INTRODUCTION

I-

Le stage

Le stage constitue un lment indispensable notre formation. Cest un contact qui permet ltudient (futur comptable), de vivre la ralit socioconomique des entreprises et leurs probl mes de gestion et dorganisation. !outefois, ce stage ma permis de tester mes capacits danal"se et de s"nt# se, et de faire une comparaison entre application t#orique et application pratique. $ mon avis, %e crois que tous ces points paraissent clairs au niveau dun cabinet de comptabilit, parce que %tais devant diverses applications qui se diff rent les unes des autres. Ce que %ai bnfici de ce stage & 'viser, tester et amliorer mes connaissances. (e voir de pr s le droulement des travau) comptables, et de *ivre la ralit professionnelle + ,tre supervis et encadr de pr s + (affronter laspect pratique des probl mes rencontrs + (istinguer entre laspect t#orique et laspect pratique pour les travau) effectus au sein dun cabinet de comptabilit + Cest pourquoi %tais affect au cabinet, - .#arrat /o#amed 0, de comptabilit, dtude et dorganisation des entreprises durant une priode dun mois et demi allant du 12 %uillet 3445 au 61 $o7t 3445.

II-

8rsentation du cabinet &

Le - cabinet .9$''$! /o#amed 0 est un cabinet de comptabilit, fond en 1:;3 par /onsieur .9$''$! /o#amed. <on organisation a subie des
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c#angements profonds. Le cabinet a subie une e)tension du nombre de son personnel et du local. Il est inscrit au tableau des membres de groupement des comptables de !unisie. Le cabinet se trouve actuellement ladresse suivante & avenue ; novembre immeuble (=>I$ <fa). Il a une structure organisationnelle dpartementale %uge opportune pour effectuer et raliser des travau) au service de lentreprise tunisienne.

Le cabinet de comptabilit de /r .9$''$! /o#amed comporte un c#ef de cabinet et quatre emplo"s & /r. .9$''$! /o#amed ?en /o#amed& Comptable (titulaire de matrise en sciences comptables) /r. .9$''$! @issem ?en /o#amed & Comptable (titulaire de matrise en sciences comptables) /me =A$L9$ Bamila ne (amaC & Comptable (titulaire dun diplme en comptabilit) /lle Ins ?en Bdidia & <ecrtaire.

Le cabinet comporte & <ept ordinateurs Ane p#otocopieuse Logiciel de comptabilit (C>8!D) Logiciel paie An fa) !rois imprimantes ((eu) laser, une matricielle) An scanner Ligne Internet 9aut (bit ($(<L)

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PREMIERE PARTIE : LES SERVICES ASSURES PAR LE CABINET

Travaux dassistance comptable : Il sagit du travail quotidien denregistrement comptable informatis de toutes les oprations conomiques effectues par le client. Travaux dassistance et conseil fiscal :
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Il sagit de toutes les dclarations dimpEts et ta)es ainsi que les interventions du comptable en mati re de travau) %uridiques.

I - La tenue de la comptabilit : I-1- Dispositions lgales :

Larticle 3 de la loi nF :5-113 du 64 dcembre 1::5 relative au s"st me comptable des entreprises prvoit que & - la tenue de la comptabilit sappuie sur des pi ces %ustificatives et comporte la tenue des livres comptables ainsi que llaboration et la prsentation des tat financiers et ce conformment au) dispositions de la prsente loi 0. $insi larticle 11 de la loi nF :5-113 du 64 dcembre 1::5 prvoit que & - les livres comptables comportent un %ournal gnral, un grand livre et un livre dinventaire, <ont tenues galement dtablir une balance, le %ournal gnral et le livre dinventaire sont cEts et parap#s au greffe du tribunal dans le ressort duquel est situ le si ge de lentreprise ou toute autre autorit comptente prvue par des lgislations spciales. Les livres sont tablis sans blanc ni altration daucune sorte 0. Cependant larticle 1G de la loi nF :5-113 du 64 dcembre 1::5 prvoit que & - les tat financiers comportent & le bilan, ltat de rsultat, le tableau de flu) de trsorerie et les notes au) tats financiers 0. Le comptable doit assurer la qualit de linformation financi re v#icule dans les tats financiers qui est indispensable pour garantir la production et la divulgation de linformation financi re utile la prise de dcision.

I-2- Les d a!"#es "o pta$les : I-2-1- Les documents comptables n cessaires :
Les documents comptables ncessaires (input) sont & les factures dac#ats et de ventes, dpense de caisse , les bordereau), les relevs bancaires , les c#quiers , les documents %uridiques, les pi ces internes, les bulletins de paie, les dclarations sociales et fiscales et dautres documents de c#arges et de produits .

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I-2-2- Classement des documents :

Il faut classer les documents dune mani re permettant de faciliter au) diffrents utilisateurs leur traitement, leur consultation et permettant de saisir les donnes figurant sur ces derniers. Cependant le classement se fait par rfrence de date, ou par nature des documents (c#arges, produitsH)

I-2-3- Saisie des donn es :

- Enregistrement des critures comptables : Les comptes utiliss se divisent en des comptes de bilan, des comptes de c#arges, et des comptes de produits. Les c#arges concernent essentiellement les ac#ats stocCs de mati res premi res et de fournitures, les ac#ats non stocCs, les services e)trieurs et autres, les c#arges de personnel, les impEts, les ta)es et les versements assimils. 8our les produits, il sagit surtout du compte vente de produits finis , dautres oprations diverses ont ncessit des comptes appropris qui e)pliquent mieu) le sens de lcriture comptable . $ cet effet si) %ournau) ont t ouverts pour la constatation des critures comptables savoir & - An %ournal au)iliaire dac#at - An %ournal au)iliaire de vente - An %ournal au)iliaire de paie - An %ournal au)iliaire de caisse - An %ournal au)iliaire de banque - An %ournal au)iliaire doprations diverses - Rapprochement comptabilit / fiscalit : Cela consiste comparer ce qui est comptabilis avec ce qui est dclar ladministration fiscale c#aque mois.
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I-2-4- Les critures comptables :

Bournal ac#at 54; I65 I41 $c#at des marc#andises !a)es sur C.$ dductibles Journisseurs de)p. Jacture ac#at nF

Bournal de vente & I11 ;4; I65 I65; Clients *ente des marc#andises !. *. $. collecte $utres ta)es sur le C$ Jacture de vente nF Bournal trsorerie & 2 102 Caisse K banque Compte de bilan

Bournal de paie &

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Ce %ournal est rserv pour la comptabilit des salaires des emplo"s et des c#arges sociales et fiscales, cependant le livre de paie doit Ltre tenu pour c#aque emplo" selon le code du travail. Bournal des oprations diverses & Il est rserv, entre autres, pour la comptabilisation des oprations suivantes & Constatation des dettes envers l,tat (!*$, !J8, J=8'=L=<, etc.) ,critures dinventaires remises, rabais, ristourne accords ou obtenus #ors facture

I-2-5- La centralisation dans les journaux g n raux :

La centralisation est faite automatiquement par ordinateur et ce pour lensemble des comptes rcapitulatifs des mouvements de c#aque compte ouvert dans les %ournau) au)iliaires qui seront transmis au %ournal centralisateur.

I-2-6- les travaux dinventaires :

$ la fin de c#aque e)ercice, le comptable fait certains travau) pour la dtermination du rsultat, ces travau) sont & a)-,critures de regroupement des c#arges et des produits & $pr s ltablissement de la balance avant inventaire qui rcapitule tous les comptes de c#arges et des produits et les comptes des produits (classe ;) en les dbitant. b)-Constatation des amortissements et des provisions. c)-,tat de rapproc#ement & Cet tat est tabli apr s le pointage entre le relev bancaire et le)trait du compte 263 banque permettant de dtecter les oprations figurant sur le)trait du compte bancaire et qui nont pas t constates en comptabilit. d)-'gularisation des comptes des c#arges et des produits &

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,n application de la convention de rattac#ement des c#arges au) produits, toutes les c#arges a"ant concouru la ralisation des revenus doivent Ltre dtermines et rattac#es un mLme e)ercice. e)-?alance apr s inventaire & $pr s avoir sold les comptes des c#arges et des produits, on tablit la balance qui contient seulement les comptes de situation et de rgularisation.

I-2-7- Pr paration des tats financiers :

$pr s les travau) dinventaires on doit prparer les tats financiers correspondant a notre e)ercice comptable, ces tats financiers sont & a)-Ltat de rsultat & <elon le nouveau s"st me le comptable doit retracer ou tablir un tat de rsultat conformment la loi comptable, cet tat retrace les revenus et les gains, les c#arges et les pertes dcoulant dun e)ercice et refltant aussi la performance financi re et la rentabilit de la socit. b)-Ltat de flu) de trsorerie & Il retrace lvolution de la situation financi re au cours dun e)ercice et fournit des informations sur lactivit de)ploitation, de financement et dinvestissement de lentreprise ainsi que sur les effets de ces activits sur la trsorerie. c)-Le bilan & Ane fois, les travau) dinventaires sont ac#evs et ltat de rsultat est tabli, on doit prsenter le bilan qui refl te la situation financi re de lentreprise sous forme dactifs, de passifs et de capitau) propres. d)-Les notes au) tats financiers.

II- 8',8$'$!I=> (,< (,CL$'$!I=>< & II-1- T!a%a&' (is"a&' :

- %ai eu loccasion dtablir des dclarations mensuelles dimpEt. - (!*$ collete M !*$ rcuprable N !*$ pa"er).
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- les dclarations doivent mentionner le matricule fiscal, le code de !*$, le nom, ladresse et lactivit de la socit.

Etablissement dune dclaration fiscale La dclaration mensuelle de limpEt est souscrite et dpose la recette des finances locale par les & personnes p#"siques & dans les 12 premiers %ours du mois suivant. 8ersonnes morales & dans les 3G premiers %ours du mois suivant.

II-1-1- La retenue la source (R.S) :

LimpEt sur le revenu et limpEt sur les socits font lob%et dune '.<. Celle-ci est considre comme une avance prleve sur limpEt sur les revenus, ou sur limpEt sur les socits pour les personnes qui sont imposables. ?ien entendu, les revenus raliss par les personnes non soumises lun ou lautre des impEts ne sont pas soumis la '.<. . (e mLme, pour les revenus raliss par les personnes e)onres en vertu du droit commun ou dune lgislation spciale dencouragement. Cette retenue doit tre effectue par la personne qui paie les revenus que ce paiement soit effectu pour son propre compte ou pour le compte dautrui. Les dbiteurs de personnes soumises une '.< sont tenus de dlivrer, loccasion de c#aque paiement, au) bnficiaires des sommes en question un certificat de retenue. Ce certificat comporte & Lidentit et ladresse du bnficiaire, le montant brut qui lui est pa", le montant de la '.< , et le montant net qui lui est pa". La retenue la source est compose de plusieurs rubriques soumises c#acune un tau) bien spcifique.

(*oir tableau ci apr s) &

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Retenue la source /ontant brut des traitements, salaires, pensions et rentes viag res................................................................... 9onoraires, commissions, courtage, vacation et lo"ers autres que le lo"er relatif au) activits d#EtellerieHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 9onoraires pa"s des personnes soumises au rgime relHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 'edevances pa"es des non rsidents HHHHHHH. IntrLts des comptes spciau) dpargne ouverts aupr s des banques et de la C.,.>.!HHHHHHHHHHHH 'evenus des autres capitau) mobiliers HHHHHHH... 'evenus des obligations au porteurH..HHHHHHH... 'evenus des capitau) mobiliers servis des personnes morales non soumises lI.<HHHHHHHHHHHH. Betons de prsenceHHHHHHHHHHHHHHHH... IntrLts des prLts pa"s au) tablissements bancaires non tablis en !unisieHHHHHHHHHHHHHHH 8ri) de limmeuble dclar dans lacte (plus value immobili re)HHHHHHHHHHHHHHHHHHH. /ontants servis au titre des marc#s dont le montantO 1444 dinars HHHHHHHHHHHHHHHHHH.. !a)es professionnelles sur les lgumes et fruits & P JruitsHHHHHHHHHHHHHHHHH P LgumesHHHHHHHHHHHHHHH...

Taux 10% !"% 1"% 0% 0% 0% 0% 1"% !"% !"% 1!"% 1% %

II-1-2- La taxe de formation professionnelle (TFP) :

La !.J.8. est due par les entreprises individuelles et les socits tunisiennes ou trang res soumises lI.'.8.8 ou lI.< raison de leurs activits industrielles, commerciales, agricoles ou de prestation de services.

(*oir tableau ci apr s) & !otalit mensuels #ssiette des salaires bruts Taux 1Q $signation du secteur Industrie manufacturi re

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!otalit des salaires mensuels Total $ dduire les ristournes 'este pa"er ou reporter

bruts

3Q

$utres activits

II-1-3- La contribution au fonds de promotion des logements sociaux (FOPROLOS) :

Le J=8'=L=< est d7 par tout emplo"eur public ou priv, personne p#"sique ou morale le)clusion des e)ploitants agricoles privs. Il a pour base les traitements et salaires et toutes autres attributions verses par lentreprise. Le tau) de J=8'=L=< est fi) 1Q pour toutes les activits.

II-1-4- La Taxe sur la Valeur Ajout e (TVA) :

!rois rubriques constituent ce titre & C#iffre daffaires #ors ta)es (C.$.9.!.) & diffrents tau) sont appliqus permettant de ventiler la !*$ collecte. Les ac#ats qui dsignent les ac#ats dquipements (locau) ou imports) et les autres ac#ats (locau) ou imports). $ travers ces ac#ats il sera possible de dgager la !*$ dductible. 'gularisation & (!*$ collecte - !*$ dductible) N <olde relatif au mois, qui peut Ltre reporter ou pa"er. $ ce solde, on a%oute un crdit ventuel de !*$ du mois prcdent aboutissant un nouveau solde qui peut Ltre un report ou un paiement et qui sera tenu en compte dans le tableau rcapitulatif des sommes acquitter. (*oir tableau ci apr s) &
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%ontant 1-(hiffre d)affaires T&# hors - #chats * #chats d)+uipement - ,ocaux - -mports * #utres achats - ,ocaux - -mports . / Rgularisation

Taux

T&# collect

T&# ded'

0% 10% 11%

T2T#,

3 415

3 4 5

(1) M (3) & !*$ collecteM!*$ dductible HHHHH..HHH.. 'este pa"er ou reporter HHHHHHHHH... Crdit du mois prcdent HHHHHHHHH... RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR 'este pa"er ou reporter HHHHHHHHH...

La !*$ facture sur les ventes ou les prestations de services est enregistre au crdit du compte & I65;1 - !*$ collecte 0 La !*$ rcuprable est enregistre au dbit du compte & I6555 - !*$ sur autres biens et services rcuprables 0. $ la fin de c#aque mois, la dclaration au titre de la priode devra Ltre enregistre comme suit &

a) La dclaration fait apparatre un solde payer. Cas oS !*$ collecte T !*$ rcuprable

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6.07 6.0"1 6.000

T&# collecte T&# pa8er T&# sur autres biens Et ser9ices rcuprables

$u moment du paiement, le comptable dbite le compte I6521 par le crdit dun compte de trsorerie. b) La dclaration fait apparatre un crdit de TVA rcuprable Cas oS !*$ collecte U !*$ rcuprable

6.07 6.007 6.000

T&# collecte (rdit de T&# reporter T&# sur autres biens Et ser9ices rcuprables

c) La dclaration fait apparatre une !alit entre TVA collecte et TVA rcuprable Cas oS !*$ collecte N !*$ rcuprable

6.07 6.000

T&# collecte T&# sur autres biens Et ser9ices rcuprables

II-1-5- Autres taxes sur le C.A :

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Il sagit de certaines ta)es bien limites, spcifiques certaines activits et dont le traitement concernant le report ou le paiement est similaire celui de la !*$.
Taxe Total #ssiette Taux Taxe collecte Taxe dductible

II-1-6- Taxe revenant aux collectivit s locales :

=n cite & la ta)e #Eteli re (!.9) la ta)e sur les tablissements caract re industriel et professionnel (!.C.L.)

"emar#ue :
Le retard dans le versement des impEts ou fraction dimpEt , ainsi que le versement de sommes insuffisantes entraVnent , pour les contrevenants, lapplication compter de la date limite lgale de versement des impEts , dune pnalit de 4,;2Q par mois ou fraction de mois de retard. Cette pnalit ne peut Ltre infrieure 2 dinars.

II-2- T!a%a&' So"ia&' : II-2-1- D clarations sociales l gales :

La dclaration et le paiement des cotisations doivent Ltre oprs par lemplo"eur entre le 1er et le 12 du mois qui suit le trimestre au titre duquel sont dues ces cotisations. La dclaration est faite sur la base dun tat qui indique, pour c#aque emplo" & - son nom et prnom. - <on matricule daffiliation la C.>.<.<.

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- Le montant des salaires bruts qui lui sont pa"s au titre de c#aque mois du trimestre ob%et de la dclaration.

La dclaration indique galement & - la raison sociale de lemplo"eur et son numro daffiliation la C.>.<.<. - le trimestre ob%et de la dclaration. - Le total des salaires bruts servis pendant le trimestre. - Le montant acquitter & ;,;2 Q retenus sur le salaire revenant lemplo". 15Q pris en c#arge directement par lemplo"eur (cotisation patronale).

II-2-2- Pr paration de la paie :

a$ prsentation et tablissement de la fic%e de paie : !out emplo"eur doit tenir un livre de paie, un registre pour les congs pa"s, et un livre de pointage (des prsences). Il doit fournir c#aque emplo", loccasion du paiement de la rmunration, une pi ce %ustificative appele bulletin de paie. An e)emplaire t"pe de bulletin de paie peut suivante & Ltre dress de la faWon

&ulletin de paie
: -dentification de ,)emplo8eur ; priode du <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<'' monsieur<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<'' (atgorie professionnelle<<<<<<<<<<<<<<<<< %atricule d)affiliation la (=>><<<<<<<<<<<<<'

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>alaire mensuel<<<<<<<<<<<<<<<<<<'<''<'''? @rime de transport<<<<<<<<<<<<<<<<<''<''''''? @rime de prsence<<<<<<<<<<<<<<<<<<''''<''? -ndemnit de transport<<<<<<<<<<<<<<'<'<<''? >alaire brut<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<'<''? Retenues >curit >ociale<<<<<<<<<<<'<<<''<<'? >alaire -mposable<<<<<<<<<<<<<<<<<<'''<'''? Retenues -R@@<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<''<'? =et pa8er<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<'<'<'? >fax le <<<<<<<<<<' >ignature du chef d)tablissement

$u cours de mon stage, %ai t c#arg dtablir des bulletins de paie. ,n voici un e)emple &
Aulletin de paie

>om et prnom de lemplo"eur /atricule >F C><< >om et prnom Xualification Code 144 314 334 354 353 244 224 544 514 ;44 P Libells <alaire de base 8rime de prsence 8rime de transport Indemnit de transport I.C.8.P <alaire brut C><< <alaire imposable ImpEt sur salaire PP <alaire net

>F daffiliation /ois <ituation Jamiliale Catgorie >ombre 35 35 35 35 35 <al K 8rime 3I5,444 3,4G4 34,G44 2,444 62,444 3:4,444 35;,5;6 1;,6G5 324,3G; 'etenue

33,IG;

IC8 & indemnit complmentaire provisoire

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PP ImpEt sur salaire & il est fonction dun bar me qui tient compte de la situation familiale, de la qualification, du rgime I4 9 par semaine ou IG 9 par semaine. $ ce niveau, il faut mentionner &
>alaire Arut ? salaire de baseB indemnits et primes >alaire net ReCu par l)emplo8? >alaire Arut - Retenues sur salaire

b$ Ecritures comptables !outes les c#arges supportes par lentreprise en vue de la rmunration de son personnel de toutes catgories sont portes au dbit des comptes divisionnaires du compte 5I - c#arges de personnel 0 le)ception de la !J8 et de la contribution au J=8'=L=< enregistrer au dbit du compte 55 - impEts, ta)es et versements assimils 0. ,n contre partie de ces c#arges, on crdite les comptes divisionnaires de cranciers pour le montant des retenues (I63 - tats, impEts, et ta)es retenus la source 0, I2611 - C><< 0H..)
Din de cha+ue mois >alaires -ndemnits reprsentati9es de frais 6 " 6. 6".11 @ersonnel! Rmunrations dues Etats! -T retenus la source (=>> >ui9ant bulletin de paie du <'%ois de H

06 06.

8arall lement ces critures, le comptable enregistre les oprations lies la cotisation patronale la caisse nationale de scurit sociale et la contribution au fonds de promotion des logements - J=8'=L=< 0 et la ta)e de formation professionnelle - !J8 0 . $insi, lenregistrement t"pe de ces oprations est comme suit &

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0670 6".1

(otisation de scurit sociale >ur salaire (=>> (otisation patronale la (=>>

0011 001 6.7

TD@ D2@R2,2> #utres -T et 9ersement #ssimils $claration du TD@ et D2@R2,2>

>.? : !outes ces oprations sont enregistres au %ournal des oprations diverses. Le %our de paiement de ces diffrentes c#arges, le comptable passe les critures suivantes &
6 " " @ersonnel! Rmunrations dues Trsorerie REglement des salaires 6. 6.7 " Etat! impFt! taxes! retenus la source #utres impFt taxes! et 9ersement #ssim' Trsorerie &ersement des R>! TD@! D2@R2,2>! la Recette de finance' 6".1 " (=>> Trsorerie REglement (=>>! bordereaux nG<

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DEU)IEME PARTIE : CAS PRATI*UE

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$u cours de mon stage %ai t invit participer dans la mission de tenue de comptabilit + en effet le travail consiste & La passation de quelques critures comptables des entreprises de lanne 3442, en effet le travail a consist passer les critures de vente et dac#at dune socit.

La caisse consiste enregistrer les entres et les sorties dargent dans un brouillard. ,n effet, les encaissements sont enregistrs dans la colonne des recettes et les dcaissements sont enregistrs dans la colonne des dpenses. Cependant, ces derniers sont constats dapr s les quittances et les pi ces comptables. ,tat de rapproc#ement & le travail commence par le pointage des soldes de rapproc#ement du mois prcdent, des relevs bancaires concerns c#eY la socit et des relevs des comptes c#eY la banque. 8uis, on dbite et on crdite les soldes et on passe les oprations qui auraient d7 Ltre ralises pour aboutir enfin un solde apr s rapproc#ement qui sera utilis dans le mois suivant. Ce travail se fait c#aque mois.

Cependant certaines discordances peuvent e)ister entre les relevs des comptes c#eY la socit et les relevs des comptes c#eY la banque + et ce pour les raisons suivantes & Certaines erreurs peuvent e)ister dans les comptabilits de lune des deu) parties. Les agios, les commissions et les frais bancaires sont calculs et constats par la banque sans Ltre constats par lentreprise. Certaines autres oprations sont connues par lune des parties et non encore connues par lautre, telle que par e)emple lmission dun c# que par lentreprise au profit dun tiers et que ce dernier ne la pas encore encaiss. La banque na pas constat cette opration tandis que lentreprise la constate. 8our mettre en vidence et e)pliquer ces discordances entre les deu) comptes, le service comptabilit proc de au rapproc#ement par ltablissement dun tat appel tat de rapproc#ement. Ltat de rapproc#ement se prsente sous forme de tableau permettant dobtenir partir des soldes ingau) et travers les e)plications des diffrences, des soldes rciproques. Le procd du rapproc#ement est rsum comme suit & 1-'eprendre le solde comptable du mois >-1.
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3-$dditionner ce solde les mouvements dbit et crdit du mois >. 6-Le solde obtenu est inscrit au niveau de la colonne solde comptable du mois > avant rapproc#ement. I-8ointage des montants identiques et inscrits de mani re rciproque entre ltat du mois >-1 avec le relev du mois >. 2-Les montants non points sont repris au niveau de ltat de rapproc#ement du mois >. 5-8ointage des montants identiques et inscrits dans le relev du mois > et les bordereau) de saisie du mois >. ;-Les montants inscrits dans les bordereau) de saisie et non dans le relev ou rciproquement sont repris au niveau de ltat de rapproc#ement. G-'etrouver finalement le solde figurant au relev bancaire du mois >.

CONCLUSION
Comme il ressort dans tout ce qui prc de, la priode de stage que %ai pass au cabinet .9$''$! /o#amed, ma t profitable et ma appris surtout quun organisme aussi important et sensible ne peut supporter les difficults qui peuvent dcouls que pour & -An travail bien rparti, prcis et mt#odique. -Ane organisation nette et une bonne coordination. -Les relations #umaines et les #autes qualits morales qui lient les membres du personnel dune part et les clients dautre part.
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,nfin, %e tiens noter que %e suis tr s fier de ce que %ai vu, %ai appris et de ce que %ai connu dans cet organisme, et %e trouve quil est de mon devoir de)primer la fin de ce rapport toute ma gratitude et tous mes remerciements tous les membres du cabinet.

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