BQ transmite Clientului

si
Cererea de Oferta
Chestionarul de Evaluare
Clientul solicita
documentele necesare
pentru intocmirea unei
oferte de certificare
Clientul transmite
catre BQ
documentele completate
BQ solicita Clientului
clarificari pentru
revizuirea si transmiterea
informatiilor necesare
Documentele
transmise de Client
sunt complete
si clare ?
BQ analizeaza solicitarea
si transmite Clientului
Oferta de Certificare
Nu Da
Oferta
de certificare
este acceptata
de catre
Client ?
STOP
PROCES
BQ si Clientul
semneaza
Contractul de Prestari
Servicii de Certificare
BQ anunta Clientul
despre desfasurarea
Auditului de Certificare
Etapa 1
Clientul
este de acord
cu perioada
si echipa
de audit ?
Reprogramare
Audit de Certificare
Etapa 1
Desfasurare
Audit de Certificare
Etapa 1
Da
Nu
Au fost
identificate
zone
critice ?
Clientul
le
accepta ?
Da
Nu
Da
Nu
Stabilire
termen de rezolvare
a problemelor
Analiza
Contractului de Prestari
Servicii de Certificare
Nu
Da
Elaborare
Plan de Audit
Nu
Da Clientul este
de acord cu
Planul de Audit ?
Intervalul
este mai mic de
6 luni ?
STOP
PROCES
Da
Nu
Desfasurare
Audit de Certificare
Etapa 2
Prezentare
concluzii
Audit de Certificare
catre Client
Transmitere
inregistrari
Audit de Certificare
catre BQ
Au fost
identificate
neconformitati ?
Decizia
de
Certificare
Stabilirea
corectiilor
sau/si a
actiunilor corective
Auditorul Sef
accepta corectiile si/sau
actiunile corective ?
Nu
Este necesar
desfasurarea unui
audit de urmarire ?
Nu
Da
Raport
audit de urmarire
Da
Nu
Da
DIAGRAMAFLUX
PENTRUCERTI FICAREASISTEMELOR DE MANAGEMENT