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ENSAYO SOBRE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

ENSAYO SOBRE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

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TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ¿CÓMO INFLUYE EN EL DESARROLLOEMPRESARIAL COLOMBIANO?(ENSAYO)En un mundo tan globalizado y lleno de los afanes por crecimiento económico delas empresas es necesario estar a la vanguardia con los adelantos tecnológicosque se dan, para mejorar la comunicación y establecer un buen fluir en lainformación que se maneja en el campo empresarial. Sin embargo, muchas deestas empresas se ven en la penosa necesidad de quedarse atrás y dar el paso alos que sí aceptan el reto o a los que entienden la importancia del concepto de loque hoy se le denomina la tecnología de la información (TI).La tecnología de la información se define como “aquellas herramientas y métodosempleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnologíade la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y lastecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones, según Bologna y Walsh. (1)Otra importante definición nos dice que se
conoce como tecnología de información(TI) a la utilización de tecnología – específicamente computadoras y ordenadoreselectrónicos - para el manejo y procesamiento de información – específicamente la
captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos einformación. (2) Por tanto entonces, podemos entender que la Tecnología
 
hacereferencia al como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados deforma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su
 
entorno material ovirtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado depensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles. (3) Mientras queel sistema de información se refiere es al conjunto de elementos que interactúanentre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. (4) Conbase en esto, podemos definir a la tecnología de la información como el uso de lastecnologías modernas para el manejo y procesamiento de la información en lasorganizaciones y para la buena toma de decisiones. Pero entonces ¿cómo estasnos ayudan a mejorar la eficacia en la prestación de los servicios? O mejor ¿cómoestas influyen en el desarrollo empresarial del país?
 
La tecnología de la información constituye una herramienta fundamental en eldesarrollo de las organizaciones, pero es necesario que estas conozcan laactividad a la que se dedican, el entorno en el que se encuentran, aprovechar lasoportunidades de progreso que se les presentan y sobre todo saber manejar adecuadamente la tecnología de información con la que cuentan.Con el actual crecimiento de las empresas en el país se ha visto una mejoría en laproducción y en el crecimiento de la demanda, gracias a la implantación de lasnuevas tecnologías de la información como lo son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast, dinero electrónico, larobótica y, por supuesto, la web, por medio del cual han podido difundir o a dar aconocer sus servicios y así atraer nuevos clientes potenciales.Una de las principales herramientas de la tecnología de la información que hamasificado tanto la demanda como la oferta de los productos y servicioscolombianos y del resto del mundo ha sido internet. Internet es un conjuntodescentralizado de redes de comunicacn interconectadas que permite elintercambio de información. En Colombia, las empresas usan internetprincipalmente para la publicidad y para que el cliente conozca quiénes son y loque hacen. Esto trae como beneficio que los consumidores aumentan suconfianza en la empresa, en los productos que les brindan y en la prestación desus servicios, ya que de esta forma conocen más de fondo a la empresa y a suvez ésta conoce a sus clientes, sus necesidades, gustos, preferencias einquietudes. Es así como hoy las empresas pueden acatar las sugerencias de losclientes y así buscarles una solución a sus problemas garantizándoles de estaforma una satisfacción y conformidad a sus clientes.Aunque no todo ha sido “color de rosa”, las nuevas tecnologías de información soncostosas, su implementación requiere de gastos adicionales en las empresascomo capacitación al personal, adecuación de las instalaciones, mantenimientos ysupervisión constantes y eleva incluso, los costos de los servicios públicos. Lasempresas como las universidades por ejemplo, están invirtiendo en las tecnologíasde información como internet y bases de datos personalizadas de cada estudiantepara llevar un registro sistematizado y actualizado.
 
Esto tiene que ver principalmente con las universidades públicas del país porquemuchas de ellas no cuentan con un presupuesto suficiente para mantener talescostos mensualmente, mientras que las privadas sí. La universidad de sucre es unclaro ejemplo, esta es una universidad pública ubicada en el departamento desucre, que recibe sus ingresos por parte del estado. Ella no cuenta con unpresupuesto elevado y sus ingresos no son los más rentables debido a susconstantes gastos, sin embargo ha hecho un esfuerzo y se ha lanzado hacia elprogreso implementando un sistema de Wi-fi que les permite a los estudiantesacceder a internet desde su portátil en casi cualquier lugar de la universidad. Otroimportante avance en estas tecnologías de la informacn ha sido laimplementación del programa Academusoft 3.2, que le ha ayudado a launiversidad a llegar un registro y control en toda la información de cada uno desus estudiantes. Este ejemplo nos muestra cómo en el país las empresas estánafrontando el desafío de las tecnologías de la información para no quedarse atrás,mirando siempre hacia adelante, hacia el progreso, hacia el porvenir, mirandosiempre más allá, sin importar el sector o el negocio en cual se encuentren.Entonces, podemos concluir que las nuevas tecnologías de la información hancontribuido al desarrollo empresarial de nuestro país ya que le han permitido a susempresas ser más competitivas, llevar un buen registro de sus transacciones,facilidad y rapidez en las operaciones y hasta incluso a abrirse hacia nuevosmercados tanto internos como externos. “Este es un reto que deben asumir conresponsabilidad y compromiso todas las empresas del país.”Yair Potes GonzálezMaría Fernanda de la Ossa16/09/2009

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