INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DE LOS FORMULARIOS DE DESCRIPCIN DETALLADA DEL SERVICIO A PRESTAR

I. INSTRUCCIONES GENERALES

Se han establecido 3 formularios para que el solicitante realice la descripcin detallada del servicio que solicita en concesin, cada formulario corresponde a un servicio: PC-DS-001: Descripcin detallada del Servicio Telefona Fija Local PC-DS-002: Descripcin detallada del Servicio ortador PC-DS-003: Descripcin detallada de Servicios Finales de Telecomunicaciones por Sat!lite"

Todos los formularios tienen incluido al principio dos celdas que deben ser complementadas con el #Nombre o R !"# So$% & 'e& So&%$%( #(e) 1 $ la Fe$* de presentacin de la solicitud %fecha de presentacin del tr&mite en la Secretara 'acional de Telecomunicaciones(" To' + & + $e&' + 'e &o+ ,orm-& r%o+ 'eber.# +er &&e# ' + ob&%/ (or% me#(e e# e& 1re+e#(e %#+(r-$(%2o +e %#'%0-e &o $o#(r r%o. II. DESCRIPCIN DE LOS FORMULARIOS me#o+ 0-e

PC-DS-001: DESCRIPCIN DETALLADA DEL SERVICIO TELEFON3A FI4A LOCAL )n este formulario el solicitante encontrar& * secciones: +,DS,--.,.: Descripcin /e0ulatoria del servicio +,DS,--.,1: 2odalidades del Servicio a prestar +,DS,--.,3: )stimacin de distribucin del aporte a los in0resos por servicio +,DS,--.,*: lan o pro0rama para los Servicios re,venta $ os,venta

1. PC-DS-001-1: DESCRIPCIN REGULATORIA DEL SERVICIO: )sta seccin no debe ser llenada por el solicitante, el formulario inclu$e la definicin re0ulatoria del Servicio se03n el /e0lamento vi0ente" 2. PC-DS-001-2: MODALIDADES DEL SERVICIO A PRESTAR: )sta seccin esta subdividida en 1 &reas: 2.1. De( &&e 'e & + mo' &%' 'e+ 'e +er2%$%o 1re+( r

)l solicitante debe complementar la tabla que se encuentra en esta &rea, la cual se halla compuesta por: DENOMINACIN5 en esta columna el solicitante debe in0resar la denominacin de cada una de las modalidades de servicio que planea prestar en los cinco primeros a4os de la concesin" Se debe entender como 2odalidad de Servicios a todas las formas o variantes de prestar el servicio, es decir, se puede hacer distinciones por el medio o tecnolo0a que se utili5ar& para prestar el servicio6 o hacer distinciones por el se0mento a atender, por ejemplo, corporativo, residencial, etc" DESCRIPCIN DE LA MODALIDAD DE SERVICIO5 el solicitante debe in0resar en esta columna cada una de las descripciones correspondientes a las modalidades de servicio"

Se03n el /7+

DENOMI NACI N MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD DEL SERVI CI O 1: DEL SERVI CI O 2: DEL SERVI CI O 3: DEL SERVI CI O 6:

DESCRI PCI N

8n0resar la denominacin para cada una de las modalidades del servicio:

8n0resar la descripcin para cada una de las modalidades del servicio:

2.2. C%$&o 'e 2%' 'e $ ' mo' &%' ' 'e +er2%$%o +orresponde al estado en el que se encuentran las distintas modalidades de servicio respecto a su ciclo de vida, es decir, las condiciones bajo las cuales se va a prestar un servicio cambian a lo lar0o del tiempo" La 0estin del ciclo de vida de un servicio, se refiere a la consideracin de los diferentes estados que va a atravesar el servicio, los cuales son conocidos como: )tapa de desarrollo de un nuevo producto, )tapa de introduccin en mercado, )tapa de crecimiento, )tapa de madure5 )tapa de decadencia

Todas las etapas est&n en funcin al ritmo de crecimiento de la demanda" )n funcin a lo descrito el solicitante debe se0uir los si0uientes pasos para complementar esta &rea:

PASO 2: E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & r !"# 1or & $- & $o#+%'er 0-e & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177# +e e#$-e#(r e# & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' +e&e$$%o# ' .

PASO 1: E+$o/er 'e & &%+( e8%+(e#(e e# e& $ m1o & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' e# & 0-e +e e#$-e#(r & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177#

)l solicitante debe 0enerar este campo el n3mero de veces que se requiera en funcin del n3mero de modalidades de servicio que se planean prestar durante los primeros 9 a4os de concesin" 3. PC-DS-001-3: ESTIMACIN DE DISTRI9UCIN DEL APORTE A LOS INGRESOS POR SERVICIO Se debe entender que los 8n0resos :rutos del servicio concesionado es la suma de los in0resos 0enerados por las distintas modalidades de servicios a ofrecer, pero no todas las modalidades de servicios aportar&n en la misma proporcin" ara ello es necesario que el solicitante analice $ estime cuales ser&n sus principales modalidades del servicio $ cuales cree que aportar&n con ma$or volumen" ; continuacin se detalla un ejemplo:

ESTI MACI N DEL APORTE A LOS I NGRESOS 9RUTOS MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD DEL SERVI CI O 1 DEL SERVI CI O 2 DEL SERVI CI O 3 DEL SERVI CI O 6

TOTAL
Por e>em1&o: E# & mo' &%' ' 'e Ser2%$%o 15 +e e+(%m /e#er r 3 M%&&o#e+ 'e USD5 ? e& (o( & 'e I#/re+o+ 0-e +e e+1er /e#er r 1or e& +er2%$%o $o#$e+%o# 'o e+ 'e 1@ M%&&o#e+ USD5 +e/A# e& Form-& r%o PC-AF003. Por ( #(o5 e& 1or(e &o+ I#/re+o+ 9r-(o+ +er.:

0:
E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & 1ro1or$%"# 'e %#/re+o+ <:= re+1e$(o &o+ I#/re+o+ (o( &e+ 1or e& Ser2%$%o Co#$e+%o# 'o.

Aporte _ Ingresos _ Brutos =

3 _ Millones _ USD *100 = 20% 15 _ Millones _ USD

)sta seccin ser& complementada 3nicamente despu!s de haber calculado los in0resos por modalidad de servicio en el Formulario +,;F,--3 %seccin +,;F,--3, .(" ;dicionalmente el solicitante puede insertar el numero de filas en funcin del n3mero de modalidades de servicio que planee prestar %Seccin +,DS,--.,1(" 6. PC-DS-001-6: PLAN O PROGRAMA PARA LOS SERVICIOS PRE-VENTA ; POSVENTA )sta seccin se subdivide en dos &reas:

*"." P& #e+ Pre 2e#( : or modalidad de servicio se deben describir los lanes re,venta, entre los que se consideran promociones, descuentos, etc"6 se constitu$en en estmulos que se ofrece a los clientes para motivar la contratacin del servicio"
6.1. PLANES PRE-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

*"1" P& #e+ Po+ - 2e#( : or modalidad de servicio se debe describir los lanes os,venta, entre los que se consideran mantenimientos anuales, soporte constante, reposicin de terminales, etc", que se ofrecen a los clientes despu!s de la contratacin del servicio"
6.2. PLANES POS-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

PC-DS-002: DESCRIPCIN DETALLADA DEL SERVICIO PORTADOR )n este formulario el solicitante encontrar& * secciones: +,DS,--1,.: Descripcin /e0ulatoria del servicio +,DS,--1,1: 2odalidades del Servicio a prestar +,DS,--1,3: )stimacin de distribucin del aporte a los in0resos por servicio +,DS,--1,*: lan o pro0rama para los Servicios re,venta $ os,venta

1. PC-DS-002-1: DESCRIPCIN REGULATORIA DEL SERVICIO: )sta seccin no debe ser llenada por el solicitante, el formulario inclu$e la definicin re0ulatoria del Servicio se03n el /e0lamento vi0ente" 2. PC-DS-002-2: MODALIDADES DEL SERVICIO A PRESTAR: )sta seccin esta subdividida en 1 &reas: 2.1. De( &&e 'e & + mo' &%' 'e+ 'e +er2%$%o 1re+( r )l solicitante debe complementar la tabla que se encuentra en esta &rea, la cual se halla compuesta por: DENOMINACIN5 en esta columna el solicitante debe in0resar la denominacin de cada una de las modalidades de servicio que planea prestar en los cinco primeros a4os de la concesin" Se debe entender como 2odalidad de Servicios a todas las formas o variantes de prestar el servicio, es decir, se puede hacer distinciones por el medio o tecnolo0a que se utili5ar& para prestar

el servicio6 o hacer distinciones por el se0mento a atender, por ejemplo, corporativo, residencial, etc" DESCRIPCIN DE LA MODALIDAD DE SERVICIO5 el solicitante debe in0resar en esta columna cada una de las descripciones correspondientes a las modalidades de servicio"
DENOMI NACI N DESCRI PCI N

MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD

DEL SERVI CI O 1: DEL SERVI CI O 2: DEL SERVI CI O 3: DEL SERVI CI O 6:

8n0resar la denominacin para cada una de las modalidades del servicio:

8n0resar la descripcin para cada una de las modalidades del servicio:

2.2. C%$&o 'e 2%' 'e $ ' mo' &%' ' 'e +er2%$%o +orresponde al estado en el que se encuentran las distintas modalidades de servicio respecto a su ciclo de vida, es decir, las condiciones bajo las cuales se va a prestar un servicio cambian a lo lar0o del tiempo" La 0estin del ciclo de vida de un servicio, se refiere a la consideracin de los diferentes estados que va a atravesar el servicio, los cuales son conocidos como: )tapa de desarrollo de un nuevo producto, )tapa de introduccin en mercado, )tapa de crecimiento, )tapa de madure5 )tapa de decadencia

Todas las etapas est&n en funcin al ritmo de crecimiento de la demanda" )n funcin a lo descrito el solicitante debe se0uir los si0uientes pasos para complementar esta &rea:

PASO 2: E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & r !"# 1or & $- & $o#+%'er 0-e & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177# +e e#$-e#(r e# & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' +e&e$$%o# ' .

PASO 1: E+$o/er 'e & &%+( e8%+(e#(e e# e& $ m1o & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' e# & 0-e +e e#$-e#(r & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177#

)l solicitante debe 0enerar este campo el numero de veces que se requiera en funcin del n3mero de modalidades de servicio plan prestar durante los primeros 9 a4os de concesin" 3. PC-DS-002-3: ESTIMACIN DE DISTRI9UCIN DEL APORTE A LOS INGRESOS POR SERVICIO Se debe entender que los 8n0resos :rutos del servicio concesionado es la suma de los in0resos 0enerados por las distintas modalidades de servicios a ofrecer, pero no todas las modalidades de servicios aportar&n en la misma proporcin" ara ello es necesario que el solicitante analice $ estime cuales ser&n sus principales modalidades del servicio $ cuales cree que aportar&n con ma$or volumen" ; continuacin se detalla un ejemplo:

ESTI MACI N DEL APORTE A LOS I NGRESOS 9RUTOS MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD DEL SERVI CI O 1 DEL SERVI CI O 2 DEL SERVI CI O 3 DEL SERVI CI O 6

TOTAL
Por e>em1&o: E# & mo' &%' ' 'e Ser2%$%o 15 +e e+(%m /e#er r 3 M%&&o#e+ 'e USD5 ? e& (o( & 'e I#/re+o+ 0-e +e e+1er /e#er r 1or e& +er2%$%o $o#$e+%o# 'o e+ 'e 1@ M%&&o#e+ USD5 +e/A# e& Form-& r%o PC-AF003. Por ( #(o5 e& 1or(e &o+ I#/re+o+ 9r-(o+ +er.:

0:
E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & 1ro1or$%"# 'e %#/re+o+ <:= re+1e$(o &o+ I#/re+o+ (o( &e+ 1or e& Ser2%$%o Co#$e+%o# 'o.

Aporte _ Ingresos _ Brutos =

3 _ Millones _ USD *100 = 20% 15 _ Millones _ USD

)sta seccin ser& complementada 3nicamente despu!s de haber calculado los in0resos por modalidad de servicio en el Formulario +,;F,--3 %seccin +,;F,--3, .(" ;dicionalmente el solicitante puede insertar el numero de filas en funcin del n3mero de modalidades de servicio que planee prestar %Seccin +,DS,--.,1(" 6. PC-DS-002-6: PLAN O PROGRAMA PARA LOS SERVICIOS PRE-VENTA ; POSVENTA )sta seccin se subdivide en dos &reas:

*"." P& #e+ Pre 2e#( : or modalidad de servicio se deben describir los lanes re,venta, entre los que se consideran promociones, descuentos, etc"6 se constitu$en en estmulos que se ofrece a los clientes para motivar la contratacin del servicio"
6.1. PLANES PRE-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

*"1" P& #e+ Po+ - 2e#( : or modalidad de servicio se debe describir los lanes os,venta, entre los que se consideran mantenimientos anuales, soporte constante, reposicin de terminales, etc", que se ofrecen a los clientes despu!s de la contratacin del servicio"
6.2. PLANES POS-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

PC-DS-003: DESCRIPCIN DETALLADA TELECOMUNCIACIONES POR SATELITE

DE

SERVICIOS

FINALES

DE

)n este formulario el solicitante encontrar& * secciones: +,DS,--1,.: Descripcin /e0ulatoria del servicio +,DS,--1,1: 2odalidades del Servicio a prestar +,DS,--1,3: )stimacin de distribucin del aporte a los in0resos por servicio +,DS,--1,*: lan o pro0rama para los Servicios re,venta $ os,venta

1. PC-DS-003-1: DESCRIPCIN REGULATORIA DEL SERVICIO: )sta seccin no debe ser llenada por el solicitante, el formulario inclu$e la definicin re0ulatoria del Servicio se03n el /e0lamento vi0ente" 2. PC-DS-003-2: MODALIDADES DEL SERVICIO A PRESTAR: )sta seccin esta subdividida en 1 &reas: 2.1. De( &&e 'e & + mo' &%' 'e+ 'e +er2%$%o 1re+( r

)l solicitante debe complementar la tabla que se encuentra en esta &rea, la cual se halla compuesta por: DENOMINACIN5 en esta columna el solicitante debe in0resar la denominacin de cada una de las modalidades de servicio que planea prestar en los cinco primeros a4os de la concesin" Se debe entender como 2odalidad de Servicios a todas las formas o variantes de prestar el servicio, es decir, se

puede hacer distinciones por el medio o tecnolo0a que se utili5ar& para prestar el servicio6 o hacer distinciones por el se0mento a atender, por ejemplo, corporativo, residencial, etc" DESCRIPCIN DE LA MODALIDAD DE SERVICIO5 el solicitante debe in0resar en esta columna cada una de las descripciones correspondientes a las modalidades de servicio"

DENOMI NACI N MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD DEL SERVI CI O 1: DEL SERVI CI O 2: DEL SERVI CI O 3: DEL SERVI CI O 6:

DESCRI PCI N

8n0resar la denominacin para cada una de las modalidades del servicio:

8n0resar la descripcin para cada una de las modalidades del servicio:

2.2. C%$&o 'e 2%' 'e $ ' mo' &%' ' 'e +er2%$%o +orresponde al estado en el que se encuentran las distintas modalidades de servicio respecto a su ciclo de vida, es decir, las condiciones bajo las cuales se va a prestar un servicio cambian a lo lar0o del tiempo" La 0estin del ciclo de vida de un servicio, se refiere a la consideracin de los diferentes estados que va a atravesar el servicio, los cuales son conocidos como: )tapa de desarrollo de un nuevo producto, )tapa de introduccin en mercado, )tapa de crecimiento, )tapa de madure5 )tapa de decadencia

Todas las etapas est&n en funcin al ritmo de crecimiento de la demanda" )n funcin a lo descrito el solicitante debe se0uir los si0uientes pasos para complementar esta &rea:

PASO 2: E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & r !"# 1or & $- & $o#+%'er 0-e & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177# +e e#$-e#(r e# & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' +e&e$$%o# ' .

PASO 1: E+$o/er 'e & &%+( e8%+(e#(e e# e& $ m1o & E( 1 'e& $%$&o 'e 2%' e# & 0-e +e e#$-e#(r & mo' &%' ' 'e& +er2%$%o 177#

)l solicitante debe 0enerar este campo el n3mero de veces que se requiera en funcin del n3mero de modalidades de servicio que se planean prestar durante los primeros 9 a4os de concesin" 3. PC-DS-003-3: ESTIMACIN DE DISTRI9UCIN DEL APORTE A LOS INGRESOS POR SERVICIO Se debe entender que los 8n0resos :rutos del servicio concesionado es la suma de los in0resos 0enerados por las distintas modalidades de servicios a ofrecer, pero no todas las modalidades de servicios aportar&n en la misma proporcin" ara ello es necesario que el solicitante analice $ estime cuales ser&n sus principales modalidades del servicio $ cuales cree que aportar&n con ma$or volumen" ; continuacin se detalla un ejemplo:

ESTI MACI N DEL APORTE A LOS I NGRESOS 9RUTOS MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD MODALI DAD DEL SERVI CI O 1 DEL SERVI CI O 2 DEL SERVI CI O 3 DEL SERVI CI O 6

TOTAL
Por e>em1&o: E# & mo' &%' ' 'e Ser2%$%o 15 +e e+(%m /e#er r 3 M%&&o#e+ 'e USD5 ? e& (o( & 'e I#/re+o+ 0-e +e e+1er /e#er r 1or e& +er2%$%o $o#$e+%o# 'o e+ 'e 1@ M%&&o#e+ USD5 +e/A# e& Form-& r%o PC-AF003. Por ( #(o5 e& 1or(e &o+ I#/re+o+ 9r-(o+ +er.:

0:
E& +o&%$%( #(e 'ebe %#/re+ r & 1ro1or$%"# 'e %#/re+o+ <:= re+1e$(o &o+ I#/re+o+ (o( &e+ 1or e& Ser2%$%o Co#$e+%o# 'o.

Aporte _ Ingresos _ Brutos =

3 _ Millones _ USD *100 = 20% 15 _ Millones _ USD

)sta seccin ser& complementada 3nicamente despu!s de haber calculado los in0resos por modalidad de servicio en el Formulario +,;F,--3 %seccin +,;F,--3, .(" ;dicionalmente el solicitante puede insertar el numero de filas en funcin del n3mero de modalidades de servicio que planee prestar %Seccin +,DS,--.,1("

6. PC-DS-003-6: PLAN O PROGRAMA PARA LOS SERVICIOS PRE-VENTA ; POSVENTA )sta seccin se subdivide en dos &reas: *"." P& #e+ Pre 2e#( : or modalidad de servicio se deben describir los lanes re,venta, entre los que se consideran promociones, descuentos, etc"6 se constitu$en en estmulos que se ofrece a los clientes para motivar la contratacin del servicio"
6.1. PLANES PRE-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

*"1" P& #e+ Po+ - 2e#( : or modalidad de servicio se debe describir los lanes os,venta, entre los que se consideran mantenimientos anuales, soporte constante, reposicin de terminales, etc", que se ofrecen a los clientes despu!s de la contratacin del servicio"
6.2. PLANES POS-VENTA: MODALI DAD DEL SERVI CI O 1:

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