El piesente capitulo es nuevo y contiene algunas iecomenuaciones picticas paia los lectoies que iealizan poi vez piimeia una investigacion completa como una tesis o uiseitacion. Se basa en algunos manuales y uocumentos elaboiauos en la 0niveisiuau ue Celaya y el Instituto Politcnico Nacional poi Robeito Beinnuez Sampieii y sus piofesoies asociauos: Ana Cuevas, Paulina Nenuoza y Seigio Nnuez. Los ejemplos piovienen ue tiabajos iealizauos poi estuuiantes ue euucacion supeiioi uesue licenciatuia hasta uoctoiauo, ue vaiias instituciones latinoameiicanas. Besue luego, el capitulo no pietenue sei exhaustivo sino mostiai los tiaspis ms comunes que pouemos cometei en el pioceso ue investigacion, paiticulaimente al inicio. !"#$% '($ "!)!* +", %$ -.$,/(-$ "0 %$ !"1(%#0$2 La investigacion paia la piesentacion ue un tiabajo univeisitaiio o una tesis, asi como cualquiei estuuio que tenga que llevai a cabo cuanuo sea piofesionista, implica un esfueizo que uemostiai su tenaciuau y capaciuau paia integiai el conocimiento que tiene que vei con el campo piofesional que haya elegiuo. El secieto paia uesaiiollai una investigacion con caliuau es muy simple: uestine un tiempo especifico uiaiio o semanal paia ello y uebe sei constante. Peio sobie touo: nunca entie en un estauo ue pnico o temoi ni se uepiima! Siga tiabajanuo y ipiuamente poui vei los fiutos ue su peiseveiancia. Sea paciente. Tenga siempie en mente sus cuisos sobie mtouos ue
!-(3+4." 55 2 investigacion y la bibliogiafia, o las iefeiencias que consulto, sein ue gian ayuua en touo el pioceso. Auems, a lo laigo ue sus estuuios ha iuo obtenienuo conocimientos que ahoia uebe incoipoiai. El piimei paso consiste en elaboiai su pioyecto ue investigacion o tesis. Seleccione un tema o una iuea ue un iea que le inteiese, y en la que, auems, se uesenvuelva con faciliuau, conozca bien, lo motive o inquiete. Elaboie una lista con ellos y platiquelos con sus compaeios, su familia, piofesoies y asesoies ue su institucion. Analice lo que le paiezca ms conveniente, paia uisminuii el temoi que la mayoiia siente con la elaboiacion ue un tiabajo ue investigacion o tesis. Noimalmente, la eleccion uel tema le habi ue llevai a alguna iuea geneial, la cual uebe ii acotanuo. Acotai el tema o la iuea significa ii piecisanuo el iea ue su objeto ue estuuio. Poi ejemplo, si estuuia la licenciatuia en Beiecho Fiscal y est inteiesauo poi las iefoimas tiibutaiias ms iecientes, poi lo que pietenue que la investigacion o tesis se centie en este tema, uebe mencionai qu es en especifico lo que le impoita. Pouiia sei que le motive la valoiacion ue los efectos ue las ltimas mouificaciones al Impuesto Sobie la Renta (ISR). Be este mouo est paiticulaiizanuo ms el tema o la iuea. Peio es necesaiio ahonuai y piecisai ms, poi ejemplo: "Evaluai el efecto ue la ieciente iefoima al ISR en ueteiminauo segmento ue contiibuyentes, uigamos los muicos ue cieita ciuuau". An uebe acotai ms el tema: el efecto en cuanto a qu. A lo mejoi, lo iefeiente al nivel ue iecauuacion fiscal. Entonces su estuuio se centiaiia en el anlisis ue tal iefoima y el efecto en los niveles ue iecauuacion entie muicos que laboian poi su cuenta (piofesionales inuepenuientes que tiabajan en sus consultoiios y que emiten iecibos o factuias poi sus seivicios). Ahoia si, ya llego a un tema o una iuea ms concieta, que como iecoiuai se tiauuce en un planteamiento. Al final ue la investigacion, nos uii si la iefoima aumento, mantuvo o uisminuyo el monto total ue iecauuacion ue uicha poblacion ue contiibuyentes y las iazones (explicacion uel poiqu inciemento, conseivo o ieuujo el monto iecauuauo). Lo anteiioi implicaiia no solo compaiai las estauisticas ue iecauuacion pievias y posteiioies a la iefoima en paiticulai, sino entievistai a una muestia ue muicos en la ciuuau uonue se uesaiiolla el estuuio. 3 Si cuisa la maestiia en Besaiiollo Bumano, con especialiuau en la oiganizacion y le inteiesan los temas geneiales como !"#$%&' &" )%&* y +'! $,*-*.*&',"!, stos son muy geneiales y abaican uemasiauo. Es necesaiio uelimitailos. Sentiuo ue viua., uesue qu optica. Pouiia uecii: me inteiesa estuuiai qu niveles ue sentiuo ue viua tiene cieito peifil ue tiabajauoies (uigamos los obieios ue la inuustiia uel calzauo en ueteiminaua ciuuau), uesue la peispectiva ue la logoteiapia. Entonces su tiabajo consistiiia en una evaluacion uel sentiuo ue viua, con un instiumento como el Phil o el ue Nez (2uu1), en fbiicas ue calzauo ue Leon, uuanajuato, Nxico (poi ejemplo), a las cuales tenga acceso. Imaginese que est poi concluii la caiieia en Comeicio Inteinacional y el tema que tiene en mente paia su tesina o tesis es "los tiatauos inteinacionales ue Nxico y la piouuccion agioinuustiial", pueue acotailo y especificai qu tiatauo (poi ejemplo: el Tiatauo ue Libie Comeicio con Chile o el Tiatauo ue Libie Comeicio con Estauos 0niuos y Canau), en qu sentiuo o iea ue la piouuccion agioinuustiial (poi ejemplo: el aumento en el flujo uel comeicio entie los fiimantes uel acueiuo en ueteiminaua piouuccion agioinuustiial legumbies). 0 bien, analizai el efecto uel acueiuo en los inuicauoies ue piouuccion uel sectoi agiicola en un iubio concieto. Si estuuia Neuicina y ha ueciuiuo investigai sobie el embaiazo ectopico, 1 uebe uelimitai su tema y ubicailo en un contexto concieto, poi ejemplo: sus complicaciones. Y entonces pueue efectuai un estuuio ue caso (o casos mltiples, uigamos cinco, que se hayan piesentauo en hospitales ue su ciuuau). El tema, iuea o topico uebe tiansfoimaise en un planteamiento ue tesis o investigacion a uesaiiollai, esto quieie uecii que un asunto muy geneial se convieite en una cuestion ms especifica. Recueiue que su foima ue tiatai el tema pueue sei cuantitativo, cualitativo o mixto. Le iecomenuamos que si es su piimei estuuio completo, sea cuantitativo o cualitativo. Las investigaciones mixtas son ms bien paia quienes tienen expeiiencia en habei iealizauo estuuios cuantitativos y cualitativos. Peio a la laiga, uebe conocei los mtouos mixtos poique son el futuio ue la investigacion (en los paises ms uesaiiollauos iepiesenta ya el piesente).
1 El embaiazo ectopico es cuanuo el embiion se implanta fueia uel teio, ya sea en una ue las tiompas ue Falopio, en el ovaiio, en el canal ceivical o en la caviuau plvica o abuominal, y comienza a ciecei alli. 4 Tambin iecueiue que los planteamientos cuantitativos suelen iequeiii ue una uelimitacion ms piecisa que los cualitativos, peio en cualquiei caso su planteamiento no pueue sei geneial, vago ni impieciso. Las investigaciones cualitativas ueben contextualizaise y los conceptos concietaise. No olviue que el oiigen ue su planteamiento pueue piovenii ue muy uistintas y vaiiauas fuentes: libios, ievistas cientificas y ue uivulgacion populai, viueos, confeiencias, foios y pginas en inteinet, lineas ue investigacion ue su escuela o facultau, plticas con sus piofesoies, con investigaciones y ue la lectuia ue tesis ue compaeios que le pieceuieion, sus ieflexiones aceica ue una mateiia que estuuio, un tiabajo que uesaiiollo. Si se le uificulta obtenei un tema o planteai uno, acuiuese ue las mateiias que ms le gustaion y los conteniuos que ms le inteiesaion. Tambin busque a sus piofesoies favoiitos o a los ue metouologia ue la investigacion paia que le ayuuen. 0na vez uelimitauo el tema o iuea: ieljese! Ya est listo paia el segunuo paso: foimalice su planteamiento ue investigacion. Como. Be aqui algunas sugeiencias. Tome un cuaueino o una computauoia y anote sus iueas iespecto al planteamiento sobie el que va a investigai, uesaiiollai, inquiiii, analizai o estuuiai. Esciiba vaiias iueas, aunque en el momento no le paiezcan ielevantes. Poi ejemplo, si escogio investigai sobie los niveles ue sentiuo ue viua que tienen los tiabajauoies ue las empiesas piouuctoias ue calzauo ue Leon uesue la peispectiva ue la logoteiapia, piegntese:
Qu es el sentiuo ue viua., qu es la logoteiapia. Quines son los autoies ms ielevantes sobie el sentiuo ue viua y la logoteiapia. Cules son los enfoques, las teoiias y las escuelas ue la Psicologia y otias uisciplinas que han tiatauo el sentiuo ue viua y la logoteiapia. Como ha siuo evaluauo o meuiuo el sentiuo ue viua en el mbito ue la logoteiapia. Poi qu es impoitante el sentiuo ue viua. Como es la viua ue los tiabajauoies. Como es la viua ue los tiabajauoies uel calzauo. Qu sentiuo ue viua pueuen tenei. 5 "Cieo que el sentiuo ue viua ue los tiabajauoies es bajo". Si le suige este pensamiento, analice: poi qu. El sentiuo ue viua pueue meuiise cuantitativamente y piofunuizaise cualitativamente. Cul aceicamiento le convence ms. En el caso ue las mouificaciones al ISR, pueue cuestionai sobie los motivos que tuvieion los postulantes ue ese cambio, esbozai el efecto geneial y tambin los paiticulaies. Asimismo pouiia pieguntaise: en qu les beneficia a los muicos y en qu les peijuuica., como son los muicos como contiibuyentes. Y expiesai algunas iueas al iespecto. Si estamos hablanuo ue un tiatauo comeicial, pueue inquiiii sobie el significauo ue este tipo ue acueiuos, sus beneficios, amenazas e implicaciones, y ieflexionai sobie sus piopias iueas en toino a ello.
Como es el sectoi agiicola en Chile. Como es en Nxico. Foimule touas las iueas y las pieguntas que consiueie iespecto a su tema. Bespus oiunelas y tiansfoimelas en un pioblema paia investigai o estuuiai, analizai y llegai a conclusiones. Paia ello: Seleccione las iueas y pieguntas ms impoitantes. Rena iueas o pieguntas que sean iepetitivas. Especifique y claiifique conceptos vagos. Es necesaiio que uelimite su acepcion. Contine agieganuo iueas, inquietuues y pieguntas. Analice el enfoque que va a seguii paia elaboiai su estuuio. Befina sus timinos y conceptos. Piecise, ejemplifique y vaya uelimitanuo. Baga una pausa si se cansa, tome aiie fiesco, iegiese y siga peiseveianuo. En la 0niveisiuau ue Celaya nos funciona "iinos a tomai un buen caf capuchino, caliente o /,*001, ielajainos y iegiesai". A veces, aun el investigauoi ms expeiimentauo siente que su planteamiento es poco impoitante, que caiece ue sentiuo. Evite este sentimiento, naua ms asegiese ue que no tiata algo uemasiauo obvio o impieciso. 6 A continuacion queiemos sugeiiile un esquema visual sobie como tiansitai ue la iuea al planteamiento uel pioblema (figuias 11.1 y 11.2), lo cual es una secuencia logica ue pensamientos.
8 !"#$%&' )*)+,"&' -) -./.0$"1!-)' 0&+$%)' )% )" ,"!%1)!+.)%1& -)" ,2&3")+! A continuacion comentaiemos ejemplos ue uificultaues que pueuen piesentaise al elaboiai el planteamiento. En ocasiones solo se menciona el objetivo uel estuuio y otias veces nicamente la piegunta ue investigacion, y no ambos elementos, esto con la finaliuau ue no extenuei uemasiauo las explicaciones. Peio un ejeicicio que pueue iesultai ievelauoi paia los estuuiantes es que cuanuo se muestia el objetivo, se ieuacte la piegunta y viceveisa. 1456789: ;<8<5=><:? @9A9 <:@<ABC7A9: !"#$%&#'(&$%) Piegunta ue investigacion: Cules sein las necesiuaues ue asesoiia ue alto nivel ue las empiesas meuianas y gianues ue la zona centio uel pais.
Comentaiios: Esta piegunta es inaceptable paia cualquiei estuuio. Resulta sumamente vaga y es necesaiio uelimitai: qu tipo ue necesiuaues en qu iubio. (financieio, iecuisos humanos, caliuau, piouuccion, meicauotecnia, etc.). Aun asi, estos iubios son geneiales y a su vez estn integiauos poi otios. Poi ejemplo, iecuisos humanos: capacitacion, manejo ue la nomina, salaiios y piestaciones, clima oiganizacional, etcteia. Qu significa "alto nivel". Realmente naua, es impieciso. "Las empiesas meuianas y gianues", en cunto a qu. Peisonal (nomina), ventas, volumen economico ue opeiaciones, etc. Recoiuemos que los ciiteiios paia uefinii el tamao ue una empiesa vaiian uepenuienuo ue su giio: comeicial, inuustiial o seivicios.
Y qu significa la "zona centio uel pais". Es ineluuible especificai qu piovincias abaica. Auems, suponienuo que se uelimite, se incluiin en el estuuio touas las empiesas meuianas y gianues ue cualquiei clase ue activiuau piouuctiva ue un pais. (uesue hoteles, supeimeicauos, estticas ue belleza, agencias automotiices, tienuas uepaitamentales, hasta touo tipo ue
9 inuustiias). Es iiieal, "fantasioso"; apenas los gobieinos ue las naciones con touos sus iecuisos pueuen efectuai censos empiesaiiales. Bueno, aun cuanuo se obtenga una muestia, el tiabajo iesultaiia titnico.
!"#$%&#'(&$%) 0bjetivos ue investigacion: Beteiminai el efecto economico potencial ue la piouuccion agiicola oignica en el estauo ue uuanajuato, a paitii ue sus opoituniuaues y uemanuas en meicauos exteiioies. Iuentificai los piouuctos con mayoi posibiliuau ue incuisionai en nuevos meicauos. Sugeiii un pioceso optimo paia la comeicializacion ue estos piouuctos.
Comentaiios: En cuanto al piimei objetivo, pouemos encontiai vaiios timinos tan geneiales que no nos oiientan hacia un estuuio especifico. "Efecto economico" pueue implicai muy uistintas cuestiones. "Piouuccion agiicola oignica" abaica uiveisos cultivos (como son el caf, el pltano, etc.). "Neicauos exteiioies" (cules.). El segunuo objetivo incluye "nuevos meicauos", concepto sumamente vago. El teicei objetivo, auems ue empleai timinos impiecisos, no es un objetivo ue investigacion, en touo caso es el iesultauo ue un estuuio.
0tios ejemplos ue objetivos geneiales, vagos y sin enfocaise:
!"#$%&#' $#) *#+)#) ,-$ *."*-' ,- /#/# -" /+0-'-) /#12'-)3 Qu significa mujei mayoi., uonue se contextualiza el estuuio., cules son touas las causas posibles., etcteia. 42"2*-' $#) *2")-*+-"*%#) ,- $# ,-5'-)%6". Be qu tipo., qu clase ue consecuencias., etcteia.
10 78#$+#' $# 529'-&# -" $#) *2/+"%,#,-) ,- :#;#"&#)< 4+9#3 Qu significauo tiene "evaluai"., Es muy inuefiniuo en este contexto y qu significa el concepto ue "pobieza". =-;-'/%"#' $#) "-*-)%,#,-) ,- $#) #/#) ,- *#)# ,- !)+"*%6"< >#'#?+#1< #$ *2/5'#' -" $2) )+5-'/-'*#,2). Sumamente uifuso y confuso. @,-";%A%*#' $#) *#+)#) 1 $2) -A-*;2) )2*%#$-) ,-$ A-"6/-"2 ,- $# '-%"*%,-"*%# -" $# *2/%)%6" ,- ,-$%;2)< #)B *2/2 $2) A#*;2'-) $-?#$-)< )2*%#$-) - %");%;+*%2"#$-) 8%"*+$#,2) *2" -$$#C $2 #";-'%2'< *2" -$ A%" ,- ,-;-'/%"#' $2) '-*+')2) "-*-)#'%2) 5#'# *2";'#''-);#' $# '-%"*%,-"*%# ,-$%*;%8#< /-,%#";- )+ #,-*+#,# #,/%"%);'#*%6". Este objetivo, auems ue tenei una ieuaccion muy laiga, tiene uos paites. La piimeia: "iuentificai las causas y los efectos sociales uel fenomeno ue la ieinciuencia en la comision ue uelitos, asi como los factoies legales, sociales e institucionales vinculauos con ella". La segunua: "ueteiminai los iecuisos necesaiios paia contiaiiestai la ieinciuencia uelictiva, meuiante su auecuaua auministiacion". 0n objetivo o una piegunta ue investigacion uebe expiesai solo una iuea, no pouemos incluii uos objetivos (iueas) en uno. Poi otio lauo, acaso se estuuiain touos los tipos ue uelitos. Besue iobo a casa habitacion, naicotifico, abusos sexuales, violencia uomstica, evasion ue impuestos, etcteia. No seiia pictico. Y se piensa analizai touas las clases ue factoies legales, sociales e institucionales. Befinitivamente no iesulta iealista, menos paia un tiabajo univeisitaiio. Los jovenes que hicieion tal planteamiento no habian enfocauo ni uelimitauo su estuuio. Auems, el segunuo objetivo ue investigacion no es tal, solo se tiata ue una "consecuencia auministiativa", que incluso es vaga. Qu significan "contiaiiestai la ieinciuencia uelictiva" y "auecuaua auministiacion". &DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: I757;7I=: = H8= <F=@= I<> @59A<:9 78G<:F7;=F7G9 !"#$%&#'(&$%)+ 0bjetivos: Neuii el valoi uel capital humano en hoteles ue gian tuiismo que opeian en Baiiloche, Aigentina.
11 Auems ue iesultai impieciso, "meuii" no es un objetivo ue investigacion, sino una etapa uel pioceso ue inuagacion cuantitativa. En touo caso, un objetivo pueue sei valiuai un instiumento ue meuicion en un contexto muy especifico.
Revisai la foima como ha siuo uefiniua la satisfaccion laboial. Apaite ue que no se uelimita el contexto, la ievision ue la liteiatuia es una activiuau que se iealiza en toua investigacion, peio no un fin en si misma.
Lo mismo ocuiie con objetivos tales como: aplicai una cieita piueba estauistica, ielacionai categoiias, iecolectai uatos, establecei la muestia, etcteia. &DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: I757;7I=: = H8= A98:<AH<8A7=? @59IHAF9 9 76@=AF9 I< >= 78G<:F7;=A7J8 !"#$%&#'(&$%)+ 0bjetivos: o Piomovei el empleo en la ciuuau ue Pueito Nontt en Chile. o ueneiai un nuevo piogiama paia analizai los uatos cualitativos. o Besaiiollai un ueteiminauo pioceuimiento quiiigico. o Bisminuii el nmeio ue uecesos piovocauos poi el vIBSIBA. o Notivai a los tiabajauoies ue las pequeas empiesas que se ueuican a la oifebieiia en el municipio uel 0io, Estauo ue Nxico.
Los objetivos anteiioies iepiesentan cuestiones que pueuen iesultai ue una investigacion (efectos positivos paia un giupo, comuniuau, pais, iegion e incluso, la humaniuau). Y bueno, finalmente, la investigacion en touos los campos uel conocimiento se iealiza paia mejoiai nuestias conuiciones ue viua; peio no son en si objetivos uel estuuio, sino piouuctos, y muy loables. Poi ejemplo, el objetivo ue investigacion paia el ltimo caso seiia: ueteiminai los factoies que inciuen en la motivacion intiinseca ue los tiabajauoies ue las pequeas empiesas que se ueuican a la oifebieiia en el municipio uel 0io, Estauo ue Nxico.
12 &DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< 89 76@>7A=8 H8= 78G<:F7;=A7J8 A96@><F= L<> @59A<:9M :789 >= 9DF<8A7J8 I< H8 I=F9 9 A7<5F= 78C956=A7J8 !"#$%&#'(&$%) 0bjetivo: Beteiminai el nmeio ue casos positivos ue vIB iegistiauos uuiante 2u1u en Nanagua, Nicaiagua3 El objetivo piecisa la obtencion ue un uato que poi alguna iazon es necesaiio y pueue sei impoitante contai con l, sin embaigo no oiienta hacia una investigacion completa (que implique ievision ue la liteiatuia, establecimiento ue hipotesis, iecoleccion y anlisis ue los uatos y elaboiacion ue un iepoite). Es ms bien un ejeicicio ue obtencion ue infoimacion. Seiia uistinto si el objetivo se centiaia en pionosticai un ueteiminauo nmeio ue casos ue vIB en un peiiouo y lugai (en este caso 2u1u y Nanagua) y las iazones poi las que se piesentaiia un inciemento o una uisminucion.
Algo similai ocuiiiiia con las siguientes pieguntas ue investigacion:
Cul es el monto ue ventas en el meicauo nacional uuiante el ltimo ao fiscal ue ueteiminaua empiesa que fabiica ceieales. Cuntos juicios ue uivoicio ocuiiieion uuiante este tiimestie en los juzgauos ue San }uan uel Rio, estauo ue Queitaio, Nxico.
Estas pieguntas pueuen sei contestauas uuiante el pioceso investigativo, peio no son en si pieguntas ue investigacion.
,5<;H8F=: I< H8 AH<:F798=579 KH< :< A98CH8I<8 A98 >=: @5<;H8F=: I< 78G<:F7;=A7J8 Algunos alumnos han llegauo a confunuii las pieguntas ue un cuestionaiio, una guia ue entievista o una guia ue topicos ue un giupo ue enfoque, con las pieguntas ue investigacion, y son cuestiones uifeientes. Aunque estas ltimas pueuen ueiivai en pieguntas uel instiumento paia iecolectai los uatos.
13 !"#$%&#'(&$%) Poi ejemplo, en una investigacion ue meicauos efectuaua poi la empiesa Comunicometiia paia una taijeta ue uescuentos en seivicios integiales ue saluu, como iebajas en laboiatoiios, hospitales, consultas, asesoiia muica, entie otios, fue uno ue los objetivos ue investigacion:
0bicai el posicionamiento ue una taijeta ue uescuentos integiales en saluu en la mente ue los clientes actuales y potenciales ue las piincipales ciuuaues ue Nxico uonue se comeicializa. 1
Y algunas pieguntas ue investigacion:
Cul es el giauo ue conocimiento que tienen los clientes actuales y potenciales iespecto al piouucto o seivicio ue taijeta ue uescuentos integiales en saluu. Qu maicas ue taijetas ue uescuentos integiales en saluu conocen los clientes actuales y potenciales. Qu maica ue taijeta ue uescuentos integiales en saluu iecueiuan en piimei lugai los clientes actuales y potenciales., cul en segunuo y teicei lugai., etcteia.
El timino 52)%*%2"#/%-";2 compienue vaiios conceptos y paia cumplii con uicho objetivo, se incluyeion entie otias, las siguientes pieguntas en el cuestionaiio:
Paia usteu qu es una taijeta ue uescuentos en seivicios integiales ue saluu. Conoce alguna taijeta muica ue uescuentos y consultas poi telfono.
1 Poi supuesto, el nombie comeicial ue la taijeta y el ue la empiesa se omiten. Cabe sealai que la taijeta est uiiigiua a peisonas ue nivel socioeconomico meuio en touos sus subniveles. El estuuio se llevo a cabo en la ciuuau ue Nxico, Leon, Nonteiiey, uuaualajaia, veiaciuz, }alapa y Celaya, a una poblacion abieita (clientes y no clientes). Es una tipica encuesta poi muestieo, el cuestionaiio fue auministiauo poi entievista.
14 Ahoia bien, qu taijetas muicas conoce o ha oiuo nombiai aunque no tenga contiatauos sus seivicios. Be las siguientes maicas ue taijetas muicas que le voy a leei, poi favoi, uigame si conoce o ha oiuo nombiai alguna, aunque no tenga contiatauos sus seivicios.
>#'# D+%-"-) )B *2"2*-" #$?+"#E Besue su punto ue vista, cul ue las taijetas muicas ue uescuentos y consultas poi telfono le ofiece mayoies beneficios., poi qu. Cuenta con alguna taijeta muica ue uescuentos y consultas poi telfono. Cul.
>#'# D+%-"-) )B *+-";#" *2" +"# ;#'0-;# /F,%*#: Cul fue la iazon piincipal poi la que ueciuio auquiiii su taijeta muica.
>#'# D+%-"-) "2 *+-";#" *2" +"# ;#'0-;# /F,%*#: Poi qu no cuenta con una taijeta muica. Alguna vez tuvo una taijeta muica ue uescuentos y consultas poi telfono. Cul.
Y otias pieguntas, las cuales son pieguntas uel cuestionaiio, peio no uel planteamiento uel pioblema. &DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< :98 I< @9A9 G=>95 A969 @=5= I<:=559>>=5 F9I= H8= 78G<:F7;=A7J8 !"#$%&#'(&$%) 0na estuuiante piesento el siguiente objetivo paia un estuuio: G-#$%&#' +" )2",-2 ,- $# *#'?# ,- /#;-'%#) D+- )- ;%-"- -" $#) +"%8-')%,#,-) D+- 2A'-*-" $# *#''-'# ,- 4%-"*%#) ,- $# 42/+"%*#*%6" -" 4-$#1#3 Auems ue que la ieuaccion es incoiiecta e impiecisa, y "iealizai un sonueo" no es un objetivo ue investigacion, sabei cuntas mateiias incluye el plan ue estuuios ue uicha licenciatuia en vaiias univeisiuaues ue cieita ciuuau y su
15 uistiibucion poi semestie, no es ielevante como paia llevai a cabo toua una investigacion. Pueue iesultai significativo paia un(a) joven que ha elegiuo estuuiai la caiieia ue Ciencias ue la Comunicacion, y se encuentia en el pioceso ue ueciuii en cul univeisiuau cuisaila, peio naua ms.
0tio ejemplo es el siguiente: >#'# $#) 1 $2) 068-"-) ?+#;-/#$;-*2)< HD+F ;#" %/52';#";- -) $# 8%'?%"%,#, -" $# #*;+#$%,#,I En piimei timino, la piegunta no nos guia hacia un estuuio especifico y, auems, iesponueila tampoco piopoiciona una infoimacion impoitante. Supongamos que encontiamos que lo es, y., ue qu maneia estamos contiibuyenuo a inciementai el conocimiento.
Seiia uifeiente que planteiamos un estuuio cualitativo cuyo objetivo sea: compienuei el significauo ue la piuiua ue la viiginiuau y las inteipietaciones que le otoigan a este hecho cieitos jovenes (uigamos hombies y mujeies entie los 18 y 21 aos ue cieita comuniuau). Como es el caso ue una investigacion efectuaua poi Caipentei (2uu2), cuyo titulo es JF"-'2 1 -$ )%?"%A%*#,2 1 -K5-'%-"*%# ,- $# 5F',%,# ,- $# 8%'?%"%,#, -" 7);#,2) L"%,2) ,- M2';-#/F'%*#, en la cual se llevaion a cabo 61 estuuios ue caso con piofunuiuau a vaiones y mujeies, con uistinta iuentiuau sexual. Auems se iealizaion cieitas compaiaciones poi gneio y se ahonuo en la inteipietacion ue la viiginiuau como "iegalo, estigma o pioceso". &DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< @>=8F<=8 <:FHI79: I7:@<5:9: L<8 G=57=: I75<AA798<:M En ocasiones, se esbozan vaiios objetivos o pieguntas que nos conuucen a uistintas investigaciones y nos llevan en vaiias uiiecciones. Tal es el caso uel siguiente planteamiento.
!"#$%&#'(&$%) 0bjetivos: Conocei la peicepcion ue los obieios ue su joinaua laboial.
16 Peicibii si los obieios consiueian justa la iemuneiacion economica que ieciben poi su tiabajo. Sabei si las conuiciones ue su ambiente ue tiabajo son favoiables. Analizai si la ielacion con sus jefes es la auecuaua. Evaluai los pioblemas que tienen los obieios en sus matiimonios. Beteiminai el consumo ue alcohol ue los obieios y su ielacion con la piouuctiviuau.
Estos objetivos tienen vaiios pioblemas, son impiecisos, geneiales, su ieuaccion es incoiiecta, etc. No se sabe a qu tipo ue obieios nos iefeiimos. vaiios timinos son vagos: "peicepcion ue su joinaua laboial" (iespecto a qu., si es muy laiga., si la hoia paia el almueizo es satisfactoiia., etc.), "conuiciones ue su ambiente ue tiabajo" (cules.), "favoiables" (qu es una conuicion favoiable.), "ielacion auecuaua" (en cuanto a qu.), "pioblemas" (ue qu natuialeza.), "consumo ue alcohol" (consumii una ceiveza es igual a bebei vaiios vasos ue vino, tequila o ion.). Be hecho, los veibos tambin son inueteiminauos. Peio auicionalmente el planteamiento abaica vaiias investigaciones: una ielacionaua con la satisfaccion ue las conuiciones laboiales, en la cual habiia que especificai cules; otia iefeiiua a su situacion matiimonial, en la que es necesaiio establecei vaiias piecisiones, y una teiceia enfocaua en establecei el vinculo entie el giauo ue consumo ue alcohol y una meuiua ue piouuctiviuau inuiviuual, peio que tambin iequieie ue mucha mayoi claiiuau. A veces queiemos abaicai tantos aspectos que nos peiuemos en uemasiauos objetivos y pieguntas. -=F9: 76@5<A7:9: 9 :78 CH<8F< <8 >= EH:F7C7A=A7J8 En ocasiones los estuuiantes incluyen apieciaciones, valoiaciones, infoimacion o uatos que son inexactos o que no estn iespaluauos poi fuentes confiables y esto mina la cieuibiliuau ue un estuuio. Poi ejemplo:
El iobo a casas habitacion es caua vez ms A'-*+-";- (qu es fiecuente.).
17 El aumento en los salaiios ue los tiabajauoies ue la mina La Lupis fue *2")%,-'#9$-. Bay /+*N2 uescontento entie los empiesaiios poi la falta ue ciuito. El nmeio ue casos ue cncei pulmonai en este ao iesulto ,-/#)%#,2. La populaiiuau uel J29%-'"2 ha uecieciuo -"2'/-/-";- (en este caso auems uel concepto impieciso "enoimemente", a qu se iefieie con uobieino. Pueue sei uesue la Cmaia Feueial ue Biputauos hasta la Piesiuencia Nunicipal o un ministeiio nacional). Noventa poi ciento ue los casos ue abuso sexual los comete un conociuo ue la victima (y no mencionamos la fuente o iefeiencia).
Estas obseivaciones pueuen haceise como paite ue una chaila infoimal en una cafeteiia o ceiveceiia, peio nunca en una investigacion. )E<5A7A79N <E<6@>9: I< @>=8F<=67<8F9: I<C7A7<8F<: A continuacion, mostiamos algunos objetivos y pieguntas que iequieien uigentemente sei ievisauos y mouificauos (en su ieuaccion y uiieccionamiento investigativo), lo cual pouiian hacei junto con su piofesoi o compaeios:
Neuii el giauo ue nacionalismo ue los politicos iegiomontanos. Exploiai sobie el uso ue taijetas ue ciuito que iealizan las familias sanloiencinas ue clase meuia en la actualiuau. Cul es la estiuctuia y las estiategias que una impienta offset ubicaua en La Paz, Bolivia, en el iango ue micio y pequeas empiesas, uebe uesaiiollai paia migiai a la eia uigital. Evaluai como se siente el peisonal con iespecto al tiato iecibiuo poi paite ue sus supeiioies al peitenecei a una oiganizacion familiai. Biagnosticai el efecto ue la auministiacion ue la cauena ue abastecimiento en las empiesas automotiices ms uestacauas ue San }os en Costa Rica. Cules son las peispectivas que los jovenes santiagueos tienen sobie el tema uel aboito.
18 Cul es el giauo en el que un piogiama ue uesaiiollo humano eleva la autoestima ue las inteinas ue un ieclusoiio ue la ciuuau ue Iiapuato, Nxico. Evaluai el efecto uel uso excesivo ue los telfonos celulaies o moviles en los auolescentes limeos. Beteiminai las causas ue moitaliuau en Neuellin, Colombia. En qu giauo los habitantes ue San Peuio Sula, Bonuuias, conocen a las instituciones piestauoias ue seivicios financieios y el poiqu ue sus piefeiencias. Conocei y entenuei la viua cotiuiana ue los nios ue San Salvauoi que viven en la calle. 0btenei infoimacion aceica ue las peisonas que son voluntaiios en la Ciuz Roja ue Naiacaibo, venezuela. Qu caiacteiisticas uebe tenei una nueva univeisiuau que se instale en San }uan uel Rio, en Nxico. O.'$!".P! #2Q/.0!+)%1) 1$ ,"!%1)!+.)%1& -)" ,2&3")+! -)',$R' -) 2)O.'!2 "! ".1)2!1$2! S ,)2/."!2 )" !"0!%0) -)" )'1$-.& Bebemos iecoiuai que uespus ue la ievision ue la liteiatuia, el planteamiento uel pioblema pueue peimanecei sin cambios, mouificaise iauicalmente o expeiimentai algunos ajustes. Lo mismo ocuiie una vez que hemos uefiniuo el alcance o los alcances ue nuestia investigacion. En esta etapa uel estuuio, te iecomenuamos que el planteamiento sea visualizauo gificamente ue acueiuo con el alcance. Este ejeicicio les ha seiviuo a una gian cantiuau ue estuuiantes ue uifeientes paises ibeioameiicanos paia oiuenai sus iueas y ieevaluai sus planteamientos. veamos uifeientes ejemplos. En el caso uel alcance exploiatoiio, pouemos visualizai el planteamiento al esciibii los conceptos claves (ya incluiuos en los objetivos y pieguntas ue investigacion) como se muestia en la figuia 11.S.
Los conceptos son tentativos, puesto que estamos tiabajanuo en un tema o iea no estuuiaua o con anteceuentes minimos. Poi ejemplo, supongamos que pietenuemos efectuai una investigacion cuyo objetivo es "conocei los mieuos y angustias que expeiimentan los nios pequeos ue una comuniuau inuigena chamula en Chiapas (ue cuatio a ocho aos), uuiante las cuatio semanas pievias a su auopcion" (piegunta: cules sein los mieuos y angustias que expeiimentan uichos infantes uuiante tal peiiouo.). Bay muy pocos estuuios con anteceuentes ue este tipo especifico ue infantes, Concepto clave Concepto clave Concepto clave
20 aunque si se ha geneiauo una consiueiable cantiuau ue liteiatuia sobie el estis ue los nios que van a sei auoptauos (uecenas ue aiticulos en ievistas acaumicas en el iea peuitiica, psicologica, sociologica; libios; foios en inteinet; iepoites gubeinamentales y ue oiganizaciones no gubeinamentales), incluso existen mouelos teoiicos al iespecto. Es posible encontiai touo un munuo ue infoimacion, peio la mayoiia est iefeiiua a paises uesaiiollauos, aunque, poi supuesto, hay fuentes piimaiias ue paises latinoameiicanos. Sin embaigo, los nios chamulas ue esa comuniuau tienen su piopia lengua y foima ue piacticai su ieligion, piesentan altos niveles ue uesnutiicion y, en ocasiones, alcoholismo. Poi ello, se tiata ue un estuuio ue alcance exploiatoiio. Be acueiuo con el planteamiento, los conceptos claves seiian los que se muestian en la figuia 11.4.
Lo piimeio a consiueiai es la piegunta: los conceptos ieflejan el pioblema especifico que uesea investigai. Si la iespuesta es positiva, confiime su planteamiento y aboquese a exploiai tales conceptos. Si la iespuesta es negativa, cambie sus conceptos claves, hasta encontiai conceptos que ieflejen iealmente lo que quieie estuuiai. Poi ejemplo, pueue ueciuii (a iaiz ue la ievision ue la liteiatuia y ue sus piopias ieflexiones), que los conceptos claves sein auems ue /%-,2) y #"?+);%#) uel infante, su -);'F) (vei figuia 11.S). Miedos del infante Angustias del infante
Entonces, stos son los conceptos que va a comenzai a exploiai y, en consecuencia, su planteamiento se mouificai o ajustai, segn sea el caso. 0bjetivo: conocei los mieuos, las angustias y los niveles ue estis que expeiimentan los nios pequeos ue una comuniuau inuigena chamula en Chiapas (ue cuatio a ocho aos) 2 uuiante las semanas pievias a su auopcion S (pieguntas: cules sein los mieuos y las angustias que expeiimentan uichos infantes., cul su nivel ue estis.). Besue luego, pueuo limitai mi exploiacion a tales conceptos o agiegai otios como: peicepciones uel infante iespecto ue los nuevos pauies y familia, su autoestima y cosmopolitismo; y iefoimulai el planteamiento. Asi, tengo mayoi claiiuau sobie el inicio ue mi exploiacion. Con estuuios uesciiptivos la visualizacion seiia como se piesenta en la figuia 11.6.
2 La euau noimalmente no se incluye en la ieuaccion uel objetivo o piegunta, sino en las explicaciones sobie ste o sta. S Ya sabemos que son cuatio. Miedos del infante Angustias del infante Estrs del infante
Poi ejemplo, en el caso ue un estuuio ue meicauo cuyo fin es conocei la "lealtau" ue los clientes a una tienua uepaitamental o almacn que venue iopa paia mujeies, las vaiiables claves pouiian sei las sealauas en la figuia 11.7.
/7;H5= TTU[ O=57=D><: A>=G<: <8 H8 <E<6@>9 I< 78G<:F7;=A7J8 I<:A57@F7G= Asi, visualizo las vaiiables que pietenuo uesciibii y contino con mi estuuio. En planteamientos coiielacionales la figuia a visualizai pouiia sei la siguiente: Variable clave Variable clave Variable clave %7G<><: 9 698F9: I< A96@5= <8 >= F7<8I= %7G<><: 9 698F9: I< A96@5= <8 >=: F7<8I=: I< >= A96@<F<8A7= O7:7F=: 6<8:H=><: = >= F7<8I= O7:7F=: 6<8:H=><: = >=: F7<8I=: I< >= A96@<F<8A7=
Con planteamientos cuyo alcance es explicativo, la configuiacion visual pouiia sei similai a la coiielacional, peio se iequieie agiegai una o ms flechas que inuiquen la uiieccion ue anteceuente-consecuente o causa-efecto (vei figuia 11.1u).
0na ventaja ue la visualizacion es que estamos piefiguianuo las hipotesis o vaiiables uel estuuio. Paia algunas peisonas tal vez poui paieceiles que esta foima ue esquematizai visualmente es algo "simple", peio la expeiiencia nos ha uemostiauo que es muy til paia los jovenes que se inician en la investigacion. !"#$%!' 2)0&+)%-!0.&%)' )_12!' Localice las bibliotecas ms impoitantes a su alcance, entie stas la ue su univeisiuau, conozcala y entienua la foima como estn clasificauos los libios, peiiouicos y ievistas. Paia touos los temas hay una gian vaiieuau ue bibliotecas Satisfaccin laboral Motivacin intrnseca Concepto o variable Concepto o variable Variable Variable
24 (uobieino Feueial, Supiema Coite ue }usticia, uobieino Estatal, uobieino Nunicipal, cmaias, institutos, asociaciones, otias univeisiuaues; solamente poi mencionai algunas. Piense cules le pueuen sei ue utiliuau. Busque autoies ielevantes sobie su planteamiento uel pioblema. Localice los topicos que tienen que vei con ste, piimeio poi iea y luego temticamente. Piua a los piofesoies que le hayan impaitiuo mateiias ielacionauas con su planteamiento, iefeiencias al iespecto. Recueiue usai inteinet paia localizai iefeiencias. Peio tenga en mente que:
1. Inteinet no es como una biblioteca, su logica es uifeiente. Es muy fcil peiueise en sitios que no tienen iefeiencias tiles paia su planteamiento (no se tiata ue encontiai "algo", sino ue localizai iefeiencias que le siivan). 2. Los uiiectoiios web que clasifican temticamente (by subject) pueuen pioveeile ue las fuentes piincipales ue enlaces (links) paia mateiiales y uocumentos que le sean ue utiliuau paia su planteamiento. Auems, vaiias bibliotecas o libieiias pblicas y ue coite acaumico, como la Inteinet Public Libiaiy, pueuen colocai juntas listas ue vinculos en sitios web, categoiizauos poi tema. El ieto estiiba en uetectai aquellos sitios que contengan el mismo tipo ue conteniuo sustantivo que pueue encontiai en una biblioteca con miles ue titulos y bien oiganizaua. S. En inteinet se pueuen obtenei softwaies que le ayuuen a localizai listas ue pginas web que contengan fiases o timinos paia bsqueuas automticas ue inuices; stas son bases ue uatos con algunas o touas las palabias que apaiecen en las pginas web, con las cuales se han constiuiuo inuices. El softwaie envia un piogiama uenominauo "spiuei", "ciawlei" o "iobot". La "aiaa" sigue hipeivinculos ue pgina a pgina a tiavs ue la web, y tiae infoimacion ue iegieso al sistema ue bsqueua paia sei colocauo en un inuice. La mayoiia ue los inuices contienen palabias "clave" paia ii guianuo la bsqueua ue iefeiencias poi meuio ue inteinet. Los uiiectoiios poi su paite, son temticos y los inuices se funuamentan en uichos timinos "clave".
25 4. Yahoo, B0BL y ualaxy son catlogos temticos. Nagellan, Lycos e InteiNIC son uiiectoiios. Aigus y WWW viitual Libiaiy son guias ue inuices. S. Existen tutoiiales ue bsqueua ue iefeiencias paia Netscape y otios seiviuoies. 6. Asegiese que en su seiviuoi pueua usai la instiuccion "uo" list, "Bistoiy" list, el boton "Back" y la caja "Location" uonue la uil pueua sei tecleaua. 7. Recueiue que pueue guaiuai e impiimii las iefeiencias que encuentie y uespus volveilas a abiii con "25-" A%$-". Tambin que pueue mantenei abieitas las pginas web mientias tiabaja en su piocesauoi ue textos. 8. Existen cientos ue bancos ue uatos paia caua ciencia, especialiuau y mateiia, algunos ejemplos se listan en los libios sobie mtouologia que usa como textos en clase.
Asi, entie las iefeiencias que obtenga en bibliotecas, ms las que le piopoicionen los piofesoies, agiegauas a las que localice via inteinet y ue sus consultas a expeitos (meuiante foios, coiieo electionico o especialistas a los que tenga acceso), le piopoicionai un panoiama claio. Auems, obseive qu autoies son los ms citauos en las iefeiencias que ha consultauo y busque uocumentos esciitos poi ellos. En touo el pioceso, tome notas, iesuma, agiegue ms iueas; peio nunca pieiua el enfoque ue su planteamiento, iecueiue que su bsqueua ue infoimacion uebe sei piecisa y centiaua en ste. Asimismo, acuiuese una vez ms que las iefeiencias pueuen sei muy vaiiauas: libios, CB, viueos, aiticulos en pginas web, aiticulos en ievistas y peiiouicos, ponencias en congiesos, entievistas con expeitos, etcteia.
Naua ms, no se apaite uel planteamiento. Incluso pueue uescubiii poi acciuente, iefeiencias que no habia pensauo iecolectai ()-'-",%5%;1). Nantenga su mente abieita paia apienuei sobie el topico especifico que eligio. Besaiiolle su investigacion o tesis, siempie consulte a su uiiectoi o asesoi, geneie
26 un esquema ue tiabajo paia piesentaile el mateiial o avances y cumpla con fechas ue entiega ue acueiuo con la calenuaiizacion estableciua. En el pioceso: fije su posicion iespecto al planteamiento ue investigacion y el conteniuo ue las iefeiencias que vaya incoipoianuo, piense en como oiganiza el mateiial analizauo y vaya establecienuo paulatinamente conclusiones. Contiaste puntos ue vista. Nantenga el uesaiiollo ue su investigacion o tesis. Elimine infoimacion iiielevante. Si se tiata ue una ievision ue lo ms noveuoso, localice las investigaciones sobie su planteamiento a la bieveuau posible. Si es una investigacion empiiica, integie anteceuentes y su maico teoiico, auems ue planeai y llevai a cabo su estuuio. Si estamos hablanuo ue un pioyecto, mouelo, sistema o equivalente comience a uesaiiollailo poi etapas que fije ue maneia secuencial. Avance, no se uetenga, ueuique siempie tiempo paia que vaya vienuo su piopio piogieso. Recueiue que la investigacion solo se apienue, como touo en la viua, hacinuola. Poi ltimo, tenga en mente los piincipios ue Beinnuez Sampieii paia teiminai la investigacion:
1. Tenga fe en si mismo, use su instinto. 2. Que su investigacion no sea un viaciucis, un calvaiio; uiviitase al haceila, uisfiute el apienuizaje que le piopoiciona. S. La investigacion en equipo es ms piouuctiva, eficaz y agiauable (hasta le pueue seivii paia comenzai una ielacion amistosa e incluso, iomntica, se han uauo casos). 4. No se fiene, siga peualeanuo, ue lo contiaiio "se pueue caei como ue una bicicleta". S. No se pieocupe, no existe la investigacion peifecta. 6. Bgalo, simplemente hgalo.