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Vale Transporte - Manual do Comprador v4.0

Vale Transporte - Manual do Comprador v4.0

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Vale-Transporte Eletrônico
MMaannuuaallddooCCoommpprraaddoorr 
Versão 4.0.0 – Julho/2009
 
 ©2009 RioCard Todos os direitos reservados - 2 -
Sumário
Unidade 1
......................................................................................................... 5
Capítulo 1 - Conceituação
....................................................................................... 6
1.1 O que é o RioCard ? .............................................................................................................................. 61.2 O que é o Vale-Transporte Eletrônico? ................................................................................................ 61.2.1 Como funciona o Vale-Transporte Eletrônico? ............................................................................. 71.3 Onde o Vale-Transporte RioCard pode ser utilizado? .......................................................................... 81.3.1 Integração ..................................................................................................................................... 81.4 Quem pode comprar o Vale-Transporte? ............................................................................................ 91.5 Usuários de Vale-Transporte ................................................................................................................ 91.6 Tipos de cartão Vale-Transporte Eletrônico ....................................................................................... 101.6.1 O Vale-Transporte Convencional ................................................................................................ 101.6.2 Vale-Transporte Rápido .............................................................................................................. 111.7 Seguros RioCard.................................................................................................................................. 122.1 Cadastrando-se no Portal ................................................................................................................... 13Capítulo 2 – Passo a Passo
.................................................................................... 13
2.2 Cadastrando Usuários ........................................................................................................................ 142.3 Primeira Compra de Vale-Transporte................................................................................................. 152.4 Solicitação de Recarga de Vale-Transporte ........................................................................................ 162.5 Desativando Usuários ......................................................................................................................... 172.6 Cancelamento de cartões ................................................................................................................... 172.7 Segunda Via de Cartões ...................................................................................................................... 182.8 Pedido de Transferência de Crédito ................................................................................................... 192.9 Registrando um Vale-Transporte Rápido ........................................................................................... 192.10 Cancelando um Vale-Transporte Rápido ......................................................................................... 202.11 Solicitando Seguro RioCard ............................................................................................................. 202.11.1 Solicitando Seguro junto com pedido de Recarga de VT ............................................................ 212.11.2 Solicitando Seguro ...................................................................................................................... 212.12 Consultando Certificado de Seguro ................................................................................................. 22
Unidade 2
....................................................................................................... 24Capítulo 3 – Conhecendo a Home do Sistema ......................................................... 25
3.1 Informações do Comprador ............................................................................................................... 253.2 Seu Menu Personalizado .................................................................................................................... 263.3 Gerenciar Pedidos .............................................................................................................................. 273.4 Inclusão de pedidos ............................................................................................................................ 273.5 Inclusão e alteração de usuários ........................................................................................................ 273.6 Pedido por importação ....................................................................................................................... 27
 
 ©2009 RioCard Todos os direitos reservados - 3 -
Capítulo 4 O Comprador .................................................................................... 28
4.1 Dados do comprador .......................................................................................................................... 284.1.1 Alterando dados do Comprador ................................................................................................. 284.2 Alterar senha ...................................................................................................................................... 324.3 Aderir Compror Âncora ...................................................................................................................... 324.3.1 Aderindo ao Compror Âncora ..................................................................................................... 32
Capítulo 5 – Administrando Outros Compradores ................................................... 35
5.1 Administrar outros compradores ....................................................................................................... 355.1.1 Selecionando um Comprador ..................................................................................................... 355.2 Definir administrador para sua conta ................................................................................................ 365.2.1 Definindo Administradores para sua Conta ................................................................................ 37
Capítulo 6 – Gerenciando Usuários ....................................................................... 39
6.1 Incluir usuário ..................................................................................................................................... 396.1.1 Incluindo um usuário .................................................................................................................. 396.2 Pesquisar ............................................................................................................................................ 416.2.1 Pesquisando usuários ................................................................................................................. 416.3 Alterando Dados Cadastrais ............................................................................................................... 446.4 Alterar valor de uso diário .................................................................................................................. 446.4.1 Alterando Valores ....................................................................................................................... 446.5 Importação de arquivo ....................................................................................................................... 466.5.1 Cadastrando usuários por importação ....................................................................................... 46
Capítulo 7 Gerenciando Cartões ......................................................................... 48
7.1 Consultas ............................................................................................................................................ 487.1.1 Consultando informações dos cartões ....................................................................................... 487.2 Desbloquear ....................................................................................................................................... 497.2.1 Desbloqueio de Cartões por Pedido ........................................................................................... 497.2.2 Desbloqueando Cartões individualmente .................................................................................. 507.3 Cancelar .............................................................................................................................................. 517.3.1 Inserindo dados para Cancelamento .......................................................................................... 527.3.2 Pagamento .................................................................................................................................. 537.3.3 Gerenciamento de Pedido de Cancelamento ............................................................................. 547.4 Registrar Vale-Rápido ......................................................................................................................... 567.4.1 Registrando Cartões .................................................................................................................... 567.5 Consultar Vale-Rápido ........................................................................................................................ 597.6 Consultar Guias de Compra ................................................................................................................ 59
Capítulo 8 – Trabalhando com Pedidos .................................................................. 61
8.1 Novo pedido de VT ............................................................................................................................. 618.1.1 Digitação ..................................................................................................................................... 618.1.2 Geração Automática ................................................................................................................... 63

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