Professional Documents
Culture Documents
En esta guía, te encontrarás con algunas pautas para poder producir documentos de
uso frecuente en el mundo laboral, los cuales deben cuidadosamente diseñados ya que
muchas veces definen la posibilidad de desempeñar un cargo. Todos los contenidos aquí
descritos corresponden a la norma chilena, lo cual no excluye la posibilidad de encontrar
nuevos formatos tanto dentro como fuera de nuestro país.
- Papel blanco o color muy claro, de calidad, sin adornos y/o filigranas.
- Impreso o mecanografiado, evita escribir tu CV a mano, excepto si l la empresa que selecciona lo exige así.
- Tiene que transmitir visualmente claridad y profesionalidad (papel blanco, frases cortas, letras mayúsculas y con
formato estándar, elegante y sencillo; destaca con negrita cierta información o apartados).
- Evita usar muchos recursos decorativos, como encuadrar, colores , párrafos muy amplios.
- Bien redactado y revisa la ortografía. Usa diferentes sinónimos para evitar repeticiones y sensación de poca riqueza
de vocabulario y por lo tanto , poca capacidad de fluidez verbal. No uses abreviaciones, excepto si son las
consensuados en nuestro idioma (por ejemplo: Avda. – avenida Cl- calle…)
- Estructura el Currículum Vitae en función de lo que consideras son tus puntos fuertes para ese puesto: (Habilidades y
logros primero, o bien experiencia en varios puestos similares, e incluso si un requisito esencial es cierto título
académico, puedes escribirlo antes que la experiencia) No olvides que es un “traje a medida del puesto que quieres
conseguir”, no la historia completa de tu vida.
- Redacta de forma inversa cronológicamente la experiencia y formación que consideres adecuadas para el puesto de
trabajo.
- Destaca siempre como has solucionado los problemas, tus habilidades, tu contribución a las mejoras conseguidas en
tu trabajo y en tu empresa.
1) cronológico: Formato habitualmente usado y que no siempre facilita el objetivo fundamental: CONSEGUIR UNA
ENTREVISTA
Inconvenientes de este formato: pone de manifiesto los periodos de inactividad (meses, años) y/o los
cambios muy frecuentes de trabajo, por el motivo que sea y que conlleva, muchas veces, que la persona se ve
“obligada” a cubrir estos espacios con información de relleno e irrelevante para el puesto de trabajo al que se opta.
1
Destaca la progresión en el trabajo de la persona: la promoción, el aumento de responsabilidades quedan
reflejados y tiene el inconveniente de poner de manifiesto que una persona, aunque sea muy efectiva en su trabajo y
esté satisfecha con sus funciones, no ha ascendido o tomado más responsabilidades.
Si has trabajado en una importante compañía y crees que supone “una buena tarjeta de visita”.
2) funcional: Evita las desventajas del cronológico y facilita la exposición de habilidades y logros conseguidos,
aunque las fechas de la experiencia laboral no sean continuas, ayudando a difuminar o disimular los periodos de
inactivada o de sucesivos trabajos similares sin promoción. Indicado cuando se quiere dar un giro a la carrera
profesional y entrar en una actividad totalmente diferente, en la cual el tipo de empresa y/o estudios no son relevantes ,
pero si las habilidades, capacidades y forma de trabajo que pone en práctica el candidato, a través de su experiencia
Si piensas que tu edad puede ser una barrera (“muy joven, muy viejo”).
• Siempre que sea posible debe ir dirigida al Jefe de Recursos Humanos o de Personal.
• Debe ser breve, su extensión máxima debe ser de una carilla.
• La carta debe estar escrita con computador, excepto si se indica que se haga a mano.
• No enviar fotocopias. La carta de presentación debe ir firmada.
2
Francisco Rivas F.
Vergara 471, Dpto. 432
Santiago Centro
Estimado Sr.:
Firma
Francisco Rivas F.
3
IV.- EL CERTIFICADO
EMPRESA MODELO
MODELO S.A.
CERTIFICADO DE ANTIGUEDAD
El suscrito, certifica que El Sr. JUAN LUIS GONZALEZ LOPEZ, Rut.
3.220.866-5, es funcionario de Empresa Modelo desde el 13 de Enero de
1964, ocupando el cargo de No Definido.
Su contrato es de carácter Indefinido.
Se otorga el presente certificado a pedido del interesado para los
fines que estime conveniente.
Santiago, 15 de Diciembre de 2005.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4
V.- LA SOLICITUD
Se define como un documento mediante el cual se solicita algo. Esta sencilla definición
nos lleva a un sinnúmero de posibilidades, ya que los requerimientos dentro de una empresa
son numerosísimos. Éstos van desde solicitudes de traslado hasta una solicitud de permisos. El
manejo de esta estrategia debe contemplar el hecho de escribir con la mayor claridad lo que se
pretende, sin una extensión desmesurada. Debes aplicar lo que ya has aprendido respecto a
las propiedades del texto informativo. Un ejemplo de solicitud es el siguiente:
5
VI.- NOTAS VERBALES PROTOCOLARES
La redacción protocolar es una técnica dentro del área de las Relaciones Públicas, que
contiene infinitos conceptos, formas y detalles que, en su conjunto, crean el ordenamiento
perfecto de la comunicación protocolar y establecen las normas del comportamiento de quienes
actúan dentro de su ámbito.
NOTA PROTOCOLAR: esta definida como una comunicación formal, tipo carta, que se
usa para invitar y establecer un compromiso entre invitado e invitante, también ara enviar
felicitaciones por efemérides y aniversarios institucionales, nombramiento o ascensos,
distinciones y onomásticos y para expresar una condolencia.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6
TARJETA DE INVITACIÓN:
Es una comunicación formal impresa en cartulina por lo general de tam año comercial,
que lleva impreso el logotipo de la institución. es una nota social protocolar que implica un
compromiso entre invitante e invitado; se envía con motivos de aniversarios institucionales,
nombramiento o ascensos, distinciones. En manifestaciones o actos sociales, eventos o
ceremonias de carácter pública o privada y actos de trabajos. Las invitaciones, según su
contenido y tipo de evento o acto, pueden redactarse en primera o tercera persona.
- Nombre, apellidos (paterno y materno), cargo del que invita y nombre de la empresa.
- Saludo.
- Nombre y apellido del invitado a manuscrito.
- Invitación (a qué).
- Motivo (solo en algunos casos).
- Fecha del evento (día, mes).
- Hora de inicio y termino según sea el caso.
- Lugar (dirección).
- Fecha de emisión (la que incluye ciudad, mes y año, omitiendo el día).
El tiempo de despacho previo de una invitación es de siete días hábiles, como mínimo
y veintiún días como máximo.
La respuesta a toda invitación que la solicite según la formula S.R.C. (se ruega
confirmación), debe darse en el termino de 48 horas o inmediatamente si la fecha esta muy
próxima, evitando modificar posteriormente esas respuestas para no causar dificultades al
invitante.
Para las comidas y almuerzos formales debe procurarse siempre enviar a un grupo de
personas cuya categoría no sea totalmente equivalente, con el fin de facilitar el equilibrio y
distribución de la mesa.
7
Para banquetes, comidas y otros actos formales es imprescindible llegar con exactitud
a la hora indicada.
Para cóctel y vino de honor, en que se señala hora de inicio y termino, el invitado
deberá llegar y retirarse de ellos dentro de las horas señaladas.
"de noche": Frack se indica con la mención "corbata blanca o white tie". Las señoras
también deben respetar estas normas, y usar un traje largo y elegante.
"Smoking": se indica con la mención "corbata negra o black tie", las señoras deberán ir
con traje largo y elegante.
"de día": "Jaquette" (chaqué) Frac con chaleco negro y corbata blanca para ciertos
actos oficiales muy solemnes. Las señoras usaran traje elegante.
Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una
persona de jerarquía o a la cual uno no conoce y su intención es comunicar un acontecimiento
o hacer algún tipo de pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisión.
-En primera persona: se caracteriza por estar redactada en primera persona del
singular o plural.
8
entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este
sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.
• Despedida: pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se
sintetiza brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la
comunicación con alguna palabra amable.
• Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y
cualquier otra información que sea relevante según la ocasión. Para mandar
una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, el
número de Carné de Identidad.
Aplica las partes de la carta formal y redacta una con motivo de una
queja ante una compañía bananera. Mantén el lenguaje culto-formal
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
______________________________________________________________________
________________________________________________________
9
10