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Marioloubier.com Evaluation

Marioloubier.com Evaluation

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Published by Mario Loubier

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Published by: Mario Loubier on Jan 24, 2014
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01/28/2014

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text

original

 
www.marioloubier.com
 
1
 
1.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
objectif 
 
de
 
vente
 
mensuel
 
et
 
annuel
 
basé
 
sur
 
l’historique
 
de
 
mes
 
ventes?
 
2.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
plan
 
d’affaire
 
afin
 
de
 
m’assurer
 
que
 
 je
 
rencontre
 
ou
 
que
 
 je
 
dépasse
 
mes
 
objectifs
 
annuels?
 
Ex:
 
Renouvellement,
 
Prospection,
 
Suivi,
 
etc.
 
3.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
suis
 
motivé
 
à
 
dépasser
 
mes
 
objectifs
 
de
 
vente
 
mensuel
 
et
 
annuel?
 
Est
ce
 
qu’il
 
existe
 
des
 
programmes
 
de
 
reconnaissance/récompense
 
?
 
4.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
viens
 
travailler
 
avec
 
une
 
bonne
 
attitude
 
à
 
tous
 
les
 
 jours?
 
5.
 
Est
ce
 
que
 
les
 
autres
 
représentants
 
me
 
considèrent
 
comme
 
une
 
influence
 
positive
 
à
 
l’établissement?
 
6.
 
Est
ce
 
que
 
mon
 
directeur
 
considère
 
que
 
 je
 
suis
 
une
 
influence
 
positive
 
à
 
l’établissement?
 
7.
 
Lorsque
 
 je
 
me
 
présente
 
à
 
l’établissement
 
est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
plan
 
d’action
 
quotidien?
 
8.
 
Concernant
 
le
 
temps
 
passé
 
au
 
travail,
 
est
ce
 
que
 
 je
 
gère
 
efficacement,
 
mes
 
activités
 
et
 
mes
 
priorités?
 
9.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
fais
 
le
 
suivi
 
de
 
façon
 
constante
 
avec
 
mes
 
prospects
 
et
 
avec
 
ceux
 
qui
 
sont
 
près
 
d’une
 
décision?
 
10.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
fais
 
le
 
suivi
 
de
 
façon
 
constante
 
avec
 
mes
 
clients
 
suite
 
à
 
l
 
a
 
vente
 
d’un
 
véhicule
 
?
 
11.
 
Est
ce
 
que
 
 j’accueille
 
TOUS
 
les
 
clients
 
par
 
email,
 
et
 
par
 
téléphone
 
avec
 
enthousiasme
 
et
 
avec
 
le
 
désir
 
de
 
vouloir
 
les
 
aider?
 
12.
 
Est
ce
 
que
 
 j’obtiens
 
le
 
nom
 
et/ou
 
le
 
numéro
 
de
 
téléphone
 
lorsque
 
les
 
clients
 
communiquent
 
par
 
téléphone
 
à
 
l’établissement
 
pour
 
l’acquisition
 
d’un
 
véhicule?
 
13.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
une
 
stratégie
 
efficace
 
lorsque
 
 je
 
rappelle
 
les
 
prospects
 
qui
 
ont
 
communiqué
 
avec
 
moi
 
pour
 
de
 
l’information?
 
14.
 
Lorsque
 
 je
 
rappelle
 
les
 
prospects
 
qui
 
ont
 
communiqué
 
avec
 
moi
 
pour
 
de
 
l’information
 
est
ce
 
que
 
 je
 
tente
 
d’obtenir
 
un
 
rendez
 
vous
 
avec
 
ce
 
dernier?
 
15.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
confirme
 
mes
 
rendez
 
vous
 
avec
 
mes
 
clients
 
24
 
heures
 
à
 
l’avance?
 
16.
 
Est
ce
 
que
 
 j’accueille
 
TOUS
 
les
 
clients
 
en
 
concession
 
avec
 
enthousiasme
 
et
 
avec
 
le
 
désir
 
de
 
vouloir
 
les
 
aider?
 
17.
 
Est
ce
 
que
 
mon
 
langage
 
non
verbal
 
communique
 
un
 
accueil
 
chaleureux?
 
18.
 
Est
ce
 
que
 
 j’accueille
 
TOUS
 
les
 
clients
 
sans
 
préjugé?
 
19.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
remercie
 
les
 
prospects
 
pour
 
leur
 
visite
 
à
 
l’établissement?
 
(Avant
 
l’achat)
 
20.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
réponds
 
franchement
 
au
 
x
 
questions
 
des
 
clients?
 
Ex:
 
Prix
 
et
 
paiement
 
21.
 
Est
ce
 
que
 
mon
 
accueil
 
vaut
 
vraiment
 
$50
 
000
 
et
 
plus?
 
22.
 
Est
ce
 
que
 
 j’essaie
 
de
 
lier
 
une
 
amitié
 
et
 
ensuite
 
vendre
 
une
 
auto?
 
Oui
 ‐
Non
 
 
www.marioloubier.com
 
2
 
23.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mes
 
clients
 
de
 
s’asseoir
 
à
 
mon
 
bureau?
 
24.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mes
 
clients
 
un
 
café,
 
de
 
l’eau,
 
etc?
 
25.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
pose
 
des
 
questions
 
qui
 
identifient
 
les
 
besoins
 
de
 
mon
 
client
 
?
 
(motif 
 
d’achat)
 
26.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
me
 
sens
 
à
 
l’aise
 
de
 
discuter
 
de
 
prix,
 
promotion,
 
rabais?
 
27.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mes
 
clients
 
s’ils
 
désirent
 
faire
 
une
 
approbation
 
de
 
crédit?
 
28.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
discute
 
librement
 
du
 
véhicule
 
à
 
remplacer
 
avec
 
mon
 
client?
 
29.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mon
 
client
 
de
 
faire
 
le
 
tour
 
du
 
véhicule
 
à
 
remplacer
 
avec
 
lui?
 
30.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mon
 
client
 
l’opportunité
 
de
 
me
 
«
 
vendre
 
»
 
son
 
véhicule
 
à
 
remplacer?
 
31.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
pose
 
des
 
questions
 
afin
 
de
 
préciser
 
les
 
besoins
 
de
 
mon
 
client
 
afin
 
de
 
personnaliser
 
la
 
présentation
 
du
 
véhicule
 
choisi?
 
32.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
tente
 
d’abord
 
de
 
vendre
 
les
 
véhicules
 
que
 
 j’ai
 
en
 
inventaire?
 
33.
 
Est
ce
 
que
 
 j’essaie
 
de
 
présenter
 
d’abord
 
un
 
véhicule
 
que
 
 j’ai
 
en
 
inventaire
 
même
 
si
 
ce
 
dernier
 
ne
 
correspond
 
pas
 
exactement
 
à
 
ce
 
que
 
veut
 
mon
 
client?
 
34.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
plan,
 
une
 
stratégie
 
si
 
le
 
véhicule
 
demandé
 
ne
 
fait
 
pas
 
partie
 
de
 
mon
 
inventaire?
 
35.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
demande
 
à
 
mon
 
client
 
s’il
 
a
 
un
 
deuxième
 
alternative
 
si
 
le
 
premier
 
choix
 
n’est
 
pas
 
disponible
 
?
 
36.
 
Est
ce
 
que
 
ma
 
connaissance
 
de
 
produit
 
est
 
à
 
 jour
 
et
 
est
ce
 
que
 
 je
 
fais
 
un
 
effort
 
pour
 
me
 
tenir
 
à
 
 jour
 
de
 
façon
 
constante?
 
37.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
tente
 
de
 
faire
 
une
 
présentation
 
du
 
véhicule
 
à
 
chaque
 
client?
 
38.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
sais
 
comment
 
vendre
 
l’idée
 
de
 
faire
 
une
 
présentation
 
du
 
véhicule
 
à
 
si
 
mon
 
client
 
est
 
hésitant?
 
39.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
fais
 
une
 
présentation
 
de
 
véhicule
 
pour
 
les
 
véhicules
 
usagés?
 
40.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
sais
 
quoi
 
dire
 
afin
 
de
 
guider
 
mes
 
clients
 
sur
 
le
 
choix
 
d’un
 
véhicule
 
usagé
 
de
 
qualité?
 
41.
 
Est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mon
 
client
 
de
 
regarder
 
avec
 
eux
 
l’historique
 
du
 
véhicule,
 
les
 
ordres
 
de
 
réparation,
 
le
 
rapport
 
Carproof,
 
etc.
 
42.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
suis
 
en
 
mesure
 
de
 
 justifier
 
le
 
prix
 
de
 
mon
 
véhicule
 
même
 
si
 
un
 
véhicule
 
similaire
 
se
 
trouve
 
dans
 
l’inventaire
 
d’un
 
compétiteur
 
à
 
un
 
prix
 
moindre?
 
43.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
sais
 
rendre
 
la
 
présentation
 
de
 
mon
 
véhicule
 
intéressante
 
et
 
mémorable?
 
44.
 
Est
ce
 
que
 
ma
 
présentation
 
est
 
interactive?
 
45.
 
Est
ce
 
que
 
ma
 
présentation
 
est
 
personnalisée
 
selon
 
les
 
motifs
 
d’achat
 
de
 
mon
 
client?
 
 
www.marioloubier.com
 
3
 
46.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
plan
 
«
 
B
 
»
 
afin
 
de
 
faire
 
une
 
présentation
 
si
 
il
 
pleut
 
ou
 
par
 
temps
 
froid?
 
47.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
un
 
itinéraire
 
prédéterminé
 
pour
 
l’essai
 
routier
 
?
 
48.
 
Est
ce
 
que
 
mon
 
itinéraire
 
démontre
 
efficacement
 
les
 
caractéristiques
 
du
 
véhicule?
 
49.
 
Est
ce
 
que
 
 j’ai
 
plus
 
d’un
 
itinéraire
 
afin
 
de
 
répondre
 
aux
 
habitudes
 
de
 
conduite
 
de
 
mon
 
client,
 
à
 
l’achalandage
 
de
 
la
 
circulation,
 
etc.?
 
50.
 
Est
ce
 
que
 
mon
 
essai
 
routier
 
est
 
assez
 
long
 
afin
 
de
 
donner
 
à
 
mon
 
client
 
l’opportunité
 
de
 
l’acquérir
 
mentalement?
 
51.
 
Est
ce
 
que
 
 j’accompagne
 
mon
 
client
 
lors
 
de
 
l’essai
 
routier?
 
52.
 
Lorsque
 
 j’accompagne
 
mon
 
client,
 
est
ce
 
que
 
 je
 
conduis
 
en
 
premier
 
et
 
donne
 
de
 
bonnes
 
indications
 
sur
 
la
 
raison
 
de
 
le
 
faire?
 
53.
 
Est
ce
 
que
 
 j’utilise
 
des
 
phrases
 
clés
 
afin
 
de
 
créer
 
un
 
intérêt
 
de
 
la
 
part
 
du
 
client
 
afin
 
de
 
faire
 
un
 
essai
 
routier?
 
54.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
garde
 
le
 
silence
 
lorsque
 
mes
 
clients
 
conduisent
 
le
 
véhicule
 
pendant
 
l’essai
 
routier
 
55.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
tente
 
de
 
confirmer
 
qu’il
 
s’agit
 
du
 
bon
 
véhicule
 
avant
 
la
 
fin
 
de
 
l’essai
 
routier
 
en
 
posant
 
des
 
questions
 
fermées?
 
56.
 
Une
 
fois
 
le
 
bon
 
véhicule
 
confirmé,
 
est
ce
 
que
 
 j’offre
 
à
 
mes
 
clients
 
de
 
passer
 
à
 
l’étape
 
suivante
 
et
 
de
 
leur
 
présenter
 
un
 
prix
 
pour
 
ce
 
véhicule?
 
57.
 
Est
ce
 
que
 
 j’amène
 
toujours
 
mes
 
clients
 
à
 
mon
 
bureau
 
après
 
l’essai
 
routier?
 
58.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
présente
 
à
 
mon
 
bureau
 
des
 
options
 
de
 
paiements/prix
 
sur
 
une
 
feuille
 
de
 
travail
 
à
 
mon
 
client?
 
59.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
présente
 
toutes
 
les
 
options
 
de
 
financement
 
ou
 
de
 
location?
 
60.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
connais
 
bien
 
tous
 
les
 
produits
 
de
 
financement
 
et
 
de
 
location?
 
61.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
présente
 
l’évaluation
 
au
 
client
 
du
 
véhicule
 
à
 
remplacer
 
de
 
façon
 
confiante?
 
62.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
demande
 
la
 
commande
 
de
 
façon
 
confiante
 
?
 
63.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
sais
 
comment
 
répondre
 
de
 
façon
 
confiante
 
aux
 
objections
 
suivantes:
 
«
 
Je
 
vais
 
y
 
penser
 
»«
 
Vous
 
ne
 
me
 
donnez
 
pas
 
assez
 
pour
 
mon
 
véhicule
 
actuel
 
»«
 
Je
 
veux
 
continuer
 
à
 
magasiner
 
»«
 
Je
 
veux
 
votre
 
meilleur
 
prix
 
»
 
64.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
demande
 
des
 
conseils
 
à
 
mon
 
directeur
 
lorsque
 
 j’essaie
 
de
 
conclure
 
la
 
vente
 
avec
 
mon
 
client?
 
65.
 
Est
ce
 
que
 
 je
 
présente
 
mon
 
client
 
à
 
mon
 
directeur
 
à
 
un
 
moment
 
opportun
 
lorsque
 
vient
 
le
 
temps
 
de
 
conclure?
 
66.
 
Est
ce
 
que
 
vous
 
faites
 
un
 
suivi
 
(téléphonique,
 
email)
 
avec
 
votre
 
client
 
12
 
heures
 
suivant
 
leur
 
visite
 
à
 
l’établissement?
 
67.
 
Est
ce
 
que
 
vous
 
avez
 
des
 
stratégies
 
ou
 
de
 
bonnes
 
raisons
 
de
 
faire
 
un
 
suivi?
 

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