I.

LIDERUL si LEADERSHIP-ul

Leadershipul reprezint procesul prin care o persoan, un lider, determin, prin utilizarea relaiilor interpersonale, una sau mai multe persoane s acioneze n vederea realizrii unor obiective bine stabilite, pe baza unei viziuni puternice i atractive. PERSPECTIVA EFICACITAII considera leadershipul ca fiind capacitatea unei persoane de a: crea o viziune; stabili orientari ale aciunilor; realiza viziunea mpreuna cu membrii echipei; urmari proiectul n procesualitatea lui; atinge rezultatelor dorite prin organizare, control i prevederea sau rezolvarea problemelor pe masura ce ele apar; lucra n echipa. Leadershipul este o parte a managementului, este abilitatea de a convinge pe alii sa caute n mod entuziast atingerea unor obiective definite. Este factorul uman care asigura coerena unui grup i l motiveaza pentru atingerea unor scopuri. Activitai de management ca: planificarea, organizarea i luarea deciziilor sunt coconi inactivi pna ce leaderul nu declaneaza puterea motivaiei n oameni i i ghideaza spre atingerea scopurilor. LEADERSHIP-UL I PUTEREA Sursele puterii recunoscute de literatura de specialitate cuprind: Puterea legitima, determinata de poziia ierarhica; Puterea de recompensare i cea coercitiva liderul formal; Puterea exemplului personal; Puterea profesionala; Puterea informaiei. CARACTERISTICILE UNUI LIDER de top sunt, de regula: formarea diversificata; curiozitatea; entuziasmul care rar i poate fii combatut; apreciaza este dedicat creterii/dezvoltarii pe termen lung; angajament faa de excelena; virtuos; vizionar.

-i asuma riscuri;

PROFILUL PSIHOLOGIC AL LIDERULUI Exista anumite variabile ale personalitaii care joaca un rol important n fenomenul de leadership. Personalitate i caracter Personalitatea reprezinta ansamblul de caracteristici ale unei persoane care definesc individualitatea sa i permit distingerea de ceilali. Caracterul reprezinta ceea ce este permanent, solid, rezistent la schimbarile din om, n timp ce personalitatea, care depinde de caracterul nnascut, se poate completa cu educaia,influena sub care traim evenimentele din viaa noastra. Competenele unui lider se refera la: Managementul ateniei capacitatea liderului de a atrage oamenii prin crearea unei viziuni. Managementul semnificaiei capacitatea de a da sens obiectelor i direciilor de aciune i de a le elimina. Managementul ncrederii capacitatea de a inspira ncredere prin aciunile isistemul lor de valori. Managementul propriei persoane capacitatea liderilor de autocunoatere i autonelegere. Exercitarea influenei asupra altor persoane reprezinta esena leadershipului. n orice ntreprindere exista o organizare formala i o organizare informala, care de cele mai multe ori difera substanial una de cealalta. Leadershipul formal, care se refera la managerii dintr-o organizaie, reprezinta dreptul formal sau legitim al acestora de a influena alte persoane n virtutea poziiei lor ierarhice n cadrul organizaiei. Leadershipul informal nu reprezinta un drept oficial de a-i influena pe alii, ci rezida n calitaile intrinseci ale unei persoane de a exercita o influena n cadrul unui grup informal.

Leaderii informali pot sa nu fie aceeai cu managerii, adica persoanele cu funcii de conducere n ierarhia ntreprinderii. Influena asupra altora se poate exercita pe o gama larga de cai, astfel, D. Kipnis, S. Schmidt, C. S. Smith i I. Wilkinson considera ca pot fii identificate urmatoarele tipuri de strategii de influenare a oamenilor: Raiunea folosirea situaiilor, evenimentelor, proceselor i a datelor i informaiilor ce se reflecta pentru dezvoltarea argumentelor logice. Prietenia cautarea sprijinului, folosirea magulirii, crearea bunavoinei. Coalizarea mobilizarea altora n cadrul organizaiei. Caderea la nvoiala negocierea pe baza folosirii recompenselor. Agresivitatea folosirea abordarii directe i n fora. Autoritatea superioara ctigarea sprijinului autoritailor superioare ale ierarhiei pentru sporirea greutaii cererilor. Sancionarea. Leadershipul implic: - persoane care accept o directionare si o orientare din partea leaderului; - o inegal distribuire a puterii ntre leader membrii grupului condus n favoarea leaderului; - abilitatea de a utiliza diferite forme de putere pentru a influenta subordonatii n compartimentul lor si n continutul activittilor desfsurate.

OBIECTIVELE pe care i le propune un lider obinerea angajamentului i cooperarii ntregii echipe; motivarea grupului n vederea atingerii obiectivelor organizaionale; folosirea n cel mai eficient mod a aptitudinilor, talentelor i energiilor echipei.

CALITAILE NNASCUTE ALE LIDERILOR trebuie sa numere: inteligena; flexibilitatea gndirii; charisma; empatia; extrovertirea. FUNCIILE LEADERSHIP-ULUI sunt: 1. Activarea interaciunii grupului. 2. Meninerea unei interaciuni eficiente: focalizarea pe obiective; echilibrul participarii membrilor grupului la activitate. 3. Asigurarea satisfaciei membrilor grupului n urma participarii. 4. Managementul conflictelor necesitatea cunoaterii de catre lider a momentelor n care intervenia sa este necesara sau, din contra, inoportuna pentru rezolvarea unor conflicte aparute n interiorul grupului. 5. Construcia grupului i asigurarea coeziunii cunoaterea de catre lider a modului de participare diferit, calitativ i cantitativ, al fiecarui membru al grupului, n funcie de personalitatea fiecaruia. 6. ncurajarea grupului n direcia perfecionarii proprii se realizeaza prin stimularea autoevaluarilor i focalizarea pe procesele ce se desfaoara n grup, n scopul mbunatairii performanelor, att individuale ct i ale ntregului grup. CARACTERISTICILE NATIVE ALE LEADERULUI Caracteristicile native ale leaderului reprezint calittile personale pe care se bazeaz leadershipul dup cum urmeaz: a. Inteligenta nativ care se reflect n capacitatea de a formula obiective eficace si atractive pentru ceilalti, n capacitatea de a atrage prin modalitti eficace a altor persoane n realizarea obiectivelor si n sesizarea acelor argumente care, odat prezentate, atrag si conving pe ceilalti s se implice n derularea proceselor de munc necesare. b. Charisma, care reprezint abilitatea unei persoane de a inspira sau amplifica implicarea altor persoane n derularea anumitor actiuni.Ea este specific leaderilor de succes si explic de ce sunt urmati n realizarea idealurilor si actiunilor demarate de un numr de persoane. Charisma poate avea caracteristici:

-pozitive, cnd aceasta ia n considerare interesele si binele unei mari categorii de persoane, sau -negative manifestate prin tendinta leaderului de a-si supraimpune puterea si controlul personal asupra celorlalti, neglijnd sau - strivind, n fond, interesele, aspiratiile si/sau binele celor cu care lucreaz. c. Ambitia se bazeaz pe forta interioar si posedarea unei energii superioare. d. Hotrrea e. Insistenta f. Asertivitatea

COMPONENTELE UNEI ECHIPE EFICACE Cel mai important instrument al leadership-ului eficace l reprezint comunicarea. Omul, prin natura sa reprezint o fiin comunicativ. William Safire a afirmat ca limbajul s-a dezvoltat din cauza nevoii noastre profunde de a ne plnge. n momentul ncare un individ este izolat din punct de vedere al comunicrii devine un alienat cu efecte dnatur psihic dintre cele mai grave. O echipa de lucru eficace este esentiala pentru succesul oricarei organizatii. Un ingredient esential al unei echipe eficace este atragerea si pastrarea membrilor potriviti echipei (recrutarea selectiva a personalului). Echipa pe care o formezi este cea mai importanta pentru ca: Cultura pozitiva sau atitudinea optimista a corporatiei

Pentru a avea o cultura a organizatiei pozitiva, deschisa si revigoranta, membrii echipei trebuie sa prospere intr-un mediu de munca creativ si provocator. Managementul este responsabil pentru tipul de cultura pe care organizatia il dezvolta, asadar pentru a fii un bun leader trebuie sa fii mai intai si un bun manager. Poti ajuta dezvoltarea unui bun climat in cateva moduri: trebuie sa faci ca asteptarile tale de la membrii echipei sa fie clare, cand delegi, intotdeauna imputerniceste fiecare membru al echipe, trebuie sa te asiguri ca oferi membrilor echipei autoritatea sa faca si sa duca la bun sfarsit deciziile cerute (sa le oferi incredere). Totdeauna spriina si sustine deciziile luate de membrii echipei tale chiar daca nu esti de acord cu deciziile lor. In loc sa pedepsesti sau sa reprimi, trebuie sa discuti cu angajatii si sa-I ajuti sa inteleaga motivatia ta. Recunoastere pozitiva constanta pentru succesele angajatilor, oferind feedback continuu.

Exista 3 elemente importante care ar trebui recunoscute in mod constant: A. Performantele remarcabile pentru aceia care isi depasesc obiectivele; B. Performantele continue pentru aceia care produc in mod constant, isi indeplinesc responsabilitatile si angajamentele; C. Performantele imbunatatite pentru aceia care au facut un efort sa-si creasca performantele si care au demonstrat un progres. D. Cele mai bune performante lunare Host of the month Furnizarea de noi oportunitati

Creand un mediu organizational bazat pe creativitate, deschidere, energie poti sa atragi si sa pastrezi membri vitali ai echipei, in alta ordine de idei poate aparea plictiseala, rutina, mediocritatea. Trebuie sa-ti ajuti membrii echipei sa-si planifice obiectivele pe termen lung in functie de nevoile organizatiei. Pregtirea profesional a leaderului Pregtirea leaderului mbrac trei forme: a) pregtirea general prin care se construieste baza comportamentului general individual si social si se asigur fondul de cunostinte de cultur general cu importante efecte pe plan comunicational; b) pregtirea de specialitate, n domeniul tehnic, economic, informatic, ce confer competent si prestant personal de mare important n relatiile cu cei care lucreaz n acelasi domeniu; c) pregtirea managerial, care are n vedere ca o component principal att dezvoltarea calittilor native pe care se bazeaz leadershipul, ct si formarea si amplificarea capacittii de a influenta deciziile, actiunile si comportamentul altor persoane. Rezultatul acestor procese de pregtire l constituie abilittile sociale, cunostintele tehnice, capacitatea decizional si de a comunica, comportamentul managerial practicat care sunt esentiale pentru un leader. n timp ce caracteristicile personalittii individului sunt n cea mai mare parte nnscute, caracteristicile comportamentale pot fi nvrate. Leaderii ndeplinesc n principal dou tipuri defunctii: - functia de solutionare a problemelor (ndeplinirea de sarcini); - functii sociale (de formare si mentinere a grupului). Aceste functii influenteaz stilul de leadership.

Leaderii care tind s ndeplineasc prioritar functii de solutionare a problemelor vor fi orientati pe un control sever al subordonatilor, pentru ei fiind mai important realizarea sarcinilor dect satisfactia personalului pentru munca depus. Leaderii orientati spre ndeplinirea functiilor sociale vor cuta mai mult s motiveze personalul dect s l controleze. Leaderii care ndeplinesc ambele categorii de functii sunt leaderii performanti. n practic, nici o trstur nu este comun tuturor leaderilor eficienti si nici un stil de comportament nu este eficient n fiecare situatie, aceasta depinznd de particularittile contextuale n care se afl leaderul. 3.3. Situatia contextual n care se afl leaderul Un leadership eficace este influentat de urmtoarele variabile: a) personalitatea leaderilor, experienta trecut si perspectivele acestora; b) perspectivele si comportamentul superiorilor, conductorii cutnd n general s se modeleze dup superiorii lor, care, de altfel, mpart recompense si chiar putere; c) sarcinile solicitate si pe care leaderul urmeaz s le ndeplineasc; d) perspectivele si comportamentul omologilor lor n primul rnd din cadrul organizatiei dar si din afar; e) caracteristicile, perspectivele si comportamentul subordonatilor; f) cultura organizatiei; g) resursele existente si care pot fi atrase; h) nivelul de dotare tehnic si informational; i) strategia si caracteristicile decizionale, organizationale si informationale ale firmei. n situatia n care toti factorii majori actioneaz favorizant fat de obiectivele si personalitatea leaderului, se obtine o exercitare a leadershipului mai usoar si eficace. 4. Necesitatea leadershipului Pentru functionarea eficient a firmei, pe lng o strategie si o organizare bun este nevoie ca aceasta s aib manageri performanti si personal competent, matur intelectual si emotional. Leaderii trebuie s tin cont, pe lng analiza abstract si rational a strategiilor financiare si de aspectul uman al activittii reflectat n atentia pe care o acord oamenilor cu care lucreaz. Se poate aprecia deci c leadershipul presupune dou laturi, strategic si uman, care pot fi reprezentate matriceal dup cum urmeaz:

Fig.2. Matricea leadershipului In practica se constata c n general afacerile debuteaz cu un bun leadership, dar ulterior managementul firmei sau investitorii sunt preocupati de gsirea unei strategii mai bune, pe care o elaboreaz ei nsisi sau o comand unor firme de consultant. Adoptarea unei strategii mai bune are ns de cele mai multe ori dezavantajul c este ignorat latura uman a leadershipului, ceea ce ulterior duce la constatarea c apare o neconcordant ntre strategie si cultura organizatiei. Are loc o instalare treptat a birocratiei, creste consumul de timp n mod nejustificat si munca neproductiv.