KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI

KOMPETENSI PERSONAL
Bagaimana seseorang individu menguruskan diri sendiri

KOMPETENSI SOSIAL
Bagaimana sesorang individu menguruskan hubungan
1

KOMPETENSI PERSONAL

Kesedaran Kendiri / Self Awareness Menyesuaikan diri dengan isyarat dalaman: mengetahui kedudukan dalaman, keutamaan, sumber dan intuisi

Pengurusan Kendiri / Self Management Mengurus keadaan dalaman, dorongan dan potensi

KESEDARAN KENDIRI
Kesedaran Emosi Kendiri/
Emotional self-awareness
mengetahui emosi sendiri mengesan impaknya menggunakan gut sense sbg panduan membuat keputusan mengetahui kekuatan seseorang mengetahui batasan

Kesedaran Ketepatan Kendiri/

Accurate self-awareness

Keyakinan Kendiri/
Self-confidence

Kepercayaan yang tinggi terhadap keupayaan diri

Keupayaan dan kesedaran untuk memahami, menerima dan menghormati diri sendiri.

Penghormatan Kendiri/ Self-regard Kesejahteraan/

Berpuas hati dengan kehidupan sendiri, Happiness menikmati kehidupan sendiri dan bersama orang lain dan bergembira dengan mempamerkan emosi yang positif

PENGURUSAN KENDIRI SELF MANAGEMENT

Kawalan Emosi Kendiri /Emotional Self-Control Keupayaan mengawal emosi

Kebolehsuaian /Adaptability

Keupayaan menangani perubahan

Kebolehpercayaan /Trustworthiness

Amanah dan boleh dipercayai

Ketekunan /Concientiousness

Berhati-hati,cermat dan bertanggungjawab

4

Sambungan..

PENGURUSAN KENDIRI SELF MANAGEMENT

Inovatif /innovation Berorientasikan Pencapaian /achievement Orientated Inisiatif /Initiative Selesa dengan idea, pendekatan,maklumat baru Desakan untuk baiki prestasi sebagai memenuhi piawai kecemerlangan yang ditetapkan

Bersedia untuk bertindak & merebut peluang

Optimis /Optimism

Tekal dalam usaha mencapai objektif mengatasi halangan

5

KOMPETENSI SOSIAL /SOCIAL COMPETENCE

Kesedaran Sosial / Social Awareness

Kesedaran tentang perasaan, kemahuan dan perihal orang lain

Kemahiran Sosial / Social Skills

Penyesuaian bagi menggalakkan respon yang diingini daripada orang lain
6

KESEDARAN SOSIAL SOCIAL AWARENESS

Empati / Empathy
Sedar akan perasaan dan keperluan orang lain mengambil berat Kesedaran keperluan pembangunan individu lain dan membantu untuk peningkatan Keupayaan membaca perubahan emosi selaras dengan perubahan politik semasa.

Membangun Individu lain/Developing others Kesedaran Organisasi / Organizational Awareness

Berorientasi Perkhidmatan Boleh menjangka, mengenalpasti dan memenuhi keperluan individu /Service Orientation Melayani Kepelbagaian /Leveraging Diversity
Membina peluang-peluang melalui pelbagai ragam manusia

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Kepimpinan berinspirasi /Inspirational leadership
Memandu dan mendorong desakan visi

Komunikasi /Communication
Pengaruh / influence Pemangkin Perubahan /Change Catalyst

Menyampaikan maklumat yang jelas dan meyakinkan Menggunakan pelbagai taktik untuk memujuk

Memulakan hala tuju baru Mengurus dan memimpin perubahan

Sambungan

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Membina Perhubungan /Building Bonds

Mendorong dan memupuk hubungan

Kolaborasi dan kerja berpasukan / teamwork and Collaboration

Membina visi yang dikongsi dan bekerja dengan orang lain untuk mencapai matlamat bersama

Pengurusan Konflik /Conflict management

Menyelesaikan masalah

MEMBINA KESEDIAAN DAN MENGURUSKAN EMOSI

3 Komponen KKE yang membantu dalam membina kesediaan dan pengurusan emosi

Your thoughts or cognitive appraisals

Your physiological changes or arousal action Your behaviors or action tendencies

10

WHAT YOU NEED TO DO

To understand:
Emotions are produced by an interaction of these 3 components in response to an external events

11

WHAT YOU NEED TO DO

To remember:
It is your own thoughts, bodily changes and behaviors that drive your emotional responses not someone elses actions or external event
12

WHAT YOU NEED TO DO

To manage:
Managing your emotions means something quite different from stifling them. It means understanding them and then using the understanding to turn the situation to your benefit.
13