Professional Documents
Culture Documents
Ce sunt emoiile?
Emoia poate fi conceptualizat la 4 nivele: trire subiectiv (eticheta verbal) comportamental cognitiv fiziologic A B C
- Rezolvarea de probleme 1. identificarea problemei; 2. definirea problemei; 3. identificarea posibilelor soluii; 4. evaluarea alternativelor; 5. selectarea soluiei celei mai adecvate; 6. implementarea soluiei; 7. evaluarea rezultatului i reluarea demersului dac este necesar.
Training-ul asertiv (vezi seminarul despre Comunicare sem I)