TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Pentingnya Sumber Daya Konseptua

Oleh Sukma putri jaya puspita 105030200111092 Ulfi rahmawati 105030204111009 Arselya kasih permana 105030101111063

FAKU!TAS I!MU ADMINISTRASI UNI"ERSITAS #RA$IJA%A MA!ANG

&'(&

I)MEMA*AMI () !IMA SUM#ER DA%A UTAMA

Lima Sum er !aya Utama "an #a$aimana Sum er !aya !iatur %anajer men$el&la lima jenis sum er "aya yaitu' 1( Manusia Manusia atau orang "apat "iartikan er e"a) e"a "ari se$i i&l&$is* r&hani* "an istilah ke u"ayaan* atau se+ara +ampuran( Se+ara i&l&$is* manusia "iklasifikasikan se a$ai Homo sapiens ,#ahasa Latin yan$ erarti -manusia yan$ tahu-.* se uah spesies primata "ari $&l&n$an mamalia yan$ "ilen$kapi &tak erkemampuan tin$$i( !alam hal ker&hanian* mereka "ijelaskan men$$unakan k&nsep jiwa yan$ er/ariasi "i mana* "alam a$ama* "imen$erti "alam hu un$annya "en$an kekuatan ketuhanan atau makhluk hi"up0 "alam mit&s* mereka ju$a serin$kali "i an"in$kan "en$an ras lain( !alam antr&p&l&$i ke u"ayaan* mereka "ijelaskan er"asarkan pen$$unaan ahasanya* &r$anisasi mereka "alam masyarakat majemuk serta perkem an$an tekn&l&$inya* "an terutama er"asarkan kemampuannya untuk mem entuk kel&mp&k "an lem a$a untuk "ukun$an satu sama lain serta pert&l&n$an( 2( Materia Sumber Daya Fisi+ Salah satu in"ikat&r menin$katnya kesejahteraan an$sa "i suatu ne$ara a"alah pertum uhan ek&n&mi( 1e$ara yan$ men$alami pertum uhan ek&n&mi yan$ tin$$i selalui "itan"ai "en$an ke$iatan pem an$unan "i $e"un$ untuk tempat tin$$al "an ke$iatan usaha( Salah satu pen"&r&n$ menin$katnya ke$iatan pem an$unan a"alah keterse"iaan infrastruktur( #anyak ne$ara erkem an$ yan$ men$alami keman"e$an "alam pertum uhan ek&n&mi karena ti"ak memiliki infrastruktur yan$ mema"ai( er a$ai i"an$ yan$ "i"ukun$ "en$an penin$katan m& ilisasi &ran$* aran$ "an jasa0 "an penin$katan ke utuhan perumahan "an

,) Mesin -termasu+ .asi itas /an energy0 Mesin a"alah alat mekanik atau elektrik yan$ men$irim atau men$u ah ener$i untuk melakukan atau mem antu pelaksanaan tu$as manusia( #iasanya mem utuhkan

se uah masukan se a$ai pelatuk* men$irim ener$i yan$ telah "iu ah menja"i se uah keluaran* yan$ melakukan tu$as yan$ telah "isetel( %esin "alam ahasa 2n"&nesia serin$ pula "ise ut "en$an se utan pesa1at* +&nt&h pesawat telep&n untuk tejemahan ahasa 2n$$ris telephone machine( 1amun elakan$an kata pesawat +en"erun$ men$arah ke kapal ter an$( 4( Uang -money0 Uang "alam ilmu ek&n&mi tra"isi&nal "i"efinisikan se a$ai setiap alat tukar yan$ "apat "iterima se+ara umum( Alat tukar itu "apat erupa en"a apapun yan$ "apat "iterima &leh setiap &ran$ "i masyarakat "alam pr&ses pertukaran aran$ "an jasa( !alam ilmu ek&n&mi m&"ern* uan$ "i"efinisikan se a$ai sesuatu yan$ terse"ia "an se+ara umum "iterima se a$ai alat pem ayaran a$i pem elian aran$) aran$ "an jasa)jasa serta kekayaan erhar$a lainnya serta untuk pem ayaran hutan$(#e erapa ahli ju$a menye utkan fun$si uan$ se a$ai alat penun"a pem ayaran( 5( In.ormasi -termasu+ /ata0 Sumber Daya Konseptua In.ormasi a"alah pesan ,u+apan atau ekspresi. atau kumpulan pesan yan$ ter"iri "ari &r"er sekuens "ari sim &l* atau makna yan$ "apat "itafsirkan "ari pesan atau kumpulan pesan( 2nf&rmasi "apat "irekam atau "itransmisikan( 3al ini "apat "i+atat se a$ai tan"a) tan"a* atau se a$ai sinyal "alam k&nteks yan$ er"asarkan $el&m an$( 2nf&rmasi a"alah jenis a+ara yan$ isa "i kattakan se a$ai pen$etahuan yan$ mempen$aruhi suatu ne$ara "ari sistem "inamis( 4ara k&nsep memiliki anyak arti lain er e"a(2nf&rmasi "i"apatkan "ari pem elajaran* pen$alaman* atau instruksi 1amun "emikian* istilah ini memiliki anyak arti er$antun$ pa"a k&nteksnya* "an se+ara umum erhu un$an erat "en$an k&nsep seperti arti* pen$etahuan* ne$entr&py* 4ersepsi* Stimulus* k&munikasi* ke enaran* representasi* "an ran$san$an mental

&) #AGAIMANA SUM#ER DA%A DIATUR 2

Sum er "aya fisik akan "ikel&la setelah "iper&leh* a$ar saat "iperlukan sum er "aya terse ut siap "i$unakan se+ara maksimal* ila perlu "i$anti se elum sum er "aya terse ut menja"i ti"ak efisien atau usin$( 5&nt&h pen$$antian sum er "aya a"alah up$ra"e mesin* rekruitmen pe$awai aru* "s (

6u$as pen$el&laan

manajer sum er

meliputi "aya

pen$el&laan

sum er

"aya

fisik

"an

men+akup lalu

k&nseptual(

!en$an

men"apatkan er$una*

"ata

mentah

men$&lahnya sehin$$a men$hasilkan inf&rmasi yan$

aru setelah itu

memanfaatkan se+ara efektif untuk men$am il keputusan "an jika perlu men$$anti inf&rmasi yan$ usan$( Seluruh ke$iatan terse ut memper&leh inf&rmasi* men$$unakan seefektif mun$kin* "an mem uan$nya "i saat yan$ tepat* hal ini "ise ut manajemen inf&rmasi(

,)FAKTOR %ANG MENDORONG PENGE!O!AAN INFORMASI

Alasan perlu "i erikan perhatian pa"a pen$el&laan inf&rmasi a"alah 1( 7&mpleksitas ke$iatan isnis menin$kat yaitu' a( 4en$aruh ek&n&mi internasi&nal ( 4ersain$an "unia +( 7&mpleksitas tekn&l&$i yan$ semakin menin$kat "( #atas waktu yan$ sin$kat e( 7en"ala)ken"ala s&sial 2( 7emampuan k&mputer yan$ semakin aik 4emakai semakin tahu pekerjaannya( a$aimana men"aya$unakan k&mputer untuk mem antu

3) SIAPA USER2
4en$$una &utput k&mputer pertama a"alah pe$awai a"ministrasi( %ereka men$$unakan &utput k&mputer se a$ai sum er inf&rmasi untuk menan$ani masalah) masalah akuntansi( #e erapa inf&rmasi ju$a "i uat untuk para manajer "alam entuk pr&"uk aplikasi akuntansi( 7etika perusahaan men$a"&psi k&nsep S2%* terja"i peru ahan)peru ahan yan$ awalnya men$utamakan "ata menja"i inf&rmasi "an menekankan pa"a pekerjaan a"ministrasi menja"i akti/itas peme+ahan masalah( Sistem "ikem an$kan se+ara khusus untuk mam antu manajer meme+ahkan

masalah( %eski "emikian* S2% menunjukkan hal lain* ti"ak hanya manajer yan$ memanfaatkannya* n&nmanajer "an staf pr&fesi&nal ju$a men$$unakan &utput terse ut(

4) PENGARU* !E"E! MANAJEMEN TER*ADAP SUM#ER DAN #ENTUK INFORMASI

4akar manajemen* 8& ert 1(Anth&ny* mem a$i ti$a tin$kat manajemen p&k&k yaitu pun+ak* menen$ah* "an 7eputusannya awah( %anajer tin$kat pun+ak pa"a susunan &r$anisasi* seperti presi"en "an wakil presi"en* serin$ "ise ut tin$kat peren+anaan tstrate$is( erpen$aruh ke seluruh &r$anisasi untuk masa kini "an men"atan$( ersifat taktis "an "inamakan "alam meletakkan %anajer tin$kat menen$ah seperti manajer wilayah* "irektur "an kepala "e/isi( %anajer pa"a tin$kat ini melakukan pekerjaan)pekerjaan tin$kat manajemen +&ntr&l* karena mereka ertan$$un$ jawa

peren+anaan menja"i pekerjaan nyata "an memastikan akan ter+apainya tujuan( %anajer tin$kat ren"ah a"alah kepala "epartemen* super/isi* "an pimpinan pr&yek* merupakan &ran$ yan$ ertan$$un$ jawa menjalankan peren+anaan yan$ "i uat &leh manajer pa"a tin$kat "i atasnya( 6in$kat palin$ ren"ah ini "inamakan tin$kat +&ntr&l &perasi&nal* karena pa"a tin$kat inilah &perasi&nal perusahaan "itan$ani(

5) PARA MANAJER DAPAT DITEMUKAN PADA SEMUA TINGKATAN DAN FUNGSI

1( 6in$kat peren+anaan strate$is 2( tin$kat pen$en"alian manajemen 3( tin$kat pen$en"alian &perasi&nal Se a$ai tam ahan* selain era"a pa"a er a$ai area era"a "alam tin$kat &r$anisasi tertentu* manajer ju$a er e"a( A"a ti$a area tra"isi&nal* yaitu

isnis yan$

pemasaran* manufaktur "an keuan$an( Selain itu "ua area tam ahan yan$ ju$a "ian$$ap pentin$ a"alah sum er "aya manusia "an pelayanan inf&rmasi( 9am ar "i atas memperlihatkan a$aimana manajer "apat "ikel&mp&kkan er"asarkan tin$katan "an area isnis "alam perusahaan manufaktur(

6) AREA PERUSA*AAN
Aliran sum er "aya mulai "ari lin$kun$an* melalui perusahaan* "an kem ali ke lin$kun$annya( Aliran sum er "aya fisik "aya k&nseptual "i ahan era"a "i "asar "ia$ram "an aliran sum er a$ian atas "ia$ram( Aliran sum er "aya fisik meliputi karyawan*

aku ,material.* mesin "an uan$( Aliran sum er "aya k&nseptual yaitu "ata*

inf&rmasi* "an inf&rmasi "alam entuk keputusan aliran "ua arah "ata "an inf&rmasi yan$ men$hu un$kan perusahaan "an lin$kun$annya a"a "i se elah kanan "ia$ram(

7) APAKA* %ANG DI!AKUKAN PARA MANAJER2 - FUNGSI FA%O!0

4ekerjaan yan$ !ilakukan Oleh 4ara %anajer ,:un$si :ay&l. %anajer melakukan lima fun$si manajemen yaitu' 1. %anajer meren+anakan ,plan. apa yan$ mereka lakukan 2. %anajer men$aturnya ,&r$ani;e. a$ar sesuai ren+ana yan$ "iin$inkan 3. %anajer menemukan ,staff. yan$ tepat "an menyesuaikannya "en$an sum er "aya yan$ "i utuhkan 4. %anajer men$arahkan ,"ire+t. untuk melaksanakan peren+anaan 5. %anajer harus melakukan k&ntr&l sum er "aya untuk memastikan erjalan sesuai jalurnya 8) APA PERAN PARA MANAJER -PERAN MINT9#ERG0 1. 4eran Antar 4ri a"i ,interpers&nal r&les. 6&k&h manajer melaksanakan tu$as)tu$as serem&nial* seperti men"ampin$i peja at yan$ erkunjun$ meninjau fasilitas( 4emimpin manajer memelihara unit "en$an memperkerjakan "an melatih staf serta menye"iakan m&ti/asi "an "&r&n$an( 4en$hu un$ manajer menjalin hu un$an "en$an &ran$)&ran$ "i luar unit manajer terse ut* rekan kerja "an lainnya "i lin$kun$annya "en$an tujuan menyelesaikan masalah)masalh isnis( 2. 4eran 2nf&rmasi 4emantau manajer se+ara tetap men+ari inf&rmasi men$enai kinerja unit( 2n"era

manajer men$amati akti/itas intern unit "an lin$kun$annya( 4ewarta manajer meneruskan inf&rmasi yan$ erhat$a kepa"a &ran$ lain "alam unitnya( <uru i+ara manajer meneruskan inf&rmasi yan$ erhar$a kepa"a &ran$) &ran$ "i luar unit* pimpinan* "an &ran$)&ran$ "i lin$kun$annya( 3. 4eran 7eputusan ,"e+isi&nal 8&les. =irausaha manajer mem uat per aikan)per aikan yan$ +ukup permanen pa"a unit* seperti men$u ah struktur &r$anisasi( 4en$el&laan $an$$uan manajer ereaksi pa"a keja"ian keja"ian ti"ak ter"u$a* seperti "e/akuasi "&lar "i ne$ara asin$ yan$ menja"i tempat &perasi perusahaannya( 4em a$i sum er "aya manajer men$en"alikan pen$eluaran unitnya* menentukan unit awahan mana yan$ men"apatkan sum er "aya( 4erun"in$ manajer menen$ahi perselisihan aik "i "alam unitnya maupun antara unit "an lin$kun$annya(

(') KETERAMP!AN MANAJEMEN () Keterampi an +onseptua %anajer tin$kat atas ,t&p mana$er. harus memiliki keterampilanuntuk mem uat k&nsep* i"e* "an$a$asan "emi kemajuan &r$anisasi(7eterampilan ini serin$ "ise ut se a$ai keterampilan k&sepsi&nal,+&n+epti&nal skill.( 9a$asan atau i"e serta k&nsep terse ut kemu"ianharuslah "ija arkan menja"i suatu ren+ana ke$iatan untuk men+iptakan$a$asan atau k&nsepnya itu( 4r&ses penja aran i"emenja"i suatu ren+anakerja yan$ k&n$kret itu iasanya "ise ut se a$ai pr&ses peren+anaan( Oleh karena itu* keterampilan k&nsepsi&nal ju$a meruipakan keterampilan untukmem uat ren+ana kerja( 2( +eterampi an ber+omuni+asi atau +eterampi an ber:ubungan/engan orang ain !ise ut ju$a keterampilan kemanusiaan ,humanskill.( 7&munikasi yan$ persuasif harus selalu "i+iptakan &leh manajerterha"ap "ihar$ai "ankemu"ian mereka akan awahan yan$ "ipimpinnya( !en$an ersikap ter uka kepa"a atasan( k&munikasi yan$ >persuasif* ersaha at* "an ke apakan akan mem uat karyawan merasa 7eterampilan erk&munikasi "iperlukan* maupun awah( aik pa"a tin$katanmanajemen atas*menen$ah*

,) Keterampi an te+nis 7eterampilan terakhir yan$ merupakan ekal a$i se&ran$ manajera"alah keterampilan teknis ,te+hni+al skill.( 7eterampilan ini pa"aumumnya merupakan ekal a$i manajer pa"a tin$kat yan$ le ih ren"ah(7eterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu* misalnya men$$unakan pr&$ram k&mputer*memper aiki mesin* mem uat kursi* meran$kai un$a "an keterampilanteknis yan$ lain(4repare" y 8i"wan 2skan"ar Su"ayat* S?( 3) Keterampi an mana;emen 1a+tu 7emampuan manajemen waktu merujuk pa"a kemampuan se&ran$manajer untuk men$$unakan waktu yan$ "imilikinya se+ara ijaksana(4a"a tahun 2004* se a$ai +&nt&h* Lew :rankf&rt "ari 5&a+h "i$aji@2(000(000 per tahun( <ika "iasumsikan ahwa ia ekerja selama 50 jamper min$$u "en$an waktu +uti 2 min$$u* maka $aji :rankf&rt setiapjamnya a"alah @A00 per jamBsekitar @13 per menit( !ari sana "apat kitalihat ahwa setiap menit yan$ ter uan$ akan san$at meru$ikan perusahaan(7e anyakan manajer* tentu saja* memiliki $aji yan$ jauh le ih ke+il"ari :rankf&rt( 1amun "emikian* waktu yan$ mereka miliki tetapmerupakan aset erhar$a* "an menyianyiakannya erarti mem uan$) uan$uan$ "an men$uran$i pr&"ukti/itas perusahaan( 4) Keterampi an membuat +eputusan Can$ termasuk ke "alam kel&mp&k ini a"alah kemampuan untukmen"efinisikan masalah "an menentukan +ara ter aik "alammeme+ahkannya( 7emampuan mem uat keputusan a"alah yan$ palin$utama a$i se&ran$ manajer* terutama a$i kel&mp&k manajer atas ,t&pmana$er.( 9riffin men$ajukan ti$a lan$kah "alam pem uatan keputusan(4ertama* se&ran$ manajer harus men"efinisikan masalah "anmen+ari er a$ai alternatif yan$ "apat "iam il untuk menyelesaikannya(7e"ua* manajer harus men$e/aluasi setiap alternatif yan$ a"a "an memilihse uah alternatif yan$ "ian$$ap palin$ harusmen$implementasikan alternatif yan$ telah ia aik( !an terakhir* manajer pilih serta men$awasi

"anmen$e/aluasinya a$ar tetap era"a "i jalur yan$ enar( ,9riffin'2006.

5) Operasiona isasi Sen/iri #iasanya &ran$ selalu uruk karena erpen"apat ahwa masalah merupakan sesuatu yan$ erp&tensi mem erikan

iasanya hanya menaruh perhatian yan$ relatif ke+il pa"a +ara meraih

peluan$( 1amun* masalah ju$a "apat men$untun$kan atau

keuntun$an "en$an +ara p&sitif( 3asil "ari akti/itas penyelesaian masalah a"alah s&lusi atauu jawa an permasalahan( Selama pr&ses peme+ahan masalah* manajer terli at "alam pem uatan keputusan* "alam hal ini ertu$as menyeleksi e erapa alternati/e "ari tin"akan)tin"akan yan$ mun$kin "iam il( #iasanya se&ran$ manajer se aiknya mem uat e erapa pilihan keputusan "alam menyelesaikan satu ma+am permasalahan(

(()PENGETA*UAN MANAJEMEN DAPAT MENGENDA!IKAN OPERASIONA!ISASI SENDIRI #iasanya &ran$ selalu erpen"apat ahwa masalah merupakan sesuatu yan$ uruk karena iasanya hanya menaruh perhatian yan$ relatif ke+il pa"a +ara meraih peluan$( 1amun* masalah ju$a "apat men$untun$kan atau permasalahan( Selama pr&ses peme+ahan masalah* manajer terli at "alam pem uatan keputusan* "alam hal ini ertu$as menyeleksi e erapa alternati/e "ari tin"akan)tin"akan yan$ mun$kin "iam il( #iasanya se&ran$ manajer se aiknya mem uat e erapa pilihan keputusan "alam menyelesaikan satu ma+am permasalahan( erp&tensi mem erikan keuntun$an "en$an +ara p&sitif( 3asil "ari akti/itas penyelesaian masalah a"alah s&lusi atauu jawa an

II) MENJE!ASKAN ()E"O!USI <#IS +&mputer) ase" inf&rmati&n systems use +&mputer te+hn&l&$y t& pr&+ess raw "ata int& meanin$ful inf&rmati&n 1( :&kus awal pa"a "ata , a$aimana men"apatkan "ata. 2( :&kus aru pa"a inf&rmasi , a$aimana men$&lah "ata. 3( :&kus re/isi pa"a pen"ukun$ keputusan ,!SS. 4( :&kus kini pa"a k&munikasi ,&t&matisasi kant&r.

5( :&kus p&tensial pa"a k&nsultasi ,sistem pakar. &) MODE! <#IS 5&mputer) ase" 2nf&rmati&n System ,5#2S. A++&untin$ 2nf&rmati&n System Se uah sistem inf&rmasi akuntansi ,S2A. a"alah sistem pen$umpulan* penyimpanan "an pen$&lahan "ata keuan$an "an akuntansi yan$ "i$unakan &leh pen$am il keputusan( Se uah sistem inf&rmasi akuntansi umumnya met&"e er asis k&mputer untuk pela+akan akti/itas akuntansi "alam hu un$annya "en$an sum er "aya tekn&l&$i inf&rmasi( Lap&ran statistik yan$ "ihasilkan "apat "i$unakan se+ara internal &leh manajemen maupun eksternal &leh pihak lain yan$ erkepentin$an termasuk in/est&r* kre"itur "an &t&ritas pajak(Akuntansi sistem inf&rmasi ter"iri "ari enam k&mp&nen utama' Oran$' pen$$una yan$ er&perasi pa"a sistem isnis 4r&se"ur "an instruksi' pr&ses yan$ terli at "alam men$umpulkan* men$el&la "an menyimpan "ata!ata' "ata yan$ erkaitan "en$an &r$anisasi "an pr&ses S&ftware' aplikasi yan$ mempr&ses "ata6ekn&l&$i inf&rmasi infrastruktur' peran$kat fisik "an sistem yan$ memun$kinkan S2A untuk men$&perasikan "an menjalankan fun$sinya 4en$en"alian internal "an keamanan' apa yan$ "iterapkan untuk melin"un$i "ata %ana$ement 2nf&rmati&n System Se uah sistem inf&rmasi manajemen ,%2S. mem erikan inf&rmasi yan$ "iperlukan untuk men$el&la &r$anisasi se+ara efektif "an efisien %anajemen sistem inf&rmasi meli atkan ti$a sum er utama'( Oran$* tekn&l&$i* "an inf&rmasi atau pen$am ilan keputusan( %anajemen sistem inf&rmasi er e"a "ari sistem inf&rmasi lainnya pa"a mereka "i$unakan untuk men$analisis ke$iatan &perasi&nal "alam &r$anisasi( Se+ara aka"emis* istilah ini serin$ "i$unakan untuk merujuk kepa"a kel&mp&k met&"e manajemen inf&rmasi terkait "en$an &t&matisasi atau "ukun$an keputusan manusia keputusan* misalnya sistem pen"ukun$ keputusan* sistem pakar* "an sistem inf&rmasi eksekutif !e+isi&n Supp&rt Systems Se uah sistem pen"ukun$ keputusan ,!SS. a"alah k&mputer er asis sistem inf&rmasi yan$ men"ukun$ isnis atau &r$anisasi pen$am ilan keputusan ke$iatan( !SSS melayani manajemen* &perasi&nal* "an tin$kat peren+anaan &r$anisasi "an mem antu

untuk mem uat keputusan* yan$ mun$kin +epat eru ah "an ti"ak mu"ah "itentukan "i muka( !SSS termasuk sistem er asis pen$etahuan( Se uah !SS yan$ "iran+an$ a"alah sistem er asis s&ftware interaktif "itujukan untuk mem antu pen$am il keputusan k&mpilasi inf&rmasi yan$ er$una "ari k&m inasi "ata mentah* "&kumen* pen$etahuan pri a"i* atau m&"el isnis untuk men$i"entifikasi "an meme+ahkan masalah "an ahwa aplikasi "ukun$an keputusan mun$kin mem uat keputusan( 7has inf&rmasi

men$umpulkan "an sekaran$ a"alah'perse"iaan aset inf&rmasi ,termasuk le$a+y "an sum er "ata relasi&nal* ku us* $u"an$ "ata* "an "ata mart.*per an"in$an antara an$ka penjualan satu peri&"e "an erikutnya*4r&yeksi pen"apatan an$ka er"asarkan asumsi penjualan pr&"uk 6he Dirtual Offi+e Se uah kant&r /irtual a"alah k&m inasi "ari &ff)situs k&munikasi hi"up "an jasa alamat yan$ memun$kinkan pen$$una untuk men$uran$i iaya kant&r tra"isi&nal "en$an tetap menja$a pr&fesi&nalisme isnis Serin$ istilah ini in$un$ "en$an - isnis pusat kant&ratau -eksekutif suite- yan$ menuntut( 7n&wle"$e) ase" Systems Sistem er asis pen$etahuan a"alah alat ke+er"asan uatan ekerja "i se uah "&main yan$ sempit untuk mem erikan keputusan +er"as "en$an pem enaran( 4en$etahuan "iper&leh "an "iwakili men$$unakan er a$ai teknik representasi pen$etahuan aturan* frame "an s+ript( 7euntun$an "asar yan$ "itawarkan &leh sistem terse ut a"alah "&kumentasi "ari pen$etahuan* "ukun$an keputusan +er"as* elajar man"iri* penalaran "an penjelasan( Sistem er asis pen$etahuan a"alah sistem er asis pa"a met&"e "an teknik Artifi+ial 2ntelli$en+e( 7&mp&nen inti mereka a"alah'

1( asispen$etahuan 2(akuisisimekanisme 3(inferensimekanisme Sistem #asis 4en$etahuan ,7#S. melampaui filsafat pen"ukun$ keputusan untuk menunjukkan tekn&l&$i sistem pakar ke "alam pen$am ilan keputusan keran$ka(

Sistem 4akar ,?S. telah menja"i alat "an teknik "isempurnakan &leh para peneliti ke+er"asan k&"ifikasi uatan ,A2. untuk menyimpulkan pen$aruh keputusan pen$etahuan( 7&"ifikasi pen$etahuan men$$unakan er"asarkan prinsip)prinsip

representasi pen$etahuan , a$ian "ari i"e)i"e te&ritis mewakili implikasi

esar rekayasa pen$etahuan.( l&$is(

#iasanya k&"ifikasi seperti men$$unakan aturan seperti aturan 2:)63?1 untuk Se"an$kan untuk e erapa penulis Sistem pakar* sistem er asis kasus penalaran "an jarin$an saraf a"alah semua jenis tertentu "ari sistem er asis pen$etahuan* a"a &ran$ lain yan$ men$an$$ap ahwa jarin$an saraf yan$ er e"a* "an elum termasuk "ari kate$&ri ini( 7#S a"alah sin$katan yan$ serin$ "i$unakan untuk pen$etahuan er asis sistem

Prob em %asalah a"alah rintan$an* ham atan* kesulitan atau tantan$an* atau situasi yan$ men$un"an$ res&lusi0 res&lusi yan$ "iakui se a$ai s&lusi atau k&ntri usi terha"ap tujuan yan$ "iketahui atau tujuan( %asalah menyiratkan hasil yan$ "iin$inkan "itam ah "en$an kera$uan* kekuran$an jelas atau ink&nsistensi yan$ men+e$ah hasil "ari men$am il tempat( De=isions 7eputusan a"alah pemilihan antara tin"akan mun$kin( Se uah pilihan a"alah antara "ua atau le ih & jek( 7eputusan panjan$ mun$kin merujuk kepa"a' Se uah la$u "en$an #usta 8hymes menampilkan <amie :&EE* %ary <( #li$e* <&hn Le$en" "an umum "ari al um #a+k pa"a #S saya(7eputusan , is &l.* kre"it statistik "i"apatkan &leh pit+her is &l( Pengambi an Keputusan Sistem pen"ukun$ keputusan keputusan te&ri keputusan p&h&n 7eputusan ,al um. al um 19A4 &leh 7uartet A"ams)!&n 9e&r$e 4ullen( 7eputusan ,$ulat pr&fesi&nal.* sarana "imana pe$ulat sk&r titik terha"ap lawannya( Uni ?r&pa keputusan 4en$hakiman ,hukum.* se a$ai hasil "ari kasus hukum 7eputusan Lan"mark a"alah hasil "ari se uah kasus yan$ menetapkan prese"en hukum 4er keputusan +uriam &leh pen$a"ilan "en$an hakim e erapa pemilihan

,)JASA INFORMASI F Untuk men+apai manajemen kualitas "en$an jasa inf&rmasi ,2S)2nf&rmati&n Ser/i+e. "apat "ilakukan hal erikut ini' 1( %en$i"entifikasi pelan$$an 2S 2( %en"efinisikan ke utuhan kualitas pelan$$an 3( %enetapkan metrik kualitas 4( %en"efinisikan strate$i kualitas 2S 5( %enerapkan pr&$ram kualitas 2S 6( %emantau kinerja kualitas 2S 3) RANTAI KOMUNIKASI TRADISIONA! ()Komputer ter:ubung +epa/a user &) user terbagi men;a/i ' 1( "ata a"minisrat&r o :un$si &r$anisasi yan$ ekerja "i i"an$ sistem inf&rmasi "an ilmu k&mputer yan$ eren+ana* men$atur* menjelaskan "an k&ntr&l sum er "ata( Sum er "ata iasanya "isimpan "alam "ata ase se a$ai "i awah sistem manajemen "ata ase atau peran$kat lunak lain seperti sprea"sheet elektr&nik( !alam &r$anisasi yan$ le ih ke+il* "ata a"ministrasi "ilakukan sesekali* atau merupakan k&mp&nen ke+il "ari karya a"ministrat&r "ata ase( o !alam k&nteks pen$em an$an sistem inf&rmasi* "ata a"ministrasi i"ealnya "imulai pa"a saat pem uahan sistem* memastikan a"a kamus "ata untuk mem antu menja$a k&nsistensi* men$hin"ari re"un"ansi* "an m&"el "ata ase sehin$$a mem uat itu l&$is "an "apat "i$unakan* "en$an +ara pem&"elan "ata* termasuk !ata ase n&rmalisasi teknik( 2( system analist Se uah masalah penelitian sistem analis* ren+ana s&lusi* merek&men"asikan peran$kat lunak "an sistem* "an men$k&&r"inasikan pen$em an$an untuk memenuhi isnis atau persyaratan lainnya( %ereka akan ter iasa "en$an er a$ai ahasa pemr&$raman* sistem &perasi* "an platf&rm peran$kat keras k&mputer( 7arena

mereka serin$ menulis permintaan pen$$una ke "alam spesifikasi teknis* analis sistem a"alah pen$hu un$ antara /en"&r "an pr&fesi&nal tekn&l&$i inf&rmasi %ereka mun$kin ertan$$un$ jawa untuk men$em an$kan analisis iaya* pertim an$an "esain* "an implementasi waktu) aris(( Se&ran$ analis sistem "apat' %eren+anakan sistem aliran "ari awah ke atas( #erinteraksi "en$an pelan$$an untuk elajar "an men"&kumentasikan persyaratan yan$ kemu"ian "i$unakan untuk men$hasilkan "&kumen ke utuhan isnis(%enulis persyaratan teknis "ari fase kritis( #erinteraksi "en$an "esainer untuk memahami keter atasan peran$kat lunak(%em antu pr&$rammer selama pen$em an$an sistem* misalnya' mem erikan kasus pen$$unaan* "ia$ram alur atau ahkan !esain "ata ase( 1( Lakukan pen$ujian sistem( 2( %enye arkan sistem selesai( 3( 4ersyaratan "&kumen atau erk&ntri usi uku petunjuk( Setiap kali se uah pr&ses pem an$unan "ilakukan* analis sistem ertan$$un$ jawa untuk meran+an$ k&mp&nen "an mem erikan inf&rmasi ahwa untuk pen$em an$( 3( netw&rk spe+ialist Se&ran$ a"ministrat&r jarin$an* jarin$an analis atau insinyur jarin$an a"alah &ran$ yan$ ertan$$un$ jawa untuk pemeliharaan peran$kat keras k&mputer "an peran$kat lunak yan$ ter"iri "ari jarin$an k&mputer( 3al ini iasanya meliputi pen$$elaran* men$k&nfi$urasi* memelihara "an pemantauan peralatan jarin$an aktif( A"ministrat&r jarin$an iasanya tin$kat tertin$$i staf teknis "alam se uah &r$anisasi "an jaran$ akan terli at "en$an "ukun$an pemakai lan$sun$( A"ministrat&r jarin$an akan erk&nsentrasi pa"a inte$ritas keseluruhan jarin$an* "epl&yment ser/er* keamanan* "an memastikan ahwa k&nekti/itas jarin$an "i seluruh LA1 G =A1 infrastruktur perusahaan a"alah setara "en$an pertim an$an teknis "i tin$kat jarin$an hirarki &r$anisasi( A"ministrat&r jarin$an "ian$$ap tin$kat 3 pers&nil pen"ukun$ yan$ hanya ekerja pa"a istirahat G memper aiki masalah) masalah yan$ ti"ak "apat "iselesaikan "i tin$kat 1 ,help"esk. atau tin$kat 2 ,"eskt&p G teknisi jarin$an. tin$kat( 6er$antun$ pa"a perusahaan* A"ministrat&r <arin$an ju$a "apat meran+an$ "an men$$unakan jarin$an( ,) /ari sistem ana ys men;a/i progammer 3) /ari progammer men;a/i operator 4) END USER <OMPUTING >EU<

() En/?User <omputing -EU<0 a"alah pen$em an$an seluruh atau se a$ian sistem er asis k&mputer &leh para pen$$una( ?n")User 5&mputin$ erkem an$ karena empat pen$aruh yaitu' F %enin$katnya pen$etahuan tentan$ k&mputer F %asalah penumpukan "alam pelayanan inf&rmasi &)En/?User <omputing -EU<0 F ?n")user +&mputin$ H !e/el&pment &f all &r part &f appli+ati&ns H 2nf&rmati&n spe+ialists a+t as +&nsultants F Stimulants t& ?U5 H 2n+rease" +&mputer litera+y H 2S a+kl&$ H L&w)+&st har"ware ,the 45. H 4rewritten s&ftware ,ele+tr&ni+ sprea"sheets. 6(IS DAN EU< 2S Sistem 2nf&rmasi ,2S. a"alah "isiplin aka"emik G pr&fesi&nal menjem atani i"an$ isnis "an yan$ jelas k&mputer i"an$ ilmu yan$ erkem an$ menuju wilayah ilmiah aru "ari penelitian Se uah sistem inf&rmasi "isiplin &leh karena itu "i"ukun$ &leh "asar)"asar te&ritis "ari inf&rmasi "an perhitun$an sehin$$a sarjana elajar memiliki kesempatan unik untuk men$ekspl&rasi aka"emisi "ari er a$ai m&"el isnis serta pr&ses al$&ritmik terkait "alam "isiplin ilmu k&mputer #iasanya* inf&rmasi sistem atau sistem warisan le ih umum inf&rmasi meliputi &ran$* pr&se"ur* "ata* peran$kat lunak* "an peran$kat keras ,"en$an $elar. yan$ "i$unakan untuk men$umpulkan "an men$analisis inf&rmasi "i$italse+ara khusus sistem inf&rmasi er asis k&mputer a"alah jarin$an yan$ salin$ melen$kapi peran$kat keras G s&ftware yan$ &ran$ "an &r$anisasi men$$unakan untuk men$umpulkan* menyarin$* men$&lah* mem uat* I men"istri usikan "ata ,k&mputasi. k&mputer Sistem 2nf&rmasi ,s. ,52S. serin$kali trek "alam i"an$ ilmu k&mputer elajar k&mputer "an pr&ses al$&ritmik(*

termasuk prinsip mereka* peran$kat lunak mereka I "esain har"ware* aplikasi mereka* "an "ampaknya terha"ap masyarakat Se+ara keseluruhan* 2S "isiplin menekankan fun$si atas "esain( Seperti yan$ "i$am arkan &leh "ia$ram Denn "i se elah kanan* sejarah sistem inf&rmasi ertepatan "en$an sejarah ilmu k&mputer yan$ "imulai jauh se elum "isiplin ilmu k&mputer m&"ern mun+ul pa"a a a" ke"ua puluh ( %en$enai sirkulasi inf&rmasi "an i"e* anyak warisan sistem inf&rmasi masih a"a saat ini yan$ terus "iper arui untuk mempr&m&sikan pen"ekatan etn&$rafi* untuk memastikan inte$ritas "ata* "an untuk menin$katkan efekti/itas I efisiensi s&sial "ari keseluruhan pr&ses( se+ara umum* sistem inf&rmasi "if&kuskan pa"a pen$&lahan inf&rmasi "alam &r$anisasi* terutama "alam perusahaan isnis* "an er a$i manfaat "en$an masyarakat m&"ern #) DEFINISI END?USER <OMPUTING Selama tahun tahun terakhir ini * anyak pemakai telah men$am il inisiatif untuk men$em an$kan aplikasi mereka sen"iri "ari pa"a er$antun$ sepenuhnya pa"a paraspe+ialist inf&rmasi( 4en"ekatan ini "inamakan en")user +&mputin$ atau ?U5( 1amunpemakai "apat men$$unakan para spe+ialist inf&rmasi untuk melaksanakan pekerjaanpen$em an$an atau untuk menja"i k&nsultan( Sejumlah perusahaan mula) mulamen$$unakan k&mputer erusaha untuk menjastifikasi sistem pen$&lahan "ata mereka er"asarkan iaya a"ministrasi yan$ "i$antikan *namun $a$al untuk melaksanakanpem erhentian a$i pe$awai )pe$awai yan$ ti"ak "iperlukan( !ATAR #E!AKANG MUN<U!N%A EU< #ila 52O mempunyai pen$aruh* sum er)sum er inf&rmasi perusahaan ju$a akanmen$alami peru ahan( Selama e erapa tahun* tren" &perasi pelayanan inf&rmasi terpusattelah eru ah menja"i tren" pen"istri usian sum er)sum er k&mputerisasi keseluruhperusahaan* terutama "alam entuk mikr&k&mputer(Se a$ian esar "ari peralatan yan$ "i"istri usikan ini "i$unakan &leh pemakaian yan$ ti"ak mempunyai pemahaman k&mputer se+ara khusus( Aplikasi)aplikasi "ari pemakai ini ter"iriatas s&ftware tertulis yan$ telah "i uat &leh a$ian unit pelayanan inf&rmasi atau "iper&leh"ari sum er)sum er luar( 1amun "emikian* a"a ju$a pemakai yan$ hanya men$unakank&mputer( %ereka ini ju$a men"isain "an men$implementasikan aplikasinya sen"iri(Sekaran$ perusahaan "iha"apkan pa"a tantan$an untuk men$&lah sum er)sum er inf&rmasiyan$ terse ar terse ut ( "alam a$ian in* kita akan meneliti $ejal)

$ejalanya "an men+ari e erapa +ara yan$ "apat "ilakukan &leh perusahaan a$ar ia "apat men+apai tin$kat k&ntr&lyan$ "iharapkan( END > USER <OMPUTING se a$ai masalah strate$is 4ara pemakai akhir "apat "ikel&mp&kkan menja"i 4 $&l&n$an er"asarkan kemampuank&mputer ( 1( 4emakai Akhir tin$kat menu ,menu) le/el en"H users.Caitu pemakai akhir yan$ ti"ak mapu men+iptakan peran$kat lunak sen"iri tetapi "apat erk&munikasi "en$an peran$kat lunak ja"i "en$an men$$unakan menu yan$ "itampilkan&leh peran$kat lunak er asis =in"&ws "an %a+2( 4emakai akhir tin$kat perintah ,+&mman" le/el en")users.4emakai akhir memiliki kemampuan men$$unakan peran$kat lunak ja"i untuk memilihmenu "an men$$unakan ahasa perintah "ari peran$kat lunak untuk melaksanakan &perasiaritmatika "an l&$ika pa"a "ata(3( 4emakai akhir tin$kat pr&$rammer ,en")user pr&$rammer.4emakai akhir "apat men$$unakan ahasa) ahasa pemr&$raman seperti #AS25 atau 5J J"an men$em an$kan pr&$ram)pr&$ram sesuai ke utuhan(4( 4ers&nil pen"ukun$ fun$si&nalCaitu spesialis inf&rmasi "alam arti sesun$$uhnya tetapi mereka er"i"ikasi pa"a areapemakai tertentu "an melap&r pa"a manajer fun$si&nal mereka( JENIS ? JENIS AP!IKASI END > USER <OMPUTING Se a$ian esar aplikasi en")user +&mputin$ "i atasi pa"a' Sistem pen"ukun$ keputusan ,!SS. yan$ relatif mu"ah( Aplikasi kant&r /irtual yan$ memenuhi ke utuhan perse&ran$anSele ihnya a"alah tan$$un$ jawa spesialis inf&rmasi untuk ekerja sama "en$anpemakai "alam men$em an$kan' aplikasi S2% "an S2A !SS yan$ rumi6 Aplikasi kant&r /irtual yan$ memenuhi ke utuhan &r$anisasi&nal Sistem er asis pen$etahuan MANFAAT END > USER <OMPUTING @ ?U5 menyeim an$kan kemampuan pen$em an$ "en$an tantan$an sistem ?U5 men$hilan$kan atau men$uran$i kesenjan$an k&munikasi antara pemakai "anspesialis inf&rmasi( 7reasi* pen$en"alian* "an implementasi &leh pemakai Sistem yan$ memenuhi ke utuhan pemakai 7etepatan waktu 6) RANTAI KOMUNIKASI EU< %emperlihatkan suatu skenari& en" user +&mputin$ "i mana pen$$una men$an"alkan "ukun$an para ahli inf&rmasi hin$$a tin$kat tertentu 7) JUSTIFIKASI <#IS o Se elum kita men$$unakan 5#2S* semua "ata "ilakukan se+ara manual* "i

mana semua inf&rmasi ini "itulis "an simpan "alam file yan$ er e"a( 7a"an$)ka"an$* pr&ses ini "ise ut n&n)sistem k&mputerisasi( 1&n) terk&mputerisasi ti"ak efisien karena men$ha iskan anyak waktu untuk menemukan "an mem&"ifikasi aru "i+iptakan inf&rmasi( <a"i* untuk men$hilan$kan masalah ini* sistem yan$ "ikenal "en$an sistem k&mputerisasi atau 5#2S( o 4erlakuan sama "en$an in/estasi esar lainnya ,penurunan iaya* men$uran$i iaya penyimpanan* menin$katkan pr&"ukti/itas. 8) MENUJU KE#ER*ASI!AN <#IS o 4lannin$ phase o Analys phase o !esi$n phase o 2mplementati&n phase o Use phase (') REENGINERING <#IS o Reworking systems o Good system features retained o Becoming development methodology of choice 1.23 (() PERAN %ANG DIMAINKAN MANAJER DAN SPESIA!IS INFORMASI %anajer meme$an$ peran kun+i "alam &r$anisasi( 6an$$un$ jawa mereka ter entan$ "ari pem uatan keputusan* men$ha"iri pertemuan* mem uat lap&ran*

Da.tar Pusta+a

S2% ?k& 9anis Suk&hars&n&* %ana$ement inf&rmasi system lau"&n S2% e"isi ketujuh m+ Le&"* <r http'GG?nsikl&pe"ia(+&m