahan yg diberikan kpd ssorg pegawai awam dan kuasa meluluskan $uti sakit terletak kpd (A) pegawai perubatan yang memeriksa (B) ,0 ( ) 1embaga perubatan (!) Pegawai tadbir 2. Pn. . sekeluarga yg menduduki rumah kerajaan ber$adang berpindah ke rumah baru beliau di 0B. 3leh sebab itu, beliau perlu melaporkan kpd pegawai perumahan dlm tempoh (A) 1* hari selepas keluar dari rumah kerajaan (B) 1* hari sebelum keluar dari rumah kerajaan ( ) #1 hari selepas keluar dari rumah kerajaan (!) #1 hari sebelum keluar dari rumah kerajaan

4. Semua $adangan utk mengadakan borang# kewangan $etakanbaru atau meminda borang# serta buku# rekod yg sedia ada hendaklah dirujuk lebih dahulu kpd (A) Perbendaharaan (B) 0abatan akauntan negara ( ) ,etua audit 5egara (!) /A/P6 ). uti utk ssorg pegawai bagi menghadiri latihan sukarela yg tidak melebehi '7 hari dalam satu# tahun yg boleh diluluskan oleh ,0 adalah (A) uti gantian (B) uti tanpa gaji ( ) uti separuh gaji (!) uti tanpa rekod

17. !asar pensyarikatan adalah utk memastikan pihak swasta dan sektor awam bersama# terlibat akti% dlm pembangunan negara. 3bjekti% pengenalan dasar ini adalah utk (A) /eningkatkan hasil 5egara dan menggalakkan perkongsian maklumat antara se$tor awam dan pihak swasta (B) /engurangkan beban pengurusan kerajaan ( ) /engawal pertumbuhan se$tor awam selaras dengan perkembangan globalisasi (!) /ewujudkan k8sama erat dan berkesan antara se$tor awam dan swasta

11. Penyediaan /P, dan 9/ memberikan beberapa kebaikan. Antaranya ialah :. ::. :::. :;. (A) (B) ( ) (!) /erekodkan semua prosedur dan peraturan kerja sebagai panduan ,eseragaman dalam $ara menjalankan tugas /engurangkan kesilapan# operasi semasa menjalankan tugas /enyenangkan pertukaran pekerja dari satu jabatan ke jabatan lain : dan :: sahaja ::: dan :; sahaja :,:: dan :; sahaja : , ::, ::: dan :; sahaja

1#. ,enyataan manakah tidak benar berhubung dgn rumah yg diperuntukan kpd pegawai perkhidmatan awam < (A) ,0 boleh mengarahkan pegawai berpindah ke rumah kerajaan demi kepentingan perkhidmatan (B) .umah kerajaan yang diperuntukan jika tidak diduduki dalam tempoh '7 hari boleh ditarik balik ( ) ,erajaan boleh mengarahkan pegawai pengosongkan rumah kerajaan pada bila# masa (!) ,erajaan tidak bertangung jawab untuk menyediakan rumah bagi pegawai 1'. /anakah antara berikut merupakan kemudahan perubatan per$uma yang dinikmati oleh pegawai perkhidmatan awam di hospital kerajaan < :. Bayaran wad ::. 6bat=ubatan :::. .awatan per$uma :;. .awatan pergigian (A) : dan ::: sahaja (B) : dan :; sahaja ( ) ::,::: dan :; sahaja (!) : , ::, ::: dan :; sahaja

1*. ,enyataan bkt adalah benar mengenai $uti rehat ke$uli (A) uti rehat bagi sesuatu tahun boleh diambil bila# masa shj dalam tahun itu (B) uti rehat bagi sesuatu tahun tahun mesti dihabiskan dalam tahun semasa ( ) Pegawai yang akan bersara boleh dibenarkan mengambil semua uti .ehat yang berkelayakan (!) >ari kelepasan mingguan dan hari $uti am tidak diambil kira sebagai $uti rehat 1-. !i antara berikut merupakan komponen dalam struktur ,/, ke$uali (A) %asilitator (B) ketua kumpulan ( ) 0, analisa (!) ahli 1(. prinsip# yang menyokong pengurusan "?/ adalah seperti berikut , ke$uali (A) mengadakan pengukuran prestasi (B) peran$angan strategi$ kualiti ( ) menekankan pen$apaian jangka pendek (!) sokongan pengurusan atasan 12. Bayaran wad bagi seseorang pegawai yang dimasukkan ke hospital kerajaan hanya boleh dike$uali sekiranya seseorang pegawai itu (A) 0atuh sakit semasa menjalankan tugas rasminya diluar ibu pejabat (B) /empunyai gaji yang kurang daripada ./-77 sebulan ( ) 0atuh sakit semasa menjalankan tugas rasminya di pejabat (!) /enerima rawatan terus menerus kurang daripada seminggu 14. ,emudahan berikut diberi se$ara per$uma kepada pegawai# awam dan keluarga mereka dihospital kerajaan ke$uali (A) pembedahan (B) anggota palsu ( ) gigi palsu (!) ubat 1). siatem yang digunakan bagi penyediaan belanjawan kerajaan yang terkini ialah (A) system belanjawan negara (B) system belanjawan "raditional ( ) system belanjawan diubahsuai (!) system belanjawan program dan prestasi #7. En 9 akan berpindah dari rumah kerajaan ke rumahnya sendiri. 3leh sebab itu beliau perlu melaporkan hal tersebut sekurang# nya 1* hari sebelum tarikh mengosongkan rumah kepada (A) Pihak berkuasa tempatan (B) ,ementerian perumahan dan kerajaan tempatan ( ) 0,. dan 0PA (!) 0,. dan pegawai perumahan

#1. Elaun harian adalah elaun yang boleh dituntut sekiranya seorang pegawai menjalankan tugas rasmi diluar ibu pejabatnya bagi tempoh melebehi 4 jam tetapi kurang #* jam dengan kiraan kadar

(A) (B) ( ) (!)

@ daripada elaun loging A elaun makan 18' elaun makan @ elaun makan

##. Berikut adalah antara tugas# urustia bagi sesuatu mesyuarat ke$uali (A) /eran$ang dan mengatur mesyuarat (B) /enghantar surat jemputan mesyuarat ( ) /enyediakan minit mesyuarat (!) /enyelaraskan keputusan mesyuarat #'. Bagaimanakah seorang pegawai awam menjelaskan bil# yang dikenakan terhadapnya di hospital kerajaan < (A) Bayaran se$ara tunai sahaja (B) Bayaran se$ara pemotongan gaji sahaja ( ) Bayaran se$ara tunai dan Bayaran se$ara pemotongan gaji (!) Bayaran melalui panjar jabatan #*. Berikut adalah antara tugas# urusetia sesuatu mesyuarat ke$uali (A) /eran$ang dan mengatur mesyuarat (B) /enghantar surat jemputan mesyuarat ( ) /enyediakan minit mesyuarat (!) /enyelaraskan keputusan mesyuarat #-. Berikut adalah tujuan mengadakan slogan ? ke$uali (A) /engujudkan kesedaran semua k8tangan (B) Bagi dihayati oleh semua k8tangan ( ) /eningkatkan kualiti hasil kerja menyeluruh (!) /eningkatkan semangat kekitaan #(. Berikut adalah akti&iti utama yang perlu dilaksanakan di bwh kaedah peran$angan bagi peningkatamn kualiti kerja oleh ,/, ke$uali (A) /engenalpasti projek8 masalah (B) Pemilihan projek8 masalah ( ) Penyediaan jadual pelaksanaan projek8 masalah (!) Penganalissan projek8 masalah #2. /anakah antara berikut bukan tingkah laku nilai amanah < (A) /enggunakan masa bekerja dengan sebaik mungkin (B) /embelanjakan harta awam mengikut peraturan ( ) "idak menunjuk# ketika menjalankan tugas (!) /enyiapkan kerja mengikut tempoh yang ditetapkan #4. Berikut adalah nilai dan etika yang $emerlang hasil dari penggunaan kad perakam waktu (,PB) oleh seorang penjawat awam ke$uali (A) /ematiuhi waktu pejabat yang telah ditetapkan (B) /ementingkan dan meran$ang penggunaaan masa dengan baik ( ) /enanamkan nilai=nilai seperti amanah, jujur dan disiplin diri (!) !idedahkan dengan budaya kerja terkini seiring dengan per*kembangan teknologi

#). Sesuatu jabatan hendaklah mengemaskini /anual Prosedur ,erja dan 9ail /eja apabila berlaku..... (A) Pertukaran pegawai dalam jabatan berkenaan

(B) ( ) (!)

Pertambahan peruntukan belanjawan pengurusan pejabat Perubahan dasar dalam jabatan berkenaan ,emasukan pegawai baru dalam jabatan berkenaan

'7. Berikut merupakan strategi jangka panjang untuk mewujudkan se$tor pertanian yang moden dan komersial, ke$uali (A) (B) ( ) (!) /enggunakan sumber spontan se$ara optimum khususnya dari segi penggunaan tanah yang komprehensi% /eningkatkan pembangunan industry yang berasakan pertanian khususnya yang melibatkan sinergi industry pertanian hiliran dan huluan /enggalakkan penggunaan bioteknologi dan galakan mengamalkan system perladangan serta ternakan berteknologi tinggi /eningkatkan import bahan makanan dari 5egara luar bagi mengatasi kekurangan hasil dalam negara

'1. System yang diwujudkan bagi menguruskan dokumen=dokumen terperingkat dikenali sebagai.............. (A) (B) ( ) (!) System !okumen "erperingkat System Penda%taran Sulit System Penda%taran .ahsia System ,eselesamatan !okumen

'#. !alam konteks perkhidmatan awam, akauntabiliti bermaksud (A) (B) ( ) (!) Bertanggungjawab dalam melaksanakan tugas yang diserahkan dan memastikan pen$apaian matlamatnya Penggunaan masa se$ara berkesan bagi meningkatkan produkti&iti /embuat keputusan dengan tepat, adil dan saksama /empunyai ilmu pengetahuan yang tinggi dan kemahiran yang men$akupi dalam menjalankan tugas

''. Salah satu kandungan dalam /anual Prosedur ,erja ialah $arta organisasi jabatan8pejabat. :a amat berguna kepada pihak pengurusan bagi (A) (B) ( ) (!) Penambahan dan pengurangan kakitangan /engurangkan arahan lisan /ewujudkan keseragaman tugas /erekodkan kesemua prosedur kerja

'*. Proses komunikasi mempunyai beberapa elemen yang mempengaruhi keberkesannya. Antara berikut merupakan elemen dalam proses komunikasi ke$uali (A) (B) ( ) (!) 3rang yang mempunyai mesej untuk disampaikan Pemilihan perkataan yang tidak tepat dan terlalu umum "indakbalas terhadap penerimaan dan pemahaman mesej oleh orang yang menjadi sasaran mesej 3rang yang menjadi sasaran mesej

'-. /anakah antara amalan positi% berikut tidak termasuk dalam nilai C/enghargai /asaD (A) (B) ( ) (!) /enumpukan masa pada kerja yang prodikti% dan kreati% /eran$ang penggunaan masa bekerja dengan penjadual tugas .ajin dan sentiasa berusaha meningkatkan diri dengan ilmu dan kemahiran /embuat kerja dengan $epat, tepat dan berkesan

'(. 9ail /eja yang perlu disediakan oleh seseorang pegawai awam adalah berasaskan kepada

(A) (B) ( ) (!)

"ugas dan tanggungjawab indi&idu Sejarah dan rasional penubuhan jabatan 3bjekti% utama pejabat Sasaran ,erja "ahunan pegawai

'2. Bang tunai, $ek, setem, peti wang tunai dan barang=barang berharga hendaklah disimpan di tempat yang selamat iaituE !i pondok pengawal keselamatan !alam pesi besi atau bilik kebal yang kukuh mempunyai dus kun$i yang berasingan atau menggunakan kuun$i berkombinasi ( ) !alam $abinet besi berla$i empat dan berpalang yang disimpan di bilik pegawai (!) !alam la$i meja pegawai kump opengurusan dan pro%essional yang berkun$i '4. /anakah antara berikut adalah $iri# bagi pernyataan objekti% kualiti yang baik < :. ::. :::. :;. (A) (B) ( ) (!) realistik mempunyai tempoh masa tertentu boleh di$apai boleh dipinda pada bila# masa : dan :; sahaja :: dan ::: sahaja :,:: dan ::: sahaja : , ::, ::: dan :; sahaja (A) (B)

'). Berikut adalah beberapa masalah yang telah dikenalpasti dalam pelaksanaan !asar S" ke$uali (A) (B) ( ) (!) Penyelidikan dan pembangunan merupakan elemen penting yang hanya hanya dilaksanakan oleh se$tor swasta Peningkatan nilai barangan adalah ke$il dan tertumpu kepada kerja pemasangan dan proses pengeluaran yang mudah ,os pengeluaran kian meningkat dalam kos tenaga kerja, bahan mentah dan kos pengendalian Asas se$tor pembuatan 5egara terlalu sempit dan tertumpu kepada barangan elektrik dan elektronik

*7. Seorang P" rendah Fred 511 telah diarah oleh ,0 nya menjalankan tugas P" rendah Fred 511 yang lain disamping menjalankan tugasnya sendiri. 3leh sebab itu beliau layak diberi (A) (B) ( ) (!) Elaun lebih masa Elaun penanggungan kerja Elaun memangku Elaun gentian tetap