JEISON DANIEL CABEZAS RUBIANO KEVIN STEVEN CARRILLO REINA NICOLE DALLAN ARIAS NEIRA UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CONDINAMARCA FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y ECONOMA TECNOLOGA EN ASISTENCIA GERENCIAL INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN BOGOT D.C 2013 CONTENIDO CONTENlDO........................................................................................................................................... 2 lNTRODUCClN..................................................................................................................................... 5 MATRlZ DE NECESlDADES................................................................................................................... 6 l. JUSTlFlCAClN............................................................................................................................... l0 l.MlSlN............................................................................................................................................... ll 2.VlSlN............................................................................................................................................... ll 3. PRlNClPlOS Y VALORES................................................................................................................. ll 3.l. PRlNClPlOS............................................................................................................................... ll 3.2. VALORES................................................................................................................................... l2 4.OBJETlVOS....................................................................................................................................... l3 4.l.OBJETlVO GENERAL................................................................................................................. l3 4.2.l. Objetivo................................................................................................................................ l3 4.2.l.l. Meta............................................................................................................................... l3 4.2.l.2. Actividades.................................................................................................................... l3 4.2.2.Objetivo................................................................................................................................. l3 4.2.2.l.Meta................................................................................................................................ l4 4.2.2.2.Actividades...................................................................................................................... l4 4.l.3.Objetivo................................................................................................................................. l4 4.l.3.l.Meta................................................................................................................................ l4 4.l.3.2.Actividades...................................................................................................................... l5 5.l. MEFl........................................................................................................................................... l6 5.l.l ANALlSlS.............................................................................................................................. l6 5.2 MEFE........................................................................................................................................... l8 5.2.l ANALlSlS.............................................................................................................................. l8 5.3 FODA.............................................................................................................................................. l9 6. ORGANlGRAMA............................................................................................................................... 2l 7. MATRlZ DE MERCADO.................................................................................................................... 22 8. lDENTlFlCAClN DE MERCADO..................................................................................................... 22 9. PORTAFOLlO DE SERVlClOS......................................................................................................... 23 ll. NUESTROS PROVEEDORES........................................................................................................ 24 l2. RELAClONES CON LOS CLlENTES.............................................................................................. 25 l3. lNGENlERlA DEL PRODUCTO....................................................................................................... 25 l4. POLlTlCAS DE LA EMPRESA........................................................................................................ 26 l5. PAGlNA WEB.................................................................................................................................. 26 INTRODUCCIN El presente proyecto de emprendimiento empresarial universitario, demuestra las necesidades en que los estudiantes y profesores incurren en el estudio de ciencias exactas y aplicadas como, matemticas, fsica, geometra etc por tanto, el ahorro del tiempo y la eficiencia intelectual se tornar ms asequible, puesto que nuestro producto agilizar dichos procesos. La metodologa bsica que maneamos, consiste en la inteligencia colectiva, es decir, la reciprocidad de conocimiento entre los interesados y la contribuci!n por parte de ellos, a la elaboraci!n de documentos. "ara llegar a este tipo de empresa, fue necesario, realizar una secuencia l!gica, teniendo en cuenta nuestras propias necesidades como estudiantes, adems de la imposibilidad de prescindir de los aspectos legales vigentes en la constituci!n poltica de #olombia, que protegen la propiedad intelectual. MATRIZ DE NECESIDADES NEGOCIO !"#!$ %" &$ U'()"#*(%$%+ CANTIDAD ,U- .ACE FALTA L(/#"#0$* 12!'(!$* $ Librera especializada En solucionarios de libros universitarios. C$32 I'1"#'"1 % &roguera F414!45($%4#$ ' #omidas rpidas R"*1$6#$'1" ( peluquera M(*!"&7'"$ ) F"##"1"#0$ * F#61"#0$ * T$&&"# %" C$##4* * D6&!"#0$ * P$'$%"#0$ $ UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD DE ADMINISTRACION Y ECONOMIA TECNOLOGIA EN ASISTENCIA GERENCIAL 2013 MUESTRA: Estudiantes de a Uni!e"sidad C#e$i# Ma%#" de Cundina&a"'a NOM(RE: ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) EDAD: )))))))) CARRERA: )))))))))))))))))))))))) SEMESTRE: )))) Des'"i*'i+n de se"!i'i#: Es un servicio que consiste en solucionarios de ciencias exactas, a travs de una plataforma virtual donde un cliente puede ser tambin un desarrollador, con el fin de facilitar investigaciones o actividades para la comunidad en la solucin de problemas relacionados a las ciencias exactas. Y funciona mediante la interaccin de los usuarios que pueden ser desarrolladores y clientes a la vez, con estmulos u beneficios como el intercambio de su trabajo para tener acceso al PREGUNTAS DE OPlNlON: a travs de la poblacin estudiantil de la universidad se pretenden obtener los siguientes datos: Si conocen algn producto similar, le llama la atencin este tipo de producto, le parece innovador, es til. 1, -.u/ tan 0ti *iensa usted 1ue es e se"!i'i# *"esentad# ante"i#"&ente2 a, Muy til ___ 3, til ___ ', Ms o menos ___ d, No es til ___ 2, Ma"1ue de 1 a 4 e $"ad# de inn#!a'i+n de *"#du't#5 siend# 1 N# inn#!ad#" % 4 # &6s inn#!ad#" a, l ___ 3, 2 ___ ', 3 ___ d, 4 ___ 3, A$una !e7 8a es'u'8ad# s#3"e un se"!i'i# # *"#du't# si&ia" a, Siempre ___ 3, Alguna vez ___ ', No ___ 4, -.u/ 9#"&at# *"e9ie"e usted a ee"2 a, Fsico ___ 3, Digital ___ ', Ambos ___ d, El ms inferior _ :, Es de su $ust# s#'iai7a" su '#n#'i&ient# a. Si b. No c. Si le preguntan d. Cuando es necesario 7 ;REGUNTAS DE CONOCIMIENTO '#n#'e" as 6"eas de inte"/s de #s usua"i#s5 9uentes de 30s1ueda5 si '#n#'e s#3"e nuest"# *"#du't#5 si '#&*a"te su '#n#'i&ient# % *#"1ue, 1, -Cu6es s#n sus 9uentes de 30s1ueda2 a, lnternet ___ 3, Bibliogrfica ___ ', Un profesor o alguien experto ___ d, Ninguna ___ 2, <a utii7ad# a$una !e7 un s#u'i#na"i#2 a, Una vez ___ 3, Ms de una vez ___ ', Siempre ___ d, Nunca ___ 3, -.u/ inte"eses tiene a '#&*a"ti" su '#n#'i&ient#2 a, Retroalimentarse ___ 3, Adquirir ms conocimiento ___ ', Que ms personas lo tengan ___ d, Dinero ___ 4, Le $usta"=a '#n!e"ti"se en un desa""#ad#" e, Probablemente ___ 9, Ms o menos ___ $, No me interesa ___ ;REGUNTAS DE COM;ORTAMIENTO: se *"etende sa3e": Cuanti9i'a" *"#'es#s de a*"endi7a>e5 'uanta *#3a'i+n se *"e*a"a *a"a un e?a&en de ad&isi+n en un te&a es*e'=9i'#5 1, -Cu6nt# tie&*# ta"da en s#u'i#na" un e>e"'i'i#2 a, No lo resuelve ___ 3, Menor o igual a una hora ___ ', Entre l y dos horas ___ d, Ms de dos horas ___ 2-A 1u/ &edi#s "e'u""e usted 'uand# se t"ata de a'a"a" dudas "es*e't# a un te&a2 a, youtube ___ 3, profesores ___ ', Libros ___ d, Solucionarios ___ 3-;"e9ie"e in'u""i" en *"#'es#s aut#dida'tas2 a, Si es conveniente ___ 3, Si no hay de otra ___ ', Si ___ d, No ___ 4-Le $usta *"#9undi7a" en te&as a'ad/&i'#s2 a, Con frecuencia ___ 3, No ___ ', Cuando es necesario ___ 8 d, Siempre ___ :-;#" 1u/ "a7+n se *"e*a"a *a"a in$"esa" a una Uni!e"sidad2 @e?a&en de ad&isi+nA a. Porque no hay recursos para acceder a universidad privada ___ b. Porque piensa que hay mayor nivel de exigencia ___ c. Porque cumple sus expectativas ___ d. Porque la universidad es reconocida ___ 9 1. JUSTIFICACIN El presente proyecto empresarial nace de las necesidades del estudiante y profesor al querer agilizar procesos+ sean pedag!gicos, intelectuales y empricos, adems del imprescindible maneo de las matemticas en lo que se conoce como las ,-#.. "ara este fin, se ha hecho conveniente utilizar herramientas /eb $.0, como lo son, 1aceboo2 y ,/itter con el fin de relacionar estudiantes de diferentes niveles en una ciencia determinada que a la postre, de una forma dual, ser de utilidad para los estudiantes que se integren y puedan aumentar su bagae cultural, adems de la recopilaci!n y la confiabilidad en que se deposite en nuestra organizaci!n. "ara ser ms especficos, el modus operandi de nuestra organizaci!n se estructura de la siguiente forma3 *. .e crear la pgina oficial en 1aceboo2. $. #reaci!n de un blog con el fin de darse a conocer a trav4s de otro medio y de esta manera atraer p5blico. %. 6tilizar las herramientas publicitarias que ofrece 1aceboo2, teniendo en cuenta los costos que hay de por medio. 7. .e acondicionarn los sitios /eb con el material bsico de emprendimiento, los cuales sern, solucionarios matemticos de textos bsicos, adems de otros documentos introductorios. '. -ncentivar al p5blico el uso de nuestros sitios /eb, es decir la suscripci!n a estos. ). En dichas redes .ociales se motivar y promocionar las diferentes dinmicas que tendr la pgina (. .e motivar a los miembros de la pgina a contribuir con el material, por lo cual tendrn un tratamiento especial. 8. .elecci!n del material recaudado provenientes de los miembros de la organizaci!n adems de sus respectivos administradores. 9. "ublicaci!n y distribuci!n del material previamente registrado para las personas interesadas en adquirirlo. l0 1. MISIN :rainscience es una empresa que se dedica a la elaboraci!n, recopilaci!n, edici!n y selecci!n de solucionarios de libros t4cnicos, dirigidos a universitarios que se dediquen a disciplinas relacionadas con las ciencias exactas+ a trav4s de una red de desarrolladores interesados en aumentar sus conocimientos en ciencias exactas, adems de las meoras t4cnicas en cuanto a producci!n y calidad. 2. VISIN .er reconocidos en la comunidad estudiantil, por la calidad de nuestras publicaciones, adems de ser, tambi4n reconocidos como pioneros del desarrollo social, ya sea, por el apoyo al aprendizae y a la pedagoga y de esta misma forma, obtener el apoyo de entidades estatales y as, expandir nuestra organizaci!n y crear reciprocidad con la sociedad. 3. PRINCIPIOS Y VALORES 3.1. PRINCIPIOS C$&(%$%3 el compromiso con la calidad total es la base prioritaria de nuestra organizaci!n, esta debe reflearse en todo lo que hacemos para garantizar la satisfacci!n de nuestros clientes. R"!(5#4!(%$%3 es importante para nuestra organizaci!n exigir a nuestros desarrolladores, pero tambi4n es necesario brindar incentivos, de esta forma el trabao tendr un margen ms amplio de perfecci!n. C485#48(*4 !4' "& !&("'1"3 es importante para nuestra empresa identificar las necesidades por parte del cliente, puesto que este constituye una de nuestras prioridades, ya que es menester tener en cuenta que de esta forma el cliente se sentir satisfecho y por tanto, seguro de haber hecho una buena inversi!n en nosotros. ll 3.2. VALORES R"*5"143 nuestra organizaci!n debe tener claro, que no debemos hacer, lo que no queremos que hagan con nosotros, por tanto, es importante el respeto. R"*54'*$/(&(%$%9 nuestros productos deben ser de intenso cuidado, ya que debemos tener en cuenta que estamos tratando con el aprendizae de las personas, adems del buen nombre de nuestra organizaci!n. S4&(%$#(%$%9 adems de ser una empresa con nimo de lucro, no debemos olvidar el ser humano propiamente dicho+ por esta raz!n es importante unir esfuerzos para alcanzar logros, como se ha dicho, con reciprocidad. .4'"*1(%$%9 la verdad es nuestra ;actividad econ!mica<, no debemos atrevernos a tratar temas que no estn a nuestro alcance, sin embargo, esto no quiere decir que en un futuro no se puedan tratar. l2 :. OBJETIVOS :.1. OBJETIVO GENERAL -dentificar las diversas formas de conocimiento =ciencias exactas> para satisfacer las necesidades acad4micas de cualquier persona facilitando su trabao y crear una interacci!n entre usuario y desarrollador a nivel local, a trav4s de las herramientas /eb $.0. :.2. OBJETIVOS ESPECFICOS :.2.1. O/;"1()4 &esarrollar todo tipo de material acad4mico con el fin de ampliar nuestro catlogo de servicios en los primeros tres a?os, para que as, el usuario pueda encontrar exactamente lo que necesita para su investigaci!n o proceso acad4mico. :.2.1.1. M"1$ Estandarizar el nivel de producci!n para alcanzar un determinado promedio o cantidad de servicio, aumentando nuestro catlogo en el primer a?o de actividad. :.2.1.2. A!1()(%$%"* @otivar a los usuarios a convertirse en desarrolladores con el fin de cuantificarlos dependiendo del campo en que se desenvuelvan, para esto ser necesario ofrecer incentivos o beneficios especiales dentro de nuestra organizaci!n. &eterminar la unidad de medida diaria de trabao tanto de administradores, como desarrolladores. &ividir un producto en partes, con un valor alcuota ms una marginalidad, que depende de la necesidad del cliente :.2.2. O/;"1()4 l3 en un lapso de tres a?os, vender *000 publicaciones, cuyos temas est4n inmersos en todos los campos de conocimiento tratados por nuestra empresa. :.2.2.1. M"1$ "roducir $' solucionarios de diferentes campos del conocimiento en el primer a?o. :.2.2.2. A!1()(%$%"* -nvestigaci!n de bibliografa aun no desarrollada, con el fin de recomendarlo, solucionarlo y comercializarlo -ncentivar y despertar la curiosidad en los estudiantes y profesores acerca de la pgina. Afrecer demostraciones gratis de los documentos para que conozcan el producto y se interesen por adquirirlos. El uso de palabras clave o tags, para que de esta manera sea ms probable que los motores de b5squeda, rese?en unas de nuestras publicaciones, de carcter gratuito o tambi4n informaci!n en general acerca del tema. Bcudir a foros gratuitos como Cahoo respuestas, ,aringa, entre otros+ para publicitar nuestro fanpage y atraer posibles usuarios como tambi4n posibles desarrolladores. :.1.3. O/;"1()4 .er una tendencia virtual en el campo de maximizar la eficiencia en los procesos de aprendizae a nivel local, aumentando los visitantes mensualmente en un promedio aproximado de $00 personas+ avizorado en un lapso de tres a?os. :.1.3.1. M"1$ l4 Bdquirir un hosting propio cuando se supere el n5mero de ($00 visitantes y desarrolladores, para un funcionamiento ms amplio y eficiente, adems de proporcionar confiabilidad tanto en nuestros usuarios, como en nuestros desarrolladores, lo cual se proyecta a un a?o y medio. :.1.3.2. A!1()(%$%"* Bctualizar la pgina, conforme a los avances tecnol!gicos que sean 5tiles para nosotros. -ncurrir en costos de publicidad, teniendo como principales oferentes, 1aceboo2, t/itter. @antener en revisi!n los solucionarios y las necesidades que se presenten en los estudiantes #ontratar los servicios de personas capacitadas, expertas o especializadas en la edici!n del hosting l5 <.1. MEFI <.1.1 ANLISIS Es preciso tener en cuenta que por nuestras fortalezas superan ms del '0D en cuanto al porcentae valorativo, por tanto, resulta fcil solucionar las debilidades+ y para ser ms exactos, el primero a solucionar, resulta ser, el capital, acudiendo a entidades estatales, tales como el .EEB o #mara de comercio de :ogot, en segundo lugar se encuentra la competencia informal, por lo cual se les incentivar a articularse con nuestra organizaci!n y de esta forma, aumentar nuestro nivel de producci!n, esto har, a la vez que el nivel de l6 OBJETIVOS METAS ACTIVIDADES &esarrollar todo tipo de material acad4mico con el fin de ampliar nuestro catlogo de servicios en los primeros tres a?os, para que as, el usuario pueda encontrar exactamente lo que necesita para su investigaci!n o proceso acad4mico. Estandarizar el nivel de producci!n para alcanzar un determinado promedio o cantidad de servicio, aumentando nuestro catlogo en el primer a?o de actividad. @otivar a los usuarios a convertirse en desarrolladores con el fin de cuantificarlos dependiendo del campo en que se desenvuelvan, para esto ser necesario ofrecer incentivos o beneficios especiales dentro de nuestra organizaci!n. &eterminar la unidad de medida diaria de trabao tanto de administradores, como desarrolladores. &ividir un producto en partes, con un valor alcuota ms una marginalidad, que depende de la necesidad del cliente. Fender en un lapso de tres a?os *008 publicaciones, cuyos temas est4n inmersos en todos los campos de conocimiento tratados por nuestra empresa. G "roducir $' solucionarios de diferentes campos del conocimiento en el primer a?o. -nvestigaci!n de bibliografa aun no desarrollada, con el fin de recomendarlo, solucionarlo y comercializarlo -ncentivar y despertar la curiosidad en los estudiantes y profesores acerca de la pgina. Afrecer demostraciones gratis de los documentos para que conozcan el producto y se interesen por adquirirlos. El uso de palabras clave o tags, para que de esta manera sea ms probable que los motores de b5squeda, rese?en unas de nuestras publicaciones, de carcter gratuito o tambi4n informaci!n en general acerca del tema. Bcudir a foros gratuitos como Cahoo respuestas, ,aringa, entre otros+ para publicitar nuestro fanpage y atraer posibles usuarios como tambi4n posibles desarrolladores. OBJETIVO META ACTIVIDADES .er una tendencia virtual en el campo de maximizar la eficiencia en los procesos de aprendizae a nivel local, aumentando los visitantes mensualmente en un promedio aproximado de $00 personas+ avizorado en un lapso de tres a?os. Bdquirir un hosting propio cuando se supere el n5mero de ($00 visitantes y desarrolladores, para un funcionamiento ms amplio y eficiente, adems de proporcionar confiabilidad tanto en nuestros usuarios, como en nuestros desarrolladores, lo cual se proyecta a un a?o y medio. Bctualizar la pgina, conforme a los avances tecnol!gicos que sean 5tiles para nosotros. -ncurrir en costos de publicidad, teniendo como principales oferentes, 1aceboo2, t/itter. @antener en revisi!n los solucionarios y las necesidades que se presenten en los estudiantes D #lasificaci!n de desempe?o "onderaci!n &E:-L-&B&E. "ocos aliados a nivel local #apital #ompetencia informal Bdquisici!n de libros base 0.08 0.*' 0.* 0.0' $.0 $.' $.' $.0 0.*) 0.%( 0.$' 0.* D #lasificaci!n de desempe?o 1AH,BLEIB. "ersonal capacitado #olaboraci!n voluntaria .ervicio y atenci!n personalizada @otivar al colaborador a convertirse en cliente calidad 0.$ 0.*' 0.*$ 0.0' 0.* 7.0 7.0 %.' 7.' 7.0 0,8 0.) 0.7$ 0.$$ 0.7 ,A,BL @E1- 100= 3.> aliados locales aumente, para as llegar a una fcil obtenci!n de libros, sea por pr4stamo o por donaci!n. l7 <.2 MEFE <.2.1 ANLISIS Es evidente que las ciencias matemticas son raramente acogidas por los estudiantes, por esta misma raz!n, estos no pueden ingresar a universidades que exige un examen de admisi!n, sin embargo, esto representa una ventaa a nuestra organizaci!n, pero tambi4n esta situaci!n constituye una perogrullada en cuanto a descenso del desarrollo poblacional, que es algo preocupante, es importante por tanto, mantener un equilibrio entre clientes y cultura, de tal forma que se ofrezca material interesante, prctico, y entendible, adems de ser gratuito. C a partir de un tope se ofrecern productos. En 5ltimas, todo se reduce a incentivar al desarrollo cultural, a trav4s del autoaprendizae, de forma que sobrepase los estndares de educaci!n, los cuales en su forma real, constituyen un salvavidas para estudiantes. l8 D #lasificaci!n de desempe?o "onderaci!n A"AH,6E-&B&E. Bltos ndices de r4probos en exmenes de admisi!n. :aos ndices de maneo de ciencias matemticas. :aos precios de publicidad en redes sociales Buge de ,-#. y sistemas operativos m!viles 0,*' 0,*' 0.*7 0.$ 7.0 7.0 %.' 7.0 0.) 0.) 0.79 0.8 D #lasificaci!n de desempe?o B@EEBIB. :ao nivel de desarrollo poblacional "rivatizaci!n de la educaci!n Estandarizaci!n de educaci!n 0,$' 0,*' 0.0) 7.0 %.8 7.0 * 0.'( 0.$7 ,A,BL @E1E 100= 3.? <.3 FODA DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES -nconsistencias en cuanto a la plataforma, lin2s vacos, publicidad pirata, no visualizaci!n de nuestro catlogo. Jue nuestro buscador sea demasiado literal y no muestre resultados afines a una materia sino a una palabra. Euestros clientes no se sientan seguros al leer nuestra informaci!n o descartarla por no reconocer los nombres de los autores. .e presenten casos de plagio por parte de nuestros usuarios. :rindar tratamiento especial, en cuanto a precios, a personas de baos recursos, acudiendo a entidades distritales. "resentar ideas ante entidades que proporcionan un capital semilla y de esta forma dirimir poco a poco el problema de la privatizaci!n. Bcudir a expertos en el proceso de selecci!n de soluciones, con el fin de recopilarlos, registrarlos como propiedad intelectual y de esa misma forma, brindar confiabilidad, transportando la competencia informal, a un segundo plano. ,ener tratamiento con personas de baos recursos, ofreciendo cursos gratuitos, con el fin de motivarlos a ser desarrolladores adems de ayudar a estos !venes a ingresar a la educaci!n p5blica. Afrecer promociones en ventas, acorde a las necesidades propias de alguien que solo necesite una parte de una publicaci!n tenga acceso a ella, obviamente por un costo menor al texto, pero mayor, respecto al real en la publicaci!n completa. "ublicitar textos o publicaciones gratis que sean de inter4s a personas interesadas en un tema matemtico, haciendo as, que la competencia informal, vea la posibilidad de unirse a nuestra organizaci!n FORTALEZAS 1cil acceso a nuestros productos. "ertenecer al catlogo de referencias de :iblored y entidades p5blicas. Bmplio catlogo de productos inmersos en varias ciencias, pero como ee central3 @atemticas. Euestro brinda la posibilidad al lector comprender y desarrollar competencias en determinada rea de manera autodidacta y eficiente. :rindar motivaci!n psicol!gica acerca de la adquisici!n de conocimiento, a trav4s de las personas capacitadas o desarrolladores. -nformar sobre la situaci!n en que se encuentra la educaci!n universitaria y de esa forma, concientizar a los !venes a aprovechar la educaci!n p5blica, as como las personas que se disponen a ayudar Kacer evidente la practicidad y facilidad de las ciencias matemticas, con el fin de agilizar procesos de aprendizae. -nvestigar las principales dificultades de las personas al presentarse a una universidad, con el fin de ofrecer servicios de asesora. Bprovechar la colaboraci!n voluntaria y de este modo definir un tema en especfico, con el fin de socializar conocimiento al mismo tiempo en que nosotros recopilamos soluciones. Afrecer nuestros servicios a trav4s de publicidad por redes sociales. ofrecer soft/are externos 5tiles e incentivos a posibles colaboradores, con el fin que una persona se motive a ser partcipe en nuestra contribuci!n al conocimiento. <.3.1 ANLISIS ,eniendo en cuenta las situaciones que favorecen al desarrollo de los obetivos de nuestra organizaci!n podemos contrarrestar posibles da?os o peruicios que nos puedan ocasionar la amenazas y debilidades, pues son l9 problemticas logsticas y que de cierta manera se pueden controlar a medida que desarrollamos nuestra actividad. "ues el primer semestre de funcionamiento nos dar resultados e informaci!n sobre el comportamiento de este nicho y en especial en la interacci!n con nuestros clientes. @edir los niveles de reciprocidad y el impacto que causemos no solo en la comunidad acad4mica si no en general. "ues nuestra labor no es meramente comercial, sino tambi4n el contribuir al desarrollo de las personas como individuos cognoscentes. E impulsar sus habilidades, por medio de publicaciones y acceso a las dems, siendo nosotros un canal y filtro, cooperar con entidades p5blicas e incursionar en el mundo virtual+ aun cuando este tenga inconsistencias que nos puedan afectar, pero solucionables en un tiempo y personal capacitado determinados. C contrarrestar nuestro gran reto, que nuestros nuevos autores tengan credibilidad para el usuario y este los considere dentro de sus opciones, se interese y le produzca utilidad. 20 @. ORGANIGRAMA 2l A. MATRIZ DE MERCADO MERCADOS NUEVOS MERCADOS EBISTENTES PRODUCTOS NUEVOS solucionarios de librosLEditoriales especializadas #uerdas antioxidantes para guitarra M Luthieria #omputadores de mxima seguridad M ,ecnologa industrial #aas fuertes satelitales M servicio de seguridad especializada en maneo de archivos Explicaci!n multimedia de temas acad4micos M Bsesoras /eb Fideouegos de anlisis matemtico M creadores de videouegos y consolas #rculo de educaci!n recproca por niveles M 6niversidad. PRODUCTOS EBISTENTES Hedes de investigaci!n de negocios M Hama de escuela de negocios Iapatos tecnol!gicos M tecnologa laboral 1undaci!n de nuevos programas de pregrado M universidades p5blicas "otencializadores de vida M facultad de medicina =universidades> >. IDENTIFICACIN DE MERCADO B trav4s de las investigaciones hechas en cuanto a un nicho utilizando como herramienta las encuestas, se lleg! al acuerdo de desarrollar solucionarios de libros con problemario a trav4s de la colaboraci!n de nuestros desarrolladores, adems del ofrecimiento de tutoras virtuales y personalizadas de ciencias .ociales y @atemticas bsicas. &ichos documentos se destinarn al rea de ciencias exactas empezando con la matemtica bsica, pasando por el lgebra, trigonometra, y clculo. #omo diimos, la realizaci!n de este proyecto se pretende hacer con ayuda de personas que con sus aportes generen una red colectiva de conocimiento y as, posteriormente sea publicada. 22 ?. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Kemos decidido, como organizaci!n prestar servicios de tutora y tambi4n recopilar informaci!n dada por nuestros desarrolladores, con el fin de realizar alg5n solucionario. Euestro paquete de tutoras consiste en3 Blgebra - Blgebra -- Blgebra --- Blgebra -F Neometra - Neometra -- Neometra --- ,rigonometra Kistoria econ!mica Kistoria de #olombia Kistoria econ!mica de #olombia "roblemtica social -ntroducci!n a la constituci!n -ntroducci!n a la economa @atemtica financiera #ontabilidad En el rea de los solucionarios nosotros hemos pensado, que en vez de producirlo como mera mercanca, sea este una petici!n de carcter 23 mayoritario entre los desarrolladores, por tanto, por ahora, no disponemos de un catlogo concreto de solucionarios. 10. GRADO DE INNOVACIN DE PRODUCTO Bntes de responder qu4 tan alto ha sido el grado de innovaci!n debemos mencionar el valor agregado que hemos puesto. Es simple+ ya que nuestra idea nace de las necesidades del estudiante, es decir, lo que nos hace diferente de las dems empresas de este tipo, =por decirlo as, ya que nuestra competencia no es directa> es hacer p5blico algunos de nuestros solucionarios+ esto incita a que los estudiantes que tengan baos recursos o que quieran aprender de forma autodidacta, recurran a nosotros. En pocas palabras, es una pgina de estudiantes para estudiantes. En esta situaci!n nos encontramos con el hecho de no generar al principio las mximas ganancias, sin embargo, no podemos prescindir de la importancia de la formaci!n, ya que es el conocimiento, la base actual de la riqueza de un pas, o sea, que preferimos en cierta medida sacrificar algo del ingreso real por la calidad de nuestros servicios. 11. NUESTROS PROVEEDORES "ara empezar, es menester aclarar que nuestra idea de negocio, surge en abstracto, del conocimiento as como de la duda. "ara ser claros, nuestros proveedores son en primera forma, la comunidad interesada que contribuya a nuestro desarrollo, es decir, las personas que nos ayuden al desarrollo de la pgina, pues ms que un sitio de ventas, es un sitio de universalizaci!n de conocimiento bsico, de igual manera, no sera coherente hablar de desarrollo social cuando en realidad son pocas las personas que tienen derecho a una educaci!n de calidad. En segundo lugar nuestros proveedores, aunque de una forma implcita, son las editoriales de libros t4cnicos, puesto que son estos textos imprescindibles, sea en la universidad, colegio etc... que afectan a los 24 estudiante, estos, si tienen espritu investigativo, buscarn formas de saciar sus dudas+ por tanto, los estudiantes tambi4n resultaran ser nuestros proveedores, ya como se ha dicho+ nuestra idea nace tambi4n, de la duda. 12. RELACIONES CON LOS CLIENTES Lo que primero se debe tener en cuenta al hablar de clientes, es el tiempo y el espacio+ el tiempo se hace dependiente del espacio cuando en realidad no existe ese espacio, sino que existe en la red, por tanto esta es nuestra ubicaci!n. B partir de esto, debemos pensar en el sistema de pagos, el cual, para ser claros, ser un sistema de pagos virtual que manee tareta de cr4dito, o cualquier otro medio virtual. "ara ser ms especficos, paypal es uno de los sistemas ms efectivos, sin embargo debemos tener en cuenta que no todos los estudiantes estn en condiciones de aceptar dichos t4rminos de uso, por lo cual les proponemos facilidades, como por eemplo, el pago a conveniencia, que consiste en que el cliente proponga su forma de pago, siendo las dos partes satisfechas, obviamente. Bdicionalmente, no podemos prescindir de las redes sociales, por lo cual vemos una gran forma de hacer conocer nuestra compa?a. 13. INGENIERA DEL PRODUCTO El producto de nosotros resulta ser un tanto ideal, pues no tiene una estructura fsica concreta, sin embargo, nuestros documentos y servicios, lo que s poseen, resulta ser protecci!n legal y por otro lado, posee estructura informtica. En cuanto a la parte legal, nuestros documentos estarn protegidos por los derechos de autor, puesto que son estos los blancos cuando hablamos de piratera, pero para entrar ms en materia, nuestros productos y servicios son virtuales, por tanto no tienen propiedades fsicas y de esa forma, lo 5nico que queda por hablar, es que los documentos se vendern en formato digital, por tanto habrn varias opciones, pues tenemos pensado que los archivos 25 que sean de dominio p5blico, ser publiquen por -..6 y los que s sean comercializados, se vendan en formato "&1, teniendo en cuenta que estos archivos son inherentes al sistema de pagos virtual. 1:. POLTICAS DE LA EMPRESA "ara un correcto funcionamiento de la empresa, adems de tener en cuenta la aplicaci!n de las estrategias dadas, decidimos formular las siguientes polticas. :rindar estmulos a los desarrolladores de solucionarios, ofreci4ndoles grandes descuentos. &epende del resultado de las encuestas, dear tambi4n que los desarrolladores propongan, con el fin de establecer armona entre todas las partes. "ara la obtenci!n de los productos y servicios adicionales, el cliente deber estar al da en sus pagos. "romocionar con un descuento del 70D los solucionarios menos vendidos y brindar facilidades de pago. 1<. PGINA CEB http://wwwbrainscience.wix.com/brainscience 26