Motivational Design (Mo.De.) è una metodologia diinteraction design per l'analisi e progettazione deisocial network dal punto di vista delle dinamichemotivazionali e psicologiche che alimentano la retestessa.Si applica allo user centered design, spostandosi

però dalle azioni superciali alle motivazioni profon

-de, abbandonando un approccio tecnicistico e piat-

taformistico che connota molte delle prassi oggi esi

-stenti.La nostra ricerca e metodologia nasce dalla neces-

sità di individuare quei fattori che aumentano

le pro-babilità che gli utenti siano motivati a compieree ripetere determinati comportamenti in contestisocialmente abilitati

, primi fra tutti i social network.Siamo convinti che questi fattori siano le componenti

che danno valore alla analisi, progettazione e inve-stimento nei social network. Non basta progettare unbuon canale di comunicazione per alimentare parte-cipazione o collaborazione.Per social network intendiamo prima di tutto una

retedi persone

, indipendentemente dagli strumenti adot-tati. Con il concetto di

rete

vogliamo considerare isocial network come sistemi complessi e chiamandogli utenti

persone

vogliamo considerare le dinamichepsicologiche e sociali.

Mo.De. si fonda su quattro concetti principali: i Biso

-gni Funzionali, l'Usabilità Sociale, le Motivazioni Re-lazionali e il Flusso d'Attività Circadiano.

Mo.De. costruisce su questi quattro concetti fornen

-do una metodologia per progettare servizi con dina-miche sociali.

Bisogni Funzionali

I Bisogni Funzionali sono i bisogni e le necessità del

-la persona (e/o del gruppo) che sono

soddisfattidall’applicativo in modo esplicito

, facendo un pas

-so indietro verso le necessità della persona rispetto

alle soluzioni già trovate per risolvere tali necessità:

mangiare una pizza è una buona soluzione, ma il bi-

sogno a cui risponde è la fame.

UsabilitàSocialeFlusso diAttività C.MotivazioniRelazionaliBisogniFunzionali

Mo.De.

Speciﬁ

cheAnalisiValutazioneDesignRilascio

UCD

BisognoAzione / SoluzioneSoddisfa-zione

Motivational Design

Una metodologia peril social network design

FONDAMENTI DI

Usabilità Sociale

Deniamo Usabilità Sociale come un attributo qua

litativo che denisce quanto facile è realizzare inte

razioni sociali all’interno di una specica interfaccia

uomo-macchina-uomo. Il termine “usabilità sociale”

si riferisce anche ai metodi per migliorare la facilità

di interazione uomo-uomo durante il processo di de-sign.

L’Usabilità Sociale è denita dalle quattro proprietà(RICE):

—

Relazioni Interpersonali

: Quanto facile è trovare

altre persone e connettersi ad esse (amici, conoscen-

ti, ...)? Quanto è facile mantenere queste connessio

ni attive? Quanto vengono valorizzate le connessioni

attive?—

Identità

: Quanto è ricca l’espressione dell’identitàdel singolo? Quanto vengono espressi i suoi interessie le sue passioni? Quanto sono connotati i suoi tratticaratteristici? Quanto è granulare la gestione della

privacy?—

Comunicazione

: Quanto velocemente un mes

-saggio è in grado di passare da persona a persona?

Quanti messaggi si possono gestire? Quanto è facilegestire una conversazione privata fradue persone? Quanto è facile gestire una conversa

zione fra più persone? Quanto è facile gestire una

conversazione pubblica?—

Emergenza dei Gruppi

: Quanto è facile creare

gruppi, aggregarsi e trovarsi intorno ad un interes-

se comune? Quanto è rilevante la componente dal

basso di creazione del gruppo, quanto invece è un

raggrupparsi intorno ad un tema? Quanto sono vivii gruppi una volta stabiliti? Quanto sono longevi?Quanto conta essere parte di un gruppo?

Motivazioni Relazionali

La motivazione è un fattore dinamico del comporta

-mento animale e umano che attiva e dirige un organi-smo verso una meta. Le Motivazioni Relazionali sono

un fattore dinamico del comportamento umano che

attivano e dirigono verso mete che alimentano le retisociali.Le motivazioni che possono spingere una personasono tante e spesso miste, nelle Motivazioni Relazio-nali abbiamo individuato una loro maggiore capacità

rispetto ad altre forme di motivazione ad inuenzare

la partecipazione e\o collaborazione nei social net-work.

Quindi, la molteplicità delle motivazioni umane puòessere ridotta, nelle reti sociali, alle quattro più impat

tanti, signicative e attinenti:

Competizione

(Sistema Rabbia-Aggressività): bi

-sogno di imporre se stessi e/o le proprie convinzioni,

gusto per la sda, accumulo di aggressività.

Eccellenza

(Narcisismo-Sè): bisogno di conferma

della propria capacità ed eccellenza, bisogno di ap-provazione e autostima.3.

Curiosità