taigos, emocij ir pasitikjimo projektavimas ir dizainas

LiMA Internet Day Klaipda 2014 m. sausio 24 d.

Naudotoj advokatas, naudotoj patyrimo architektas, naudotojo ssaj dizaineris ir programuotojas, lektorius, sertikuotas tinkamumo ir naudotoj patyrimo analitikas, e. verslo vadybos magistras

Tinkamumas
angl. usability

Charakteristika, atspindinti veiklos veiksmingum, naum ir pasitenkinim, bei parodanti kaip produktas ar paslauga pritaikyti atlikti naudotoj usibrtus veiksmus konkreiame kontekste.

Naudotojo patyrimas
angl. user experience

Asmens suvokimas ir reakcija, kurie atsiranda naudojant (arba numatant, planuojant naudoti) produkt, sistem ar paslaug.

Ketvirtoji banga

Technin ranga

Svetains Svetains ! funkcionalumas ! tinkamumas

! Naudotoj patyrimas

Nuotrauka: Ann Clarke

Funkcij metas baigsi, sveiki atvyk naudotojo patyrimo er

Aral Balkan Aral Balkan

Nuotrauka: A. Aleksandraviius

Gali daryti, bet ar darys?

Nuotrauka: Neta Gov

 turime padaryti taip, kad daryt

Nuotrauka: Neta Gov

PET design

Pasitikjimas
angl. Trust

Patikimumo utikrinimas, garantij teikimas ir rizik alinimas. Pirminis adresacijos fokusas.

Nuotrauka: vigawi

Emocijos
angl. Emotions

Reikiam emocij iaukimas konkreiu procesu metu.

Nuotrauka: Annemarie Gregory

taiga, tikinimas
angl. Persuasion

Veiksmo, kaip reakcijos stimul ar impuls, iaukimas.

Nuotrauka: reihayashi

Pasitikjimo lakmuso popierlis

! ! ! ! ! ! ! ! mons patikimumas Domeno vardas Dizaino kokyb Atitikimas turimoms inioms Citatos Pagalba Turinio aktualumas Turinio iskirtinumas ! ! ! ! ! ! ! Archyvas Nuorodos i kit viet Fizinis adresas mons politika Sertikatai ir apdovanojimai Skms istorijos Atsiliepimai ir kt.

Praktika

Tikslas padidinti pardavimus tiems, kas neino ko nori

Vidin motyvacija: optimalus disonanso lygis

Geras jausmas + Prieastis veikti

Kontrasto principas

Socialinis rodymas + Pasirinkimo paradoksas

Socialinis mokymasis + Panai ir inom moni nuomon

Socialinis mokymasis + Panai ir inom moni nuomon

Baim prarasti

Iorinis atlygis

Asociacijos

Vieas raytinis pareikimas + Visceralinis apdorojimas

Nemokam dalyk jga

Dark side

Nemanoma neturti jokio naudotojo patyrimo

Lou Carbone