by: Lucija Crljenko Perković, dipl.

oec 1
 Problem:
dinamično tržište, jaka konkurencija, sve zahtjevniji
kupci, ponuda koja nadmašuje potražnju
želja i potreba za opstankom na tržištu,
zadržavanjem tržišne pozicije, razvojem tvrtke,
ostvarenjem profita

Moguće rješenje:
POSLOVNA INTELIGENCIJA I SUSTAVI ZA POTPORU
ODLUČIVANJU
RADNA HIPTOTEZA:
u uvjetima nesigurnosti sustavi za potporu
odlučivanju i sustavi poslovne inteligencije
poslovodstvu tvrtke ubrzavaju i olakšavaju proces
odlučivanja kao ključnog čimbenika u upravljanju
tvrtkom, a s ciljem ostvarivanja profita i rasta tvrtke
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 2
POSLOVNO ODLUČIVANJE
INFORMACIJE I INFORMACIJSKI SUSTAVI
SUSTAVI ZA POTPORU ODLUČIVANJU
POSLOVNA INTELIGENCIJA
SKLADIŠTA PODATAKA
RJEŠENJE POSLOVNE INTELIGENCIJE I SUSTAV ZA
POTPORU ODLUČIVANJU COGNOS
ZAKLJUČAK

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 3

Odlučivanje je proces biranja
između više mogućnosti.
Odlučivanje je kognitivni proces
koji se sastoji od prepoznavanja
problema i biranja mogućih
rješenja koja vode do nekog
željenog stanja.
Upravljati tvrtkom = odlučivati
Dobar menadžer mora biti dobar
donositelj odluka.

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 4

 Podatak: skup znakova,
nevrednovana činjenica,
opis, pojava,
Informacija: podatak s
uporabnom
vrijednošću,
određenim značenjem,
donosi novost
Znanje: spoznaja kako
iskoristiti informaciju;
uređen skup znanja o
informacijama

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 5

Informacijski sustav je sustav koji prikuplja, pohranjuje, čuva,
obrađuje, i isporučuje potrebne informacije na način da su
dostupne svim članovima neke organizacije koji se njima žele
koristiti te imaju odgovarajuću autorizaciju
Cilj je informacijskog sustava dostava prave informacije u
pravo vrijeme na pravo mjesto u organizaciji uz minimalne
troškove

DIJELOVI INFORMACIJSKOG SUSTAVA:

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 6

 dio cjelokupnog informacijskog sustava

interaktivan kompjuterski sustav koja ima za cilj pomoći

donosiocima odluke da prikupe informacije iz neobrađenih
podataka, dokumenata i poslovnih modela da bi identificirali
i riješili probleme te donijeli odluke

osnovna namjena takvih sustava je rukovodstvu tvrtke pružiti

informacije za donošenje poslovnih odluka u realnom
vremenu.

Najkorisniji su pri:
 nestrukturiranim problemima i neprogramiranom odlučivanju
 uvjetima nesigurnosti te
 racionalnog odlučivanja

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 7

inteligentno upravljanje poduzećem
skup metodologija i softverskih alata koji omogućavaju korištenje
podataka iz skladišta podataka i njihovo pretvaranje u informaciju
potrebnu za donošenje poslovnih odluka
kako podatke pretvoriti u informacije, informacije u znanje, a znanje
u profit

Koncept poslovne inteligencije temelji se na sljedećim zamislima:

- generiranje boljih i kvalitetnijih informacija i znanja za donošenje
poslovnih odluka;
- poslovna inteligencija pruža korisnicima samo one informacije
koje su im potrebne ali u pravo vrijeme i iskazane na način koji
donositelju odluka najviše odgovara;
- ispravno korištenje koncepta poslovne inteligencije će smanjiti
količinu informacija kojoj je menadžment izložen istovremeno im
povećavajući kvalitetu

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 8

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 9
 Alati za upite
 Alati za rudarenje podataka

PODACI TABLICA
BAZA
PODATAKA ZA
RUDARENJE
PODACI

Izdvođenje Čišćenje podataka Transformacija Otkrivanje Vizualizacija

podataka i punjenje u bazu podatka uzoraka u podataka i
podataka za rudarenje podacima tumačenje rezultata

 OLAP

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 10

Skladištenje podataka
je postupak izdvajanja
podatka iz operativnih
(transakcijskih) baza
podataka i ostalih
izvora podataka, i
njihovo pohranjivanje u
dimenzijsku
organizaciju baze
podataka nazvanu
skladište podataka
namjenjeno analizi
podataka postupcima
analitičke obrade.

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 11

 Skladište podataka
modelira se prema
načelima dimenzionalnog
modeliranja
Dimenzija je obilježje
kroz koju se prati
poslovanje
Kocka predstavlja
interaktivni pristup
matičnim podacima
tvrtke koji su grupirani u
više nivoa unutar
dimenzija, te brojčanim
podacima (mjerama)
Kocke su hijerarhijski
rađene

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 12

 Tvrtka
uređaj koji brzo i vidljivo istražuje analitičke mogućnosti baze
podataka poduzeća
omogućuje upravljanje učinkom poduzeća

COGNOS BI
omogućuje sustavno prikupljanje, analizu i prezentaciju velike
količine (prometnih) podataka koji se stvaraju tijekom poslovanja
integrira ad-hoc upite i izvještavanje, multidimenzionalne analize,
balance scorecarding u jednu, web orijentiranu platformu

ALATI:
• izvještavanje
• multidimenzionalnu analizu (OLAP)
• nadzornu ploču (dashboards)
• scorecard (sustav kartica)

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 13

 NABAVNA FAKTURNA MALOPRODAJNA
KATEGORIJA POTKATEGORIJA ŠIFRA ARTIKLA NAZIV ARTIKLA CIJENA RABAT CIJENA PDV CIJENA
Kruh Kruh bijeli 01001 KRUH SPECIJAL BIJELI 4,89 7% 5,24 22% 6,39
Kruh Kruh bijeli 01002 KRUH SENDVIĆ BIJELI 4,19 7% 4,49 22% 5,47
Kruh Kruh bijeli 01003 KRUH BIJELI U KALUPU 4,61 7% 4,94 22% 6,02
Kruh Kruh bijeli 01004 KRUH ZAGREBAČKI MALI 3,84 7% 4,11 22% 5,02
Kruh Kruh bijeli 01005 KRUH ZAGREBAČKI 4,61 7% 4,94 22% 6,02
Kruh Kruh francuz 01010 KRUH FRANCUZ 2,51 7% 2,69 22% 3,28
Kruh Kruh rezani 01020 KRUH DOMAĆI REZANI 5,59 7% 5,98 22% 7,30
Kruh Kruh rezani 01021 KRUH SELJACKI REZANI 5,73 7% 6,13 22% 7,48
Kruh Kruh specijalni 01030 KRUH KUKURUZNI 5,03 7% 5,39 22% 6,57
Kruh Kruh specijalni 01031 KRUH RAŽENI 5,31 7% 5,68 22% 6,94
Kruh Kruh specijalni 01032 KRUH KUKURUZNI DOMAĆI 5,03 7% 5,39 22% 6,57
Kruh Kruh specijalni 01033 KRUH KORN U KALUPU 5,10 7% 5,46 22% 6,66
Kruh Kruh specijalni 01034 KRUH RAŽENI VELIKI 6,29 7% 6,73 22% 8,21
Pecivo Pecivo obično 01040 KAJZERICA 1,53 7% 1,64 22% 2,00
Pecivo Pecivo obično 01041 KRUH KORN BAGUETTES 2,23 7% 2,39 22% 2,91
Pecivo Pecivo obično 01042 KAJZERICA MIX 2,09 7% 2,24 22% 2,73
Pecivo Pecivo obično 01043 PLETENICA SA SEZAMOM 2,79 7% 2,99 22% 3,65
Pecivo Pecivo obično 01044 BIO-PRUTICI 3,00 7% 3,21 22% 3,92
Pecivo Pecivo obično 01045 KAJZERICA S MAKOM 1,60 7% 1,72 22% 2,09
Pecivo Pecivo obično 01046 KAJZERICA SA SUNCOKRETOM 1,60 7% 1,72 22% 2,09
Pecivo Pecivo obično 01047 MAKOVICA VELIKA 2,30 7% 2,46 22% 3,01
Pecivo Pecivo obično 01048 KAJZERICA SA SEZAMOM 1,60 7% 1,72 22% 2,09
Pecivo Pecivo obično 01049 PLETENICA VELIKA 2,30 7% 2,46 22% 3,01
Pecivo Pecivo obično 01050 ŽEMLJA 1,81 7% 1,94 22% 2,37
Pecivo Pecivo slano 01060 MINNI PIZZA 4,89 7% 5,24 22% 6,39
Pecivo Pecivo slano 01061 SLANI PRUTICI 1,53 7% 1,64 22% 2,00

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 14

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 15
 Promjena dimenzije u recima i/ili
stupcima
 Promjena mjere u izvještaju
 Drill/down i drill up
 Filtriranje podataka
 Ubacivanje kategorija
Chart
Skrivanje nepotrebnih podataka
Calculation
Rank
Zero suppression
80/20 suppression
Odabir kategorija
Drill trough
Spremanje izvještaja
Spremanje promjena u izvještaju
Sortiranje podataka
Promjena vrijednosti u izvještajima
Kreiranje podskupova
Custom subset

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 16

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 17
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 18
 COGNOS
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 19
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 20
 Skraćivanje vremena dostupa do
informacije
 Brži i jednostavniji pristup
 Pravovremenost
 Brzina obrade podataka
 Lak dostup do povijesnih podataka
 Veliki broj informacije na jednom
mjestu
 Mogućnost izrade izvještaje po potrebi
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 21
 boljeupravljanje operativnim
troškovima
 upravljanje zalihama i povećanje
koeficijenta obrtaja sredstava

 bolja učinkovitost zaposlenih

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 22
Mobilna poslovna inteligencija
Automatsko obavještavanje o
bitnim promjenama
Forecast (prognoza)
What if analysis (analiza što ako)

by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 23

Sustav za potporu odlučivanju je sustav
koji obrađuje i čuva podatke da bi
korisnik mogao što brže i jednostavnije
pristupiti podacima i donijeti odluku
Uloga korisnika je bitna i prije izgradnje
sustava BI te SPO-a, nakon
implementacije obavezna je edukacija te
pomoć pri radu
Nužna je “suradnja” takvih sustava i
krajnjih korisnika
Nedovoljna educiranost i
nezainteresiranost za SPO ; zaposlenici
još nisu svjesni nužnosti i bitnosti BI i 24SPO
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 25
Prava informacija je moć
Poslovne odluke bi se trebale temeljiti na informacijama i
znanju
Sustavi za potporu odlučivanju i poslovna inteligencije
isporučuju menadžerima prave, točne i pravodobne
informacije tako utječući na cjelokupno poslovanje tvrtke.
Ubrzavaju proces odlučivanja, omogućuju predviđanje
trendova, pomažu ostvariti strateške ciljeve tvrtke, prate
razvoj ključnih pokazatelja poslovanja…

Učinkovito poslovanje tvrtke danas praktički nije

moguće bez poslovne inteligencije i kvalitetno
izrađenih, implemetiranih i korištenih sustava za
potporu odlučivanja .
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 26
by: Lucija Crljenko Perković, dipl.oec 27